❌ добавить динамическую замену текста для адаптации контента под каждое рекламное объявление
✅ увеличить конверсию главной страницы на 30%
Привет, это Валерия! Перед вами две цели. В первом варианте это скорее задача, а не цель: её результат не измерим количественно, а значит нам сложнее отследить, как он влияет на результат продукта.
Во втором — у нас есть конкретная метрика продукта, на которую мы хотим повлиять. Такая постановка цели оставляет продакту и тимлиду пространство для обсуждения вариантов, как цель достичь, и задает чёткие критерии, как они понимают, что цель достигнута. Благодаря этому продакту и тимлиду легче работать вместе: они вдвоём отвечают за общий результат и могут разбить его задачи.
В этом посте будет нудная теория про качественные цели, но позвольте, мы постоянно об них спотыкаемся. Только что мы на примере убедились, что продакт и разработка должны держать фокус на общем результате. А недавно мы с вами разбирали бизнес-кейс, и я показывала, как общий контекст влияет на работу двух команд: https://t.me/wannabeproductculture/339.
Расскажу о том, как ставить цели качественно и дам несколько примеров.
Характеристики качественной цели:
01 Финальная, а не промежуточная. Цель должна быть напрямую связана с целями бизнеса. Если мы хотим, чтобы клиенты платили нам деньги, мы смотрим не только на число клиентов, но и на деньги.
02 Измеримая. Нужно разработать конкретный числовой показатель, который можно посчитать уже сейчас, а не в будущем.
03 Умеренно амбициозная. Это влияет на мотивацию команды. Если цель не амбициозная, то нам неинтересно над ней работать. Если цель слишком амбициозная, нам страшно и мы тоже прокрастинируем перед тем, как к ней приступить, и можем не её не выполнить.
04 Достижимая. Если вы растите продукт в 10 раз или в 100 раз, вы должны объяснить, почему эта цифра достижима.
05 Ограничена по срокам, чтобы можно было спланировать работы и были понятно, когда цель будет достигнута.
Например:
❌ Задача, которую продакт может поставить тимлиду — реализовать систему уровней лояльности для удержания пользователей.
✅ Цель, которая показывает финальный результат и объединяет усилия продакта и тимлида — повысить Retention D30 с 15% до 20% за Q2.
Такая цель объединяет продакта и тимлида, так как это финальный результат. Однако тимлиды не всегда глубоко погружены в продуктовую работу, поэтому им может быть не всегда понятно, как именно считаются эти метрики и как можно на них влиять.
Вы можете сами помогать тимлиду растить экспертизу, а можете заказать обучающую программу у нас.
Мы решали подобную задачу для «Циана» — помогали тимлидам освоить продуктовый подход и лучше понять работу продакта. Для этого мы разработали для компании кастомную учебную программу.
Мы можем разработать такую программу и для вашей компании.
Заходите на сайт и оставляйте заявку →
✅ увеличить конверсию главной страницы на 30%
Привет, это Валерия! Перед вами две цели. В первом варианте это скорее задача, а не цель: её результат не измерим количественно, а значит нам сложнее отследить, как он влияет на результат продукта.
Во втором — у нас есть конкретная метрика продукта, на которую мы хотим повлиять. Такая постановка цели оставляет продакту и тимлиду пространство для обсуждения вариантов, как цель достичь, и задает чёткие критерии, как они понимают, что цель достигнута. Благодаря этому продакту и тимлиду легче работать вместе: они вдвоём отвечают за общий результат и могут разбить его задачи.
В этом посте будет нудная теория про качественные цели, но позвольте, мы постоянно об них спотыкаемся. Только что мы на примере убедились, что продакт и разработка должны держать фокус на общем результате. А недавно мы с вами разбирали бизнес-кейс, и я показывала, как общий контекст влияет на работу двух команд: https://t.me/wannabeproductculture/339.
Расскажу о том, как ставить цели качественно и дам несколько примеров.
Характеристики качественной цели:
01 Финальная, а не промежуточная. Цель должна быть напрямую связана с целями бизнеса. Если мы хотим, чтобы клиенты платили нам деньги, мы смотрим не только на число клиентов, но и на деньги.
02 Измеримая. Нужно разработать конкретный числовой показатель, который можно посчитать уже сейчас, а не в будущем.
03 Умеренно амбициозная. Это влияет на мотивацию команды. Если цель не амбициозная, то нам неинтересно над ней работать. Если цель слишком амбициозная, нам страшно и мы тоже прокрастинируем перед тем, как к ней приступить, и можем не её не выполнить.
04 Достижимая. Если вы растите продукт в 10 раз или в 100 раз, вы должны объяснить, почему эта цифра достижима.
05 Ограничена по срокам, чтобы можно было спланировать работы и были понятно, когда цель будет достигнута.
Например:
❌ Задача, которую продакт может поставить тимлиду — реализовать систему уровней лояльности для удержания пользователей.
✅ Цель, которая показывает финальный результат и объединяет усилия продакта и тимлида — повысить Retention D30 с 15% до 20% за Q2.
Такая цель объединяет продакта и тимлида, так как это финальный результат. Однако тимлиды не всегда глубоко погружены в продуктовую работу, поэтому им может быть не всегда понятно, как именно считаются эти метрики и как можно на них влиять.
Вы можете сами помогать тимлиду растить экспертизу, а можете заказать обучающую программу у нас.
Мы решали подобную задачу для «Циана» — помогали тимлидам освоить продуктовый подход и лучше понять работу продакта. Для этого мы разработали для компании кастомную учебную программу.
Мы можем разработать такую программу и для вашей компании.
Заходите на сайт и оставляйте заявку →
❤5🔥5
Задавайте вопросы про переход в продукт или начало работы продакт-менеджером
Привет, это Маша Терешкина! Я Product Lead в Emex, ех-продакт-лид в «Т-Банке» и «Газпром нефть», автор канала Tech Talks with Masha.
А ещё я продакт-лид интенсивов для продактов WANNABE и часто вижу ребят, которые начинают работу как продакт-менеджер или планирует переходить в продукт.
До конца недели под этим постом я буду отвечать на любые вопросы про переход или начало работы продакт-менеджером.
Вы можете задать абсолютно любой вопрос, например:
→ Здесь я помогу не только подсветить ключевые компетенции, но и то, как и за счёт чего проверяются ваши навыки.
Или возьмём другой вопрос:
→ Это частая проблема продактов, которые начинают свою карьеру в ИТ или только недавно перешли. Здесь можно концептуально разобраться с тем, за что важно отвечать менеджеру продукта, на каком уровне джун может и должен влиять на продукт, и самое важное — как выстроить взаимодействие в команде, чтобы вас воспринимали именно как продакта.
Задавайте вопросы — приду отвечать в комментариях ⬇️
#начинающийпродакт
Привет, это Маша Терешкина! Я Product Lead в Emex, ех-продакт-лид в «Т-Банке» и «Газпром нефть», автор канала Tech Talks with Masha.
А ещё я продакт-лид интенсивов для продактов WANNABE и часто вижу ребят, которые начинают работу как продакт-менеджер или планирует переходить в продукт.
Я сама переходила в продуктовый менеджмент в начале 2020 года, в самый разгар COVID-19. Тогда начался мировой кризис. Как это отразилось на мне? Мои мечты и планы рухнули: количество стажировок резко сократилось, джуны были не нужны, так как бизнесам важно было выживать и нанимать уже опытных ребят, а не тратить ресурсы на обучение начинающих.
Я выбрала такой путь: отучилась на продакта → пошла в дизайн-студию UX-исследователем → через 4 месяца перешла на позицию джуниор продакт-менеджера в небольшой стартап.
До конца недели под этим постом я буду отвечать на любые вопросы про переход или начало работы продакт-менеджером.
Вы можете задать абсолютно любой вопрос, например:
Какие вопросы чаще всего задают на интервью на позицию Junior Product Manager?
→ Здесь я помогу не только подсветить ключевые компетенции, но и то, как и за счёт чего проверяются ваши навыки.
Или возьмём другой вопрос:
Как не быть просто «менеджером задач», а реально влиять на продукт?
→ Это частая проблема продактов, которые начинают свою карьеру в ИТ или только недавно перешли. Здесь можно концептуально разобраться с тем, за что важно отвечать менеджеру продукта, на каком уровне джун может и должен влиять на продукт, и самое важное — как выстроить взаимодействие в команде, чтобы вас воспринимали именно как продакта.
Задавайте вопросы — приду отвечать в комментариях ⬇️
#начинающийпродакт
❤17⚡6🔥5👍2
Forwarded from Andrey Tkachenko
Что касается курса, то самой первой вводной встречи стало понятно, что скучно не будет. Я получил от него всё, что хотел. Порадовало качество выжимки по подаваемым знаниям – всё по делу, виден богатейший опыт работы по специальности, причем абсолютно у всех участников со стороны организаторов. При этом понятно, что еще есть куда расти и что шлифовать, но это мелочи на общем фоне.
После прохождения курса даже я, кто сейчас трудится в ооочень специфической нише, понял, под каким углом мне нужно смотреть на текущий продукт, а также на свою карьеру в целом.
Если честно, то даже как-то грустно, что это всё закончилось. Пока что больше не сижу до 2-х ночи, выверяя решение к очередному кейсу. Это был крутой опыт, и я рад, Валерия, что жизнь свела меня с такими проактивными людьми как ты и твоя команда.
P.s. Признаюсь, я до старта не был плотно знаком с деятельностью Валерии, теперь же она у меня в отдельной папочке в Телеграме. Еще вот Греков отдельно 😁
После прохождения курса даже я, кто сейчас трудится в ооочень специфической нише, понял, под каким углом мне нужно смотреть на текущий продукт, а также на свою карьеру в целом.
Если честно, то даже как-то грустно, что это всё закончилось. Пока что больше не сижу до 2-х ночи, выверяя решение к очередному кейсу. Это был крутой опыт, и я рад, Валерия, что жизнь свела меня с такими проактивными людьми как ты и твоя команда.
P.s. Признаюсь, я до старта не был плотно знаком с деятельностью Валерии, теперь же она у меня в отдельной папочке в Телеграме. Еще вот Греков отдельно 😁
❤9
Forwarded from Александра Огнева (Лешкова)
Присоединяюсь к Андрею!
Мне тоже теперь даже грустно, что курс закончился, хотя когда я только вписывалась в него, то думала, что не смогу дожить до конца 😄
Я также считаю, что этот курс мне очень много дал - в первую очередь помог мне научиться смотреть шире на вещи, дал базу знаний, которая на мой взгляд имеет довольно широкое применение в жизни (не только в профессии продакта), а также немного повысил уверенность в себе!
Когда я шла на курс мне очень хотелось пообщаться/получить обратную связь от профессионалов (так как я довольно долго работаю в одном месте, и уже ощущается оторванность от мира). Собственно, огромное спасибо продакт-лидам за то, что я это получила! Было очень интересно поучиться с вами (иногда и очень сложно конечно, но ради того я и пришла 😄)!
Отдельно хочется сказать спасибо @valerierozova и @maschater за ваши тг-каналы! Лера, мне очень нравится направление твоего канала, его настроение, информация, которой ты делишься - для меня это большой мотиватор, каждый раз, когда читаю новый пост, думаю «ДА, как же я согласна, как же мне нравится!». Маша, из твоего канала я получаю очень много полезной информации, которая помогает мне структурировать где-то знания, а где-то заставляет задуматься о том, что можно улучшить в своей работе!
Так что спасибо большое всей команде! Желаю вам успеха и процветания! А если вам понадобится какая-то помощь, то лично я всегда на связи 😊
Мне тоже теперь даже грустно, что курс закончился, хотя когда я только вписывалась в него, то думала, что не смогу дожить до конца 😄
Я также считаю, что этот курс мне очень много дал - в первую очередь помог мне научиться смотреть шире на вещи, дал базу знаний, которая на мой взгляд имеет довольно широкое применение в жизни (не только в профессии продакта), а также немного повысил уверенность в себе!
Когда я шла на курс мне очень хотелось пообщаться/получить обратную связь от профессионалов (так как я довольно долго работаю в одном месте, и уже ощущается оторванность от мира). Собственно, огромное спасибо продакт-лидам за то, что я это получила! Было очень интересно поучиться с вами (иногда и очень сложно конечно, но ради того я и пришла 😄)!
Отдельно хочется сказать спасибо @valerierozova и @maschater за ваши тг-каналы! Лера, мне очень нравится направление твоего канала, его настроение, информация, которой ты делишься - для меня это большой мотиватор, каждый раз, когда читаю новый пост, думаю «ДА, как же я согласна, как же мне нравится!». Маша, из твоего канала я получаю очень много полезной информации, которая помогает мне структурировать где-то знания, а где-то заставляет задуматься о том, что можно улучшить в своей работе!
Так что спасибо большое всей команде! Желаю вам успеха и процветания! А если вам понадобится какая-то помощь, то лично я всегда на связи 😊
❤7
Целесообразен ли переход руководителя отдела продуктового дизайна (в зону ответственности входят UX-аудиты, продуктовая стратегия, написание user stories, валидация дизайна и разработки; основной фокус — на метрики CR и LTV) в область продуктового менеджмента?
Мария Терешкина начинает отвечать на ваши вопросы. Спрашивайте в этом посте: https://t.me/wannabeproductculture/357.
Привет! Тут зависит от двух факторов:
01 Это твои карьерные цели и амбиции. Если ты четко понимаешь, что хочешь нести ответственность за весь продукт/несколько продуктов, то стоит глубже копнуть в компетенции продакта, так как они не ограничиваются тем, что ты выше описал про метрики.
Например, мы делали классное исследование, где рассказывали, кто такой продакт-оунер и как он может управлять продуктом: там с примерами, с компетенциями, которые необходимы.
02 То, как это у тебя сейчас выстроено в команде/компании (то есть по факту ты закрываешь задачи частично ещё продакта). И тут надо проанализировать: если у вас на текущий продакт, какая у него зона ответственности и за что он конкретно отвечает, есть ли у вас какие-то пересечения. И уже от этого отталкиваться.
Второе: если у вас нет этого человека, то можно вернуться на пункт 01 и задать себе вопрос: я хочу стать в этой компании/продукте продактом? Если да, то: а) чего мне на текущий момент не хватает, чтобы закрыть все необходимые компетенции б) как я могу это подтянуть теоретически и в) [самое главное] что я могу уже начать делать в продукте, чтобы оттачивать эти компетенции продакта.
Мы тоже готовили статью про переход в продакт-менеджеры, там разобрали страхи и как их можно обойти, как вообще выстроить этот переход. Плюс реальные примеры ребят.
На Интенсиве, кстати, я встречала несколько ребят, которые из дизайна переходили в продакты. Основная мотивация у них была такая: я что-то делаю, как продакт, но хочется больше ответственности, возможности управлять продуктом полноценно (а не только закрывать, например, часть дизайна и исследований).
Поэтому мячик на твоей стороне точно, зависит от твоих амбиций и желания! Если будут еще вопросы, задавай, у тебя интересный кейс 🔥
❤10🔥4💯1
Где искать сигналы о стратегии конкурентов, кроме продукта и рекламы
Привет, это Настя Негурица. Я Senior Product Manager в Space307, отвечаю за направление "Trading Experience" в международном B2C-брокере (NDA). А ещё я продакт-лид WANNABE на интенсиве «Менеджер продукта».
Сейчас на интенсиве ученики разрабатывают стратегию продукта, в том числе анализируют конкурентов и их стратегии.
В этом посте я отвечу на вопрос нашего ученика:
01 Сайт и воронка. Посмотрите, что появляется нового: разделы, лендинги, CTA, тарифы. Как всё упаковано. Например, можно изучить, как менялась главная страница сайта через сервис https://web.archive.org/ или через сервис поддомена, например: https://be1.ru/uznat-poddomeni-saita/.
02 Вакансии. Проанализируйте, какие роли ищут конкуренты, на какие направления и рынки это указывает. Также можно обратить внимание на удаление вакансий, заморозки или реструктуризации.
03 Партнёрства/коллаборации/формат распространения. Посмотрите партнёров на сайте, инфлюенсеров, изучите пресс-релизы, посты в соцсетях с рекламными акциями. Обратите внимание, не появился ли white-label, SDK или открытое API — это часто сигнал, что продукт хочет масштабироваться через встраивание в чужие платформы.
04 Источники трафика. Проанализируйте, как менялся трафик. Например, если вырос трафик из нового региона или их Ютьюб — это может быть тест новой аудитории или канала. Если появилась новая категория рефералов — значит, возможно, началось партнёрство или интеграция. Всё это можно посмотреть через Similarweb.
05 Что говорят пользователи. Изучите форумы, чаты, отзывы: часто люди обсуждают обновления, акции и фичи ещё до официальных анонсов.
Дополнительно внутри продукта еще можно анализировать как меняется ценообразование, модель монетизации.
Самое главное — это понять, зачем конкуренты это делают, какую задачу решают, на кого теперь ориентируются, и какая стратегия за этим стоит: выйти на новый сегмент, усилить удержание или увеличить средний чек.
Статьи про конкурентов в нашей Библиотеке:
→ Анализ конкурентов: что мы можем найти в их стратегиях и как применить к своему продукту.
→ 6 способов найти стратегии конкурентов.
→ Как провести анализ конкурентов и кому это нужно.
Привет, это Настя Негурица. Я Senior Product Manager в Space307, отвечаю за направление "Trading Experience" в международном B2C-брокере (NDA). А ещё я продакт-лид WANNABE на интенсиве «Менеджер продукта».
Сейчас на интенсиве ученики разрабатывают стратегию продукта, в том числе анализируют конкурентов и их стратегии.
В этом посте я отвечу на вопрос нашего ученика:
Как мы можем отследить стратегию конкурента? Пока смотрю на рынки, продуктовую линейку, рекламу. Но, возможно, есть ещё какие-то сигналы?
01 Сайт и воронка. Посмотрите, что появляется нового: разделы, лендинги, CTA, тарифы. Как всё упаковано. Например, можно изучить, как менялась главная страница сайта через сервис https://web.archive.org/ или через сервис поддомена, например: https://be1.ru/uznat-poddomeni-saita/.
02 Вакансии. Проанализируйте, какие роли ищут конкуренты, на какие направления и рынки это указывает. Также можно обратить внимание на удаление вакансий, заморозки или реструктуризации.
03 Партнёрства/коллаборации/формат распространения. Посмотрите партнёров на сайте, инфлюенсеров, изучите пресс-релизы, посты в соцсетях с рекламными акциями. Обратите внимание, не появился ли white-label, SDK или открытое API — это часто сигнал, что продукт хочет масштабироваться через встраивание в чужие платформы.
04 Источники трафика. Проанализируйте, как менялся трафик. Например, если вырос трафик из нового региона или их Ютьюб — это может быть тест новой аудитории или канала. Если появилась новая категория рефералов — значит, возможно, началось партнёрство или интеграция. Всё это можно посмотреть через Similarweb.
05 Что говорят пользователи. Изучите форумы, чаты, отзывы: часто люди обсуждают обновления, акции и фичи ещё до официальных анонсов.
Дополнительно внутри продукта еще можно анализировать как меняется ценообразование, модель монетизации.
Самое главное — это понять, зачем конкуренты это делают, какую задачу решают, на кого теперь ориентируются, и какая стратегия за этим стоит: выйти на новый сегмент, усилить удержание или увеличить средний чек.
Статьи про конкурентов в нашей Библиотеке:
→ Анализ конкурентов: что мы можем найти в их стратегиях и как применить к своему продукту.
→ 6 способов найти стратегии конкурентов.
→ Как провести анализ конкурентов и кому это нужно.
❤12🔥9👍1💯1
Вся правда о профессии продакта
Выпустили большой материал для погружения в профессию продакт-менеджера.
Что внутри:
01 Что нужно знать и уметь начинающему продакту, чтобы расти в грейде и зарплате
02 Где можно найти работу и как перейти из другой профессии (даже если не работали в диджитале) — алгоритм перехода.
03 Где и чему учиться.
Ещё расскажем про продуктовый подход — про то, кому и как он может быть полезен.
Кому будет полезен гайд:
→ Джуниор-продактам — всем, кто в профессии до 2 лет и хочет расти в мидл-грейд и выше
→ Разработчикам, аналитикам, дизайнерам, которые хотят перейти в продакт-менеджент и оценить свои шансы в ней
→ Всем, кто не связан с диджитал-сферой, но присматривается к профессии и хочет понять, стоит ли в неё переходить
→ Маркетологам, редакторам, предпринимателям, разработчикам, дизайнерам — и всем, кто не хочет переходить в профессию, но хочет использовать продуктовый подход для работы на цели
Вместе с гайдом по продакт-менеджменту пришлём ещё несколько дополнительных материалов:
— различия хорошего и плохого продакта,
— что нужно знать продакт-менеджеру, чтобы работать с командой разработки,
— как продакт-менеджеры используют нейросети.
Скачать гайд →
Выпустили большой материал для погружения в профессию продакт-менеджера.
Что внутри:
01 Что нужно знать и уметь начинающему продакту, чтобы расти в грейде и зарплате
02 Где можно найти работу и как перейти из другой профессии (даже если не работали в диджитале) — алгоритм перехода.
03 Где и чему учиться.
Ещё расскажем про продуктовый подход — про то, кому и как он может быть полезен.
Кому будет полезен гайд:
→ Джуниор-продактам — всем, кто в профессии до 2 лет и хочет расти в мидл-грейд и выше
→ Разработчикам, аналитикам, дизайнерам, которые хотят перейти в продакт-менеджент и оценить свои шансы в ней
→ Всем, кто не связан с диджитал-сферой, но присматривается к профессии и хочет понять, стоит ли в неё переходить
→ Маркетологам, редакторам, предпринимателям, разработчикам, дизайнерам — и всем, кто не хочет переходить в профессию, но хочет использовать продуктовый подход для работы на цели
Вместе с гайдом по продакт-менеджменту пришлём ещё несколько дополнительных материалов:
— различия хорошего и плохого продакта,
— что нужно знать продакт-менеджеру, чтобы работать с командой разработки,
— как продакт-менеджеры используют нейросети.
Скачать гайд →
❤17🔥8
Привет! На связи выпускники интенсива для менеджеров продукта WANNABE!
Мы проводим большое открытое исследование о продуктовой культуре в компаниях.
Приглашаем практикующих продактов любого грейда для интервью (на 40-50 минут). Готовиться не нужно.
Если вам интересно поделиться и получить упоминание в статье, просто оставьте контакт и мы напишем в течение 1 дня чтобы договориться о времени. Когда статья выйдет, мы обязательно поделимся ссылкой.
Оставить контакт →
Мы проводим большое открытое исследование о продуктовой культуре в компаниях.
Приглашаем практикующих продактов любого грейда для интервью (на 40-50 минут). Готовиться не нужно.
Если вам интересно поделиться и получить упоминание в статье, просто оставьте контакт и мы напишем в течение 1 дня чтобы договориться о времени. Когда статья выйдет, мы обязательно поделимся ссылкой.
Оставить контакт →
❤9🔥2👍1😁1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Как продакту и маркетологу перестать кидаться обвинениями друг в друга и наладить работу
Привет, это Валерия Розова! Я часто бывала в ситуациях, когда мой партнёр-маркетолог приводил лиды, но качество этих лидов вызывало вопросы. Эти лиды могли делать первые покупки, потому что им предлагали за это какой-то офер или скидку, а потом всё.
Я как продакт, который отвечал за их монетизацию по портфелю и за LTV этих лидов, очень часто страдала от того, что эти люди, в принципе, залётные, они нам не подходят.
Мне захотелось разобраться в этом противоречии и я пригласила на наш диалог с экспертами Максима Епифанова.
Максим — VP of Performance Marketing в TripleTen, ex UA-директор по привлечению в «Яндекс Практикуме» и преподаватель ВШЭ, ИТМО и Школы менеджеров Яндекса. Также Максим ведёт свой канал — «Доступно про маркетинг, рост и аналитику».
На видео небольшой отрывок с нашей встречи, на котором мы с Максимом как раз разбираемся — как разграничить KPI для маркетинга и продукта:
— какая ключевая метрика у команды марктеинга у Максим в команде. Спойлер, это не лиды;
— что является целевым лидом, балльная система оценки;
— на какие ещё метрики смотрит вся команда.
Что ещё обсудили на встрече:
01 Как разделить зону ответственности между продуктом и маркетингом?
02 Как шерить ресурс разработки между командами маркетинга и продукта?
03 Как маркетинг и продукт совместно влияют на юнит-экономику?
После нашего эфира Максим подготовил шикарные материалы про маркетинг:
01 Как рассчитать LTV, используя когортный анализ.
02 C какими вызовами столкнулся TripleTen, выходя на рынок США.
03 Как стартапам получить первых 1000 пользователей. Опыт 100 международных брендов.
А ещё Максим отдал свою доску в Миро, в которой он собрал свой опыт на конкретных примерах, цифрах и инструментах.
В общем, это был супер жирный эфир, рекомендую вам его посмотреть.
Скачивайте в боте запись встречи и все материалы к эфиру →
Привет, это Валерия Розова! Я часто бывала в ситуациях, когда мой партнёр-маркетолог приводил лиды, но качество этих лидов вызывало вопросы. Эти лиды могли делать первые покупки, потому что им предлагали за это какой-то офер или скидку, а потом всё.
Я как продакт, который отвечал за их монетизацию по портфелю и за LTV этих лидов, очень часто страдала от того, что эти люди, в принципе, залётные, они нам не подходят.
Мне захотелось разобраться в этом противоречии и я пригласила на наш диалог с экспертами Максима Епифанова.
Максим — VP of Performance Marketing в TripleTen, ex UA-директор по привлечению в «Яндекс Практикуме» и преподаватель ВШЭ, ИТМО и Школы менеджеров Яндекса. Также Максим ведёт свой канал — «Доступно про маркетинг, рост и аналитику».
На видео небольшой отрывок с нашей встречи, на котором мы с Максимом как раз разбираемся — как разграничить KPI для маркетинга и продукта:
— какая ключевая метрика у команды марктеинга у Максим в команде. Спойлер, это не лиды;
— что является целевым лидом, балльная система оценки;
— на какие ещё метрики смотрит вся команда.
Что ещё обсудили на встрече:
01 Как разделить зону ответственности между продуктом и маркетингом?
02 Как шерить ресурс разработки между командами маркетинга и продукта?
03 Как маркетинг и продукт совместно влияют на юнит-экономику?
После нашего эфира Максим подготовил шикарные материалы про маркетинг:
01 Как рассчитать LTV, используя когортный анализ.
02 C какими вызовами столкнулся TripleTen, выходя на рынок США.
03 Как стартапам получить первых 1000 пользователей. Опыт 100 международных брендов.
А ещё Максим отдал свою доску в Миро, в которой он собрал свой опыт на конкретных примерах, цифрах и инструментах.
В общем, это был супер жирный эфир, рекомендую вам его посмотреть.
Скачивайте в боте запись встречи и все материалы к эфиру →
❤5🔥3
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
CAC: исследование для продакт-менеджеров про стоимость привлечения новых клиентов
Привет! Это Юля Владимирова-Демерт, шеф-редактор WANNABE. А ещё я недавно окончила наш интенсив Middle & Senior PM и стала лидом группового проекта. Мы с моей командой провели большое исследование про Customer Acquisition Cost — об этом и рассказываю в видео ⬆️
Моя команда:
— Анар Байрамов, продакт-менеджер MPStats, ex-Product owner в стартапах
— Тимур Голотин, ведущий дизайнер, банк «Точка»,
— Екатерина Колчинская, Product Manager, 2GIS Pro,
— Дарья Мосякина, проектный менеджер, BostonGene,
— Марина Полдушина, младший менеджер продукта VK Музыка.
Что внутри исследования:
01 Что такое CAC и почему продакту важно работать с этой метрикой.
02 Кто отвечает за CAC в продукте помимо продакта, как разделить зоны ответственности.
03 Как правильно считать CAC и что учитывать.
04 Какие выводы можно сделать на основании CAC.
05 Как можно оптимизировать СAC.
⚫️ Это еще не всё! Мы сделали три дополнительных метриала, которые вы можете забрать себе в пдфках:
→ Чек-лист по расчёту и анализу CAC.
→ Чек-лист по оптимизации CAC.
→ Большой сборник по оптимизации CAC, 10 способов и 20 кейсов.
Забрать себе исследование и пдфки с гайдами →
Привет! Это Юля Владимирова-Демерт, шеф-редактор WANNABE. А ещё я недавно окончила наш интенсив Middle & Senior PM и стала лидом группового проекта. Мы с моей командой провели большое исследование про Customer Acquisition Cost — об этом и рассказываю в видео ⬆️
Моя команда:
— Анар Байрамов, продакт-менеджер MPStats, ex-Product owner в стартапах
— Тимур Голотин, ведущий дизайнер, банк «Точка»,
— Екатерина Колчинская, Product Manager, 2GIS Pro,
— Дарья Мосякина, проектный менеджер, BostonGene,
— Марина Полдушина, младший менеджер продукта VK Музыка.
Что внутри исследования:
01 Что такое CAC и почему продакту важно работать с этой метрикой.
02 Кто отвечает за CAC в продукте помимо продакта, как разделить зоны ответственности.
03 Как правильно считать CAC и что учитывать.
04 Какие выводы можно сделать на основании CAC.
05 Как можно оптимизировать СAC.
⚫️ Это еще не всё! Мы сделали три дополнительных метриала, которые вы можете забрать себе в пдфках:
→ Чек-лист по расчёту и анализу CAC.
→ Чек-лист по оптимизации CAC.
→ Большой сборник по оптимизации CAC, 10 способов и 20 кейсов.
Забрать себе исследование и пдфки с гайдами →
❤17🔥9👏6
Forwarded from Алёна
Привет, Юля. У нас есть фотки с доской)
В этот раз было бодрее. Мы заранее договорились, какой у нас план, определили тайминг и старались ему следовать.
В итоге за 1,5 часа мы описали цели, ограничения, определились со структурой решения, и проанализировали контекст компании. Пару раз поспорили, и в эти моменты поняли, зачем нужно описывать ограничения)
Через неделю продолжим.
Честно говоря, это идеальный формат работы с кейсами, учитывая нагрузку на курсе. Мы не слишком упарываемся, но при этом живое общение очень сильно придает мотивации и собранности.
В этот раз было бодрее. Мы заранее договорились, какой у нас план, определили тайминг и старались ему следовать.
В итоге за 1,5 часа мы описали цели, ограничения, определились со структурой решения, и проанализировали контекст компании. Пару раз поспорили, и в эти моменты поняли, зачем нужно описывать ограничения)
Через неделю продолжим.
Честно говоря, это идеальный формат работы с кейсами, учитывая нагрузку на курсе. Мы не слишком упарываемся, но при этом живое общение очень сильно придает мотивации и собранности.
❤9👍1
Кто важнее в команде: продакт или проджект
На вопрос, кто из двух специалистов важнее в команде, есть два ответа: короткий и длинный.
Короткий ответ: чаще продакт важнее проджекта.
Длинный ответ: всё сильно зависит от обстоятельств.
01 Продакт-менеджер влияет на развитие продукта. Он отвечает за стратегию, видение, ценность для бизнеса, понимает пользователей, рынок и метрики. В небольших компаниях продакт может выполнять и задачи проджект-менеджера — управление процессами, людьми и сроками. В таком случае бизнес тоже развивается, но может быть беспорядок в процессах, например срывы дедлайнов.
Если в компании остаётся только проджект-менеджер, он сталкивается с проблемой. Процессы будут налажены, но вектор развития продукта окажется под вопросом. Нет продакта — непонятно, как и куда развивать продукт.
Напрашивается вывод: продакт важнее проджекта. Однако не всё так просто.
02 В крупных корпорациях без проджект-менеджеров бизнес бы просто развалился. Продакты тратили бы большую часть рабочего дня на созвоны, согласования, документацию, а на продуктовую часть работы времени бы почти не оставалось.
Получается так:
→ В небольших компаниях продакт может быть важнее проджекта.
→ В крупных компаниях оптимальный вариант — синергия: продакт задаёт стратегию и направление, а проджект помогает эффективно реализовывать идеи.
Вместе они создают рабочую систему, где каждый выполняет свою важную задачу.
В таблице обязанности продакта и проджекта. Некоторые из них могут показаться одинаковыми. Например, и продакт, и проджект ставят задачи и контролируют, как команда их выполняет. На самом деле разница в уровне детализации.
Чтобы разобраться, читайте на сайте нашу новую статью: «Отличия продакт- от проджект-менеджера: какую профессию выбрать» →
На вопрос, кто из двух специалистов важнее в команде, есть два ответа: короткий и длинный.
Короткий ответ: чаще продакт важнее проджекта.
Длинный ответ: всё сильно зависит от обстоятельств.
01 Продакт-менеджер влияет на развитие продукта. Он отвечает за стратегию, видение, ценность для бизнеса, понимает пользователей, рынок и метрики. В небольших компаниях продакт может выполнять и задачи проджект-менеджера — управление процессами, людьми и сроками. В таком случае бизнес тоже развивается, но может быть беспорядок в процессах, например срывы дедлайнов.
Если в компании остаётся только проджект-менеджер, он сталкивается с проблемой. Процессы будут налажены, но вектор развития продукта окажется под вопросом. Нет продакта — непонятно, как и куда развивать продукт.
Напрашивается вывод: продакт важнее проджекта. Однако не всё так просто.
02 В крупных корпорациях без проджект-менеджеров бизнес бы просто развалился. Продакты тратили бы большую часть рабочего дня на созвоны, согласования, документацию, а на продуктовую часть работы времени бы почти не оставалось.
Получается так:
→ В небольших компаниях продакт может быть важнее проджекта.
→ В крупных компаниях оптимальный вариант — синергия: продакт задаёт стратегию и направление, а проджект помогает эффективно реализовывать идеи.
Вместе они создают рабочую систему, где каждый выполняет свою важную задачу.
В таблице обязанности продакта и проджекта. Некоторые из них могут показаться одинаковыми. Например, и продакт, и проджект ставят задачи и контролируют, как команда их выполняет. На самом деле разница в уровне детализации.
Чтобы разобраться, читайте на сайте нашу новую статью: «Отличия продакт- от проджект-менеджера: какую профессию выбрать» →
❤6
Задавайте любые вопросы про развитие карьеры, управление стейкхолдерами и работу в Avito
Привет, это Женя Троицкий! Я Cluster Lead в Avito, ex-руководитель отдела ключевых продуктов в Яндекс.Маркете и ex-CPO Skyeng.
Я поучаствую в майском потоке интенсива «Менеджер продукта» в качестве приглашённого партнёра, а на тарифе «С экспертом» ещё и проведу менторские сессии.
Команда «Продуктовой культуры» пригласила меня провести сессию вопросов и ответов про карьеру продакта и работу в крупных компаниях.
До конца дня 28 мая в комментариях под этим постом вы можете спрашивать обо всём, что вас волнует. Ответы выйдут отдельным постом.
Вы можете прямо спросить у меня: «как продакту попасть в Avito» или «какой опыт критично влияет на развитие, и что лучше делать, если амбиций много и хочется быстрых результатов».
А я постараюсь честно ответить на все вопросы, развеять мифы и обсудить ваши боли:
→ Как выстраивать отношения с руководителем, чтобы продвигаться по карьере?
→ Что делать, если у тебя много стейкхолдеров и ты застрял в бесконечных согласованиях;
→ Правда ли, что чем больше компания, тем медленнее твоё развитие в карьере.
Задавайте вопросы в комментариях.
Привет, это Женя Троицкий! Я Cluster Lead в Avito, ex-руководитель отдела ключевых продуктов в Яндекс.Маркете и ex-CPO Skyeng.
Я поучаствую в майском потоке интенсива «Менеджер продукта» в качестве приглашённого партнёра, а на тарифе «С экспертом» ещё и проведу менторские сессии.
Команда «Продуктовой культуры» пригласила меня провести сессию вопросов и ответов про карьеру продакта и работу в крупных компаниях.
До конца дня 28 мая в комментариях под этим постом вы можете спрашивать обо всём, что вас волнует. Ответы выйдут отдельным постом.
Вы можете прямо спросить у меня: «как продакту попасть в Avito» или «какой опыт критично влияет на развитие, и что лучше делать, если амбиций много и хочется быстрых результатов».
А я постараюсь честно ответить на все вопросы, развеять мифы и обсудить ваши боли:
→ Как выстраивать отношения с руководителем, чтобы продвигаться по карьере?
→ Что делать, если у тебя много стейкхолдеров и ты застрял в бесконечных согласованиях;
→ Правда ли, что чем больше компания, тем медленнее твоё развитие в карьере.
Задавайте вопросы в комментариях.
❤8
Отвечаем на ваши вопросы про развитие карьеры, управление стейкхолдерами и работу в Avito
Привет, это Женя Троицкий! Я Cluster Lead в Avito, ex-руководитель отдела ключевых продуктов в Яндекс.Маркете и ex-CPO Skyeng.
Недавно в канале я собирал ваши вопросы, ответы уже можно найти в комментариях.
А в этом посте небольшой блиц:
Сам по себе продакт-менеджмент не сильно меняется: всё так же нужно растить бизнес, решая проблему наилучшим образом для этого клиентского сегмента.
Очевидно, AI — сильный тренд. Понимание, как он работает и как его можно использовать, даст буст карьере. При этом в целом умение работать с данными, критическое мышление и умение решать задачи и проблемы (execution) — это то, что позволит в ближайшие 5 лет также быть конкурентоспособным.
До 2028 года Авито планирует инвестировать в собственные разработки в области AI порядка 12 миллиардов рублей и заработать около 21 миллиарда рублей. Идея в том, чтобы делать только ROI-позитивные, прикладные вещи, решающие проблемы.
У нас уже есть собственное семейство генеративных моделей. Это текстовая A-vibe и мультимодальная (обрабатывающая инфо из разных источников) A-vision. Как раз в одном из моих подразделений ребята реализуют LLM-подсказки для мессенджера Авито и Ассистента, быстро отвечающего на вопросы покупателей.
Также у нас уже есть генерация описаний товаров и суммаризация отзывов, что помогает быстрее принимать решение о покупке.
Конкретно в продуктовой работе я применяю инструменты для создания прототипов в приложениях вроде Loveable, делаю ресерчи рынков и конкурентов.
Назову критическое мышление, problem solving, слабая аналитика. Про опыт и развитие — зависит от сферы и компании. Ожидания от менеджеров продукта в компаниях разные. Решение развиваться в руководителя, менеджеров или в principal-роли эксперта также потребует развития разных скиллов.
Привет, это Женя Троицкий! Я Cluster Lead в Avito, ex-руководитель отдела ключевых продуктов в Яндекс.Маркете и ex-CPO Skyeng.
Недавно в канале я собирал ваши вопросы, ответы уже можно найти в комментариях.
А в этом посте небольшой блиц:
01 Как вам кажется, куда двигается продакт-менеджмент? Какие навыки нужно прокачивать уже сейчас, чтобы не быть в числе догоняющих следующие 5 лет?
Сам по себе продакт-менеджмент не сильно меняется: всё так же нужно растить бизнес, решая проблему наилучшим образом для этого клиентского сегмента.
Очевидно, AI — сильный тренд. Понимание, как он работает и как его можно использовать, даст буст карьере. При этом в целом умение работать с данными, критическое мышление и умение решать задачи и проблемы (execution) — это то, что позволит в ближайшие 5 лет также быть конкурентоспособным.
02 Очевиден сильный тренд на использование AI в работе. Как вы применяете его в Авито?
До 2028 года Авито планирует инвестировать в собственные разработки в области AI порядка 12 миллиардов рублей и заработать около 21 миллиарда рублей. Идея в том, чтобы делать только ROI-позитивные, прикладные вещи, решающие проблемы.
У нас уже есть собственное семейство генеративных моделей. Это текстовая A-vibe и мультимодальная (обрабатывающая инфо из разных источников) A-vision. Как раз в одном из моих подразделений ребята реализуют LLM-подсказки для мессенджера Авито и Ассистента, быстро отвечающего на вопросы покупателей.
Также у нас уже есть генерация описаний товаров и суммаризация отзывов, что помогает быстрее принимать решение о покупке.
Конкретно в продуктовой работе я применяю инструменты для создания прототипов в приложениях вроде Loveable, делаю ресерчи рынков и конкурентов.
03 Чего не хватает современным кандидатам? В том числе в Авито. Какой опыт критично влияет на развитие?
Назову критическое мышление, problem solving, слабая аналитика. Про опыт и развитие — зависит от сферы и компании. Ожидания от менеджеров продукта в компаниях разные. Решение развиваться в руководителя, менеджеров или в principal-роли эксперта также потребует развития разных скиллов.
❤6
3 признака, что с вашим исследованием что-то не так
Снова проверка на пирожках!
#1. Нет четкого ответа на вопрос «Какая цель исследования?»
Продакт-менеджер пирожков формулирует цель исследования примерно так:
«Разобраться в составе пирожков. Понять, почему клиенты решают зайти за пирожками. Узнать, в какой обстановке и с каким настроением эти пирожки поедают».
Окей, разобрались, поняли, узнали. Получили трехтомник интересных фактов о клиентах. И всё? А делать-то что? Как мы будем использовать эти чудесные факты, чтобы улучшить бизнес?
Проверочный вопрос: когда вы решаете какую-то задачу, как вы понимаете, где ее граница? Ответ на какой вопрос вы должны найти?
#2. Пока мы делали исследование, рынок поменялся
Месяц за месяцем продакт расспрашивает клиентов: как они выбирают пирожки, какие эмоции испытывают, какие эмоции хотят испытывать, а зачем им вообще пирожки.
За это время соседний бизнес-центр успевает закрыться. А он давал киоску с пирожками 90% клиентов. Поток клиентов падает, нужно срочно принимать другие решения — исследование уже протухло.
Проверочный вопрос: сколько времени должны длиться исследования в вашем контексте?
#3. В команде знают только про интервью
Глубинные интервью с клиентами — это хорошо, но не всегда идеально. Но как насчет других методов?
– Дневники — пусть клиенты пишут все про пирожки.
– Юзабилити — наблюдайте, как покупают.
– Наблюдения — просто смотрите.
– A/B-тесты — напиток со скидкой или второй пирожок?
– Опросы: сделайте анкету по пирожкам.
Проверочный вопрос: какой из методов поможет решить задачи исследования в кратчайшие сроки?
Были такие ошибки в работе?
🫡 — точно, было
❤️ — всё делаю чётко
🌚 — всё ещё хочу пирожков
Снова проверка на пирожках!
#1. Нет четкого ответа на вопрос «Какая цель исследования?»
Продакт-менеджер пирожков формулирует цель исследования примерно так:
«Разобраться в составе пирожков. Понять, почему клиенты решают зайти за пирожками. Узнать, в какой обстановке и с каким настроением эти пирожки поедают».
Окей, разобрались, поняли, узнали. Получили трехтомник интересных фактов о клиентах. И всё? А делать-то что? Как мы будем использовать эти чудесные факты, чтобы улучшить бизнес?
Проверочный вопрос: когда вы решаете какую-то задачу, как вы понимаете, где ее граница? Ответ на какой вопрос вы должны найти?
#2. Пока мы делали исследование, рынок поменялся
Месяц за месяцем продакт расспрашивает клиентов: как они выбирают пирожки, какие эмоции испытывают, какие эмоции хотят испытывать, а зачем им вообще пирожки.
За это время соседний бизнес-центр успевает закрыться. А он давал киоску с пирожками 90% клиентов. Поток клиентов падает, нужно срочно принимать другие решения — исследование уже протухло.
Проверочный вопрос: сколько времени должны длиться исследования в вашем контексте?
#3. В команде знают только про интервью
Глубинные интервью с клиентами — это хорошо, но не всегда идеально. Но как насчет других методов?
– Дневники — пусть клиенты пишут все про пирожки.
– Юзабилити — наблюдайте, как покупают.
– Наблюдения — просто смотрите.
– A/B-тесты — напиток со скидкой или второй пирожок?
– Опросы: сделайте анкету по пирожкам.
Проверочный вопрос: какой из методов поможет решить задачи исследования в кратчайшие сроки?
Были такие ошибки в работе?
🫡 — точно, было
❤️ — всё делаю чётко
🌚 — всё ещё хочу пирожков
🌚24❤8🫡7🔥1🗿1