This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Разбор жалоб — неизбежная часть работы руководителя. Каждый раз, когда я читаю или слышу жалобу, я думаю не о том, как «защититься» от пациента и доказать, что мы всегда правы, а о том, что можно было сделать лучше, чтобы этой жалобы не возникло.
Коллеги, согласны ли вы со мной, что при правильно выстроенной коммуникации вероятность жалоб минимальна?
Коллеги, согласны ли вы со мной, что при правильно выстроенной коммуникации вероятность жалоб минимальна?
❤20💯13👏1
Поговорим о моих личных инсайтах после учебы в Гарварде.
Один мой друг сказал так:
У меня произошло иное: пришло осознание собственной ценности и желание все менять, так как все (или почти все) в наших руках!
Один мой друг сказал так:
«Явной побочкой этой учебы станет нестерпимое желание уволиться».
У меня произошло иное: пришло осознание собственной ценности и желание все менять, так как все (или почти все) в наших руках!
❤32🔥19
По следам недавней бурной дискуссии с коллегами хочу обсудить с вами врачей-блогеров. Само собой, есть подводные камни, но я вижу больше плюсов в ведении соцсетей, чем минусов!
А вы что думаете?
А вы что думаете?
❤24🔥5👍3👏1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Сегодня запуск клиники в Ульяновске — это уже наша 31-я клиника🎉
В этом году мы очень активно растем и открываем новые клиники. И это открытие рискует стать самым удачным за последние годы.
Сегодня первый день работы, и на прием уже записаны 135 человек!
В добрый путь! Желаем новой клинике самых больших успехов🚀
Записаться на прием
В этом году мы очень активно растем и открываем новые клиники. И это открытие рискует стать самым удачным за последние годы.
Сегодня первый день работы, и на прием уже записаны 135 человек!
В добрый путь! Желаем новой клинике самых больших успехов🚀
Записаться на прием
❤29👏4