Командные роли по Белбину (Belbin Team Role Inventory (BTRI)
В 1981 году Рэймонд Белби*, доктор психологических наук и профессор Оксфорда, провёл серии бизнес-игр, по результатам которых разработал универсальную концепцию успешной команды (той самой "команда мечты").
В этой модели существуют следующие типы и роли:
ЛИДЕРЫ
1). Ведущий (Chairman). Распределяет задачи, в тоже время, знает, когда делегировать в группу, а когда брать на себя.
Спокойный, уверенный, управляемый.
Способен объективно оценивать достоинства всех идей. Сильно мотивирован к достижению целей.
2). Мотиватор (Shaper). Зачинщик мероприятий, который тянет команду за собой, вытаскивая её из рутины. Используя разнообразные подходы к делам, способен достигнуть очень высокого темпа работы.
Отзывчив, динамичен, импульсивен, склоннен к недовольству, раздраженности и нетерпению.
ТРУДЯГИ
3). Реализатор (Company Worker). Претворяет идеи в практические дела. Дисциплинирован, надёжен, предусмотрителен, консервативен и исполнителен.
Обладает организаторскими способностями. Недостаточно гибок и невосприимчив к непроверенным идеям.
4). Контролер (Completer / Finisher). Избавляет команду от ошибок. Обращает внимание на требующие этого вещи. Стремится проконтролировать получение наилучшего результата из возможных.
Организован, добросовестен, эмоционально неустойчив. Стремится к совершенству во всём и может быть чрезмерно внимателен к мелочам.
ИНТЕЛЛЕКТУАЛЫ
5). Аналитик (Monitor Evaluator). Привержен лучшей идее, а не собственной. Способен оценить конкурирующие предложения.
Рассудителен, проницателен, умён, предусмотрителен. Мыслит стратегиями. Не умеет мотивировать других.
6). Генератор идей (Plant). Выдвигает новые идеи, пути решения поставленной задачи. Индивидуалист.
Креативен, талантлив, нестандартен и гибок в мышлении. Устремлен к творчеству. Недооценивает практические детали.
ПЕРЕГОВОРЩИКИ
7). Гармонизатор (Team Worker). Разряжает обстановку, сглаживает противоречия между ролями и помогает всем сосуществовать в одной команде, направляя их в конструктивное русло.
Социально ориентирован, спокоен, чувствителен. Способен нести ответственность за людей и отвечать за ситуацию, создавать и поддерживать командный дух.
8). Изыскатель (Resource Investigator). Внимание сосредоточено за пределами команды на внешнем мире, из которого он находит идеи, возможности, тренды, ресурсы. Налаживает полезные внешние контакты и проводит переговоры.
Экстраверт, увлеченный, пытливый, общительный. Хорошо контактирует с людьми и разрабатывает что-то новое.
Теряет интерес к работе, когда проходит ее первоначальная привлекательность.
9). Специалист. Увлечен обучением в своей конкретной области. Совершенствует и развивает свой опыт, выступая источником знаний, ментором, учителем и наставником.
Специалисты привносят в команду высокий уровень концентрации и навыков в своей дисциплине, но как правило, не интересуются ничем, что выходит за ее узкие рамки.
Как работает модель:
– Главным является нахождение и поддержание необходимого баланса ролей для конкретной ситуации(!).
– Комплектация управленческих команд осуществляется на базе уже сложившегося «костяка» команды.
– Идеальное количество человек в команде равняется 4 (ранее значение было 9, потом 6, сейчас 4), что означает, что каждый член команды должен брать на себя 2+ роли в зависимости от ситуаций.
– Белбин пришел к выводу, к командной работе расположены 70% человек. Именно они способны обладать и совмещать качества 2-3 ролей. Эти роли и способности подвержены эффекту "Обратного Баланса", который делает их обладателей полностью непригодными в ДРУГИХ ролях.
– Оставшиеся 30% проявляют себя более эффективно при индивидуальной работе.
Их основная задача сводится к доукомплектованию команды, аналитике ролевых конфликтов, противоречий и неопределенности.
Полезное по теме:
– Responsibility Assignment Matrix
– 3 типа лидеров продукта
– 21 роль продакт-менеджера в 1 картинке
* Рэймонд Белби жив и недавно отпраздновал 97 лет, а свою компанию конвертнул в трастовый фонд для сотрудников.
В 1981 году Рэймонд Белби*, доктор психологических наук и профессор Оксфорда, провёл серии бизнес-игр, по результатам которых разработал универсальную концепцию успешной команды (той самой "команда мечты").
В этой модели существуют следующие типы и роли:
ЛИДЕРЫ
1). Ведущий (Chairman). Распределяет задачи, в тоже время, знает, когда делегировать в группу, а когда брать на себя.
Спокойный, уверенный, управляемый.
Способен объективно оценивать достоинства всех идей. Сильно мотивирован к достижению целей.
2). Мотиватор (Shaper). Зачинщик мероприятий, который тянет команду за собой, вытаскивая её из рутины. Используя разнообразные подходы к делам, способен достигнуть очень высокого темпа работы.
Отзывчив, динамичен, импульсивен, склоннен к недовольству, раздраженности и нетерпению.
ТРУДЯГИ
3). Реализатор (Company Worker). Претворяет идеи в практические дела. Дисциплинирован, надёжен, предусмотрителен, консервативен и исполнителен.
Обладает организаторскими способностями. Недостаточно гибок и невосприимчив к непроверенным идеям.
4). Контролер (Completer / Finisher). Избавляет команду от ошибок. Обращает внимание на требующие этого вещи. Стремится проконтролировать получение наилучшего результата из возможных.
Организован, добросовестен, эмоционально неустойчив. Стремится к совершенству во всём и может быть чрезмерно внимателен к мелочам.
ИНТЕЛЛЕКТУАЛЫ
5). Аналитик (Monitor Evaluator). Привержен лучшей идее, а не собственной. Способен оценить конкурирующие предложения.
Рассудителен, проницателен, умён, предусмотрителен. Мыслит стратегиями. Не умеет мотивировать других.
6). Генератор идей (Plant). Выдвигает новые идеи, пути решения поставленной задачи. Индивидуалист.
Креативен, талантлив, нестандартен и гибок в мышлении. Устремлен к творчеству. Недооценивает практические детали.
ПЕРЕГОВОРЩИКИ
7). Гармонизатор (Team Worker). Разряжает обстановку, сглаживает противоречия между ролями и помогает всем сосуществовать в одной команде, направляя их в конструктивное русло.
Социально ориентирован, спокоен, чувствителен. Способен нести ответственность за людей и отвечать за ситуацию, создавать и поддерживать командный дух.
8). Изыскатель (Resource Investigator). Внимание сосредоточено за пределами команды на внешнем мире, из которого он находит идеи, возможности, тренды, ресурсы. Налаживает полезные внешние контакты и проводит переговоры.
Экстраверт, увлеченный, пытливый, общительный. Хорошо контактирует с людьми и разрабатывает что-то новое.
Теряет интерес к работе, когда проходит ее первоначальная привлекательность.
9). Специалист. Увлечен обучением в своей конкретной области. Совершенствует и развивает свой опыт, выступая источником знаний, ментором, учителем и наставником.
Специалисты привносят в команду высокий уровень концентрации и навыков в своей дисциплине, но как правило, не интересуются ничем, что выходит за ее узкие рамки.
Как работает модель:
– Главным является нахождение и поддержание необходимого баланса ролей для конкретной ситуации(!).
– Комплектация управленческих команд осуществляется на базе уже сложившегося «костяка» команды.
– Идеальное количество человек в команде равняется 4 (ранее значение было 9, потом 6, сейчас 4), что означает, что каждый член команды должен брать на себя 2+ роли в зависимости от ситуаций.
– Белбин пришел к выводу, к командной работе расположены 70% человек. Именно они способны обладать и совмещать качества 2-3 ролей. Эти роли и способности подвержены эффекту "Обратного Баланса", который делает их обладателей полностью непригодными в ДРУГИХ ролях.
– Оставшиеся 30% проявляют себя более эффективно при индивидуальной работе.
Их основная задача сводится к доукомплектованию команды, аналитике ролевых конфликтов, противоречий и неопределенности.
Полезное по теме:
– Responsibility Assignment Matrix
– 3 типа лидеров продукта
– 21 роль продакт-менеджера в 1 картинке
* Рэймонд Белби жив и недавно отпраздновал 97 лет, а свою компанию конвертнул в трастовый фонд для сотрудников.
Распространенные (и не очень) ошибки при генерации продуктовых идей и гипотез:
– Отсутствие фокуса. Рассмотрение слишком многих идей без концентрации на Видении и понимании стратегии рассеивает ресурсы и Энергию команды, продукта и пользователей.
– Отсутствие связи идей с конечным результатом. Результат работы любой идеи/фичи должен быть осязаем в определенных ещё на этапе стратегии метриках.
Не метрики должны выбираться под идеи, а идеи под метрики.
– Отсутствие связей между идеями. Если между генерируемыми идеями нет: а) единой причинно-следственной связи; б) связей на уровне CJM в продукте;
это значит, они оторваны от реальности (продукта и рынка), а значит ложны по своей природе и являются чёрными дырами в продукте.
– Игнорирование потенциала масштабирования. Не учитывать максимальный потенциал масштабирования идеи-фичи = своими же руками ограничивать эту фичу и продукт в росте.
– Эмоциональное рассмотрение идей. Принятие решений о разработке идей на основе эмоций или импульсивных реакций, а не на основе обоснованных данных, может вести к ошибочным выводам. Особенно сильно от этой болезни страдают фаундеры, СЕО и инвесторы.
– Ограниченные источники идей. Важно включать в обсуждение участников, способных ставить под сомнение истины и искать нестандартные идеи, и а не только тех, кто "всегда говорит да".
Иначе когнитивное искажение по закрытой группе, "всесчастливы" и вот это всё...
– Игнорирование рынка. Это должна быть самой первой ошибкой в списке, но не хотелось начинать с банальностей :)
Рассмотрение идей в отрыве от текущих реалий рынка всегда приводит к разработке невостребованного продукта, который рано или поздно, но 100% будет закрыт.
– Недолгосрочное внимание к реализованным идеям. После релиза идеи в фичу, её необходимо продолжать развивать, а не оставлять жить автономно (умирать).
Если вы придумали идею и сделали по ней фичу, которую далее больше нельзя развивать и улучшать, то в вашей идее/фиче:
– нет и не было масштабирования;
– потому что не был проведён анализ связей;
– было проигнорировано мнение независимых людей;
– вероятнее всего, потому что идея придумана на эмоциях;
– поэтому от неё нет нужного эффекта;
– и никто не знает как её развивать.
Поздравляю – вы собрали бинго из всех ошибок! Не надо так делать 💁🏻♂️
Полезное по теме идей:
– 5 советов как НЕ надо работать с и идеями
– Приоритизация идей/гипотез без напрягов
– 13 предубеждений при разработке продуктов
– Отсутствие фокуса. Рассмотрение слишком многих идей без концентрации на Видении и понимании стратегии рассеивает ресурсы и Энергию команды, продукта и пользователей.
– Отсутствие связи идей с конечным результатом. Результат работы любой идеи/фичи должен быть осязаем в определенных ещё на этапе стратегии метриках.
Не метрики должны выбираться под идеи, а идеи под метрики.
– Отсутствие связей между идеями. Если между генерируемыми идеями нет: а) единой причинно-следственной связи; б) связей на уровне CJM в продукте;
это значит, они оторваны от реальности (продукта и рынка), а значит ложны по своей природе и являются чёрными дырами в продукте.
– Игнорирование потенциала масштабирования. Не учитывать максимальный потенциал масштабирования идеи-фичи = своими же руками ограничивать эту фичу и продукт в росте.
– Эмоциональное рассмотрение идей. Принятие решений о разработке идей на основе эмоций или импульсивных реакций, а не на основе обоснованных данных, может вести к ошибочным выводам. Особенно сильно от этой болезни страдают фаундеры, СЕО и инвесторы.
– Ограниченные источники идей. Важно включать в обсуждение участников, способных ставить под сомнение истины и искать нестандартные идеи, и а не только тех, кто "всегда говорит да".
Иначе когнитивное искажение по закрытой группе, "всесчастливы" и вот это всё...
– Игнорирование рынка. Это должна быть самой первой ошибкой в списке, но не хотелось начинать с банальностей :)
Рассмотрение идей в отрыве от текущих реалий рынка всегда приводит к разработке невостребованного продукта, который рано или поздно, но 100% будет закрыт.
– Недолгосрочное внимание к реализованным идеям. После релиза идеи в фичу, её необходимо продолжать развивать, а не оставлять жить автономно (умирать).
Если вы придумали идею и сделали по ней фичу, которую далее больше нельзя развивать и улучшать, то в вашей идее/фиче:
– нет и не было масштабирования;
– потому что не был проведён анализ связей;
– было проигнорировано мнение независимых людей;
– вероятнее всего, потому что идея придумана на эмоциях;
– поэтому от неё нет нужного эффекта;
– и никто не знает как её развивать.
Поздравляю – вы собрали бинго из всех ошибок! Не надо так делать 💁🏻♂️
Полезное по теме идей:
– 5 советов как НЕ надо работать с и идеями
– Приоритизация идей/гипотез без напрягов
– 13 предубеждений при разработке продуктов
На прошлой неделе в Твиттере/Х были очень активные дискуссии о важности блокировки рабочих компов и о поощрении культуры IT-безопасности среди коллег в целом (когда пишешь с незалоченного компа непутёвого коллеги добрые и приличные приколы в General).
Упустим все смузи-стоны про ущемление личных прав и этику на работе – на выходных пример подоспел хороший.
Начали всплывать детали сентябрьской хакерской атаки на инфраструктуру казино MGM и Caesar's, которая началась с... классической фишинговой рассылки по сотрудникам, последствия которой полностью парализовали работу казино(!!!) на несколько суток.
Если кратко:
– слабая культура безопасности (начиная от необученных сотрудников, заканчивая паролем суперадмина казино, который просто состоял из 2 паролей админов уровнем ниже, написанных слитно);
– неквалифицированная техническая команда, которая оказалась полностью не готова к подобному, и, обнаружив атаку, просто отключила саму себя от управления системами, оставив в ней хакеров.
Промежуточный итог – MGM уже заплатила хакерам $15 млн. из запрашиваемых ими... $30 млн.
Собственно, вот она – цена ошибки в безопасности, которая начинается с того самого незалоченного компа у коллеги в опенспейсе.
😎 RUSPM
Упустим все смузи-стоны про ущемление личных прав и этику на работе – на выходных пример подоспел хороший.
Начали всплывать детали сентябрьской хакерской атаки на инфраструктуру казино MGM и Caesar's, которая началась с... классической фишинговой рассылки по сотрудникам, последствия которой полностью парализовали работу казино(!!!) на несколько суток.
Если кратко:
– слабая культура безопасности (начиная от необученных сотрудников, заканчивая паролем суперадмина казино, который просто состоял из 2 паролей админов уровнем ниже, написанных слитно);
– неквалифицированная техническая команда, которая оказалась полностью не готова к подобному, и, обнаружив атаку, просто отключила саму себя от управления системами, оставив в ней хакеров.
Промежуточный итог – MGM уже заплатила хакерам $15 млн. из запрашиваемых ими... $30 млн.
Собственно, вот она – цена ошибки в безопасности, которая начинается с того самого незалоченного компа у коллеги в опенспейсе.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Хороший момент чтобы пофилософствовать и покопаться.... да-да – в том самом, о чём вы подумали 💩
Страсти по запуску сторис в телеге улеглись, поэтому можно снова перечитать этот старенький пост:
За что я ненавижу формат сторис и почему это общий путь на дно
👁️ RUSPM
Страсти по запуску сторис в телеге улеглись, поэтому можно снова перечитать этот старенький пост:
За что я ненавижу формат сторис и почему это общий путь на дно
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegraph
За что я ненавижу формат сторис
Твиттер хочет быть как все и тоже запустил сторис. Я думал, что последний оплот правды и свободы рухнул с вводом легендарного "This claim about election fraud is disputed", но со дна снова постучали. Но новость совсем не в этом.
Вопросы и ответы с FAANG-интервью на позицию продакт-менеджера:
– Вы – продакт в Google Chrome. На чём бы вы сосредоточили свои усилия в развитии этого браузера?
– Вы – продакт в Facebook. Вам нужно придумать продукт, который поможет людям выучить новый язык.
– Вы – продакт в Instagram Shopping. По каким метрикам вы могли бы оценивать успех продукта?
👁️ RUSPM
– Вы – продакт в Google Chrome. На чём бы вы сосредоточили свои усилия в развитии этого браузера?
– Вы – продакт в Facebook. Вам нужно придумать продукт, который поможет людям выучить новый язык.
– Вы – продакт в Instagram Shopping. По каким метрикам вы могли бы оценивать успех продукта?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Spotify запускает Jam – "живые плейлисты", формируемые совместно с другими пользователями.
P.S. Алилуя, спустя 4 года музыкальные стриминговые сервисы поняли Суть того, чего не хватает пользователям (людям) – "Живой Музыки".
P.S.2. Подождём ещё столько же и появится лента, посты с подборками, лайки, комменты, в общем, полноценная социальная сеть от Spotify.
👁️ RUSPM
P.S. Алилуя, спустя 4 года музыкальные стриминговые сервисы поняли Суть того, чего не хватает пользователям (людям) – "Живой Музыки".
P.S.2. Подождём ещё столько же и появится лента, посты с подборками, лайки, комменты, в общем, полноценная социальная сеть от Spotify.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Сегодняшний гугловский дудл посвящен 89-летию Михая Чиксентмихайи*, американского профессора психологии, который придумал термин «Поток».
Поток – это погружение сознания в какую-либо деятельность, которое открывает для него безграничные возможности.
...Быть полностью вовлечённым в деятельность ради неё самой. Эго отпадает. Время летит. Каждое действие, движение, мысль следует из предыдущей. Всё твоё существо вовлечено, и ты применяешь свои умения на пределе...
Поток можно описать как состояние, при котором внимание, мотивация и ситуация соединяются, вызывая нечто вроде продуктивной гармонии.
...Внимание настолько совершенно, что я забываю о времени, о своем теле, об окружении, о других людях. Я ничего не осознаю, кроме своих рук...
По такому поводу грех не поделиться классикой: Ум, сознание, концентрация и потоки в работе продакт-менеджера
P.S. Ток щас понял, что за неделю это третий пост с отсылкой из событий настоящего в 2019 год. Это прошлое или будущее? 🌞
* – Сам Чиксентмихайи предлагает произносить свою фамилию как "chicks send me high" («девчонки вызывают у меня кайф»)
👁️ RUSPM
Поток – это погружение сознания в какую-либо деятельность, которое открывает для него безграничные возможности.
...Быть полностью вовлечённым в деятельность ради неё самой. Эго отпадает. Время летит. Каждое действие, движение, мысль следует из предыдущей. Всё твоё существо вовлечено, и ты применяешь свои умения на пределе...
Поток можно описать как состояние, при котором внимание, мотивация и ситуация соединяются, вызывая нечто вроде продуктивной гармонии.
...Внимание настолько совершенно, что я забываю о времени, о своем теле, об окружении, о других людях. Я ничего не осознаю, кроме своих рук...
По такому поводу грех не поделиться классикой: Ум, сознание, концентрация и потоки в работе продакт-менеджера
P.S. Ток щас понял, что за неделю это третий пост с отсылкой из событий настоящего в 2019 год. Это прошлое или будущее? 🌞
* – Сам Чиксентмихайи предлагает произносить свою фамилию как "chicks send me high" («девчонки вызывают у меня кайф»)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegraph
Cознание и потоки в работе продакт-менеджера
Наверное, вы замечали, что какие-то рабочие процессы идут у вас легче, какие-то сложнее. В один день вы можете поймать фокус на задаче и сделать ее превосходно за полдня, а в другой раз вы растянете это на пару-тройку дней или даже неделею. А может у вас…
Вопросы и ответы с FAANG-интервью на позицию продакт-менеджера:
– Какую метрику вы считаете самой важной в Google Фото?
– Вы – продакт-менеджер в Instagram. Спланируйте систему поиска ресторанов.
– Вы – продакт-менеджер большой межпроектной команды Facebook / Instagram. Вам предлагают внедрить истории IG в ленте FB. Как вы подойдёте к такой задаче?
Бонус: 10 советов, как повысить свои шансы стать Senior Product Manager на текущей работе
👁️ RUSPM
– Какую метрику вы считаете самой важной в Google Фото?
– Вы – продакт-менеджер в Instagram. Спланируйте систему поиска ресторанов.
– Вы – продакт-менеджер большой межпроектной команды Facebook / Instagram. Вам предлагают внедрить истории IG в ленте FB. Как вы подойдёте к такой задаче?
Бонус: 10 советов, как повысить свои шансы стать Senior Product Manager на текущей работе
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
В 5-ти минутном ролике выше 👆 Сэм Альтман рассказывает о 9 вещах, которые отличают лучших основателей:
#1. Близко познакомьтесь со своими пользователями
Лучшие основатели сами занимаются периодической поддержкой своих пользователей. В случае Airbnb, с ними можно даже пожить :)
– Почему каждый продакт должен быть сапортом и QA
#2. Идите короткими циклами
Продуктовый и бизнес-цикл обычно выглядит так:
поговорить с клиентом, чтобы понять болезненную точку → создать продукт, её закрывающий → представить продукт пользователю → посмотреть, что он делает → повторить цикл.
Сделайте создание быстрых цепочек одной из главных целей компании и продукта.
– 10 советов по управлению компанией от CEO Intel
#3. Думайте длинными циклами
Большинство компаний имеют горизонт видения в 2-3 года, в то время как бизнес почти всегда представляет собой 10-летний "проект-цикл".
Если понимать это и думать об этом с самого начала, то вы будете думать по-другому и, в конечном счёте, будете принимать более продуманные и правильные решения.
#4. Оставайтесь компактными как можно дольше
В первые дни, когда ваша компания стоит 10 центов, вы экспериментируете и можете даже перевернуть всю компанию с ног на голову.
Но когда вы станете крупной компанией, вы больше не сможете этого делать.
Сохраняйте гибкость и оставайтесь небольшой командой/процессами как можно дольше.
– Порог существенности в BigTech
– Как конкурировать с FAANG
#5 Не поддавайтесь желанию нанять много сотрудников и посредственных людей
Если вы создадите команду замечательных людей + у вас есть продукт, который нравится людям – 90% успеха у вас в кармане!
И то, и другое крайне сложно сделать, и оба компонента являются независимыми переменными.
Лучшие руководители, которых я знаю, тратят огромное количество времени на подбор и удержание хороших специалистов.
– Основатель Teachable делится негативным опытом найма команды
#6 Неустанное исполнение
Нужно просто продолжать идти вперёд, делать всё идеально и правильно продумывать детали.
– Как фокурсировать компанию на важном
Плюс, вы должны СЛИШКОМ сильно заботиться об опыте взаимодействия клиента с вашим продуктом.
#7 Стартапы – это про не сдаваться
Одна из лучших компаний в YC подавала заявку 7 раз прежде чем её приняли. Это один из примеров того, что постоянно происходит со стартапами – вас бьют снова, снова и снова.
И каждый раз, когда вы падаете и думаете, что у вас уже нет сил подняться — это тот самый момент, когда эти силы появляются.
Это то, на что вы подписываетесь, когда собирались запустить стартап.
– 28 советов по выживанию на рынке
#8 Фидуциарная обязанность заботиться о себе
Стартап, айти-компания или даже корпорация – это всегда 10-летний цикл-марафон и у вас есть фидуциарная обязанность * перед командой, клиентами и рынком — позаботиться о самом себе.
(* – обязательства, принимаемые на себя лицом, осуществляющим свою деятельность в пользу другого лица).
Некоторые люди относятся к стартапам как к ночлежке: не следят за своим здоровьем, мало спят и т.п.
И это правда, что стартапы — плохой выбор для баланса между работой и личной жизнью.
Но у вас есть долг перед самим собой, своей командой и инвесторами — позаботиться о себе.
#9 Четкая миссия
Вам не обязательно выяснять это в первый день, но все наиболее успешные стартапы, частью которых мне посчастливилось стать, в течение первых одного-двух лет определяют действительно важную миссию.
Миссия движет основателями и командой и именно миссия привлекает людей присоединяться к продуктам.
Полезное по теме:
– 8 лекций YСombinator на русском языке и с субтитрами
👁️ RUSPM
#1. Близко познакомьтесь со своими пользователями
Лучшие основатели сами занимаются периодической поддержкой своих пользователей. В случае Airbnb, с ними можно даже пожить :)
– Почему каждый продакт должен быть сапортом и QA
#2. Идите короткими циклами
Продуктовый и бизнес-цикл обычно выглядит так:
поговорить с клиентом, чтобы понять болезненную точку → создать продукт, её закрывающий → представить продукт пользователю → посмотреть, что он делает → повторить цикл.
Цикл — это то, как вы повторяете и совершенствуете эти этапы.
Сделайте создание быстрых цепочек одной из главных целей компании и продукта.
– 10 советов по управлению компанией от CEO Intel
#3. Думайте длинными циклами
Большинство компаний имеют горизонт видения в 2-3 года, в то время как бизнес почти всегда представляет собой 10-летний "проект-цикл".
Если понимать это и думать об этом с самого начала, то вы будете думать по-другому и, в конечном счёте, будете принимать более продуманные и правильные решения.
#4. Оставайтесь компактными как можно дольше
В первые дни, когда ваша компания стоит 10 центов, вы экспериментируете и можете даже перевернуть всю компанию с ног на голову.
Но когда вы станете крупной компанией, вы больше не сможете этого делать.
Сохраняйте гибкость и оставайтесь небольшой командой/процессами как можно дольше.
– Порог существенности в BigTech
– Как конкурировать с FAANG
#5 Не поддавайтесь желанию нанять много сотрудников и посредственных людей
«Компания, которую вы создаёте — это команда, которую вы создаёте».
Если вы создадите команду замечательных людей + у вас есть продукт, который нравится людям – 90% успеха у вас в кармане!
И то, и другое крайне сложно сделать, и оба компонента являются независимыми переменными.
Лучшие руководители, которых я знаю, тратят огромное количество времени на подбор и удержание хороших специалистов.
– Основатель Teachable делится негативным опытом найма команды
#6 Неустанное исполнение
Нужно просто продолжать идти вперёд, делать всё идеально и правильно продумывать детали.
– Как фокурсировать компанию на важном
Плюс, вы должны СЛИШКОМ сильно заботиться об опыте взаимодействия клиента с вашим продуктом.
#7 Стартапы – это про не сдаваться
Одна из лучших компаний в YC подавала заявку 7 раз прежде чем её приняли. Это один из примеров того, что постоянно происходит со стартапами – вас бьют снова, снова и снова.
И каждый раз, когда вы падаете и думаете, что у вас уже нет сил подняться — это тот самый момент, когда эти силы появляются.
Это то, на что вы подписываетесь, когда собирались запустить стартап.
– 28 советов по выживанию на рынке
#8 Фидуциарная обязанность заботиться о себе
Стартап, айти-компания или даже корпорация – это всегда 10-летний цикл-марафон и у вас есть фидуциарная обязанность * перед командой, клиентами и рынком — позаботиться о самом себе.
(* – обязательства, принимаемые на себя лицом, осуществляющим свою деятельность в пользу другого лица).
Некоторые люди относятся к стартапам как к ночлежке: не следят за своим здоровьем, мало спят и т.п.
И это правда, что стартапы — плохой выбор для баланса между работой и личной жизнью.
Но у вас есть долг перед самим собой, своей командой и инвесторами — позаботиться о себе.
#9 Четкая миссия
Вам не обязательно выяснять это в первый день, но все наиболее успешные стартапы, частью которых мне посчастливилось стать, в течение первых одного-двух лет определяют действительно важную миссию.
Миссия движет основателями и командой и именно миссия привлекает людей присоединяться к продуктам.
Полезное по теме:
– 8 лекций YСombinator на русском языке и с субтитрами
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Одно из моих любимых занятий – исследовать рынок, проблемы, продукты и решения не только через настоящее, но и... через прошлое.
В этом отлично помогает связка Expired Domains + Wayback Machine, а рисёрч в прошлом, как вы поняли, осуществляется через заброшенные проекты/сайты/продукты с истекшими доменам.
Изучая историю через умершие продукты/сайты, вы можете:
– посмотреть своими глазами, что было 20 лет назад;
– проанализировать и сравнить прошлое с настоящим (в любой точке времени);
– лучше поняв прошлое и настоящее, предположить что-то более близкое к возможному будущему.
Простыми словами – минимизировать парадокс доступности информации, снизив шанс той самой ошибки выжившего.
Ещё одна польза – можно найти заброшенные домены-проекты ваших конкурентов/партнёров из прошлого и обратить их в пользу для продукта в настоящем.
Мы, например, таким образом пару лет назад нашли 20+ летний домен usweatherwatchers.com с популярным в конце 90-ых метеорологическим проектом, на сайт которого есть обратные ссылки с сайтов NASA и .gov.
Такое золото было куплено сразу же и склеено с сайтом Метеоагента, что дало ему быстрый и мощный старт в сеошке в начале и продолжает давать плоды до сих пор (умножаясь на других фичах)(это известный хак, как искусственно , но органично подкачивать органик траф /сеошку/ссылки/поведенческие) .
Время на поиск и проверку – пару вечеров.
Цена заброшенного домена - $20.
Процесс и результаты – бесценны.
👁️ RUSPM
В этом отлично помогает связка Expired Domains + Wayback Machine, а рисёрч в прошлом, как вы поняли, осуществляется через заброшенные проекты/сайты/продукты с истекшими доменам.
Изучая историю через умершие продукты/сайты, вы можете:
– посмотреть своими глазами, что было 20 лет назад;
– проанализировать и сравнить прошлое с настоящим (в любой точке времени);
– лучше поняв прошлое и настоящее, предположить что-то более близкое к возможному будущему.
Простыми словами – минимизировать парадокс доступности информации, снизив шанс той самой ошибки выжившего.
Ещё одна польза – можно найти заброшенные домены-проекты ваших конкурентов/партнёров из прошлого и обратить их в пользу для продукта в настоящем.
Мы, например, таким образом пару лет назад нашли 20+ летний домен usweatherwatchers.com с популярным в конце 90-ых метеорологическим проектом, на сайт которого есть обратные ссылки с сайтов NASA и .gov.
Такое золото было куплено сразу же и склеено с сайтом Метеоагента, что дало ему быстрый и мощный старт в сеошке в начале и продолжает давать плоды до сих пор (умножаясь на других фичах)
Время на поиск и проверку – пару вечеров.
Цена заброшенного домена - $20.
Процесс и результаты – бесценны.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#AI от Luma AI теперь позволяет создавать и генерировать интерактивные 3D модели и сцены на основе съёмки с телефона или дрона и размытия гауссиан.
Любой объект, любое пространство, любых размеров 🤯
Фича 3D-сканирования объектов уже встроена в iOS и Android, думаю, какие-то полгода и мы увидим в социалках новый тип пользовательского контента.
Следующий этап – создание и генерация высокореалистичных VR/AR миров, для развития которых раньше не хватало качественных 3D-объектов. Теперь они стали бесплатны ))
Гугл давно уже этим занимается, но у него... нет социалки с таким специфичным халявным UGC в нужных объёмах, на котором могла бы работать и обучаться модель.
👁️ RUSPM
Любой объект, любое пространство, любых размеров 🤯
Фича 3D-сканирования объектов уже встроена в iOS и Android, думаю, какие-то полгода и мы увидим в социалках новый тип пользовательского контента.
Следующий этап – создание и генерация высокореалистичных VR/AR миров, для развития которых раньше не хватало качественных 3D-объектов. Теперь они стали бесплатны ))
Гугл давно уже этим занимается, но у него... нет социалки с таким специфичным халявным UGC в нужных объёмах, на котором могла бы работать и обучаться модель.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
По мотивам недавнего поста про Spotify, разболтались в Х с чуваком, который работал в ВК.Музыке и глубоко шарит за DSP и Музыку в целом.
В общем, добро пожаловать в пучину инсайтов и внутренней кухни музыкальных стриминговых сервисов. Спойлер:всё печально
Ссылка на недавний пост: https://t.me/ruspm/1878
👁️ RUSPM
В общем, добро пожаловать в пучину инсайтов и внутренней кухни музыкальных стриминговых сервисов. Спойлер:
Ссылка на недавний пост: https://t.me/ruspm/1878
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegraph
ВНУТРЕННЯЯ КУХНЯ И СЕКРЕТЫ МУЗЫКАЛЬНЫХ СЕРВИСОВ (DSP), 2023 EDITION
...Пять лет я занимался Музыкой ВКонтакте и очень много размышлял на тему социальных сервисов и их потенциальной или существующей связи со стриминговыми сервисами. Ниже мой тред: Основные боли музыкальной индустрии 2023 Edition По каким то проблемам наверное…
Знакомьтесь – Евгений Рошал, создатель легендарного архиватора WinRAR.
В 1993 году 21–летний выпускник Приборостроительного факультета Челябинского политехнического института Евгений Рошал выпустил первую публичную версию архиватора RAR 1.3 (Roshal ARchiver).
В 1995 году им был представлен WinRAR – программное обеспечение для архивации и сжатия файлов для Windows, позволяющее уменьшать размер файлов в эпоху 💾
Интересные факты:
– По легенде, на защите диплома по этой программе, комиссия вначале не верила, что Рошал является автором этой программы.
– Права на WinRAR принадлежат родному брату Рошала, а сам программист ведёт затворническую жизнь где–то в США.
– WinRAR приносит хорошую прибыль, которую генерят коммерческие и правительственные организации по всему миру.
– Всеохуенные очень качественные программы/продукты называют "винрарными". Это Old School, OG, такого уже не делают.
– Евгений Рошал также автор консольного файлового менеджера Far Manager, в котором была возможность бесплатной регистрации – в строке надо было ввести текущий день недели на русском языке.
– В WinRAR тоже куча пасхалок, про которые знает тот, кто знает.
– Проверка пароля на валидность в архивах WinRAR проходит после распаковки, и, чтобы защитить ваш архив от брутфорса (перебора), просто добавьте по-больше мусорных файлов в архив.
👁️ RUSPM
В 1993 году 21–летний выпускник Приборостроительного факультета Челябинского политехнического института Евгений Рошал выпустил первую публичную версию архиватора RAR 1.3 (Roshal ARchiver).
В 1995 году им был представлен WinRAR – программное обеспечение для архивации и сжатия файлов для Windows, позволяющее уменьшать размер файлов в эпоху 💾
Интересные факты:
– По легенде, на защите диплома по этой программе, комиссия вначале не верила, что Рошал является автором этой программы.
– Права на WinRAR принадлежат родному брату Рошала, а сам программист ведёт затворническую жизнь где–то в США.
– WinRAR приносит хорошую прибыль, которую генерят коммерческие и правительственные организации по всему миру.
– Все
– Евгений Рошал также автор консольного файлового менеджера Far Manager, в котором была возможность бесплатной регистрации – в строке надо было ввести текущий день недели на русском языке.
– В WinRAR тоже куча пасхалок, про которые знает тот, кто знает.
– Проверка пароля на валидность в архивах WinRAR проходит после распаковки, и, чтобы защитить ваш архив от брутфорса (перебора), просто добавьте по-больше мусорных файлов в архив.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Ребята из Авито рассказывают что делать, когда с ростом аудитории продукта растёт количество тикетов и обращений в службу поддержки.
О том, как быстро обрабатывать обращения пользователей, как решать спорные ситуации и о своих собственных наработках рассказывают продакт Авито Анастасия Юровская и техлид Сергей Бурдачев.
Статья на Виси: https://vc.ru/services/845141-kak-avito-sozdal-produkt-sokrativshiy-vdvoe-vremya-raboty-s-klientskimi-obrashcheniyami
О том, как быстро обрабатывать обращения пользователей, как решать спорные ситуации и о своих собственных наработках рассказывают продакт Авито Анастасия Юровская и техлид Сергей Бурдачев.
Статья на Виси: https://vc.ru/services/845141-kak-avito-sozdal-produkt-sokrativshiy-vdvoe-vremya-raboty-s-klientskimi-obrashcheniyami
vc.ru
Как Авито создал продукт, сокративший вдвое время работы с клиентскими обращениями
Активная аудитория различных платформ ежемесячно растет. В связи с этим компании, особенно, связанные с покупкой и продажей товаров, уделяют особое внимание лояльности клиентов. Важная часть этой работы — качественная и быстрая обработка обращений пользователей.…
– Сигналы, что компания скоро "пойдёт ко дну"
– 4 ключевых составляющих концепции продукта
– 28 ошибок в сознании продакта (+ лекарства)
– Составляющие правильной беседы
– Фреймворк "Трехгоризонтная модель роста"
– Пример головокружительной карьеры продакта
– Полный сборник бизнес-эссе от Мэта Мочари
– 4 режима работы продуктовой команды
– 1997 год, Стив Джобс о продуктовом маркетинге
– 6 шагов по созданию сильного родмэпа
– Причины радоваться, что у вас есть конкуренты
– 9 нестандартных типов дорожных карт
– Мировое исследование зарплат продактов
– 10 обязательных составляющих продукта
– 7 механик геймификации продукта
– 6 советов о том, как продакту решать сложные проблемы и задач
– Что такое Revenue Debt
– Область проблемы и Область решения
– Van Westendorp’s Price Sensitivity Meter
– Коллекция продуктовых презентаций от PM School
– Airbnb и проблемы рынка недвижимости США
– Что такое трансакционные издержки
– Методология Opportunity Scoring
– Apple выкатывают партнёра ChatGPT
– Как Duolingo использует психологию и геймификацию
– Фреймворк "Now, Next, Later"
– Как быть, когда конкурент поднял раунд
– Схема с рабочими инструментами продакта
– 17 принципов развития продукта от Сэма Альтмана
– Продуктовая ценность или 4 подхода к MVP
– 3 малоизвестных фреймворка-матрицы
– Как Канада хантит спецов из Долины
– Вся правда о внутренней кухне Твиттера/X
– CEO Y Combinator о секрете успешных продуктов
– Категоризуем метрики по влиянию на продукт
– Пирамида UX-ценностей продукта
– 4 вопроса, которые снижают вероятность провала B2B-продукта
– Анализ конкурентов с Porter's Five Forces Framework
– 8 факторов, что ваш продукт достиг product market-fit
– 9 отличий "здорового" фаундера
– В чем секрет успеха продуктов
– Продакт о внутренней кухне муз. стриминга
– Техники валидации гипотез, фич и прототипов
– Первый пользовательский опыт (FTUX)
– Концепция “Продукт как Система”
– 729 способов сказать "нет" коллегам
– Стив Джобс о людях и компьютерах
– 5 метрик принятия продукта (с примерами)
– Как быстро стать/не стать продактом
– Выгорание: как не выгорать на работе
– Зачем люди пользуются вашим продуктом?
– Зачем нужен ARPA
– 9 хаков по оптимизации цен
– Модель «GLE» для видения продукта
– Ошибки при генерации идей и гипотез
– Продакт это СЕО, только наоборот
– Как американская айтишечка поживает
– Как работать в Потоке
– Belbin Team Role Inventory (BTRI)
– Как надо и как НЕ надо писать тексты
– 13 ошибок при запуске продукта
– Ошибка Spotify длиной в 4 года
– За что я ненавижу сторис и почему это путь на дно
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
Product Management & AI
Интересное обсуждение от Ben Yoskovitz:
Представьте, что вы потратили 6 месяцев на создание и запуск своего продукта. Однажды утром вы узнаете, что ваш конкурент поднял $50M, все публикации в топовых СМИ подхватывают эти новости, а социальные сети сходят…
Представьте, что вы потратили 6 месяцев на создание и запуск своего продукта. Однажды утром вы узнаете, что ваш конкурент поднял $50M, все публикации в топовых СМИ подхватывают эти новости, а социальные сети сходят…
Product Management & AI pinned «✨ Годовой дайджест для продакт-менеджеров и их команд (дополняется): – Сигналы, что компания скоро "пойдёт ко дну" – 4 ключевых составляющих концепции продукта – 28 ошибок в сознании продакта (+ лекарства) – Составляющие правильной беседы – Фреймворк "Трехгоризонтная…»
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
9 октября 2006 года видео-хостинг YouTube был выкуплен Google за $1,65 млрд.
Вот что сказал Чад Херли, CEO и со-основатель Ютуба семнадцать лет назад:
«Наше сообщество сыграло жизненно важную роль в изменении способа потребления людьми медиа, создав новую культуру клипов.
Объединив усилия с Google, мы сможем воспользоваться его глобальным охватом и технологическим лидерством, чтобы предоставить нашим пользователям более широкий спектр развлечений и создать новые возможности.
Я уверен, что благодаря этому партнёрству у нас будет гибкость и ресурсы, необходимые для достижения нашей цели — создания платформы следующего поколения для обслуживания средств массовой информации во всем мире».
Вот что сказал Чад Херли, CEO и со-основатель Ютуба семнадцать лет назад:
«Наше сообщество сыграло жизненно важную роль в изменении способа потребления людьми медиа, создав новую культуру клипов.
Объединив усилия с Google, мы сможем воспользоваться его глобальным охватом и технологическим лидерством, чтобы предоставить нашим пользователям более широкий спектр развлечений и создать новые возможности.
Я уверен, что благодаря этому партнёрству у нас будет гибкость и ресурсы, необходимые для достижения нашей цели — создания платформы следующего поколения для обслуживания средств массовой информации во всем мире».
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM