Форма, Суть и Дух как путь развития продукта

3) Суть продукта – действие, которое он выполняет за пользователя. Ускорить его процессы, заработать/сэкономить ему деньги, наделить его ощущениями.

2) Форма продукта – благодаря чему это действие исполняется безупречно. УТП, технология, команда и прочие нечестные конкурентные преимущества.

1) Дух продукта – то, что ощущает пользователь от Сути-Формы.

Задача продакта – свести эти три элемента в единую синергию в виде стройного организма, в котором каждая его часть, от самой малой до самой великой, будь то кнопка, форма, виджет или текст, занимает своё собственное уникальное и правильное место.

И чем больше таких элементов продакт-менеджер способен осмыслить и гармонично объединить во внутреннем мире сознания (продукта), тем выше становится его уровень понимания внутреннего мира пользователей продукта.

Это и есть путь развития — расширение и усложнение (через упрощение) собственного сознания к большей гармонии себя и продукта с миром пользователя.

Сознание продукта — совокупность сознаний всех, кто в него вложился: команды, пользователей, рынка. Чем гармоничнее они все связаны, тем живее продукт.

Точка равновесия продукта — момент, когда продукт начинает сам влиять на команду и рынок сильнее, чем они на него. Это момент рождения настоящей силы.

Части элементов не должны представлять из себя Систему жёсткой иерархии, а быть циклом бесконечного самосинтеза, где каждый элемент, часть, сущность имеют своё собственное значение и являются ключом к Вселенной.

Вселенная и есть Продукт.

Краткая история работы в Твиттере:

кнопку "Edit" пилили 8+ месяцев, хедов по дизайну и продукту после релиза уволили, а все бонусы ушли новому менеджменту

🤷‍♂️

Когда юзер регается в вашем B2B-продукте, возьмите домен его компании из email, натравите на сайт краулер Firecrawl или подобный, далее скормите результаты в ИИ, попросив её определить и сгенерить ключевые слова/описания сайта юзера.

Имея на руках описание бизнеса юзера, автоматически генерируйте персональную стартовую конфигурацию/настройки/демо/интро/что-угодно для юзера в вашем продукте.

При желании, присыпьте всё аналитическими промптами про ЦА бизнеса, его цели, потенциальные задачи и прочее, добирая недостающую инфу для конфигураций.

Онбординг Адаптация и WOW-эффект в эпоху ИИ выглядит именно так.

Как надо и как НЕ надо писать тексты

Спасибо Gary Provost и его "100 Ways to Improve Your Writing" за вдохновение (книга 1985 года).

Полезное по теме:

– Как продакту писать любые тексты
– Как излагать свои мысли более эффективно
– Рассказывание историй как навык продакта

(перечитывая классику)

Альтман в свежем интервью рассказывает про суицид бывшего сотрудника OpenAI Сучира Баладжи

FYI: В октябре 2024 газета New York Times опубликовала интервью с Баладжи, в котором он говорил, что OpenAI нарушила закон об авторских правах при разработке ChatGPT и высказывался против её методов сбора данных.

Тело 26-летнего Сучира Баладжи было обнаружено 26 ноября того же года в его квартире в Сан-Франциско.

Бюро судебно-медицинской экспертизы пришло к выводу, что смерть наступила в результате самоубийства, а полиция не нашла никаких доказательств убийства. Предсмертной записки обнаружено не было.

Весёлой пятницы с ИИ, хороших выходных.

Понедельник — день перерождений

Идеи для продуктов не рождаются и не умирают, они всегда существуют вне нас и времени в окружающем нас мире и в потоке его сознания.

Мы лишь на короткое время прикасаемся к его истокам, к смыслам, интерпретируя и перерождая их в собственные формы идей.

Смыслы в идеи, идеи в ощущения, ощущения в слова, слова в родмэпы, родмэп в продукты, продукты в рынок. Рынок в мир. Условно бесконечный цикл.

Идеи в продукте перерождаются, но его ядро всегда неизменно.

Ядро продукта – Смысл, не форма

Потеря ядра превращает продукт в пустую форму. Задача продакта — хранить ядро, перерождая формы.

Ведь Смыслы вечны вне времён, их в этом суть.
А формы временны, рождаются, чтобы однажды вновь уснуть.

Ценность и Продукты

– Определяй ядро ценности через CJM. Найди одну-две точки, без которых продукт для пользователя бессмыслен. Усиливай именно их.

– Скорость ценности – то, как быстро пользователь получил ощутимый результат в первые минуты/часы.

– Эхо ценности — ценность, которая проявляется для пользователя позже в отложенных результатах.

– Язык ценности — то, как её называют сами пользователи, а не ты с командой. Если их слова не совпадают с вашими, значит, кто-то из вас живёт в иной системе смыслов и ценностей.

– Сегменты ценности возникают, когда одна и та же фича может быть «базовой» для одного сегмента юзеров и «премиальной» для другого.

– Время ценности — сколько времени экономится продуктом/фичей пользователю, и сколько стоит это время в его контексте.

– Динамика ценности про то, что ценность сегодня и ценность через год для пользователя не одно и то же. Пересматривай даже(особенно!) старые гипотезы регулярно.

– Теневая ценность — это то, как пользователи применяют продукт не по назначению. Часто именно там скрыта новая зона ценности.

– Граница ценности — точка, где продукт перестаёт усиливать и начинает мешать пользователю.

– Парадоксы ценности в том, что продукт ограничивает или запрещает (лимиты, рамки, дисциплина) для пользователя.

– Граница ценности — точка, где продукт перестаёт усиливать пользователя и начинает ему мешать.

– Отрицательная ценность — что пользователь теряет, пока пользуется продуктом (время, энергия, контроль). Устранение отрицательной ценности в продукте не менее важно, чем добавление положительной.

– Карма ценности в том, что юзер испытал с другими продуктами в своём прошлом опыте. Она определяет то, как он воспринимает ценность твоего продукта сегодня. Она же определяет то, как он будет воспринимать другие продукты в будущем.

– Заменяемая ценность — ценность, которую пользователь выбирает вместо твоего продукта.

Следи за тем, как конкуренты реагируют на то, как вы реализуете свою ценность. У твоего продукта есть конкурентное преимущество в виде ценности только в том случае, если конкуренты не могут заполучить и повторить её.

– Перерождение ценности — цикл, когда каждая новая фича/итерация продукта меняет и улучшает его форму. Помни, что его ядро бесценно.

Ценность – это Цель

Продакт-менеджмент в TikTok: полезные советы по написанию product spec и PRD (by Sun)

Наконец-то годный контент для зумеров подвезли 😤

Стратегия – мост между сегодня и завтра, построенный вниманием и решимостью

– Стратегическое видение осуществляется на уровне сердца, тактический выбор — на уровне разума.

Зажигая видение сердцем, передавай команде тактику. Смотри, и вот уже тактика становится стратегией. Цикл перехода энергии замыкается.

– Команда — базис этого цикла, стоящий на двух абсолютных нерушимых принципах: доверии и взаимоуважении. Команда – вот земля.

Энергия команды там, где понимание цели

Понимание = Внимание.

– Следи за тем, как конкуренты реагируют на вашу стратегию и пусть их тень подскажет вам, в чём ваша истинная Сила.

Ваше преимущество только то, что конкуренты никак не могут повторить. Понимайте их (рынка) слабости через вашу Силу и действуйте смело.

– Ваш продукт — пространство этой Силы. Каждый элемент продукта — это точки Энергии. Соединяй их так, чтобы вся Система действовала гармонично.

Гармония создаёт силу системы

– Инсайты Информация — вода, которая всегда найдет путь, если вы открыты для неё. Истинное Знание приходит через понимание Одной-Главной-Причины, её источника и направления течения.

Вслушивайся, а не слушай воду. Просто созерцайте воду. И ты услышишь То-Одно, что рынок не сказал словами. Стань сам водой. Плавно меняйте формы, не теряя сути. Бурно подмывайте берега. Терпеливо точите камни. И вы затопите собой весь рынок.

Время для решений — вот огонь. Промедление его лишь гасит, смелость превращает в Силу.

Ветер — Ты.

🔥
🏆

Понедельник — день мечтаний

Мечтаний огненных идей, о новых фичах, быстреньких релизах, кратном росте метрик, выросшей лояльности, квартальных бонусах и море, рынков изменений.

Но нет мечтаний планом, нет стратегий, нет расписанных задач, нет сроков для продуманных решений.

"Нет" – CJM.
"Нет" – для цепочек действий.
"Нет" – связанным конверсиям.
"Нет" – для командных мнений.
"Нет" – интуиции.
"Нет" – о заботе(ах) юзеров.
Нет смелости любого рода рассуждений.
Всё как "процесс ради процесса".
И потому нет главного – шагов для изменений.

О да, мечты ведут первее планов.
Бесценны те, что превращают их в шаги.

Продуманных мечтаний на неделе!

Google запустила edtech ИИ-сервис «Learn Your Way» (и это крах для старой системы образования)

Сервис берёт любую скучную статью/тему и перестраивает её вокруг того, что интересно вам.

Например, если вы увлекаетесь баскетболом и должны выучить законы Ньютона, то объяснение физики строится на дриблинге и бросках. Художник изучает экономику? Теперь налоги всё сводится к галерейным аукционам и арт-рынкам.

"Learn Your Way" генерирует разные способы восприятия одной и той же информации:

– интеллект-карты, если вы мыслите визуально;
– аудиоуроки с этими странными имитациями разговоров учителей;
– временные шкалы, по которым можно кликать;
– тесты, которые меняются в зависимости от того, что вы делаете неправильно.

Google протестировали сервис на 60 учениках и дети, использующие их систему, разгромили группу, изучавшую обычные учебники, как на начальном тестировании, так и на повторном через три дня.

Учебники веками были отстойными потому что создание персонализированных версий было невозможно в больших масштабах.

Революция в edtech выглядит именно так.

👁️ https://learnyourway.withgoogle.com/
📜 https://arxiv.org/abs/2509.13348

One year of agentic AI: Six lessons from the people doing the work (by McKinsey)

1. Дело не в ИИ-агентах, а в ваших рабочих процессах

Не зацикливайтесь на создании «впечатляющих» ИИ-агентов. Переосмыслите рабочие процессы и думайте о Системе в целом, а не о забавных корпоративных ИИ-игрушках.

2. AI North Star Metric и AI Journey Map

Полярная звезда ИИ должна определять, как организация будет создавать ценность и конкурентное преимущество с помощью ИИ, и каково её влияние на жизненный цикл продукта и бизнеса.

Например, компания может начать с развертывания ИИ-агентов, выполняющих отдельные задачи, а затем перейти к развертыванию групп агентов, способных достигать комплексных бизнес-результатов.

При таком подходе, некоторые подразделения могут стать минимально жизнеспособными организациями (MVO), где рои ИИ-агентов контролируют большую часть работы, а для проверки результатов задействовано малое количество людей.

Другие подразделения компании могут сохранять большее количество сотрудников, обладающих незаменяемыми ИИ навыками.

При проектировании AI North Star Metric понимайте, какие подразделения компании подходят для каждого типа задач.

Например, функции, требующие высокой степени взаимодействия с клиентами, останутся в большей степени управляемыми человеком, а бэк-офисные операции станут MVO.

3. Отслеживайте каждый шаг, а не только результаты

Масштабирование ИИ-агентов без прозрачности — это путь к скрытым сбоям.

Думайте о мониторинге каждого этапа рабочего процесса. Это позволит командам своевременно выявлять ошибки, быстро совершенствовать логику и избегать масштабных сбоев.

Когда ошибки случаются (а они обязательно произойдут), вы сможете отследить, где именно и почему что-то пошло не так.

4. Используйте ИИ-агентов повторно, когда это возможно

Многие компании тратят время на создание отдельных агентов для каждой задачи. Более разумный подход — создавать модульные компоненты агентов (приём, извлечение, проверка, анализ), которые можно повторно использовать в других рабочих процессах.

Централизация проверенных инструментов и промптов сокращает 30–50% избыточной работы как сотрудников, так и ИИ-агентов.

5. Избегайте «недоделанности ИИ»

Сосредоточьтесь на долгосрочном развитии агентов также, как и на развитии сотрудников.

ИИ-агентам следует предоставить чёткие должностные инструкции, проводить адаптацию и получать обратную связь для регулярного совершенствования, усиливая их контрольные показатели.

6. Агенты не всегда являются решением

Не для каждого рабочего процесса нужна многоагентная система. Низкодисперсные, предсказуемые задачи лучше всего решать с помощью ML правил или машинного обучения.

Главные преимущества ИИ-агентов заключаются в высокодисперсных, запутанных процессах (например, извлечение сложной финансовой информации).

7. Люди по-прежнему остаются важными, но в новых ролях

ИИ-агенты могут анализировать, автоматизировать и масштабировать. Но люди обеспечивают суждение, обработку крайних случаев и креативное решение проблем.

Будущее – это не ИИ-агент vs. Человек, а ИИ-агент + Человек

Read also: Reconfiguring work: Change management in the age of gen AI