Пилим и выводим фичи на рынок с фреймворком SPACER

После летних отпусков у команды (и руководства) всегда много идей и планов. Чтобы держать перед глазами полный цикл жизни "идея-фича", распишите каждую из них по шести направлениям.

S = История

Состоит из: а) предыстории (начального контекста, лежащего в основе этой функции); б) истории пользователя (краткое описание, изложенное с точки зрения целевого пользователя).

– Какие данные привели к этой функции?
– Какую проблему решает эта функция?
– Типичный сценарий использования
– Какие преимущества получат пользователи?
– Как эта функция соотносится с нашим видением продукта?

P = Цена и упаковка

Ценообразование – первое второе, о чём нужно думать с функциями в продукте.

– Как фича влияет на общую ценовую стратегию?
– Это премиум-фича/базовый пакет/ценовой уровень?
– Сравнение с другими ценами на рынке.
– Гибкость использования в промо и акциях.

A = Возможности и ограничения

Ограничения и запреты фич (продуктовая реальность) также должны быть явно обсуждены:

– Каковы механики этой функции?
– Особенности интеграции с существующим продуктом
– Какие тех. ограничения существуют?

✨ Какие потенциальные варианты использования могут выходить за рамки возможностей этой функции?

✨ Насколько масштабируема эта функция для будущих улучшений?

C = Конкурентное отличие

Базис любого позиционирования – отличие от конкурентов.

– Конкуренты предлагают аналогичную функцию?
– Чем они нас в ней превосходят?
– Какие уникальности отличают нашу функцию?
– Как быстро конкуренты скопируют нашу уникальность?

E = Конечный пользователь

Капитан Очевидность напоминает, что У-Каждой-Функции Есть-Свой-Основной-Пользователь и вариант использования им "его фич".

– В каких контекстах или ситуациях пользователи обычно используют эту функцию?

– Каким образом эта функция решает конкретную проблему этого сегмента пользователей?

– Какие сегменты пользователей получат наибольшую выгоду от этой функции?

✨ Существуют ли какие-либо вторичные группы пользователей, которые следует учитывать?

R = Дорожная карта

Этот пункт охватывает ожидаемую дату выхода функции в производство и то, что её ждет в Будущем.

– Когда ожидается выпуск функции?

– Какие риски могут изменить эти сроки?

✨ Какие потенциальные улучшения и расширения фичи рассматриваются на ближайшие 6–12 месяцев?

✨ Насколько гибки наша дорожная карта и продукт для этих изменений после релиза и доставки фичи?

----

А между тем, ИИ Oracle на прошлой неделе получила разрешение на строительство трёх небольших ядерных реакторов мощностью до 1 гигаватта для своего AI дата-центра.

Всем атомной недели!

☕️☢️

Пошаговый шаблон North Star Metric, который лёгким движением руки превращается, превращается шаблон..., в полноценный дашборд-воронку продукта.

✨Шаблон в высоком разрешении

Как растить любой продукт на органике 🌱

1) переверните Воронку в Пирамиду;
2) начните сверху.

+ 45 способов вовлечь пользователей в продукт без внешнего маркетинга

+ The Racecar Growth Framework

Групповые чаты являются одной из форм коммуникаций людей-пользователей и могут выступать частью экосистемы Продукта.

3 базовые формы коммуникации между людьми:

– Исследовательская. Это знакомство с новыми людьми, контентом и идеями в высокой концентрации (соц. сети).

– Связь. Поддержка связь-отношения в жизни или в другой среде (мессенджеры).

– Организационная. Помогает структурировать и облегчает публичное и личное общение в рамках определенной группы, команды или сообщества (Slack, Discord).

Классическая эволюция в коммуникациях выглядит так:

соц сети добавляют группы/каналы, мессенджеры добавляют ленты/сторис/профили, всё везде смешивается и превращается в супераппы, из которых потом уходят все пользователи.

Отход от широковещательного общения к интимному, подлинному общению происходит в закрытых групповых чатах

Самое интересное – групповые чаты обладают всеми атрибутами, присущими закрытым сообществам и клубам:

– Связи. Групповые чаты формируются из существующих социальных отношений и объединяют людей с общими интересами-проблемами, ставя взаимодействие(!!!) выше потребления.

– Статус. Приглашение в правильный групповой чат равно успешно пройденному тесту на социальную/профессиональную/иную «внутригрупповую» пригодность через валидацию представителями этой группы.

– Лояльность. Приглашение в правильный групповой чат эквивалентно дружескому интро, выдавая некоторый кредит доверия заранее и облегчая его участникам доступ к людям и возможностям, которые труднодоступны вне чата.

– Конфиденциальность. В групповых чатах есть особый код приватности, когда участники доверительно, но с разумной аккуратностью, общаются "не под запись", что придаёт этому каналу коммуникации ещё большую аутентичность и... свободу.

Всё это делает простые групповые чаты не только сильным магнитом для удержания клиентов, но и бесконечными испытательными полигонами для пользователей и продукта.

Качество здорового группового чата определяется не тем, кто в нём находится, а тем, кто в нём НЕ находится

☕️✨

Прописные истины, которые облегчат продакт-менеджеру его корпоративную жизнь с руководством и коллегами

1) Пойми KPI и метрики на всех уровнях

У каждой инициативы, над которой работает продакт и его команда, есть свои уровни корпоративных метрик и KPI.

И на каждом уровне у его участников есть их собственная трактовка и понимание этих метрик. Перефразируя:

у продактов ретеншен это одно, у маркетинга ретеншен ЭТОДРУГОЕ

И это не говоря про рассинхроны и конфликты между отделами/командами/руководителями внутри одного уровня.

Сделай шаг в сторону, посмотри на весь продукт и бизнес в целом и пойми, на какие метрики и на каких этапах бизнеса (и кто ими в нём рулит) влияют фичи, над которыми вы работаете.

2) Находи Общее-Понимание

Поняв истинные KPI и метрики на каждом уровне, станет проще найти общий язык с теми, кто их на каждом уровне контролирует.

Чтобы быть с ними на одной волне

3) Информируй Первы(х)м

Не жди, пока руководство/коллеги спросят "нучотамкак?".

Хорошая профессиональная привычка – еженедельный мини-репорт в вечер четверга, в котором отражены:

– где находится продукт и команда;
– что прошло и идёт хорошо/не очень;
– статусы инициатив и их приоритеты.

Приноси. Информацию. Первым.

Раз(пере)говоры в подходящее время и место

С годами я понял, что подходящее время для разговора не менее важно, чем то, о чём этот разговор.

Обращай внимание на настроение, интонацию, язык тела, мимику и рассуждения собеседника, чтобы понять его текущее состояние и возможную реакцию на предстоящую важную тему разговора.

Чувствуешь, что собеседник менее расположен к нужному для тебя решению чем мог бы? Верно чувствуешь.

Задавай Импульсы перед важным

Одобрение бюджета, расширение команды, стратегия/тактика или иное серьёзное решение с апрувом от руководства – всё это лучше начинать с позитивных вводных.

Представляй просьбы не как проблемы, а как возможности и перспективы

Задай правильное направление мысли для собеседника и к нужному для тебя решению он придёт "сам".

Поднимай красные флажки как можно раньше

Чувствуешь, что начинается jopa? 3 базовых действия:

– вот что произошло и почему;
– вот какие действия я уже предпринял;
– вот что я собираюсь сделать дальше.

При своевременном обнаружении и оповещении(!!!) даже этих трёх пунктов хватит, чтобы вырулить из любой jopa.

Бери советы и помощь (пока их дают)

Не тащишь с красными флагами один – проси помощи у других.

3 способа попросить совета-помощи:

– Я вот таким-то образом работаю над X. Что скажешь?

– Я думаю вот таким образом поработать над X. Вот варианты. Что скажешь?

– У меня возникли проблемы при работе над X. Пробовал эти варианты, они не сработали из-за Y. Мне нужна помощь.

Придерживаясь этих простых советов, жизнь и работа практически в любой корпорации превратится в увлекательное кино, сниматься в котором будет в разы легче и приятнее 🍿

Глава маркетинга OpenAI Дэйн Вэйхи выступает на CIS Sandbox Fall 2024 и рассказывает о том, почему ИИ будет бесплатным и как правильно работать с данными.

🌐 Полное выступление (1 час)