Понедельник – день для взлётов

Взлетают миссии, задачи, планы, сроки, и с ними фичи и спринты. А продакт выступает и за диспетчера движения, и за пилота одновременно.

Кажущееся нагромождение ролей и обязанностей становится понятным и логичным, когда перед каждым взлётом экипаж проводит чек-лист миссии и цели предстоящего полёта плана/фичи/срока/и спринта.

С миссией приходит понимание маршрута. С маршрутом появляется понимание срока, скорости и высоты полёта. Cо скоростью и высотой станет понятно, способно ли ваше ВС взлететь и пролететь такое расстояние.

Что всегда главное – ради чего полёт и взлёт

В авиации есть шутка, что взлетевший самолёт всегда приземляется. Символично, что она идеально применима и работает в управлении продуктами.

Чтобы не запутаться в ролях, маршрутах и приборах, планируйте полёты на земле.

Мягких взлётов и приземлений на неделе!

🛬🍵

В пятницу основатель Product Hunt Райан Хувер провёл небольшой АМА на Farcaster.

Из интересного:

– Какие три ключевые вещи ты бы выделил в качестве основы для того, чтобы сделать продукт потенциально интересным для инвесторов?

№1. Уникальная идея, в идеале что-то, что противоречит интуиции большинства.

№2. Ясная причина, почему сейчас самое время для этого. Каждая идея уже была придумана раньше, так что что-то должно было измениться.

№3. И, конечно, тяга. Инвесторы не могут игнорировать рынок.

– У меня 2 вопроса: 1. Какой совет ты бы дал основателю сегодня, который пытается получить свою первую 1000 пользователей? 2. Новостная рассылка в наши дни — хорошая идея, или лучше Twitter и Farcaster?

№1. Выберите идею, клиентом которой вы хотите стать. Это упростит всё, включая распространение. №2. Делайте то, что вам нравится. Если вам это не нравится, у вас не будет выносливости, а это необходимо для создания аудитории.

– Ты запустил, инвестировал и поддерживал сотни продуктов. Что, по-твоему, основатели-новички постоянно недооценивают?

Создание продукта — это не то же самое, что создание компании

Как человек, в значительной степени сосредоточенный на продукте, я могу понять желание основателя потратить 95% своего времени на создание лучшего решения для пользователей.

Но успешным компаниям также необходимо уделять первостепенное внимание формированию команды, GTM/маркетингу/продажам, инвестициям, операциям и многим другим вещам.

– Как изменилась культура Кремниевой долины с тех пор, как ты основал Product Hunt?

Product Hunt стартовал в 2013 году. Это было идеальное время, когда мобильные устройства стали мейнстримом с массой неисследованных территорий. В сфере технологий было еще больше оптимизма, прежде чем они стали такими политизированными и горячими. К счастью, в прошлом году энергия сместилась в более позитивную сторону, но 2016–2020 годы были особенно жарким периодом.

Я думаю, что ядро ​​культуры Кремниевой долины осталось прежним. Она более эгалитарна, чем большинство отраслей, и привлекает некоторых из самых любопытных и оптимистичных людей в мире.

– Ты уже сдал квартиру в Сан-Франциско?
(Вопрос остался без ответа)

Стив Джобс о настоящем качестве продуктов

Кайдзэн (яп. 改善, "improvement") – японская философия и практика, которая фокусируется на непрерывном совершенствовании бизнес-процессов производства, разработки, управления, а также любых аспектов жизни.

Принципы Кайдзэн:

1. Встраивание качества в процесс как можно раньше.
2. Фокус на клиентах.
3. Непрерывные изменения.
4. Межфункциональные команды.
5. Поддерживающие взаимоотношения.
6. Пропаганда открытости и признания проблем.
7. Информирование каждого сотрудника.
8. Делегирование полномочий каждому сотруднику.
9. Развитие самодисциплины и самосовершенствование.
10. Устранение причин, а не последствий.
11. Управление начинающееся с планирования.

Приняв принцип Кайдзен, ваша команда должна стремиться вносить небольшие, непрерывные улучшения для достижения высочайшего качества продукта

Всё, что до PMF — это игра в стартап-притворство

И никто кроме вас и вашей команды не знает, "кем вам нужно быть и что cделать" чтобы найти PMF.

Именно поэтому, до PMF нет смысла идти в инкубаторы, на конференции, вкладываться в рекламу, тестить лендинги, и заниматься прочей стартап-ерундой. Всё это съедает время и энергию, в то время когда единственное важное – быстрее итерировать, чтобы найти PMF.

Измените свою парадигму мира на До и После PMF

👈 До PMF два самых важных навыка — это креативность и способность очень много работать при отсутствии обратной связи. Эти навыки позволяют тестировать множество идей, чтобы видеть, какие из них могут прижиться.

👉 После PMF необходимые навыки – немедленное переключение на расстановку приоритетов и выносливость в стрессовых ситуациях.

Как только достигается PMF, у компании(!) появляется гораздо больше идей для создания, чем времени для их создания, а расстановка приоритетов между тем, что "было бы здорово запилить" и что "необходимо запилить", представляет собой экзистенциальный риск на грани кризиса.

Научитесь отличать "клёвую фичу" от "необходимой фичи"

И одна из самых страшных ошибок команды в этом – недооценивание своей собственной экспертизы и опыта и переоценка экспертизы внешних консультантов, инвесторов и "экспертов".

Самые правильные и реальные выводы о том, "чего хотят ваши клиенты" можете сделать и всегда со временем сделаете только вы сами вместе со своими клиентами.

А ваш единственный верный помощник во всём этом – Время.

Figma says you can't use the word "dev mode", решив стать патентным троллем

И если в вашем сервисе используется фраза-режим Dev Mode, то вам стоит переименовать фичу, чтобы не получить иск, как вчера получил досудебное СЕО Loveble, узнав, что Фигма запатентовала слово "dev mode" в конце прошлого года.

В Твитторе уже хейтят и выяснили, что помимо режима разработчика юристы Фигмы запатентовали ещё и слово "Config" и "Schema".

Figma: мы не будем как Adobe. Мы будем хуже!

Плюсом, Фигма также подала документы, но уже в SEC и на IPO.

P.S. Founder Mode уже патентуется

P.S2 "Dev Mode" or "dev mode"? 🤔

Если совещание в вашей команде не похоже на это, даже не пытайтесь звать меня на собес

3 важных навыка для любого продакта

☝️ Инициативность

Инициативность продакта – его способность вести за собой идеи и мысли (и) команды.

И он либо устанавливает своей проактивностью темп для них и продукта, или же подаёт своей безинициативностью наглядный пример для подражания и бездействия для всех. Третьего не дано.

✌️ Эмоциональный контроль

Проактивность продакта не должна распространяться на эмоции (но на эмоцию), особенно в стартапах на стадии быстрого роста или поиска PMF, ибо неконтролируемые эмоции приводят к неконтролируемым результатам.

1) Первый поднавык контроля – это умение оставаться невозмутимым и рациональным перед лицом любых стрессов.

2) Второй поднавык – умение деэскалировать внутренние конфликты и своевременно устранять критические блокировщики в виде задач/процессов/экранов/действий/людей.

Зеркальное отражение эмоций людей (эмпатия) с ростом команды начинает работать с бóльшими ошибками, и продакт должен уметь контролировать желание чрезмерной эмпатии

3) Поэтому, третий поднавык – это бесстрастная эмпатия в виде способности логически разбивать и предвидеть то, что увидят:

а) ваши глаза;
б) глаза вашей команды;
в) глаза пользователей.

Всё вместе – это то, как вы будете реагировать на любые ситуации, оценивая их с разных точек зрения, не привязанных к каким-либо ранее заданным суждениям и стереотипам.

🤟 Долговеченость

Все великие продакты отличаются своей долговечностью – способностью не только управлять продуктом активностью, но и делать это постоянно в течение длительного периода времени, оставаясь при этом: №1) инициативными; №2) самоконтролируемыми.

И тогда долговечность начинает приближать к Бесконечности.

Продакты, которые являются постоянной силой оптимизма и спокойствия – вот два столпа, на которых держится общее состояние команды

Ценности вечны

Самые могущественные силы Вселенной невидимы: Гравитация. Время. Ценности.

В то время как айти-отрасль живёт в своём замкнутом мире, одержимом масштабированием и "эффективностью", понимание которых меняются с безумной скоростью каждое полугодие, из-за чего мы забываем, что истинная эффективность — это масштабирование Ценностей, ибо только они всегда стабильны и постоянны.

Ценность – это когда каждый в команде понимает "почему" до того, как ему объяснят "как"

"Почему" – вот Ценность. И когда общее интуитивное понимание "почему" становится основой, каждый участник команды становится её Проводником.

Настоящие ценности проверяются в моменты выбора и компромиссов через призму того, за что вы платите их цену, и того, что вы получите взамен:

– Готовы отказаться от доп. прибыли ради сохранения доверия пользователей?
– Готовы ставить под сомнение стандарты рынка ради инноваций?
– Готовы отказаться от быстрого роста ради независимости?

Истинные ценности не ограничивают — они освобождают. И настоящая сила продакта не в контроле, а в свободе. Свободе, которую дают ценности.

И если вы правильно определили их, нанимаете людей, разделяющих их, и создаёте пространство, где эти ценности могут расти и развиваться, вам практически... не придётся ничем и никем управлять.

Всё, что останется – лишь доверять. Доверять ценностям и людям, которые им следуют и их же воплощают.

И тогда ценности начнут существовать сами по себе, незаметно, в каждом разговоре и сообщении, в каждой строчке кода и дизайне, в каждом виде взаимодействия продукта и команды с пользователями.

И самый ценный продукт, который может создать продакт и команда — это культура атмосферы ценностей, которая позволит всем свободно создавать всё остальное.

Продукты, технологии и люди умирают.

Ценности извечны.

Дизайн-системы – это медитация для продакта

На днях решил разгрести UI для одного проекта, в котором фронт насчитал те самые 50 оттенков цветов и стилей прозрачности, сказав упорядочить их в дизайн-систему для удобства вёрстки.

Впервые в жизни делая подобное, с удивлением обнаружил этот процесс похожим на приоритизацию фич и гипотез, но... сроди глубокой мыслительной медитации.

С организацией цветов глазами в мозге включается иной тип мышления и начинаешь видеть новые паттерны там, где раньше был разбросанные цвета для фич и блоков.

Упорядочивая цвета – упорядочиваются фичи. С фичами упорядочиваются идеи и мысли в голове.

И вместо бесконечного потока цветов-идей-фич, рождается структурированная палитра Смыслов, когда мозг начинает организовывать по такому подобию не только интерфейс, но и механики, CJM и внутренние процессы продукта.

Это подобие, иерархия, соподчинение, гармония и контраст цветов начинают трансформироваться в новую ментальную модель мышления. Именно этим создание дизайн-системы похоже на медитацию...

✨🧘‍♀️✨

... С систематизацией цветов и дизайна в очередной раз понимаешь вспоминаешь, что CJM это палитра эмоциональных состояний пользователя, а сам пользовательский опыт — система взаимосвязанных впечатлений...

... Что истинная красота продукта не в отдельных фичах, а в их гармоничных связях, их согласованности и уместности...

Дизайн-система – язык.
Язык формирует мышление.
Мышление пользователей.
Твоё собственное мышление.

И тогда дизайн-система И продукт-система трансформируются в гармоничную Систему взаимосвязанных компонентов.

...Системы фрактально порождают Системы...

Системы, где каждый элемент находится на своём месте. Где нет ничего лишнего. Где всё работает так, как ожидает пользователь, даже если он сам не знает, чего ожидает.

И тогда продакт пользователь начинает видеть не просто экраны, а Потоки.
Не просто кнопки, а точки принятия решений.
Не просто цвета, а эмоциональные состояния.

И ты в очередной раз понимаешь, что истинная красота и простота рождается не когда нечего добавить, а когда нечего убрать.

– Концепция “Продукт как Система"
– Как и почему падают Продукты-Системы

Понедельники для предсказаний

И в этом день мы пытаемся угадать Будущее.

Все наши мысли, идеи, гипотезы, пропридуманные решения и откровения, озвученные в тасках, на созвонах, встречах, а также наша степень веры в них – всё есть пророчества, что раскрывают силу в понедельник.

Казалось бы, что нам помогут аналитика и тесты, но нет – всё это может раствориться завтра в тумане будущего дня.

Всё потому, что Будущее невозможно предсказать, закрыв глаза на настоящее и прошлое. Оно-всё-там, в свершённых истин днях.

И Будущее легче создавать, чем видеть, оказывая через них влияние.

Удачных предсказаний на неделе.

CEO Duolingo разослал своим сотрудникам имейл о том, как компания должна стать №1 в области ИИ

Я говорил это на многих встречах, но хочу сделать это официально: Duolingo будет первым в области ИИ.

ИИ уже меняет способ выполнения работы. Вопрос не в том, когда это произойдет. Это происходит сейчас. И когда происходит такой большой сдвиг, то худшее, что можно делать — это ждать.

В 2012 году мы сделали ставку на мобильные устройства. Пока другие были сосредоточены на приложениях-компаньонах для веб-сайтов, мы решили пойти в мобильные устройства, потому что увидели, что это будущее.

Это решение помогло нам выиграть «Приложение года для iPhone 2013» и разблокировало органический рост «сарафанного радио». Ставка на мобайл сыграла решающую роль.

Сейчас мы делаем похожую ставку, и на этот раз это смена платформы на ИИ

ИИ — это не просто повышение производительности. Она помогает нам приблизиться к нашей миссии. Чтобы хорошо преподавать, нам нужно создавать огромное количество контента, а делать это вручную не масштабируемо.

Одним из лучших решений, которые мы приняли недавно, была замена медленного ручного процесса создания контента на процесс, основанный на ИИ.

Без ИИ нам потребовались бы десятилетия, чтобы масштабировать наш контент для большего количества учащихся. И мы обязаны предоставлять им этот контент как можно быстрее.

Быть "ИИ-первым" означает, что нам придется переосмыслить многое из того, как мы работаем

Внесение незначительных изменений в системы, разработанные для людей, не приведут нас к этому и, во многих случаях, нам придётся начинать с нуля. Мы не собираемся перестраивать все за одну ночь, и некоторые вещи, такие как понимание ИИ нашей кодовой базы, потребуют времени.

Однако, мы не можем ждать, пока технология станет на 100% идеальной. Мы предпочтем действовать безотлагательно и время от времени терпеть небольшие потери качества, чем двигаться медленно и упускать момент.

Мы внедрим несколько конструктивных изменений:

– мы постепенно прекратим использовать подрядчиков для работ, с которыми может справиться ИИ;

– использование Al будет частью того, что мы ищем при найме;

– штат сотрудников будет расширяться только в том случае, если команда не сможет автоматизировать большую часть своей работы с ИИ;

– использование Al будет частью того, что мы оцениваем в обзорах производительности;

– большинство функций будут иметь инициативы по тому, как они должны работать с ИИ.

Все это говорит о том, что Duolingo останется компанией, которая глубоко заботится о своих сотрудниках. И речь не идёт о замене Duos (* - сотрудники компании) на ИИ.

Речь идёт об устранении узких мест, чтобы мы могли сделать больше с выдающимися Duos, которые у нас уже есть

Мы хотим, чтобы вы сосредоточились на творческой работе и реальных проблемах, а не на повторяющихся задачах. Мы собираемся поддержать вас, предоставив больше обучения, наставничества и инструментов ИИ в ваших задачах.

Изменения могут пугать, но я уверен, что это будет большой шаг для Duolingo.

Это поможет нам лучше выполнять нашу миссию, а для Duos это означает оставаться на шаг впереди в использовании этой технологии для выполнения своих задач.