Профессиональная деформация в айти это:

– снится кошмар в духе "Поворот не туда";
– находишь как сбежать из дома маньяков;
– спасаясь, не забываешь прихватить рюкзак с рабочим ноутом.

To be continued... 🫣

Как продакту управлять эмоциями себя и своей команды

Управление продуктом = управление командой.
Управление командой = управление эмоциями.
Управление продуктом = управление эмоциями.

Л – логика.

– Управлять личным эмоциональным на работе проще через призму бизнеса-продукта.

Для этого достаточно в обсуждениях любых решений представлять позиции: а) пользователя; б) бизнеса; в) команды.

"С точки зрения пользователя это означает..., для бизнеса это..., а команда видит это...".

Управление продуктом ведь про это 👆

– Используй свою эмоциональную энергию для влияния в команде осознанно и последовательно.

Если нужна энергия для рывка, демонстрируй энтузиазм. Если команда в сомнениях, делись уверенностью. Если команда напряжена, излучай спокойствие.

Если ничего не происходит – копи энергию.

Эмоции ощущаются и передаются (даже на расстоянии).

– Не трать эмоциональную энергию на мелкие решения и копи её для по-настоящему важных решений и вопросов.

Быстро "сдавайся" в вопросах, которые не критичны для успеха продукта. В жарких спорах и конфликтах бери больше эмоциональной ответственности.

– Балансируй эмоции.

Если чувствуешь, что в команде кто-то агрессивен, оставайся спокойным; если кто-то закрывается, проявляй больше открытости; если все довольны, то ретранслируй позитив.

Приоритизируй распределение эмоций

– Разные люди чувствуют по-разному: логика, эмоции, социальные доказательства, личные истории – всё это работает для кого-то больше, для кого-то меньше. Главное во всём этом – оставаться искренним и честным в каждом из подходов.

– Всегда, когда сталкиваешься с иррациональным сопротивлением, копай глубже в историю продукта и команды.

Сопротивление в командах связано с их прошлыми неудачами (опытом).

– Неудачи переформулируй в ценный опыт и делитесь ими в команде. Это не только передача знаний в духе "почему и как не надо делать", но и естественный способ усилить доверие в команде.

Провалы могут объединить команду больше, чем победы

– Чувствуй и предугадывай моменты, когда команда может испытать негативные эмоции, стресс или разочарование, и заранее подготавливай план эмоциональной поддержки и дополнительных коммуникаций.

– Дыши. Возьми в привычку делать паузы (и медленный выдох) в 5-10 секунд перед ответом на любой критический вопрос по продукту.

– Говорите об эмоциях. Если кто-то в команде расстроен, скажи: "Я ЧУВСТВУЮ, что ты расстроен".

Сначала мы все хотим быть услышанными эмоционально, и лишь потом переходить к поиску и обсуждению решений.

– Сомневаешься? Признавайся в своих сомнениях и неуверенности команде. "Меня беспокоит то-то, давайте вместе подумаем, так ли это и как это предотвратить".

Делись своими профессиональными страхами и сомнениями в контексте: а) причин; б) поиска решений.

– Если расстроен, то лучше сказать: "Я расстроен этой ситуацией [потому что] и мне нужно время, чтобы подумать", чем притворяться, что всё под контролем и в порядке.

Искренность снова создаёт доверие.

– Обучай команду техникам, которые сам используешь. Это развивает эмоциональный интеллект всей команды и масштабирует твоё влияние как продакта.

– Снова копи свою энергию и постепенно передавай команде ответственность за эмоциональную атмосферу и конфликт-менеджмент.

Помни, что эмоциональное здоровье команды напрямую влияет на качество вашего продукта.

Управление продуктом = управление эмоциями 🖖

Июльский продуктовый дайджест.
И этот тихий лес.

– 10 самых важных принципов
– Мы всё просчитали
– Мы покупаем чувства
– Мы часто говорим про дофамин

– Два вида сложных решений
– Жить 2+ жизни за одну
– Состояния подтверждения
– 5 знаний опыта

– Не все должны расти
– Доверяй неидеальным
– Как собеседовать неидеальных
– Шаблон подбора в команду
– Как наставничать джунов

– Даунгрейд – это хорошо
– Как начинать работу в новом
– Про сомнения в себе
– Этому не учат в школе
– Как продакту успевать больше

– Налог на эффективность
– Эскалировал ≠ облажался
– Идентификация Боли
– Неудобная правда о продукте

– Про формализацию продукта
– 10 эвристик Нильсена
– 9 ошибок мобильного UX
– Foundation Sprints

– ER — метрика тщеславия
– ВкусВилл и фабрика A/B
– PO, PM, PjM: кто это?
– Продакты в Китае

– Как мозг воспринимает интерфейсы
– Главный документ продукта
– Паттерны поведения пользователей
– 5 новых паттернов

– Откуда появилась геймификация
– Вы не будете в это играть
– Онбординг, активация и вовлечение
– 25 исследований ритейла за июль

– Заменит ли AI исследователей
– Невидимая усталость
– Я не умею спать

✨ What Is The Correct Philosophy from Betrayals And Secrets by Mabisyo

Понедельник – день настройки (настроения)

У многих понедельники — про планы. По факту — это про настрой.

Настрой везде идёт первее планов, определяя то-что-будет наперёд

Настройся сам, настрой команду, попробуй со-настроить руководство (ахаха).

Настрой себя = убрать всё что не нужно.

Настрой команды = передать что значимей всего.

Настроить руководство = спросить "В чём на сегодня измеряется успех?"

Успешных настроений на неделе!

Совет для небольших команд: создайте личный канал «Бредни» для каждого участника в чат-приложении вашей команды.

Каналы «Бредни» позволяют всем делиться своими мыслями, не загромождая групповые каналы.

Считайте их личными дневниками или микроблогами — это простой способ повысить социальную сплочённость, позволяя участникам публиковать короткие обновления 1–3 раза в неделю.

Распространенные темы:

— идеи, связанные с текущими проектами;
— размышления о публикациях в блогах, статьях, отзывы пользователей;
— предложения «что если»;
— фотографии из недавних поездок или хобби;
— попытки решить проблемы.

Каждый канал «Бредни» должен быть назван в честь члена команды, и только этот человек может публиковать сообщения верхнего уровня. Остальные могут отвечать в темах, но не могут создавать новые.

Все каналы «Бредни» должны находиться в разделе «Бредни» внизу списка каналов и они должны быть замьючены по умолчанию.

Мы начали экспериментировать с пустыми разговорами в Obsidian два года назад, и они оказались на удивление цепляющими.

У нас нет запланированных встреч, поэтому пустые разговоры — это наш аналог разговоров у кулера.

Мы хотим как можно больше времени для глубокой концентрации, поэтому пустые разговоры помогают нам оставаться на связи, минимизируя отвлекающие факторы.

Благодаря своей непринуждённости, некоторые из наших лучших идей рождаются именно в пустых разговорах.

Они часто становятся источником идей для новых функций, небольших прототипов и креативных решений давних проблем.

Примерно раз в год мы проводим недельную личную встречу. Но пустые разговоры — один из успешных способов поддерживать человеческую связь в течение всего года.

Увлекательная статья о том, что такое настоящая конкуренция в Кремниевой долине и рассказ о том, как Цук украл все сторис

10 предсказаний продакт-менеджмента будущего (конечно же, по версии ИИ)

1. ИИ → стратегия, а не автоматизация

ИИ интегрируется во всё: планирование, аналитику, автоматизацию, customer journey. Продакты превращаются в стратегов данных, а не просто координаторов задач. Модели приходят не заменить задачи, а изменить мышление. AI работает не за продакта, а вместо бэклога (airtable).

2. От фичей к доходу

Продакт теперь не просто строит продукт — он отвечает за бизнес‑результат: churn, ARPU, PLG. Новая точка отсчёта — revenue, а не фичи. (linkedin)

3. Глубина важнее универсальности

С уходом в ИИ рутина исчезает. Будущее — за full-stack PM'ами и узкофокусными(!) экспертами.

"Просто продакты" уходят в прошлое, всё остальное уже тонет в AI (thoughtbot).

4. Этика — не декларация, а микро-действия

В работе с ИИ продакты всё чаще сталкиваются с неопределённостью — отсутствие чётких правил этики, санкций, ответственности.

Многие начинают революции в командах с "micro-moments" — малых действий внутри команды, где можно встроить процессы без согласования сверху. Когда нет правил, PM задаёт рамки через поведение (arxiv.org)

5. Гибридность и удалёнка как новая ОС

Асинхронность, уместность и ритм требуют новую культуру вовлечённости команды и инструменты для (а)синхронной работы. Ритуалы перестраиваются, Scrum/Kanban/Agile/прочее какими мы их знали и как они есть сейчас — уже не работают
(amycmitchell).

6. ИИ-трансформация вызывает усталость

Переход на ИИ внедряется сверху и без вовлечённости — что вызывает продуктовую усталость: команды просто устают от неизменённых ролей, процессов и бессмысленных инициатив. Команды не верят в трансформацию — потому что её никто не связывает с продуктом (techradar.com)

7. Продакты – тренеры для AI-агентов

Новая роль продакта — не описывать фичу, а обучать ИИ-агента думать, действовать и развиваться в рамках продукта.

Продакты должны стать доменными экспертами, настраивающими обратную связь, помогая AI-агентам запоминать и действовать как реальные коллеги, а не просто реактивные боты. (с) Microsoft CTO (businessinsider).

8. Взрывной спрос на AI‑продактов

Компании вроде DeepSeek формируют продуктовые команды с нуля и ищут продактов и дизайнеров с фокусом на ИИ-интеграции, расссматривая их как мост между ИИ и продуктом (businessinsider.com).

9. Retention > Acquisition

Ретеншен как главная метрика. Фичи больше не важны, если они не удерживают. Лояльность, поведение, retention и invitation loops важнее новых юзеров (chameleon.io).

10. Продукт = экосистема

Растёт роль API-first, партнёрств, платформенного мышления. Продукт — не точка, а платформа, встраиваемая и масштабируемая, а PM — архитектор экосистемы и взаимосвязей (airtable.com).

Понедельники непониманий

Не понимаешь сам ≋ Тебя не понимают. К – конгруэнтность.

Поэтому непонимание живет в двух видах:

1) слепое, когда не видно сути, но следуют за тем, что "всё ясно-понятно";

2) осознанное, когда все видят истинную суть, но на неё стоит игнор и снова "всё и так понятно-ясно".

По факту – всё толкается назад.

Лекарства тоже два:

1) Не делать вид, что всё понятно-ясно.
2) Озвучивать все следствия-причины-факты.

Всё!

По-больше нам понятности на всей неделе.

P.S. (≢) – это неэквивалентно.