Эффективно ли вы работаете с SEO?

Мир digital постоянно меняется. Чтобы оставаться впереди, важно следить за новейшей статистикой.
В этом нам может помочь отчет от Hubspot.
Вот, например, статистика по поисковой оптимизации, ведь включив стратегии SEO, вы повысите видимость своего сайта и его рейтинг.
🔻31% маркетологов называют коэффициент конверсии главным ключевым показателем эффективности.
🔻70% маркетологов считают, что A/B-тестирование необходимо для повышения коэффициента конверсии.
🔻Средний коэффициент конверсии на всех сайтах электронной коммерции составляет менее 2%.
🔻Маркетинг по электронной почте — один из наиболее эффективных каналов повышения конверсии.
🔻80% молодого поколения сообщают, что в основном используют мобильный поиск.
🔻75% маркетологов считают, что поисковые системы с поддержкой ИИ окажут положительное влияние на их блоги.
🔻39% называют оптимизацию контента на основе ключевых слов своей основной стратегией SEO.
🔻13% маркетологов используют оптимизацию голосового поиска.

Как дорастить свой индекс лояльности до уровня прогрессивных компаний?

Отчет об опыте работы с B2B навсегда изменит ваше представление о стратегии работы в этой сфере.

✔️Лидеры по B2B NPS: "Здравоохранение" и "Энергетика" (58).
✔️Аутсайдеры по NPS: "Телекоммуникации" (31).

Инсайты и рекомендации:

👍Составьте карту клиентского пути, чтобы повысить NPS. 72% заявляют, что у них нет ее.

У B2B-компаний, создающих полную карту клиентского пути, количество новых клиентов увеличивается на 4-10%.

👍Создайте ключевую команду сотрудников в своей компании. Удивительно, но у 32% компаний нет ее.

Сотрудники, которые обучены мотивированы и заинтересованы в удовлетворении клиентов, способствуют повышению NPS.

👍Делитесь результатами со всей вашей компанией. 46% компаний не делятся с командой работой и результатами NPS.

Это обеспечивает постоянную видимость потребностей и
желаний клиентов.

👍Ставьте таргеты по NPS. 42% компаний не в состоянии справиться даже с этим фундаментальным элементом.

Кстати, мы уже начали прием заявок на RUWARD AWARD 2025, а если немного поторопиться, то сегодня и завтра можно успеть податься на самых вкусных условиях для ранних диджитал-пташек 💥

Как продавать дорогие товары и предметы роскоши?

🚀 Забудьте об инфляции! Последние 4 года резко увеличили аппетит к предметам роскоши. В 2024 году уже 26% американцев признаются, что они не только мечтают о них, но и покупают себе, в сравнении с 14% в 2021 году.

📊 Свежий отчет от YouGov раскрывает не только рост спроса, но и меняющийся облик покупателей. Мы детально изучили факторы роста в этой сфере, причины, по которым люди готовы потратить больше денег, и покажем вам, как делать такие продажи.

👠 Обувь является самым популярным предметом роскоши, а косметические товары занимают 2 место по популярности среди молодежи.

🎉 Наибольшую долю покупателей предметов роскоши составляют люди в возрасте 25–34 лет, за которыми следуют 35–44-летние.

❤️Вознаграждение себя за достижения и хорошее самочувствие являются двумя ключевыми факторами, которые побуждают людей открывать свои кошельки.

🎊Предметы роскоши также обычно покупают в качестве подарков на день рождения как себе, так и другим людям.

Индустрия подкастов 2024: ключевые платформы, статистика аудитории и тренды рекламы

Исследование eMarketer рассматривает изменения в слушательских привычках и возможности для маркетологов.

👂Согласно прогнозу, слушатели подкастов будут тратить в среднем 54 минуты в день на них в 2024 году, что дает маркетологам возможность привлечь заинтересованную аудиторию.

👀Миллениалы сейчас составляют самое большое поколение (32,7%) слушателей, за ними следует поколение Z (28,9%).

📌 90% рекламодателей подкастов ориентируются на географию и жанр, а в 2024 году надо использовать более точные фильтры, такие как возраст и пол.

⛳️42% рекламы в подкастах направлены на повышение узнаваемости бренда.

🎲 Самая большая сложность в такой рекламе сделать так, чтобы ее услышали, т.к слушатели аудио склонны к многозадачности.

🥇61% людей, кто услышал такого рода рекламу, посещают веб сайт компании или хотят приобрести данную услугу или товар.

Как создать бренд-магнит для молодой аудитории?

Хотите, чтобы ваш бренд стал настоящим кумиром для поколения Z?
Новое исследование DCDX "ТОП-50 cpg-брендов поколения Z" раскрывает секреты создания бренда-магнита, который притянет внимание молодежи.

Что делает бренд привлекательным для Gen Z?

🔻Инновации и развитие: не бойтесь экспериментировать и внедрять новые технологии, чтобы всегда быть на шаг впереди.
🔻Контроль над экосистемой: создавайте собственные площадки и каналы коммуникации, чтобы стать ближе к своей аудитории.
🔻Гибкая ценовая политика: предлагайте молодежи доступные цены и интересные акции.

Какой контент зайдет Gen Z?

* Эксперименты с продуктом: покажите, как можно использовать ваш продукт нестандартно, создавайте видео с рецептами и лайфхаками.
* Юмористические видео и мемы: не бойтесь посмеяться над собой и создавать контент, который вызовет улыбку.

Как прогревать лиды правильно?

Lead Nurturing – это стратегия, которая направлена на удержание и развитие потенциальных клиентов через коммуникацию с ними на протяжении всего цикла продаж.

Новое исследование Digitalzone проливает свет на особенности лид-нуртуринга и выявляет некоторые "подводные камни".

Что говорят данные?

🔹87% B2B-маркетологов используют лид-нуртуринг, полагаясь на его способность увеличить ROI и улучшить бренд-знания.
🔹9 из 10 считают, что они достигают целей и данная стратегия успешна.
🔹 Проблема в сегментации: большинство маркетологов сфокусированы на статических данных (должность (54%), отрасль (50%)), но забывают о динамических (поведение пользователя, интересы).

Что делать?

👀Пересмотрите свою стратегию сегментации: используйте больше динамических данных о поведении пользователей.
👀Не бойтесь экспериментировать: тестируйте разные форматы контента, чтобы найти оптимальный подход для вашей ЦА.

ИИ-революция уже здесь! 🤖 Как искусственный интеллект меняет мир работы?


В мире, где технологии развиваются с бешеной скоростью, искусственный интеллект (ИИ) становится не просто трендом, а мощным инструментом, меняющим наши жизни, в том числе и рабочие будни.


Новое исследование Microsoft и LinkedIn показывает, что ИИ уже прочно вошел в нашу рабочую жизнь! 🤯


Вот несколько интересных фактов:

▪️75% работников интеллектуального труда по всему миру используют ИИ.
▪️46% из них начали использовать ИИ всего менее шести месяцев назад.
▪️78% сотрудников не ждут, пока компании внедрят ИИ, а самостоятельно используют инструменты ИИ на работе.
▪️BYOAI (Bring Your Own Artificial Intelligence) – новый тренд, особенно популярный в малом и среднем бизнесе (80%).
▪️ИИ повышает требования к кандидатам: 66% руководителей считают, что не стали бы нанимать человека без навыков работы с ИИ.
▪️Обучение сотрудников: только 39% сотрудников, использующих ИИ, прошли обучение в своей компании.
▪️В 2024 году всего 25% компаний планируют предлагать обучение по генеративному ИИ.
▪️Вакансии с упоминанием ИИ привлекают на 17% больше кандидатов.
▪️"ИИ-эксперты" используют инструменты ИИ несколько раз в неделю, экономя более 30 минут в день.
▪️92% "ИИ-экспертов" говорят, что ИИ помогает им управлять большим объемом задач и повышает их креативность.
▪️93% утверждают, что ИИ-инструменты помогают им сосредоточиться на самых важных аспектах работы.


Изменения уже здесь! ИИ не заменит человека, а станет его помощником, открывая новые возможности для роста и развития. 💪

TikTok правит балом, а новости узнают у блогеров?

GWI выкатили свежий отчет о трендах в социальных сетях, и нам есть чем вас удивить, хотя, откровенно говоря, в нем мы видим подтверждения ранее заявленным трендам.


Готовы? Поехали! 🚀


1. Забыли про телевизор, доверие к нему падает, новости узнаем в TikTok! 📰 Все больше людей черпают информацию из соцсетей, а не из традиционных СМИ. Причем в лидерах не только зумеры, но и более взрослая аудитория.

2. TikTok - не просто танцы, а мощный культурный феномен!💥 Да, по охвату он уступает конкурентам, но по силе влияния на умы обходит многих. Брендам пора перестать бояться "танцующих подростков" и осваивать новую площадку.

3. Короткие видео рулят, но не забывайте про YouTube! 🎬 TikTok задал тренд, но Instagram Reels и YouTube Shorts не отстают. Выбирайте платформу, исходя из специфики вашего контента и целевой аудитории.

4. Покупают не там, где ищут! 🛒 Люди все чаще находят новые товары и бренды через соцсети, а не через поисковики. Создавайте цепляющий контент, который заинтересует вашу ЦА и вызовет желание узнать больше.

5. Инфлюенсеры - не пустое слово! 😎 Но важно выбирать не просто по количеству подписчиков, а по реальной вовлеченности, экспертности и доверия аудитории.

6. Аудио контент на подъеме! 🎧 Подкасты, аудиосообщения, звуковые эффекты - все это привлекает внимание и помогает создавать более эмоциональную связь с аудиторией.

7. Поколение Alpha уже здесь! 👶 Самые юные пользователи интернета растут в мире, где соцсети - неотъемлемая часть жизни. Начинайте выстраивать с ними диалог уже сейчас, но делайте это осторожно и продуманно.

Мир соцсетей меняется с невероятной скоростью. Будьте гибкими, креативными и не бойтесь пробовать новое!

🎬 Продакт-плейсмент: не просто реклама, а искусство привлечения!

Вы когда-нибудь замечали, как герой фильма пьет определенный напиток или носит определенную одежду? Это и есть продакт-плейсмент, незаметная, но очень эффективная форма рекламы!

Согласно исследованию YouGov и BENlabs, продакт-плейсмент не только привлекает внимание но и пользуется доверием потребителей!

Вот что мы узнали:

🔻58% потребителей уже видели его в действии. Конечно, это меньше, чем осведомленность о поисковой рекламе или маркетинге по электронной почте, но все же продакт-плейсмент становится все более популярным.
🔻43% потребителей отдают предпочтение продакт-плейсменту перед другими формами рекламы. Почему? Потому что он менее навязчив и вписывается в контекст содержимого.
🔻55% потребителей не возражают против продакт-плейсмента, а 40% считают, что бренды должны использовать его. Это свидетельствует о том, что продакт-плейсмент воспринимается как более надежный и аутентичный источник информации о продукте.

Мобильный шопинг: 9 из 10 сайтов делают это неправильно!

Смартфоны – это наша жизнь, а значит, и онлайн-покупки на ходу – это новая реальность. Но как сделать этот опыт максимально комфортным и эффективным? 🤔


Согласно исследованию Baymard Institute, более 60% пользователей бросают корзины в мобильных магазинах, так и не завершив покупку. 💔


Почему? Потому что многие сайты допускают типичные ошибки в UX-дизайне.
Вот некоторые из них:


▪️"Слепая" навигация: 97% сайтов не выделяют текущую область действия в главной навигации. Пользователи просто теряются в меню!
▪️Просмотреть все" - где это? 48% сайтов не предлагают эту важную опцию в каталоге товаров. Как же изучить весь ассортимент?
▪️Автозаполнение в поиске: 79% сайтов не используют его правильно! Пользователям сложнее находить нужные товары.
▪️Ошибка за ошибкой: 72% сайтов не уделяют внимания ошибкам и не делают их понятными для пользователя.

Не поддавайтесь на эти "ловушки"!

Несколько советов для улучшения вашего мобильного сайта:


1. Добавьте опцию "Просмотреть все". Пусть пользователи смогут изучить весь ваш ассортимент.
2. Делайте ошибки понятными и информативными. Не пугайте пользователей неизвестными сообщениями. Правильно вводите, позиционируйте и оформляйте сообщения об ошибках.
3. Используйте правильную раскладку клавиатуры. Это упростит ввод информации.
4. Предоставляйте индикаторы загрузки каждый раз, когда загружается новый контент (81% этого не делают).
5. Имейте прямые ссылки на «политику возврата» и «информацию о доставке» в нижнем колонтитуле (57% этого не делают).
6. Обеспечьте достаточно места между нажимаемыми элементами (74% этого не делают).
7. Объясните пользователю ваши фильтры (у 77% сайтов этого нет).

🏆 Что важнее для покупателя: качество или сервис?

В мире, где выбор огромен, а конкуренция — беспощадная, каждый бренд мечтает о верности своих клиентов. Но что на самом деле решает их выбор?


Исследование XM Institute проливает свет на главные приоритеты потребителей во всем мире.


Вот главные выводы:


✔️Качество — главный приоритет: 61% респондентов выбрали бы компанию с отличными продуктами или услугами, даже если она не занимается благотворительностью.
✔️Хорошее обслуживание — на втором месте: 47% выбрали бы компанию с отличным обслуживанием клиентов.
✔️Низкие цены — в топе: 43% респондентов готовы пожертвовать качеством ради более низкой цены.
✔️Удобство и простота: 30% выбрали бы компанию с простым и интуитивно понятным сайтом или мобильным приложением.
✔️Благотворительность — на последнем месте: только 18% выбрали бы компанию, которая занимается социально ответственным бизнесом.

Как технологии меняют мир шопинга?

ИИ проникает во все сферы жизни, включая шопинг.
Исследование Attest проливает свет на некоторые проблемы, связанные с использованием ИИ:

🔹Потеря человеческого взаимодействия — самый большой страх потребителей. Почти 6 из 10 боятся, что ИИ лишит их возможности общаться с реальными людьми в процессе шопинга.
🔹Виртуальные инфлюенсеры — не так убедительны, как кажется. Лишь 18.6% потребителей готовы следить за компьютерно-генерированными инфлюенсерами.
🔹ИИ в рекламе — не всё так розово. Около 70% не хотят видеть в рекламе генерируемые ИИ модели. Их главные аргументы: потеря рабочих мест, неискренность и создание нереалистичных стандартов красоты.
🔹ИИ — в помощь исследованиям покупок. Более 4 из 10 респондентов готовы использовать инструменты ИИ для исследования потенциальных покупок.
🔹Персонализированные рекомендации — ключ к успеху ИИ в шопинге. 28% потребителей готовы использовать ИИ при шопинге, если он будет предоставлять персональные рекомендации.

Клиенты становятся капризнее: как успеть за новыми требованиями? 😱

Пандемия перевернула с ног на голову не только нашу жизнь, но и ожидания клиентов. 🤯 Как успеть за новыми требованиями?

Что говорят данные:

🔻56% сотрудников отмечают изменение ожиданий клиентов.
🔻43% ответов сотрудников указывают на повышенные требования к качеству сервиса.
🔻28% сотрудников отмечают рост ожиданий по обеспечению качественных онлайн-услуг.
🔻43% сотрудников считают, что недостаток персонала является главной преградой для предоставления исключительного сервиса.

Что делать?

- Повышайте планку: не стоит останавливаться на достигнутом - постоянно ищите способы улучшить качество сервиса и в онлайн, и в офлайн-формате.
- Вкладывайтесь в обучение персонала: сотрудники - это ваше самое важное достояние. Вкладывайтесь в их обучение и развитие, чтобы они могли удовлетворять повышенные требования клиентов.

🤑 Реклама рядом с "опасными" новостями: откройте для себя новые возможности!

Новое исследование от Stagwell бросает вызов традиционным представлениям о брендовой безопасности и открывает новые возможности!

🔻Страх перед "опасными" новостями преувеличен. Исследование показало, что реклама рядом с статьями о "рискованных" темах, таких как инфляция и преступность, практически не отличается по эффективности от рекламы рядом с "безопасными" темами, такими как спорт.
🔻Реклама рядом с новостями о конфликте на Ближнем Востоке показала высокий уровень намерения к покупке (65%). Товары из рекламы, которая стояла возле новостей про инфляцию или криминал, купили бы 66 и 67% опрошенных потребителей.
🔻Важно отметить, что намерение к покупке может зависеть от многих факторов, включая доход. Около 72% потребителей с более высоким уровнем заработка вероятнее купят товар из рекламы, которая стоит возле «спорной» темы. Это на 2 пункта меньше, чем у объявлений, размещенных рядом с развлекательным контентом.

"Интернет помнит все"? Не спешите радоваться! 🤯

Вспомните фразу "Интернет помнит все". Кажется, что все, что мы публикуем онлайн, останется там навсегда. Но исследование Pew Research Center проливает свет на грустную реальность: цифровой распад - это неминуемый процесс, и информация в сети исчезает быстрее, чем мы думаем.

Вот несколько удручающих фактов:

👁‍🗨 38% веб-страниц, существовавших с 2013 года, пропали к октябрю 2023 года.
👁‍🗨 23% новостных сайтов и 21% правительственных сайтов содержат битые ссылки.
👁‍🗨 54% страниц Википедии содержат хотя бы одну битую ссылку.
👁‍🗨 Каждый пятый твит исчезает из публичного доступа всего через несколько месяцев.


Как с этим бороться?

▪️Делайте резервные копии вашей работы и храните их в безопасном месте.
▪️Сохраняйте весь контент локально, чтобы иметь к нему доступ в любое время.
▪️Не полагайтесь только на онлайн-платформы для хранения важной информации.


Цифровой распад - это реальность. Будьте готовы к нему и принимайте меры по сохранению вашей информации.

ИИ: Не просто тренд, а бизнес-революция!

ИИ не стоит на месте — он активно проникает во все сферы бизнеса и меняет правила игры!
Новое исследование McKinsey проливает свет на то, как ИИ трансформирует бизнес прямо сейчас.

Вот несколько ключевых выводов исследования:

🔻72% компаний уже внедрили ИИ хотя бы в одной бизнес-функции, и этот показатель увеличился значительно за последние годы.
🔻Основные риски, связанные с ИИ, — неточность данных (63%), нарушение интеллектуальных прав (52%) и кибербезопасность (51%).
🔻Среднестатистическая организация, использующая генеративный ИИ, чаще всего применяет его в маркетинге и продажах. И второе популярное направление — разработка продуктов и услуг.
🔻Наибольшее снижение затрат выявлено в сегменте работы с персоналом, в рамках работы с ИИ. О значительном увеличении доходов (более 5%) участники опроса сообщали относительно работы с поставками и запасами.
🔻В 50% случаев применяются общедоступные модели с минимальной настройкой или вообще без нее.

🤯 Зумеры прозрели: инфлюэнсеры — в пролете?

Поколение Z — это не просто молодежь, а целая эпоха в мире маркетинга! И они не так просты, как кажется.

Новое исследование от Rival Tech показывает, что зумеры уже не ведутся на фальшивую красоту и откровенно не доверяют инфлюэнсерам.

Вот некоторые факты, которые заставят многих пересмотреть свою стратегию:

🔹Инфлюэнсеры — не в фаворе. 47,5% зумеров вряд ли купят товар, который рекламируют инфлюэнсеры, потому что их рекламные интеграции кажутся неискренними и раздражающими.
🔹Честность — новый черный. Зумеры отдают предпочтение прямой рекламе от бренда и честным отзывам от других пользователей.
🔹Экологичность — важна, но не решающая. 42,9% зумеров ценят "зеленую" репутацию бренда, но в итоге примут решение о покупке исходя из экономических соображений.
🔹Для 60% важны при выборе бренда скидки и рекламные акции, а для 50% обзоры продукта или услуги.

Путешествие к успеху: Где ваша компания на карте CX?


Customer Experience (CX) — это не просто модный термин, а ключ к процветанию в современном мире. Но как узнать, насколько ваша компания продвинулась на пути к превосходному CX?


Исследование Qualtrics XM Institute поможет вам ответить на этот вопрос:


▪️Большинство компаний еще на начальном этапе развития CX. 71% специалистов по CX отнесли свою организацию к первым двум стадиям зрелости CX: Исследование (41%) или Инициация (30%). Лишь 2% достигли пятой стадии — Внедрение.
▪️Культура компании играет важную роль в успехе CX. 40% специалистов по CX считают, что их организация имеет культуру, которая способствует внедрению CX. В то же время, 23% компаний имеют "сдерживающую" культуру, которая может препятствовать развитию CX.
▪️Компании с высоким уровнем зрелости CX (CX Leaders) достигают лучших бизнес-результатов. Они чаще сообщают о значительном улучшении ключевых бизнес-показателей, таких как удержание клиентов, кросс-продажи, удержание сотрудников и сокращение расходов. Они также чаще описывают финансовые результаты своей организации как "немного лучше" или "значительно лучше", чем у конкурентов (63% против 40%).
▪️Самым большим препятствием для успеха CX являются конкурирующие организационные приоритеты.
▪️Разница в поддержке от CEO отражается на успехе CX в организации. Исследование показывает, что у компаний с высоким уровнем компетентности и зрелости CX (CX Leaders) вероятность иметь CEO, активно поддерживающего CX, в два раза выше, чем у компаний с низким уровнем CX (CX Laggard).
▪️Net Promoter Score (NPS) (76%) — это ключевой показатель CX для большинства компаний.
▪️Отслеживание отношений с клиентами (81%) — самый распространенный элемент мониторинга в программах CX.
▪️CX Leaders гораздо более склонны использовать обратную связь от клиентов по пути покупателя (67% против 48%).

📱 Цифровой взлет: что ждет нас в мире мобильных приложений?

Мир цифровой рекламы и мобильных приложений не стоит на месте!

Новый отчет Sensor Tower показывает, что в первом квартале 2024 год цифровая экономика продемонстрировала устойчивый рост в большинстве крупных рынков.

Вот некоторые ключевые тенденции:

🔸Глобальные расходы потребителей на мобильные приложения достигли рекордных $35,8 млрд в Q1 2024, что на 9,5% больше, чем в прошлом году.
🔸Рост расходов потребителей на неигровые приложения в Q1 достиг почти 20%, в то время как мобильные игры отстают с почти 3% роста.
🔸Несмотря на отставание, расходы потребителей на мобильные игры впервые за два года превзошли $20 млрд.
🔸В Q1 2024 расходы на цифровую рекламу в США достигли $25,5 млрд, что на 16% больше, чем в прошлом году.
🔸TikTok остается лидером по глобальным расходам потребителей, но уступает Instagram по количеству загрузок.