دکتر فروش و بازاریابی doctorsales.ir:
بهترین زمان برای فروش بیشتر!!!
@salesdr
بهترین زمان برای فروش بیشتر به مشتری، هنگامی است که او در حال خرید است نه مدتی بعد از خرید.
وقتی شما توانستید از نظر احساسی مشتری را راضی به خرید محصول خود کنید و او به این نتیجه رسیده که می تواند به شما اعتماد کند؛به راحتی میتوانید با اخلاق خوش و مراوده مناسب او را راضی و مشتاق به خرید محصول بیشتر کنید.
میتوانید مدلهای بیشتری به مشتری نشان دهید، خدمات جانبی را به او معرفی کنید و یا تخفیف ویژه ای برای خرید بیشتر به او پیشنهاد کنید. به این شکل نه تنها فروش خود را افزایش داده اید؛ بلکه مشتریان را راضی تر و خشنود تر می سازید چون تخفیف، امکانات و مزایای بیشتری دریافت کرده اند.
به عنوان مثال فروش محصولات مکمل به مشتری در حال خرید بسیار ساده است.
هنگام فروش کفش چرمی می توانید واکس مخصوص را هم به مشتری بفروشید.
هنگام فروش موبایل می توانید کیف موبایل و نرم افزارهای لازم را هم به فروش برسانید.

روش های و تکنیک های موثر برای نهایی سازی فروش.
دکتر فروش :

@salesdr

تکنیک دعوت

👈ساده ترین تکنیک برای نهایی سازی فروش، دعوت کردن مشتری به خرید است:

اگر از این خوشت آمده، چرا امتحانش نمی کنی؟

اغلب مشتریان برای خرید، روی لبه تصمیم گیری هستند. در همان حالی که دارند برای خرید تصمیم می گیرند،تجربه های بدی را که از خرید قبلی شان دارند، به یاد می آورند. آن وقت می‌گویند نه، نیازی ندارم، نمی دانم. . .

اما فروشنده خوب، هیچ فروشی را بدون اینکه از مشتری دعوت کند، ترک نمی کند.

💯تکنیک جایگزینی

در صورتی که مشتری، بیشتر از یک گزینه برای انتخاب دارد و مردد است که کدام را بردارد، باید از مشتری بپرسید کدامش را دوست داری؟ ما آدم ها همگی خوشمان می آید از اینکه چند گزینه خوب برای انتخاب داشته باشیم. اما اگر فقط یک گزینه برای انتخاب وجود دارد، باید گزینه های جدید ایجاد کنید:

گران است؟ ما تخفیف می دهیم، چقدر نقد دارید؟ قسط می بندیم.

💯تکنیک مراقبت

مشتری باید این را احساس کند که اگر هم دارد در انتخابش اشتباه می کند، شما مراقب اوضاع هستید و او را تنها نمی گذارید. این حس، حس بسیار خوشایند و خوبی برای مشتری است،اینکه درنوع فروشتان چطور می توانید از این تکنیک استفاده کنید، به خودتان بستگی دارد.
مشتریان، حتی در آخرین لحظات خرید هم تردید دارند. همین است که اگر شما به آنها اطمینان بدهید که هیچ دلیلی برای نگرانی وجود ندارد و شما مراقب همه چیز هستید، خیالشان راحت می شود و یک قدم بزرگ به سمت خرید نزدیک می شوند.

💯تکنیک ثانویه

اگر مشتری شما خریدار ماشین است، روی یک بحث ثانویه در خرید ماشین تمرکز کنید، نه روی بحث اصلی خرید. مثلاً بگویید رنگش چطور است، این رنگ را دوست دارید؟ رنگ، یک عامل ثانویه است. اصل قضیه، خود ماشین است، اما شما با این سوال، فروش را به سمت نهایی شدن می برید.

‼️تکنیک زاویه تند

در این تکنیک، شما باید براساس مخالفت ها پیش بروید.

مثلاً مشتری می گوید: این هزینه اش خیلی بالا است، شما در پاسخ می گویید: اگر قسطی کنیم، می توانید همین را بردارید؟
@salesdr
می گوید: آخر من این را فردا احتیاج دارم، شما می گویید: خوب، اگر بتوانم تا غروب برایتان آماده اش کنم، چطور؟

یعنی تا مشتری مخالفت کرد، شما از همان زاویه، راه را می بندید.

‼️تکنیک اجازه

ما آدم ها دوست داریم که از ما اجازه گرفته شود. پس مشتری را مجبور نکنید. بلکه باید به نحوی با او صحبت کنید که در شرایط انتخاب قرار بگیرد. مثلاً بگویید: اجازه می دهید این کار انجام بشود؟ او هم تصمیم گیری می کند تا به نتیجه آری یا خیر برسد.

📚 (هیمن و سانچز، تاکتیک فروش)

با ما همراه باشید.
www.doctorsales.ir
@salesdr
https://t.me/salesdr

ده کاری که یک مدیر فروش یا مهندس فروش برای موفقیت بیشتر باید انجام دهد، عبارتند از:

۱- کار موازی کمتر:
کارٍ در جریان را در سطح سبد محصول محدود کنید، اتلاف را حذف نمایید، تمرکز ایجاد کنید، کارهای موازی کمتری انجام دهید، مسائل را ساده نگاه دارید.

۲- اکتشاف و تطبیق:
به جای دنبال کردن برنامه ای مشخص، اکتشاف کنید و خود را با آموخته هایتان تطبیق دهید.
@salesdr
۳- یادگیری سریع:
چرخه های بازخورد را کوتاه کنید، تحملِ پذیرش اشتباهات را داشته باشید و برای یادگیری و بهبود مستمر ارزش قائل شوید.

۴- یک تیم، یک هدف:
برای جلوگیری از انباشته شدن کارها، تیمهایی محصول محور ، متحد و چندتخصصی با هدفی مشترک تشکیل دهید و سیاسی کاری را سرکوب کنید.

۵- تمرکز روی ارزش:
به جای هزینه، روی ارزش تمرکز کنید، ارزش را هر چه زودتر و به تدریج تحویل دهید و روی ساخت محصولِ درست تمرکز کنید.

۶- توانمندسازی تیمها:
با الهام بخشیدن و تعامل با تیمها، فرصتی برای ایجاد محرک های ذاتی مانند اختیار ، تسلط و هدف فراهم کنید.

۷- پذیرش واقعیت های سخت:
در پذیرش مشکلات و واقعیت های سخت باز عمل کنید و تیم خود را در حل مشکلات یاری و حمایت نمایید و همواره به یاد داشته باشید که چابکی مشکلات شما را حل نمیکند، بلکه آنها را برایتان نمایان می سازد.
@salesdr
۸- افکار بزرگ، شروع کوچک:
چشم اندازی بزرگ داشته باشید ولی آنرا در بخش های کوچک تحویل دهید.

۹- همکاری:
نقش خود را به خوبی ایفا نمایید و اعضای تیم خود را حمایت کنید و به افراد فرصت دهید که حضوری فعال در پروژه ها داشته باشند.

۱۰- رهبری نمونه بودن :
ابتدا خود چابک باشید، از تکنیک های آنهاستفاده کنید، اصول چابکی را به معرض نمایش قرار دهید و مانند رهبری خدمتگزار رفتار نمایید.

همراه دکتر فروش باشید.
https://t.me/salesdr
www.doctorsales.ir

یک فروشنده موفق هیچ وقت خود را با دیگران مقایسه نمی کند.
بلکه خود را با هدف هایش مقایسه می کند.

ﺑﺰﺭﮔﺘﺮﯾﻦ ﺩﺷﻤﻦ ﺁﺭﺍﻣﺶ ﺍﻧﺴﺎﻥ ﻣﻘﺎﯾﺴﻪ ﺧﻮﺩ ﺑﺎ ﺩﯾﮕﺮﺍﻥ ﺍﺳﺖ. ﻏﺎﻓﻞ ﺍﺯ ﺍﯾﻨﮑﻪ ﻫﺮ ﮐﺴﯽ ﺩﺭ ﻣﺴﯿﺮﯼ ﮐﺎﻣﻼ ﻣﺘﻔﺎﻭﺕ ﺍﺯ ﺩﯾﮕﺮﯼ
ﺩﺭ ﺣﺎﻝ ﺳﻔﺮ ﻭ ﯾﺎﺩﮔﯿﺮی است ..

join us به ما بپیوندید

@salesdr

پایداری و پیگیری یک فروشنده باعث موفقیتش می شود...


مدرسه فروش ایران
دکتر فروش
doctorsales.ir
@salesdr

کلید های جذب مشتری و افزایش فروش


سهولت سفارش : آسان بودن سفارش کالا به شرکت توسط مشتری است.

تحویل : مناسب بودن تحویل کالا به مشتری که شامل سرعت ،صحت،دقت و مراقبتی است که در فرآیند تحویل اعمال می شود .

نصب : کار انجام شده برای استفاده عملی کالا در مکان از پیش تعیین نگهدارشده آن است .

آموزش مشتری : با این هدف که آن ها از از تجهیزات فروشنده درست تر و موثرتر استفاده کنند .

مشاوره با مشتری : سیستم داده های آماری ،اطلاعات و خدمات مشورتی است که فروشنده مجانا یا در قبال دریافت بهای آن به خریداران ارائه می کند .

تعمیر و نگهداری : برنامه خدماتی شرکت برای کمک به مشتریان تا محصولات خریداری شده را در بهترین شرایط آماده به کار حفظ کنند .

خدمات متفرقه : ضمانت نامه کالایی بهتر ، قرارداد نگهداری بهتر با مشتری منعقد کنند و یا اعطای جایزه وفا داری

—------------------------------------------—
✅ کانال CRM مدیریت ارتباط با مشتری
https://t.me/crmcc

هنگامی که مشتری محصولی را می خرد ، محصولی دیگر نیز به او پیشنهاد کنید.
khooyeh.ir
مشتری معمولا در ابتدا در حالت دفاعی است، سئوالات زیادی می پرسد ، از محصول ایراد می گیرد و وقتی بلاخره قانع شد که محصولی را بخرد ، وارد “حالت خرید” شده است. در این زمان خیلی راحت می توان محصولات دیگری به او فروخت. همین موضوع باعث می شود که وقتی شخصی یک دوربین عکاسی خرید ، بتوان به او یک کیف ، باتری اضافی و سه پایه و … فروخت. مشتری برای خرید محصولات بعدی مقاومت نمی کند و وسواس زیادی نشان نمی دهد. بنابرین هرگاه مشتری کالایی را سفارش داد ، کالاهای مرتبط دیگری را به او توصیه کنید. هیچگاه پیشداوری نکنید که چون مشتری در خرید اول مقاومت زیادی نشان داده ، پس کالاهای دیگر نخواهد خرید.
khooyeh.ir

سرپرست فروش:
قادر است از تمام مهارتها و توانمندی های خود استفاده کند.
پذیرش رهبری دارد.
خطر پذیر است و به استقبال خطر می رود.
سعی می کنند تهدیدات را به فرصت تبدیل کند.
این افراد اعقاد دارند که کار ناشدنی و غیر ممکن وجود ندارد.
در برابر تغییرات محیطی انعطاف پذیر است.
همیشه در حال یادگیری و کسب اطلاعات جدید است.

همراه ما باشید
@salesdr
http://instagram.com/khooyeh.ir

ویژگی های یک سرپرست فروش حرفه ای:
@salesdr
-وقوف به محتوای کار
-قدرت یاددادن
-داشتن دید وسیع
-شهامت
-توجه و رعایت
-تدبیر
-حس کنجکاوی و توانمندی ذهنی
-کنترل احساسات و هدایت آن به طور عاقلانه
-انصاف و عدالت
khooyeh.ir
khooyeh.com
http://instagram.com/khooyeh.ir

مدیریت و سرپرستی فروش حرفه ای در شرایط بحران
آموزشی در لینک زیر
http://salemanagement.mihanblog.com/

هیچ وقت مستقیم وارد مذاکره فروش نشوید ولی طرف مقابل خود را نیز ضعیف تر تصور نکنید:
www.doctorsales.ir
www.marketingdoctor.ir
ﻋﺘﯿﻘﻪﻓﺮﻭﺷﯽ ﺩﺭ ﺭﻭﺳﺘﺎﯾﯽ ﺑﻪ ﻣﻨﺰﻝ ﺭﻋﯿﺘﯽ ﺳﺎﺩﻩﻭﺍﺭﺩ ﺷﺪ .
ﺩﯾﺪ ﻛﺎﺳﻪﺍﯼ ﻧﻔﯿﺲ ﻭ ﻗﺪﯾﻤﯽ ﺩﺍﺭﺩ ﻛﻪ ﺩﺭﮔﻮﺷﻪﺍﯼ ﺍﻓﺘﺎﺩﻩ ﻭ ﮔﺮﺑﻪ ﺩﺭ ﺁﻥ ﺁﺏ ﻣﯽﺧﻮﺭﺩ .
ﺩﯾﺪ ﺍﮔﺮ ﻗﯿﻤﺖ ﻛﺎﺳﻪ ﺭﺍ ﺑﭙﺮﺳﺪ ﺭﻋﯿﺖ ﻣﻠﺘﻔﺖ ﻣﻄﻠﺐ ﻣﯽﺷﻮﺩ ﻭ ﻗﯿﻤﺖ ﮔﺮﺍﻧﯽ ﺑﺮ ﺁﻥ ﻣﯽﻧﻬﺪ.
ﻟﺬﺍ ﮔﻔﺖ : ﻋﻤﻮﺟﺎﻥ ﭼﻪ ﮔﺮﺑﻪ ﻗﺸﻨﮕﯽ ﺩﺍﺭﯼ ﺁﯾﺎ ﺣﺎﺿﺮﯼ ﺁﻥ ﺭﺍ ﺑﻪ ﻣﻦ ﺑﻔﺮﻭﺷﯽ؟
ﺭﻋﯿﺖ ﮔﻔﺖ: ﭼﻨﺪ ﻣﯽﺧﺮﯼ؟
ﮔﻔﺖ : ﯾﻚ ﺩﺭﻫﻢ .
ﺭﻋﯿﺖ ﮔﺮﺑﻪ ﺭﺍ ﮔﺮﻓﺖ ﻭ ﺑﻪ ﺩﺳﺖ ﻋﺘﯿﻘﻪ ﻓﺮﻭﺵﺩﺍﺩ ﻭ ﮔﻔﺖ : ﺧﯿﺮﺵ ﺭﺍ ﺑﺒﯿﻨﯽ .
ﻋﺘﯿﻘﻪ ﻓﺮﻭﺵ ﭘﯿﺶ ﺍﺯﺧﺮﻭﺝ ﺍﺯ ﺧﺎﻧﻪ ﺑﺎ ﺧﻮﻧﺴﺮﺩﯼ ﮔﻔﺖ : ﻋﻤﻮﺟﺎﻥ ﺍﯾﻦ ﮔﺮﺑﻪ ﻣﻤﻜﻦ ﺍﺳﺖ ﺩﺭ ﺭﺍﻩ ﺗﺸﻨﻪﺍﺵ ﺷﻮﺩ ﺑﻬﺘﺮ ﺍﺳﺖ ﻛﺎﺳﻪ ﺁﺏ ﺭﺍ ﻫﻢ ﺑﻪ ﻣﻦ ﺑﻔﺮﻭﺷﯽ .
ﺭﻋﯿﺖ ﮔﻔﺖ : ﻗﺮﺑﺎﻥ ، ﻣﻦ با این كاسه ﺗﺎ ﺑﻪ ﺣﺎﻝ پنجاه ﮔﺮﺑﻪ ﻓﺮﻭﺧﺘﻪﺍﻡ، ﻛﺎﺳﻪ ﻓﺮﻭﺷﯽ ﻧﯿﺴﺖ ، عتیقه است.
https://t.me/salesdr

فروشندگی عشق میخواهد!
بسیاری فکر می کنند " فروشندگی" شغلی دشوار و مستلزم مهارت نیست. این تفکر کاملا غلط است. فروشندگی هم مستلزم فراگیری مهارت است و هم قبل از هرچیز نیازمند" عشق " است.

حتما بارها برای شما سوال پیش آمده که یک سیستم مهندسی فروش و یک نرم افزار خوب باید چه گزارشات فروشی بتواند تهیه کند تا در تصمیم سازی و تصمیم گیری مدیران موثر باشد در ادامه لیستی از گزارشات مهندسی فروش ارائه می گردد. doctorsales.ir
salez.ir
http://saleengineering.blogfa.com
Sales summary - VC/2

Display Customer Hierarchy - VDH2

Display Condition record report - V/I6

Pricing Report - V/LD

Create Net Price List - V_NL

List customer material info - VD59

List of sales order - VA05

List of Billing documents - VF05

Inquiries list - VA15

Quotation List - VA25

Incomplete Sales orders - V.02

Backorders - V.15

Outbound Delivery Monitor - VL06o

Incomplete delivery - V_UC

Customer Returns-Analysis - MC+A

Customer Analysis- Sales - MC+E

Customer Analysis- Cr. Memo - MC+I

Deliveries-Due list - VL04

Billing due list - VF04

Incomplete Billing documents - MCV9

Customer Analysis-Basic List - MCTA

Material Analysis(SIS) - MCTC

Sales org analysis - MCTE

Sales org analysis-Invoiced sales - MC+2

Material Analysis-Incoming orders - MC(E

General- List of Outbound deliveries - VL06f

Material Returns-Analysis - MC+M

Material Analysis- Invoiced Sales - MC+Q

Variant configuration Analysis - MC(B

Sales org analysis-Incoming orders - MC(I

Sales org analysis-Returns - MC+Y

Sales office Analysis- Invoiced Sales - MC-E

Sales office Analysis- Returns - MC-A

Shipping point Analysis - MC(U

Shipping point Analysis-Returns - MC-O

Blocked orders - V.14

Order Within time period - SD01

Duplicate Sales orders in period - SDD1

Completed Quotations SDQ3

Create Quotation VA21

Display Incomplete Quotations V.04

Expired Quotations SDQ2

Expiring Quotations SDQ1

List of Quotations VA25

Display Incomplete Inquiries V.03

List of Inquiries VA15

====

Sales order

VBAK Header

VBAP Item

VBEP Schedule Lines

VBPA Partner Details

VBUK Header Status

VBUP Item Status

LIKP Delivery _Header

LIPS Delivery_Item

VBRK Billing_Header

VBRP Billing_Item

AVIK Payment Advice - Header Data

AVIP Payment Advice - Item Data

BSIS Open Items - payments

BSAS Closed Items - payments

VAPMA List of All Sales Orders 

همراه ما باشید.
instagram.com/khooyeh.ir

برای نخستین بار در فضای مجازی به صورت رایگان منتشر می شود:
جامع ترین و کاملترین کتاب در زمینه ی جذب مشتری و افزایش فروش در 635 صفحه
دانلود به صورت مستقیم و کاملا رایگان
در کانال تلگرام @CRMcc

فروش قلب هر سازمانی است.
به اجزای قلب خود توجه کنید...
علی خویه
khooyeh.ir
@drmall
salez.ir

در مدیریت(تعویض کار) نباشید(تعمیر کار) باشید. وقتی بهره وری کارمندی پایین است؛ تعمیر، توانمند و بازسازی کنید نه اینکه به فکر تعویض و اخراج باشید. مدیر تعمیر کار و اصلاح گر باشید. khooyeh.ir
@drmall

سعی کنید برای آموزش و مشاوره در شرکت خود، از اساتیدی استفاده کنید که هم تجربه اجرایی دارند هم دانش آکادمیک.

به داستان زیر توجه کنید.
@alikhoobeh
شاید نام وارن بافت را شنیده باشید. بزرگ ترین، معروف ترین و موفق ترین سرمایه گذار تاریخ. وی اکنون بدون آن که چیزی تولید کند (نه کالایی و نه نرم افزاری) ونه کارخانه ای بزند همراه با بیل گیتس جزو سه نفر ثروتمند دنیاست. همه به او لقب نابغه و باهوش می دهند. فرض ما این است که که وی یک استعداد فوق العاده داشته که از همان روز اول دست به هر چی می زده طلا می شده و بعد از دانشگاه آمده وارد بازار کار شده و خیلی سریع به موفقیت رسیده است.
اما نکته اینجاست که وی در این راه استخوان خرد کرده است. به بخشی از واقعیت های زندگی او دقت کنید:

پنج ساله بود که اولین کسب و کار خود یعنی فروش آدامس به رهگذران در دکه جلوی خانه شان را آغاز کرد.
سپس دکه دیگری جلوی خانه یکی از دوستان برای فروش لیموناد زد چون متوجه شد که آنجا رفت و آمد بیشتری صورت می گیرد
در شش سالگی بسته های شش تایی نوشابه را از مغازه به قیمت ۲۵ سنت می خرید و هر بطری را به قیمت ۵ سنت در درب منازل می فروخت.در حالي كه كودكان هم سن و سال او بر روي چمن لي لي و بولينگ بازي مي‌كردند.
او اولین سهام خود را در یازده سالگی خریداری کرد.

در ۱۳ سالگی به اداره مالیات به دلیل گرفتن مالیات ۳۵ دلاری برای دوچرخه‌اش، اعتراض كرد و سرانجام موفق شد مالیات ۳۵ دلاری دوچرخه‌اش را حذف كند.

در۱۴ سالگی بافت روزنامه فروشی می کرد. بعدها تصمیم گرفت همزمان با فروش روزنامه اشتراک مجلات نیز به آن­ها بفروشد. از دیگر فعالیت های تجاری او، جمع آوری توپهای گلف گم شده و فروش آنها بود.

او در ۱۷ سالگی مالک نیمی از يک اتوميل رولزرويس بود که خود از آن استفاده نمی کرد و ۳۵ دلار در روز آن را اجاره می داد.

بافت به تجربه عملی خود را محدود نکرد و در دانشگاه در رشته ای مرتبط و با تمرکز بر دروس سرمایه گذاری تحصیل کرد. بعد از دوره‌ فارغ التحصيلي هم تصميم گرفت تا براي یک شرکت به صورت رايگان كار كند، ولي بن نپذيرفت. او بعد از رد شدن پيشنهاد كار توسط گراهام، در وال استريت به عنوان دلال سهام مشغول به كار شد. او با استفاده از در آمد كم اين دوران ، پمپ بنزين سينكلاير را خريد؛ اما چنان كه انتظار مي‌رفت، پمپ بنزين بازدهي نداشت. بافت به خانه‌اش در اوماها برگشت و در بنگاه پدرش مشغول به كار شد.

به گفته خودش او بیش از ۱۰۰ کتاب در زمینه سرمایه گذاری و تجارت خواند (تقریبا هر کتابی که آن زمان چاپ شده بود و پیدا می شد).

تمام این کارها و تجربیات و درآمدها در برابر درآمد افسانه ای وی در شرکت سرمایه گذاری اش تقریبا هیچ بود. اصلا این درآمدها با آن سودآوری قابل مقایسه نبود. او بعدها به عنوان یکی از بزرگترین ثروتمندان و نیکوکاران جهان ثبت شد.
http://t.me/alikhoobeh
http://marketingworld.ir
salesteacher.ir

KPI چیست
اهمیت و ضرورت اهمیت کی پی آی در مهندسی فروش

http://khooyeh.com/kpi-چیست؟-شاخص-های-کلیدی-عملکرد-چیست؟/