Курьер воришка и наплевательское отношение Самоката к своему постоянному клиенту

Ко мне обратился некий Юрий, который попал в неприятную ситуацию, его почти месяц игнорит поддержка самоката, он перепробовал все способы связи, в ответ лишь отписки.

Юрий сделал заказ посылки на Озоне в квартиру по адресу Спб, Лиговский 242к1, на сумму 6100р, курьер оставил её у двери днём. Ночью он приезжает домой, а посылки нет. Мужчина начинает проводить расследование: связывается с Озоном, думает на соседей, на строителей, пытается достать видео с камер.

После того как он просмотрел видеозаписи всё стало понятно: он увидел на своем этаже в 23:00 курьера Самоката с подозрительно разбухшим животом, и как он его придерживает, далее как он с этой выпуклостью в куртке выходит из подъезда.

Вор найден. 11 сентября Юрий звонит в поддержку Самоката, объясняет всю ситуацию, оператор выслушивает и в конце обещает разобраться в течение 3-х рабочих дней и дать ответ. На вопрос про полицию попросили не обращаться - они сами всё попытаются уладить.

И вот проходит 18 дней, 6 раз по 3 дня. На все дальнейшие обращения по этой ситуации служба поддержки давала лишь отписки, он и звонил, и писал в чате, и в соцсетях, ответ был один, что профильные специалисты во всём разберуться.

Юрию стало обидно, что сервис, которым он пользовался 3 года на постоянной основе по итогу так с ним обошёлся, не понимает, почему если Самокат не может решить эту проблему, то никак не оповещает об этом, а тупо держит человека в игноре.

Такие дела. В посылке кстати был гиппоаллегренный корм для собак😁

самокат и мемы

Сегодня утром в сеть слили бесконечный читерский промокод на Самокат 1500р от 1501р 😳

Лавочку прикрыли не сразу и многие успели наделать кучу халявных жирных заказов, пока айтишники не решили проблему.

самокат и мемы

Государственная программа "Доступное жилье для курьеров"

самокат и мемы

Курьеров работавших на цфз вытеснили иностранные вахтовики.

На незагруженный цфз в Москве, где и так в заливке должно быть мало курьеров добавили двух вахтовиков, у которых приоритет по сменам, из-за чего остальные работники остались вообще без смен или с огрызками, и вынуждены искать другую работу.

При том что курьеры из Москвы не могут устроиться на условиях вахты, это обязательно должен быть приезжий из другого города или страны.

Как считаете это справедливо?

самокат и мемы