Привет, на связи Наташа 👋🏻

Сегодня я была на бизнес-форуме в Кольцово, где выступило много замечательных спикеров. Хочу поделиться заметками, которые показались мне самыми полезными и новыми 👇🏻

1. Совет директоров в ИИ
Создаёте 16 ролей, которые посмотрят на проблему с разных углов. Это могут быть как РОП, РОМ, так и древнегреческий философ и даже Дональд Трамп 😁 Карманный конечно

Это прям первое, что хочу попробовать, а может и внедрить себе .

2. Меньше, чем через полгода вы не получите системных изменений, а может и через год.

Я уже второй раз аплодирую маркетологам, которые со сцены доносят эту мысль, что к сожалению, многое делается в долгую.

3. Вопрос: «Если вам что-то нравится, но это не принесёт прибыли, вы согласитесь делать это?»

Здесь это касалось нейминга и брендинга, многие выбирают брендинг и название от своего субъективного мнения, а не от фактов, например, соцопросов и тп.

4. Психотипы и продажи
Тут был целый практикум. Просто самим лучше разобраться в 4 психотипах людей и научиться продавать каждому по-своему.

Например, с холериком не спорим, флегматикам показываем цифры и так далее. Особенностей много.

Ниже скину скриншоты, может вас что-то зацепит и заберете себе 😉

Друзья, думаем запустить новый продукт и нужна ваша помощь!

Пройдите пожалуйста анкету на 5 минут, личные данные оставлять не нужно 😌

Заполнить анкету

Кому не поможет никакой маркетинг ever

2 дня подряд сталкиваюсь со следующей ситуацией:

предприниматели вообще не думают, что общаются с потенциальными клиентами.

Случай раз
Упала заявка на ведение от новосибирского бренда, с владелицей которого мы встречаемся регулярно на мероприятиях.

Грубо со мной общалась, как будто я уже должна ей что-то, хотя услуги у нее мне интересы. Но я к ним не пойду, конечно же.

Случай два
Сегодня была на тренинге, там было около 30 человек, и обычно на таких тренингах все друг другу что-то продают или хотя бы знакомятся друг с другом.

И вот одна женщина иногда в довольно грубой манере пыталась строить порядок в помещении, потому что кто-то болтает, то мешает, ну как всегда. И потом как ни в чем не бывала пошла рекламировать себя, хотя я уже приняла решение, что к ней я точно не пойду 🥲

Да вы хоть миллион тыщ влейте в рекламу, если вы не умеете общаться с людьми, не понимаете, что каждый может быть клиентом или может вас порекомендовать, то ну никто к вам не придет.

Или убежит почти сразу.

Так это работает еще хуже, так как если нам что-то не понравилось, мы же об этом всем скажем, и это вообще будет антиреклама.

Решение этой проблемы — психологи и коучи. Только так вам подсветят на проблему не важно в общении или где-то в другом. Со стороны лучше видно, а так мы очень субъективны.

Сегодня на ресурсе Snap&Get вышла наша статья по найму SMM-специалиста 🔥

Мы пообещали читателям ответы на вопросы, которые рекомендуем спрашивать собеседовании, чтобы проверить кандидата на hard- и soft- навыки.

Оставляем пост с ответами 👇🏻

Что спросить на собеседовании, чтобы проверить кандидата на hard- и soft- навыки:

1. С какими трудностями сталкиваешься в работе SMM-менеджером?

Здесь мы оцениваем, как кандидат понимает реальные задачи SMM-менеджеров. А также можем оценить, жалуется ли кандидат, как саморефлексирует и есть ли у него иллюзии.

2. Какие 3 цели ведения соцсетей для проекта.

Основной вопрос на проверку hard навыка. Ответ продажи, лояльность, доверие. Если скажет эти основные, то кандидат работает на бизнес-цели компании.

3. С чего ты начнешь работу над проектом?

Проверка на системность и дисциплину. Кандидат должен назвать аудит, бриф, изучение ЦА и конкурентов, а не сразу посты или таргет.

4. За какими показателями ты будешь следить, если цель проекта – повышение узнаваемости?

Тоже проверка на hard навыки. Умение отличить метрики узнаваемости (охват, упоминания, цитируемость, брендовые запросы) от таких метрик, как лайки, число подписчиков).

5. Какими инструментами будешь пользоваться, чтобы повысить узнаваемость проекта?

Еще один вопрос на проверку хардов. Здесь важно, чтобы перечислил рекламные инструменты.

6. Что тебе важно при работе с нами в профессиональном плане.

Умение выстраивать здоровые рабочие отношения. Чёткость процессов, регулярная обратная связь, понятные ТЗ, уважение границ (не писать в 23:00).

7. Представь себя через год, какой ты?

Здесь мы смотрим, хочет ли специалист расти и остаться в проекте, или он видит себя уже не здесь.

8. Если у тебя есть 3 задачи, у которых горит дедлайн в одно и то же время, как ты с ними справишься?

Выгорание — одна из причин плохой работы SMM. Поэтому важно понимать, что кандидат знает навыки тайм-менеджмента, стрессоустойчивости, навык расстановки приоритетов.

9. Что тебе важно при работе над проектом?

Смотрим на мотивацию и амбиции. Важно знать, что кандидат не просто хочет быть исполнителем, а контролировать процесс.

Сообразительный СММ 🧡 — здесь про рост бизнес-метрик с помощью SMM

Стоит ли проходить курс от LVMH — INSIDE LVMH

Что это за курс?
Это бесплатное обучение объемом 30 часов на английском языке, которое позволяет изучить индустрию роскоши с упором на построение стратегии.

В модулях рассказывали про множество брендов внутри группы, а это не только Louis Vuitton и Hennessy, но и бренды шампанского, часов, отели и другое.

Из плюсов. Хочу выделить, что было реально интересно узнать про изнанку некоторых брендов, видео были короткими, но объемными по информации, курс интерактивный, в каждом модуле по 2 теста + 1 финальный.

Из минусов — я для себя практически ничего не забрала 🙈 Потому что курс явно для стажеров, прям такого обучения там не было, но просто рассказывали, про то, как создаются продукты, как их доставляют и подобное.

Главный инсайт курса — критичная важность днк бренда и истории, за счет которой практически все бренды LVMH делают продукты, маркетинговые акции и тому подобное.

Про это я хочу почитать еще подробнее, так как в курсе это было немного поверхностно.

Оценку ставлю 3/5.

Но стоит помнить, что все-таки цель курса — это талантливых стажеров искать, а не все фишки маркетинга рассказывать.

Разбор реального резюме SMM Lead

Недавно вышла статья про найм SMM-специалистов, и сегодня как раз увидели вот такое резюме.

Сначала прочтите сами и попробуйте найти, что не так с этим резюме.

Ответ завтра 😌

Итак, ответ на вчерашнюю загадку про резюме.

Во-первых, SMM Lead не может писать таким текстом, как в этом резюме 🤡

Почему? Все просто, потому что тут нет ничего про бизнес. Любой лид — это уже про огромную ответственность.

Это не человек, который делает сторис, а тот, кто отвечает за команду и за результат команды. А маркетинг — это всегда про деньги, даже в SMM (а где-то и тем более в SMM).

Пройдемся прям по тексту:
1. «Я амбициозный и стратегически мыслящий SMM-специалист...»

Сам себя не похвалишь, никто не похвалит. Такие слова всегда подкрепляются результатом.

2. «Понимаю логику платформ и поведение аудитории...»

Понимать логику платформ — это базовая гигиена для джуна/миддла на второй месяц работы. Писать это в резюме на позицию Lead — позорище.

3. «...умею выстраивать контент-стратегии полного цикла — от концепции до финального результата...»

Что такое финальный результат? Красивая лента? Опять никакой конкретики и предыдущих кейсов.

4. «...эффективно управлять кросс-функциональными командами для достижения измеримых KPI».

Если они «измеримые», то какие они. Никаких данных о размере бюджетов, которыми человек управлял и о размере команд (сравните управление двумя SMM-щиками и целым отделом из 15 человек).

5. «Стремлюсь создавать контент, который формирует подлинную связь... и превращать социальные сети в реальный инструмент роста бизнеса».

Senior не «стремится», Senior делает и гарантирует результат. И снова про «рост бизнеса», неподкрепленный ни одной цифрой.

Прочитал пост, +1 к насмотренности 🧡

Главная ошибка, которая стоит экспертам подписчиков и продаж

Ситуация знакомая, как старая песня. Хотим вести соцсети, но при этом участие не принимать.

Что делаем? Ищем специалиста, который сделает всё за нас. Логично? Логично.

Проходит три-четыре месяца, контент выходит регулярно и выглядит хорошо, а подписчиков и заявок так и нет.

Но как изначально была сформулирована цель? Я хочу, чтобы за меня вели контент. А оказалось, что истинная цель — я хочу заявки с соцсетей.

В итоге, получаем именно то, что просили, ведение без своего участия, но соцсети без личности их владельца не продают.

Разберем три ошибки, которые мешают многим экспертам и предпринимателям сдвинуться с места 👇🏻

1️⃣ Путать ведение соцсетей с продажами через соцсети. Если бюджета на рекламу нет и весь расчёт на контент, личное участие — это необходимость, потому что доверие и лояльность всегда ведут к деньгам, просто не сразу.

❗️Если нет денег на рекламу, мы платим временем. Чем больше вкладываем, тем быстрее продвигаемся.

2️⃣ Искать кого-то, кто снимется за тебя. Если у вас личный бренд, сниматься придётся, и , например, мы как агентство можем взять на себя монтаж, сценарий, подбор тем, обложки, но сам факт появления на камеру, мысли, истории остаются за клиентом.

И, к сожалению, самый сложный момент — сделать первый шаг. И зачастую двадцать минут видео часто стоят дороже по эмоциям, чем по времени.

3️⃣ Ждать, что новая камера или микрофон решат проблему, хотя на деле не решат. На простом телефоне при хорошем свете картинка вполне рабочая, и дело не в технике, а в практике и регулярности.

Можете купить самую лучшую камеру, но те, у кого есть опыт, все равно снимут лучше даже на мыльницу.

Хорошая новость в том, что нашим конкурентам сниматься также сложно, и кто начнёт раньше, тот окажется впереди.

Поэтому ставим телефон на стопку книг, учим текст и вперед записывать говорящую голову.

Признавайтесь, узнали себя?

Три волшебные таблетки, в которые до сих пор верят, хотя они давно не работают

Зачастую фокус с контента смещается на не самые важные вещи, хотя в моменте они кажутся очень важными.

Но всегда стоит помнить, что сначала контент, а потом Ариана Гранде и другие.

Время постинга.
Вчера вышел отчёт, где написали, что идеальное время для публикаций что-то около семи-девяти вечера.

Если контент слабый, удачное время не вытащит ни охваты, ни заявки.

Хештеги.
CEO Нельзяграм подтвердил ,что хештеги официально не работают. Сейчас вместо хештегов нужны ключевые слова в самом описании, по теме поста.

Некоторые ещё дополнительно выписывают список ключевых слов через запятую внизу текста для алгоритмов.

Игнорирование упаковки профиля.
Вируснулся контент или закупили рекламу, пришли подписчики, а заявок мало. Реклама усиливает то, что уже есть. Если упаковка слабая, оффер непонятный, а в шапке профиля и в первых постах не видно, зачем подписываться именно на вас, реклама не сработает.

Сначала продукт, упаковка и контент, и только потом масштабирование через рекламу, иначе бюджет уходит в пустоту.

Сообразительный СММ 🧡 — здесь про рост бизнес-метрик с помощью SMM

Как SMM-агентство может помочь вам в развитии соцсетей

1️⃣ Сценарий первый — когда вы начинаете с нуля.

Здесь важно сразу понимать, что раскрутка с нуля — это про дистанцию где-то в 3-6 месяцев, а если совсем без рекламного бюджета, то может растянуться и дольше.

И вопрос здесь не в том, делать или не делать соцсети, а в том, для чего конкретно они вам сейчас нужны.

✅ Ведение под ключ
Если у вас уже есть стабильный поток клиентов, и соцсети это один из каналов для роста, то можно отдавать на полное ведение, и эти вложения отработают себя со временем.

✅ Консультация у эксперта
А если соцсети — это ваш единственный или один из немногих источников дохода, и бюджета на полноценное ведение пока нет, то лучше взять консультацию.

Вы получите пошаговый план, и дальше уже сможете самостоятельно вести аккаунт по этой стратегии с обратной связью, вместо того чтобы сразу платить 30 000+ и больше специалисту в месяц.

2️⃣ Сценарий второй — это когда блог уже раскручен и нужен рост.

Каналы продаж работают, клиенты идут, но хочется больше — трафика с рекламы, с блогеров, чтобы расти в объемах. И вот тут чаще всего главная проблема — это просто физически нет времени и рук на все.

В этом случае можно делегировать частично — отдельно отдать монтаж, отдельно идеи для постов, отдельно написание текстов.

Либо отдать ведение полностью, если хочется снять с себя нагрузку максимально. По ценам — контент от 30 000 рублей в месяц, а если полное ведение, то от 50 000.

3️⃣ Сценарий третий — это когда у вас уже крупный бизнес или сильный личный бренд.

Здесь речь уже не про то, как сэкономить, а про то, как вообще не тратить свое время на контент. В этом случае можно рассмотреть либо агентство на полном ведении, либо SMM-специалиста в штат — тут уже обсуждаем индивидуально, в зависимости от объема задач.

Если мы говорим про личный бренд, то делегирование можно довести до максимума:

вы просто присылаете голосовые сообщения или отснятое по заранее обговоренному сценарию видео, а на выходе получаете готовые посты и рилсы, то есть тратите минимум своего времени.

Если узнали себя в одном из этих сценариев, напишите в комментариях или ЛС @snaaatasha цифру — один, два или три — и мы пришлем план под вашу конкретную ситуацию.