💻 Директолог, который отговорит вас запускать рекламу

Провести бесплатную консультацию на 45 минут, а почему бы и нет!

Я таких консультаций провел вагон и маленькую тележку. Мне очень нравится помогать клиентам решать их проблемы.

Как будто играешь в игру «Кто самый умный» и заранее знаешь ответы на все вопросы. И с удовольствием на них отвечаешь.

На первый вопрос, второй, пятый, десятый. И так, пока вопросы не кончатся. Были у меня бесплатные консультации и по полтора часа. Люблю рассказывать о том, в чем разбираюсь.

Только вот проблема. Конверсия в договор с таких консультаций у меня ниже, чем 15–20-минутных.

Шкаф с информацией, которые я скидывал на клиента, ему на хер не нужен. Те кому оказался нужен, сказали спасибо, и настроили без меня.

А я оставался весь такой умный, с кучей благодарностей и пустым карманом.

Эту проблему я обнаружил после слов одного из клиентов:

Сергей, вы так много и подробно рассказали о Яндекс Директ, спасибо. Теперь я точно знаю, что не буду там рекламироваться.

А я просто подробно рассказал о рисках. Что автостратегии могут не обучиться. Что сайт может не конвертить. Что бывает фрод. Что РСЯ — это частично казино.

Я не сразу понял, какой я идиот.

Предпринимательские риски существуют везде, а я не спасатель. Не моя работа — отговорить предпринимателя рисковать деньгами ради того, чтобы он мог заработать больше.

Можно все мои лекции уложить в одно предложение: «Надо тестить, не попробуем — не узнаем». Зачем я лишний раз пугал клиентов?

Ответы на другие вопросы у меня были похожие. Максимально подробно рассказать обо всем, что может пойти не так. Дать всю инфу, которую можно дать еще со старта.

Зачем?...

Чтобы потом не быть крайним. Снять с себя ответственность за возможный провал.

Только так не работает. Директолог всегда будет разделять часть ответственности за результат, если не нести ее всю.

Клиенту побоку на рандомность Яндекса. Клиент не хочет знать, как я настраиваю рекламную кампанию. Клиенту не интересно, как я там соберу семантику и раздам корректировки. Некоторые даже знать не хотят, что у их сайтов есть конверсия.

Клиенту нужно положить денег в черный ящик с надписью «Директ», а через месяц достать оттуда больше. А этот ящик держишь ты, без вариантов.

Когда я это понял, то сократил свои консультации до 15–20 минут. Иногда я не укладываюсь в тайминг по старой привычке, но я стараюсь.

Конверсия в продажу выросла значительно, клиентов тревогами не гружу, шкаф с инфой на них не скидываю. Все довольны.

Выводы я из этого сделал следующие:

1. Клиентам на самом деле не нужны подробности и нюансы. Им нужно решение их задач.

2. Клиентам тем более не нужны лишние тревоги. Они и так знают, что рискуют.

3. Тем клиентам, которым нужно много подробной информации, надо продавать полноценные консультации.

Сколько длятся ваши консультации? Замечали за собой склонность перегружать клиента инфой? Как боретесь с этим и боретесь ли?

🤬 Необязательность меня вымораживает

Стабильно раз в день или чаще, мне в разные соцсети спамят, предлагая свои услуги.

Я сейчас не про тех альтернативно одарённых, которые скидывают кружочки со своими рожами, где предлагают сделать 500к за следующую неделю. Этих увижу лично, сразу по ушам надаю.

Я про тех ребят, которые хоть и спамят, но хотя бы предлагают что-то полезное.

А-ля «Привет, я Ваня, делаю сайты на Тильде. Вот мои кейсы и цены. Пиши, если понадоблюсь».

Я к этому отношусь нормально и даже сохраняю их в свою папку подрядчиков.

Не так давно мне понадобилось сделать себе сайт. Сайтодел, к которой я обычно обращаюсь, была в жестком зашиве и не взяла работу.

Думаю, ну ок. Сейчас кого-то из ребят ждет нормальный заказ.

Пишу пятерым сайтоделам сразу ТЗ, спрашиваю чек и сроки.

Ответили мне в принципе только двое!

Остальные или не прочитали, или прочитали и молчат. Хотя там никакого криминала. Просто ТЗ на лендос и запрос цены и сроков.

Но будто мне было мало разочарования.

Те двое ответили: «Ок, посчитаем и напишем!» И, бл*ть, пропали на 2 дня.

Я, конечно, мог бы написать им: «Эй, друзья, вы обо мне не забыли?..» Но ни за что.

Я всех этих остолопов тупо заблочил. С*ка, ненавижу.

Как спамить мне своим прекрасным предложением, так они тут как тут. Как взять клиента в работу, так всё пока. Ну в чем смысл?!

Если вы пишете незнакомому человеку в личку, предлагая свои услуги, то хотя бы будьте на связи, чтобы их можно было у вас купить! А то вы и в первый раз не сказать, что порадовали своим спамом. Так еще и потом перекрылись.

Из-за таких необязательных людей к фрилансерам и формируется предвзятое отношение!

Ребята-новички, если в кому-то спамите, предлагая свои услуги, то "берите трубку", когда они реально понадобятся. Или хотя бы ответьте, что сейчас не готовы взять в работу. Раз уже заспамили, ведите себя потом нормально.

Раньше с такими историями шел к жене. Теперь пусть любимая спит спокойно. У меня есть блог.

Кстати, на следующем сайтоделе мне повезло. Ответил сразу и взял оплату. Но предыдущих пятерых расстрелять.

Ненавижу необязательных людей.

📈 Система, которая повышает эффективность моей работы с проектами

Когда в работе одновременно 3–5 проектов, никакая система мне не нужна. На всех время хватает.
Но когда их становится больше, особенно 10+, то уже тяжело.

И дело не только в том, что это занимает много времени.

Дело в том, что внимание расфокусируется. Тяжело держать в голове всё, что происходит в каждом проекте.

Ради чего я остановил эту группу объявлений? А зачем вообще запустил эту РК 2 недели назад? Урезал макс. клик, ок, а до какого значения опускаться? К чему я хочу прийти этими действиями??

Поэтому, с какого-то момента я сделал себе систему, чтобы лучше контролировать, что происходит в моей работе.

Алгоритм такой:

1️⃣ Сформулировать, чего вы хочтите добиться в конкретном проекте.

Максимально точно, обязательно цифрами. Точка Б (план).

В табличке, которая ниже в посте, будет еще Точка Б (факт), которая заполняется по факту.

2️⃣ Сформулировать, где вы сейчас относительно желаемого результата.

Также цифрами. Это будет Точка А.

Важно, чтобы единицы измерения точек А и Б были одинаковыми.

Хорошо так:
Место показов (А) = 3,3
Место показов (Б план) = 1,8

А так плохо:
Охват где-то 50000 и CTR около 7% пусть будет точка А.
CPL = 3000₽ (Б план)
Плохо, потому что измеряем разные показатели и пишем примерные цифры.

3️⃣ Определить инструменты и ресурсы, которыми вы будете выполнять переход из А в Б.

Например, РК на поиске на макс. кликов с 50к недельного бюджета + ретаргетинг в РСЯ с 5к недельного.

4️⃣ Запланировать точные даты теста этой гипотезы. С контрольными точками.

Худшее, что можно делать в директе — постоянно дрочить свои рекламные кампании в надежде на быстрые результаты.

Устанавливаем контрольные точки и запрещаем себе делать изменения между ними.

5️⃣ Заполнить всю эту инфу в файл.

Раньше писал в ворде с комментами там же. Потом у кого-то скачал удобную эксельку.

Вот она: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1QONoHHf3fiWdMvFMkgyBNhuGONkanPX7/edit?usp=sharing&ouid=103205449596998025254&rtpof=true&sd=true

6️⃣ Вмешиваться в РК только в контрольных точках, постоянно обновляя табличку.

Это позволяет получить систему вместо хаоса. Всё записывается и контролируется. Главное — приучить себя записывать.

Сперва кажется, что это лишние траты времени, но нет. На самом деле это его экономия. Вам больше не придется каждый раз, открывая проект, думать, а что вы тут сейчас вообще делаете.

Сейчас я считаю, что такой учет рабочих движений — это базовая база.

Бонусом это позволит вам в любой момент делегировать работу. Ведь все данные у вас в табличке.

🔥 Ставь огонь, если полезно.

🤦‍♂️ Я как-то раз такую дичь в рекламу пустил, вспоминаю, аж краснею

У меня был клиент, у которого несколько станций тех обслуживания в Саратове и Волгограде.

Настроили сперва на Саратов, всё неожиданно хорошо пошло. Честно, не ожидал. Клиент говорит: «А давай теперь Волгоград».

Да без проблем! Копирую РК с Саратова на Волгоград, меняю ГЕО в настройках кампании и Саратов на Волгоград в ключах. Потом меня отвлекает ребенок, в декрете с которым я сидел.

Через какое-то время возвращаюсь к компу. Ну, вроде всё ок. Стартуем.

И всё опять хорошо. Клиент через пару недель пишет, что доволен, СТОшки заполнены, работа работается.

А через месяц я обнаруживаю, что в РК на Волгоград во всех текстах объявлений и быстрых ссылках написано «САРАТОВ». Што?…

Я сперва даже не поверил, думал, глюк какой-то. Обновил РК в коммандере, и да. Так и есть.

Я поменял гео на уровне РК и забыл поменять названия городов в текстах.

Стыдно было мне ппц с этого косяка. Но прикол в том, что всё работало!

В объявлениях в тексте и в быстрых ссылках был написан Саратов, но они всё равно нормально кликались жителями Волгограда, и народ шел на СТО.

Тогда я сделал вывод, что самое важное — это заголовок, а туда всё норм подставлялось за счет шаблона и ключей, где я города поменял.

Так как семантику я собрал максимально целевую, а заголовки были релевантными, все работало прекрасно.

Выяснилось, что людям глобально похер, что написано в тексте объявления и быстрых ссылках))

Короче, никто не пострадал из-за моей ошибки, кроме моего профессионального эго. Клиент даже не заметил.

А какие ошибки вы допускали при настройке директа? Были ли какие-то последствия?

👍 Вот что я использовал на этой неделе, что не все знают:

1️⃣ Если вы или клиент собираете отзывы на карточке Яндекс Бизнеса, то не надо давать на нее ссылку тому, у кого вы отзыв спрашиваете.

Пусть находит вас сам через поиск.

Так шанс пройти модерацию выше.

Это на самом деле дохера важно. Я сам столкнулся с проблемой, причесывая свою карточку на ЯБ.

Реальные клиенты писали мне реальные отзывы со сканами!!! благодарностей, но модерация их отклоняла.

Зато когда какой-нибудь конкурент дичь напишет несуществующую, то сразу пропустят.

Поэтому причесывайте карточку заранее и с учетом этого лайфхака.

2️⃣ Если вам нужно что-то дописать в Директ Коммандере, например, добавить минус слова ко всем кампаниям или добавить призыв к действию в тексты, то используйте CTRL + H. Там выбирайте, как на скрине, «Дописать в конец».

Это бывает важно, когда вы не хотите перезаписывать данные в разных полях, а вам нужно просто что-то добавить.

И даже если у вас 50 кампаний, где разные списки минус слов, вы можете добавить в них минус слова за пару секунд, не теряя предыдущие.

Вот такие нюансы) Всем хороших выходных!

🧑‍🚒Как [квадратные] скобки могут спасти проект?

Квадратные скобки применяются, чтобы обязать Яндекс показывать нас по ключам с конкретным порядком слов.

Это используется обычно во всяких перевозках, перелетах и прочих перемещениях откуда-то куда-то.

Например, возьмем ключи:

купить билет из Саратова в Питер
купить билет из Питера в Саратов

Яндексу плевать на порядок слов в ключе, если не юзать операторы.

А это значит, что если мы добавим в семантику два этих ключа, дадим им две разные страницы с соответствующими билетами, то Яндекс все перепутает и будет показывать вперемешку.

Тут на помощь приходят квадратные скобки.

[Купить билеты из Саратова в Питер]

уже будет восприниматься системой именно так, как написано. И можно вести этот ключ на конкретную страницу.

Казалось бы, где это еще может пригодиться?

А вот еще много где на самом деле. Но чтобы это понять, нужно сильно думать над семантикой.

Возьмем мой любимый «ПилимВарим», которые делают мебель для магазинов.

И у них есть очевидный топовый ключ:

мебель для магазинов

Ну, збс же? Бери да рекламируй.

Но хрена там. Яндекс меняет слова местами и видит этот ключ чаще всего так:

Магазин мебели для... дома, инвалидов, дачи, кухни, детей, спальни, животных и т.д.

Так топовый ключ превращается в самый мусорный.

Но на помощь приходят квадратные скобки:

[мебель для магазинов]

четко указывает системе порядок слов и исключает весь этот бесконечный мусор.

Кстати, еще квадратные скобки помогают бороться с семантическим соответствием.

Надо брать в них каждое слово, чтобы обязать систему показать именно их, а не синонимы.

Например, запрос:

купить пластиковые окна

пишется так:

[купить] [пластиковые] [окна]

Но были проекты, где это не работало почему-то. Закономерности не выявил.

Ставьте 🔥, если полезно.

Помните предыдущий пост про лидген с сайта? То густо то пусто.

Я долго пытался понять, в чем ошибка.

Почему я не могу нормально привлекать клиентов за деньги?

Сайт ведь крутой. Конверсия на нем нормальная.

Проблема оказалась в том, что на поиске дешевого трафика в моей нише в принципе нет, а в РСЯ нужно набирать чертовы 10-20 конверсий, чтобы она нормально работала.

А как набрать хотя бы 10 конверсий, если средняя цена лида 3к?

Это надо отливать от 30к в неделю. А для стабильной работы скорее 60к.

А потом обрабатывать 10-20 лидов. То есть проводить каждую неделю 6-12 аудитов… Да это повесится можно.

Значит, мне надо меньше лидов. Но как сделать так, чтобы при этом РСЯ работала?

Нужно сильно уменьшить стоимость конверсий.

Но микроконверсии я не уважаю, а как занизить стоимость макроконверсий — без понятия… Если только не поменять посадочную!

Именно так появилась идея лить трафик в телеграм-бота.

Конечно! Если выбрать целью переход в телеграм, то цена этого перехода будет в 10 и более раз ниже цены лида на сайте. А значит, РСЯ сможет обучиться!

Собственно, так я и сделал.

Собрал бота визитку, сделал под него миниленд и настроил РСЯ, которая оптимизируется на заход в телегу.

А что из этого получилось, я рассказываю на БЕСПЛАТНОМ миникурсе из 3-х уроков по созданию этой связки.

Если хотите освоить этот метод и тоже бесперебойно находить клиентов — захотите в бота, где вас ждет бесплатный миникурс: @saxonov_mini_kurs_bot 🔥

Не скупитесь на огни, это реально крутой бесплатный контент!

😡 ЕПК не работает по ключам при показах по фиду

Хотя должна работать.

Речь о рекламе на интернет-магазин.

Места показов: поиск или товарная галерея.

Условия показа:
АТ = сопутствующие + брендовые.
Ключевые фразы.

Объявления сгенерированы по фиду.

При таких настройках показов нет. Автотаргет зарезан т.к. в этой нише тащит на 90% мусор.

А вот по ключам показы должны быть.

Поддержка решает вопрос уже три недели. Сроки не озвучивают.

Мне стало интересно: это моему клиенту не повезло или ЕПК ни у кого не показывается по ключам в случае показов по фиду?

✍️ Пишите в комменты, если ведете магазин по фиду. Сравним, что у кого происходит.

Даже если у вас не зарезан автотаргет, как у меня, можете посмотреть в мастере отчетов через «Тип условия показа».

Там должны быть показы по фразам (если они есть в РК) и по автотаргету. См скрин.

У меня там только автотаргет в трех РК с ключами уже 3 недели. А так как я его прирезал, то показов почти нет.

👍 Лайфхак, который помогает мне зарабатывать дополнительно 15–35к каждый месяц

Вот приходит к вам потенциальный клиент, которой интересуется яндекс директ.

Но вы понимаете, что до настройки директа там еще далеко.

Например, клиент работает чисто на сарафане. На сайт нету даже ТЗ. В соцсетях бессистемный контент. Заявки обрабатываются лично собственником по принципу «как время будет».

То есть такой клиент не проходит вашу квалификацию, как тот, с кем стоит поработать. От него выгоднее отказаться.

Но если ваша душа не крепка и вы не умеете сказать «нет», то рискуете получить на телефоне и сообщениях человека, у которого к вам всегда очень много вопросов.

Он может постоянно спрашивать, как лучше сделать сайт, как работать с целевой аудиторией, как настроить CRM и все остальные вопросы, в которых заметит вашу компетентность.

По-моему, глупо его винить. Хороший предприниматель пользуется тем, что мир ему дает.

Если мир дает специалиста, который бесплатно тратит часы своего времени ради надежды поработать, то глупо им не пользоваться.

Более опытные спецы в таких случаях сразу отказываются работать. И я раньше отказывался, потому что проблем будет много, а выхлопа ноль.

Но с недавних пор я поступаю по-другому. Теперь я продаю им консультации.

Это ситуация win-win. Клиент получает от вас нужную информацию и поддержку. А вы зарабатываете деньги.

Если вы знаете, как решить проблемы клиента, но это займет более 1-й консультации, то продавайте сразу пакетом.

Например, 4 консультации в течение месяца, по одной в неделю, со скидкой 10%.

Помните, что те вещи, которые кажутся вам очевидными и которыми вы владеете уже интуитивно, для других — темный лес.

То, что вы можете рассказать человеку за час, он будет самостоятельно познавать год.

И это не преувеличение.

Ведь вы сами тратите годы своей жизни, чтобы преуспеть в своей профессии.

Поэтому не нужно бесплатно отдавать свой опыт. Нужно его продавать и по хорошей цене.