🔥 Новый инструмент — тепловая карта рекламных кампаний

Добавили в модуль «Управление рекламой» тепловую карту — она показывает, как ваша реклама отрабатывает в разрезе каждого часа и дня недели.

Заходите в настройки нужной рекламной кампании в Sellego, открываете тепловую карту, выбираете метрику (показы, клики, CTR, CPC, CPO, затраты, заказы или ДРР) — и сразу видите «шахматку» с цветовым градиентом: где реклама работает хорошо, а где сливает бюджет.

На основе этих данных можно прямо из интерфейса отключить неэффективные часы или установить на них фиксированные ставки CPM. Биддер всё подхватит автоматически.

Три способа установить ставки:
— Точечно — на конкретный час
— Массово — выделяете блок ячеек и задаёте одну ставку
— По условиям — например, «выключить все часы, где CTR ниже 2%» или «установить ставку 150 там, где CPC выше 15₽»

Как это работает вместе с автостратегиями. Если на конкретный час задана фиксированная ставка — работает она. Если нет — биддер действует по выбранной стратегии как обычно (максимум просмотров, кликов, заказов или удержание цены за клик/заказ). То есть фиксированные ставки — это ваш ручной «перехват» в нужные часы, а в остальное время автоуправление работает без изменений.

Важный нюанс по метрикам. В почасовом разрезе не все показатели одинаково точны. CTR и CPC опираются на клики и показы — они отражают эффективность конкретного часа достаточно точно. А вот ДРР и CPO зависят от заказов, ведь покупатели часто принимают решение не сразу. Если у товара много заказов — погрешность сглаживается. Если заказов немного — лучше ориентироваться на CPC или CTR.

Для кампаний с типом «Ручная ставка» — фиксированные часовые ставки влияют только на базовую ставку кампании и не затрагивают индивидуальные ставки по кластерам.

А ещё мы немного увлеклись и записали подробнейший видеогайд на 22 минуты 🙂. В нём разобрали не только тепловую карту, но и целиком все возможности Sellego по автоуправлению ставками — как всё комбинируется и работает вместе. Видео прикреплено к посту, а также в ВК Видео.

Если предпочитаете текст — подробный разбор с примерами в блоге.

Поддержали CPC-рекламу в Sellego.

Теперь можно управлять ставками за клик прямо из кабинета Sellego. В первую очередь ручное управление ставкой, но также доступны наши стандартные автоматические стратегии: удержание позиции, максимум просмотров, максимум кликов и другие.

Поддержка пока ограничена возможностями API Wildberries. Например, управление фразами недоступно - ВБ просто не отдаёт их. Поддержим сразу, как только откроют возможность.

Отдельно хочется сказать: за этой поддержкой стоит серьёзная переработка внутри проекта. Для CPC изменилась не только логика работы, но и сам способ хранения ставок - теперь с поддержкой копеек и всеми вытекающими. Так что обновление далось непросто, но мы рады, что оно наконец у вас.

❤️- ждали обновление
👍 - "не используем CPC, ну поддержали и поддержали"

Контроль органики — новая функция в биддере

Зачем тратить бюджет на рекламу по запросам, где ваш товар и так хорошо стоит в выдаче? Мы добавили в биддер функцию «Контроль органики» — она автоматически отслеживает органические позиции товара и исключает из показов кластеры, которые уже дают нужный охват без рекламы.

Если позиция ухудшилась — кластер снова включается в работу. Всё это работает в связке с вашими настройками автоминусации: защищёнными списками, блэклистами, критериями.

На самом деле фичу мы выкатили около 10 дней назад — многие из вас уже успели её распробовать и оценить. Спасибо за обратную связь: часть пожеланий по доработкам уже в анализе, будем улучшать.

В частности добавим в настройках РК возможность включения контроля органики и для кластеров в "Защищенном списке" тоже. Задача уже в работе, в скором времени ждите оповещение в кабинете Sellego и в нашем ТГ канале.

Записали видео, в котором подробно показываем, как это настроить и в каких режимах работает 👇

📖 Подробная инструкция

▶️ Смотреть на VK Video (если в TG грузит медленно)

Wildberries изменил/поломал выдачу для неавторизованных пользователей — это затронуло всех, кто снимает позиции через инкогнито-ботов (включая нас).

ВБ теперь отдаёт в инкогнито только 3 страницы выдачи, после чего повторяет товары с первой. Кроме того, в такой выдаче полностью отсутствует буст у товаров.

Может показаться, что это шанс видеть "чистую органику" даже при запущенной рекламе. Но нужно иметь в виду, что у залогиненного пользователя в выдаче присутствуют бустовые позиции других товаров, поэтому реальная органическая позиция будет отличаться от того, что показывает инкогнито.

Рекомендуем вам временно отключить в автобиддере автоматизацию, связанную с удержанием позиций. Эти правила опираются на данные о позициях, которые сейчас могут быть некорректными.

Мы следим за ситуацией и оповестим, когда появится больше ясности.

Из вышесказанного может показаться, что мы только сидим и ждем когда ВБ все починит. Это конечно же не так: команда разработки в полном составе прямо сейчас активно занимается поиском решения. Даже если ВБ не вернут все как было - мы обязательно что-нибудь придумаем и применим.

Удержание позиции в автобиддере - текущий приоритет. Уже сегодня выпустим фикс.

Над решением еще работаем. Понемногу раскатываем, тестируем.

Всё ещё работаем. Фикс для автобиддера раскатываем постепенно — смотрим на результаты, подкручиваем. Пока рано говорить что всё готово, но движемся уверенно. Сделаем всё от нас зависящее, чтобы удержание позиций снова работало как надо.

Дополню предыдущее сообщение. Как справедливо было помечено в чате, про трекинг мы не упомянули.

С трекингом работаем тоже, ведем работу параллельно с решением проблемы в биддере. В трекинге работа более масштабная, и поэтому фикс в автобиддере будет завершен быстрее чем по трекингу.

Удержание позиций в автобиддере восстановлено - автоматика снова работает.

Важно: позиция в таблице кластеров пока может отображаться некорректно. Это не влияет на работу автобиддера - он опирается на другие данные и корректно удерживает позиции. Над отображением в таблице тоже работаем.

P.S.: остальные фиксы еще в процессе

Подводим промежуточные итоги по субботнему (21 марта) инциденту на стороне ВБ. Мы решили не засыпать вас частыми обновлениями, потому что ситуация менялась быстро - приходилось на ходу принимать решения и подстраиваться. Поэтому пишем сразу обо всём.

По многим признакам у ВБ идёт оптимизация нагрузки на серверы. Они серьёзно ограничили выдачу для внешних сервисов, и это продолжалось все прошлые выходные и первую половину недели. Сейчас ситуация значительно лучше - выдача в основном восстановлена, но периодически ВБ всё ещё отдаёт некорректные данные. Это происходит кратковременно и затрагивает небольшую долю запросов.

Теперь по модулям:

Трекинг - небольшая часть позиций может быть зафиксирована именно в моменты таких сбоев на стороне ВБ. За прошлую неделю мы сделали многое для стабилизации снятия позиций, но полностью исключить влияние можем только когда ВБ окончательно наладит выдачу. При этом большинство из вас проблему скорее всего не заметят: по высокочастотным ключам мы проверяем позиции несколько раз в день, и это компенсирует редкие сбои. Кстати, в процессе работы над стабилизацией мы обнаружили дополнительные возможности, которые позволят плавно увеличить количество обнаруживаемых ключей по каждому товару. Вы сможете собирать больше семантики конкурентов и видеть, по каким ключам вас показывает ВБ. Механика уже постепенно внедряется в сервис.

Автобиддер - основную работу мы завершили ещё на прошлых выходных, а на прошлой неделе дополнительно усилили проверку данных. Сейчас автобиддер умеет распознавать некорректную выдачу и не принимает решения на её основе, делает повторные попытки снятия позиций, пока не снимет успешно.

Окончательно работы ещё не завершены, но это уже файн-тюнинг. Ситуация под контролем, дополнительных оповещений по этой теме не планируем - дальше просто работаем.