❗️Ритейлер поделился новостью со своими продавцами: «С 15 марта изменится размер комиссии по товарной категории «Обувь» и составит 25%.
👉Размер комиссии по модели «Маркетплейс» во всех категориях товара теперь равна комиссии при работе «Со склада WB».
☑️Также мы понижаем базовую логистику до 50 ₽ за 5 литров +5 ₽ за каждый последующий литр при работе со склада продавца. Прогрессивная шкала остаётся, как и прежде, и будет зависеть от скорости отгрузки заказа».

❗️Маркетплейс предупредил поставщиков о мошеннических действиях: «Обнаружили рассылку мошенников от имени Wildberries с требованием оплатить гарантийный взнос во избежание блокировки. Мошенники отправляют письма с разных электронных адресов.
🙏🏻Пожалуйста, не переходите по ссылкам из этих писем и ничего не оплачивайте. Все расчёты с нами осуществляются по взаимозачёту на портале в разделе «Финансы»».

❗️Ритейлер уведомил селлеров об изменениях в регламенте FBS:
«Вот что обновится с 17 марта 2023 года в регламенте для продавцов, которые торгуют со своего склада.
Наряду с ПВЗ, ППЗ, СЦ и ТСЦ появятся безразмерные пункты — там не будет ограничений по количеству отправлений, которые можно привезти (п. 6.1).
👉Дополнили список материалов, которые могут потребоваться для возмещения убытков (п. 12). Кроме фото товара, видео сборки и распаковки, результатов экспертизы можем попросить у вас:
– товарную накладную — документ, подтверждающий право собственности на товар;
– видео, где вы забираете возврат — запишите его, если в момент приёмки заметили, что пакет с возвратом вскрыт.
Добавили ещё несколько пунктов о возвратах:
– если ваш склад неактивен и курьер Ozon больше не забирает оттуда посылки, то и привезти туда возвраты он тоже не сможет — забрать их вы должны сами в пункте выдачи, который укажем в личном кабинете (п. 10.2.2);
– если нас подведёт техника и из-за этого вы не сможете получить возвраты, сформируем акт об отказе в выдаче и перестанем начислять плату за размещение этих позиций — сможете забрать возвраты в следующий раз, когда не будет неполадок (п. 10.3). Пока точечно пробуем этот процесс — сообщим, когда он появится на вашем пункте;
– а ещё для возвратов мы уменьшили этикетки — теперь печатаем там только штрихкод, чтобы они умещались даже на крошечных товарах»

❗️Маркетплейс поделился своими обновлениями с селлерами:
«🔵 СОХРАНЯЕМ ЧЕРНОВИКИ
Если при работе с карточкой случайно закроете браузер или выключится компьютер — заполненные поля останутся в черновике. Сможете вернуться к нему в течение 24 часов, чтобы закончить создание или редактирование товара.
🔵 РАСПОЗНАЁМ БОЛЬШЕ ФОРМАТОВ ФОТО
Теперь можете загружать изображения в форматах HEIC и WEBP. Это работает:
– для всех способов добавления фотографий, в том числе через мобильное приложение;
– в rich-контенте».

 ✨Ритейлер уведомил селлеров:
«Даты проведения: с 20 марта по 22 марта включительно.
Участвую товары категорий одежда и обувь.
❗️Обратите внимание: при участии в акции мы снизим свою комиссию на Ваши товары на 7% Общая комиссия составит не менее 3%.
⏩Продвижение:
— Выдача под баннером на главной странице сайта и в приложении
— Будет рекламироваться в рассылках и push—уведомлениях.
— Выделение специальной плашкой
— Товары-участники будут подняты вверх в сортировке по популярности
С ценами для вступления в акцию можно ознакомиться в Календаре акций».

❗️Маркетплейс уведомил продавцов: «С 20 марта 2023 года сделали тариф на обработку отправлений динамическим. Если какой-то пункт приёма работает на пределе, плата за отгрузку там на время вырастет. 
Как это работает
Когда заметим, что ваш пункт приёма перегружен:
• заранее предупредим о дате, с которой тариф на отгрузку изменится, озвучим временную стоимость услуги и предложим переключиться на более свободные точки поблизости;
• с указанного дня приёмка в пункте будет по повышенному тарифу; 
• когда в пункте станет свободнее — вернём стандартную стоимость услуги.
❗️❗️❗️Заказы, которые покупатели сделали до повышения тарифа, обработаем по стандартной стоимости, даже если система назначила отгрузку на день, когда плата выросла.
Как отгружаться по стандартному тарифу
Вы можете в любой момент изменить точку приёма — в разделе «FBS» → «Логистика» всегда подсвечиваются актуальные тарифы пунктов по-соседству. Если к тому времени у вас уже будут заказы, пришедшие по повышенному тарифу, при смене точки пересчитаем их по стандартной стоимости.
🔵 Что с точками, для которых нет альтернатив
Вне зависимости от загруженности тариф меняться не будет. Например, это касается пунктов, которые принимают только крупногабаритные товары».

❗️Ритейлер поделился новостью с партнерами: «С 20 марта для категорий «Одежда и обувь», «Скоропортящиеся продукты» «Детское питание», «Книги», «Товары для детей и детского спорта», «Аптека», «Спорт», «Бытовая техника», «Аксессуары для электроники», «Благотворительность» установили свою минимальную ставку продвижения в поиске:
• если ваша прежняя ставка в существующих кампаниях окажется меньше минимальной — поднимем её до новой минимальной ставки;
• если у товара нет категории или у него появится категория, которой раньше не было — оставим для него минимальную ставку 7%;
• если у товара несколько подкатегорий — у него будет минимальная ставка более дорогой подкатегории, чтобы товар точно попадал в продвижение по каждой из них.
✨Так продвижение будет учитывать особенности каждой подкатегории: сколько товаров продвигается, сколько продавцов участвует в продвижении и какие ставки они используют для своих товаров».

Маркетплейс поделился новостью с поставщиками: «❗️Усиливаем нашу службу поддержки продавцов за пределами России и будем предоставлять вам обратную связь и отвечать на вопросы в онлайн-режиме.
🔥Теперь обо всех новостях платформы Wildberries за рубежом мы будем информировать вас в новом телеграм-канале WB Global t.me/globalwb.
👉Планируем регулярно проводить онлайн-встречи с представителями бизнеса из Армении, Беларуси, Казахстана, Кыргызстана и Узбекистана по актуальным вопросам: условия сотрудничества и форматы развития, возможности платформы для ваших продаж и многое другое.
👉Присоединяйтесь и следите за анонсами в WB Global t.me/globalwb».

🔥Ozon проинформировал партнеров: «Сделали калькулятор, который подсказывает время на сборку — чтобы и вы всё успевали, и заказы до покупателей доезжали быстрее.
👉Как работает калькулятор
Всё, что нужно — указать в калькуляторе, как вы привыкли работать:
• время начала таймслота, в который отгружаете заказы;
• до какого времени готовы получать заказы, чтобы отгрузить их в срок.
Исходя из этого вычислим время на сборку заказов, подходящее именно вам — установите это значение в настройках склада. Как редактировать склад
👉Что вы получите от меньших сроков сборки
Чем быстрее вы будете собирать заказы, тем раньше сможете передать их в пункт отгрузки — а значит, срок доставки ваших товаров сократится. За счёт этого позиции станут заметнее и привлекательнее для покупателей.
⏩Например, если установите на сборку от 1 до 12 часов, срок доставки до покупателя в среднем сократится на целые сутки.
Поэтому советуем попробовать постепенно сокращать время сборки — даже если не успеете передать нам посылки, показатель «Просроченной отгрузки» скорее всего не превысит 20%, а если всё получится — заказов станет больше».

✨Маркетплейс уведомил селлеров:
«🔥Сколько показов получили товары
А эта информация появляется на главной странице кабинета, если за последние 2 недели у вас работало продвижение в трафаретах. В виджете под графиком продаж покажем:
• какой процент вашей аудитории увидел ваши товары за сегодня и за вчера;
• сколько товаров получает недостаточно показов — если их много, советуем пересмотреть ставки и увеличить там, где они слишком низкие.
Добавляйте товары целыми группами
Ранее сделали возможность добавить в трафареты сразу все товары из одной категории. 👉А теперь при выборе категории добавили фильтры по:
• цене;
• типу склада;
• бренду;
• статусу товара «В наличии» и «Со скидкой».
Для стратегии «Максимальный охват» выбор товаров по всем фильтрам сделали обязательным, а в стратегии «Фиксированная цена» указать все значения в фильтрах нужно, если решили добавить все товары одной категории».

❗️Маркетплейс уведомил селлеров: «Выбор склада продавца при загрузке остатков по системе «Со склада Продавца» должен совпадать со складом отгрузки ваших поставок.
👉Напоминаем, что сдача поставок по системе «Со склада Продавца» в пункт, отличный от заявленного Продавцом на момент загрузки остатков товаров является нарушением правил оферты п.8.3 и в случае выявления нарушений будет выставлен штраф в размере: 30% от общей стоимости каждого заказа, сданного с нарушением. ☝🏻Исключение: в пределах одного города не применяется. Обратите внимание: Москва и Московская область является одной зоной.
При отгрузке поставок на верно выбранный склад отгрузки повышает скорость обработки ваших поставок и уменьшает сроки доставки до Покупателей. Создать склад продавца и проверить склад отгрузки можно здесь».

✨Ритейлер уведомил продавцов:
«1.Продлили срок приёма претензий при вывозе возвратов с поставки и со стока—с 5 до 10 суток. В оферте этот пункт появился 18 февраля, а теперь добавляем его и в регламент—чтобы везде был порядок (п. 8.15)
2. Зафиксировали, что аккумуляторные батареи нужно поставлять с изолированными клеммами—например, закрытыми пластиковыми колпачками (п. 13.2)
3. Уточнили, что если вы с опозданием передадите поставку для кросс-докинга, срок доставки и приёмки товаров на конечном складе может быть увеличен (п. 3.1.3)
4. Прописали, что после приёма заявки на поставку, передаём вам телефон склада только при его наличии—на некоторых пунктах отгрузки его может не быть, так что тогда просто закажем вам пропуск и сообщим дату приезда (п. 10.6)
5. Чтобы сократить описание правил работы с товарами, требующими специальной упаковки, дополнили их ссылкой на статью «Подготовка поставки для отгрузки». Там подробно, с примерами и картинками, перечислены все дополнительные требования к упаковке (Приложение 5)»

❗️Маркетплейс поделился новостью с поставщиком: «За поставки на региональные склады с 21 марта по 21 апреля удвоим количество литробонусов. Формула расчёта: объём товаров в литрах × 60 — вместо умножения на 30, как было раньше.
👉Условия действуют для складов в Твери, Санкт-Петербурге, Самаре, Ростове-на-Дону, Нижнем Новгороде, Воронеже и Новороссийске.
👉Также повышенный коэффициент по литробонусам х60 работает для складов в Екатеринбурге, Калининграде, Новосибирске, Красноярске и Хабаровске — там продолжим давать больше литробонусов и после 21 апреля. Записаться на поставку
Пример: вы поставляете 100 литров товаров на склад в Твери — мы начисляем вам 6000 литробонусов. Их хватит на 60 дней бесплатного размещения 100 литров ваших товаров на любых складах.
✨Напомним, что с 15 марта литробонусы компенсируют вам стоимость размещения товаров на всех складах — историю их начисления и общий баланс на сегодня можете увидеть в разделе «FBO» → «Стоимость размещения»».

Ритейлер пояснил: «
👉Условия:
«Адыгейск»: коэффициент литробонусов — х90, один из самых высоких. Принимаются любые товары, кроме небольшого списка ограничений;
«Павловская Слобода»: тоже высокий коэффициент литробонусов — х90, поставить можно только крупногабаритные товары;
«Хабаровск»: коэффициент литробонусов — х60, принимаются все товары, кроме опасных 2,3,4 класса».

✨Маркетплейс поделился новостью с селлерами: «С 24 марта запустили новую схему работы — realFBS Comfort. На ней сможете привлекать покупателей ускоренной доставкой со своего склада, но при этом готовить посылки к отправке в комфортном режиме:
– на сборку отправлений у вас будет от 1 до 3 часов — идеально, чтобы успеть увидеть заказ и упаковать его;
– доставка до покупателя должна занимать от 15 до 120 минут после сборки.
🔵 В ЧЁМ ПРЕИМУЩЕСТВА СХЕМЫ REALFBS COMFORT    
– Отдадим товарам более высокие позиции в поиске — за счёт этого количество просмотров ваших карточек в среднем вырастет на 30%.
– Добавим красную кнопку заказа на карточку — чтобы товары стали заметнее.
– Покажем товары в результатах по фильтру «Доставка от 1 часа».
🔵 КТО БУДЕТ ДОСТАВЛЯТЬ ЗАКАЗЫ
Можете выбрать метод, который подходит вам:
– «Партнёры Ozon» — вариант для лёгкого старта. Компании в Москве, Мособласти, Санкт-Петербурге, Казани, Новосибирске, Краснодаре и Екатеринбурге, с которыми работа автоматизирована. Вам не придётся менять статусы заказов, передавать трек-номера, напрямую рассчитываться с перевозчиком. Стоимость партнёрской доставки — 300 рублей за одно отправление, независимо от города и расстояния.
– «Вы или сторонняя служба» — если уже во всём разобрались, можете сами возить заказы покупателям либо вызывать для этого курьера или такси. Стоимость доставки определяет перевозчик по своим тарифам, но будем компенсировать вам по 199 рублей за каждый выполненный заказ.
🔵 КАК НАЧАТЬ РАБОТАТЬ ПО REALFBS COMFORT
– Создайте в разделе «Логистика» новый склад с comfort-доставкой.
– Выберите удобный вам метод доставки — наших партнёров или самостоятельную доставку.
– Добавьте на склад товары и укажите, сколько их есть в наличии».