🔥Маркетплейс уведомил и обрадовал поставщиков: «Обещали, что в январе приложение для iOS обзаведётся возможностями, которые уже есть на Android — держим слово и рассказываем, что появилось в Ozon Seller App.
🔵СОЗДАНИЕ КАРТОЧЕК ТОВАРА
Теперь и на iOS можно создавать товары с нуля: нажмите на плюс в разделе «Товары» — а дальше всё как на компьютере.
realFBS Standard & Express: смена статусов отправлений
Добавили возможность менять статус у доставок методом «Вы или сторонняя служба» — для этого нужно провести вправо по отправлению из списка или зайти в блок с подробной информацией о посылке и перевести её в:
– «Доставляется»;
– «Курьер в пути»;
– «Условно доставлено».
🔵ПОДРОБНЫЙ ВИДЖЕТ РЕЙТИНГОВ
Расширили виджет с рейтингами — кроме привычных показателей индекса цен, процента отмен и просроченных доставок, начали показывать:
– Оценку товаров;
– Просроченные отгрузки;
– Процент заказов, выполненных вовремя;
– Оценку работы по FBO.
В «Настройке виджетов» можете скрыть показатели, за которыми не следите активно.
❗️Улучшенный раздел «Детали отправления»
Сделали ссылку на артикул кликабельной, чтобы вы могли быстро посмотреть подробности о товаре».
🔵СОЗДАНИЕ КАРТОЧЕК ТОВАРА
Теперь и на iOS можно создавать товары с нуля: нажмите на плюс в разделе «Товары» — а дальше всё как на компьютере.
realFBS Standard & Express: смена статусов отправлений
Добавили возможность менять статус у доставок методом «Вы или сторонняя служба» — для этого нужно провести вправо по отправлению из списка или зайти в блок с подробной информацией о посылке и перевести её в:
– «Доставляется»;
– «Курьер в пути»;
– «Условно доставлено».
🔵ПОДРОБНЫЙ ВИДЖЕТ РЕЙТИНГОВ
Расширили виджет с рейтингами — кроме привычных показателей индекса цен, процента отмен и просроченных доставок, начали показывать:
– Оценку товаров;
– Просроченные отгрузки;
– Процент заказов, выполненных вовремя;
– Оценку работы по FBO.
В «Настройке виджетов» можете скрыть показатели, за которыми не следите активно.
❗️Улучшенный раздел «Детали отправления»
Сделали ссылку на артикул кликабельной, чтобы вы могли быстро посмотреть подробности о товаре».
Нечем занять в пятницу вечером?
У нас есть для вас кое-что…
Ирина Щепелева - ведущий аналитик Sellmonitor и Денис Аксютин - Основатель Сhinnaokay рассказали вам, как правильно работать с Китаем и как выбрать товар и поставщика.
Смотреть запись вебинара
У нас есть для вас кое-что…
Ирина Щепелева - ведущий аналитик Sellmonitor и Денис Аксютин - Основатель Сhinnaokay рассказали вам, как правильно работать с Китаем и как выбрать товар и поставщика.
Смотреть запись вебинара
🔥2
❗️Платформа уведомила селлеров: «Добавили «Трафаретам» новую метрику — охват. Она отражает долю покупателей, которые увидели ваши товары, среди всей остальной аудитории. Показатель появился в разделе «Продвижение» → «Трафареты» рядом со всеми кампаниями.
🔵КАК СЧИТАЕМ ОХВАТ
– Берём все случаи, когда был шанс показать покупателям ваши товары.
– Смотрим, сколько раз ваши товары на самом деле показывались.
Метрика обновляется каждый день, максимальное значение — 100%. Например, если охват кампании — 70%, значит столько из возможных показов досталось вам, а остальные 30% могли уйти конкурентам.
🔵КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ МЕТРИКУ
Чем значение выше, тем больше заказов вы потенциально можете получить. Если показатель сильно проседает — значит, стоит увеличить дневной бюджет или поднять ставки»
🔵КАК СЧИТАЕМ ОХВАТ
– Берём все случаи, когда был шанс показать покупателям ваши товары.
– Смотрим, сколько раз ваши товары на самом деле показывались.
Метрика обновляется каждый день, максимальное значение — 100%. Например, если охват кампании — 70%, значит столько из возможных показов досталось вам, а остальные 30% могли уйти конкурентам.
🔵КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ МЕТРИКУ
Чем значение выше, тем больше заказов вы потенциально можете получить. Если показатель сильно проседает — значит, стоит увеличить дневной бюджет или поднять ставки»
❗️Теперь каждый предприниматель, открывающий пункт выдачи заказов (ПВЗ) Wildberries должен будет заплатить обязательный сбор в размере 10 тысяч рублей.
🟣В пресс-службе Wildberries пояснили, что в интернете наблюдаются случаи мошенничества, в том числе при работе с ПВЗ маркетплейса. Мошенники, подавая фейковые запросы на открытие ПВЗ, не открывают их или вовсе перепродают свое юридическое лицо с ПВЗ. Как следствие, от таких действий страдают добросовестные предприниматели - владельцы других ПВЗ, которые могли бы открыть пункт и зарабатывать на этом.
👉Чтобы минимизировать данный факт, теперь каждый предприниматель должен будет оплатить взнос с собственного юридического лица, и только после этого платформа позволит открыть ПВЗ.
🟣В пресс-службе Wildberries пояснили, что в интернете наблюдаются случаи мошенничества, в том числе при работе с ПВЗ маркетплейса. Мошенники, подавая фейковые запросы на открытие ПВЗ, не открывают их или вовсе перепродают свое юридическое лицо с ПВЗ. Как следствие, от таких действий страдают добросовестные предприниматели - владельцы других ПВЗ, которые могли бы открыть пункт и зарабатывать на этом.
👉Чтобы минимизировать данный факт, теперь каждый предприниматель должен будет оплатить взнос с собственного юридического лица, и только после этого платформа позволит открыть ПВЗ.
❗️Ритейлер объявил: «Товар может быть заблокирован, если на него поступят жалобы от правообладателей. Товары, запрещенные к продаже, также блокируются.
👉В этих случаях в личный кабинет будет приходить уведомление со ссылкой на отчет «Забаненные товары». В отчете будут указаны артикул WB и причина блокировки товара».
👉В этих случаях в личный кабинет будет приходить уведомление со ссылкой на отчет «Забаненные товары». В отчете будут указаны артикул WB и причина блокировки товара».
🔥Маркетплейс уведомил селлеров: «С помощью тегов можно разбить товары на группы. Так будет удобнее фильтровать список.
❗️Примеры использования тегов:
1. ABC анализ — разбейте товары на группы А, В и С в соответствии со вкладом в выручку.
2. Если вы продаете сезонные товары, присвойте им теги по временам года, в которых они лучше продаются.
3. Заведите тег «Архив» для товаров, которые больше не поставляются.
👉Теги не влияют на объединение и разъединение карточек.
👉Завести можно до 8 тегов. Длина названия тега — до 15 символов.
👉Поддержка в API появится немного позже»
❗️Примеры использования тегов:
1. ABC анализ — разбейте товары на группы А, В и С в соответствии со вкладом в выручку.
2. Если вы продаете сезонные товары, присвойте им теги по временам года, в которых они лучше продаются.
3. Заведите тег «Архив» для товаров, которые больше не поставляются.
👉Теги не влияют на объединение и разъединение карточек.
👉Завести можно до 8 тегов. Длина названия тега — до 15 символов.
👉Поддержка в API появится немного позже»
На каких этапах отсеиваются ваши покупатели? 🧐
Вы научились выбирать нишу, считать Unit-экономику и даже заказывать товары с Китая, но до сих пор не знаете, как находят ваш и товар и не понимаете, что такое Customer journey map? Ирина Щепелева - ведущий аналитик Sellmonitor и Татьяна Гармашова - Основатель SuperWB, расскажут вам все тонкости построения пользовательской карты вашего товара 🤩
🔹Что такое CJM?
🔹Какие тригеры необходимо изучать?
🔹Как считать конверсию карточки?
🔹Какие дизайны привлекают внимание?
Регистрируйся на вебинар и забирай полезные знания и подарки! 🎁
«Принять участие»
Вы научились выбирать нишу, считать Unit-экономику и даже заказывать товары с Китая, но до сих пор не знаете, как находят ваш и товар и не понимаете, что такое Customer journey map? Ирина Щепелева - ведущий аналитик Sellmonitor и Татьяна Гармашова - Основатель SuperWB, расскажут вам все тонкости построения пользовательской карты вашего товара 🤩
🔹Что такое CJM?
🔹Какие тригеры необходимо изучать?
🔹Как считать конверсию карточки?
🔹Какие дизайны привлекают внимание?
Регистрируйся на вебинар и забирай полезные знания и подарки! 🎁
«Принять участие»
👍2
🔥Платформа объявила об изменениях: «Удаленные карточки больше не исчезают, а попадают в корзину. Карточку товара нельзя переместить в корзину, если она добавлена в активную поставку или по ней были продажи в течение последних 28 дней.
👉Из корзины карточки можно восстановить. Корзина очищается автоматически 15 числа каждого месяца.🗑️
Перед тем как удалить карточки из корзины навсегда, мы проверим остатки.
✔️Карточки, по которым есть остатки, не удалятся».
👉Из корзины карточки можно восстановить. Корзина очищается автоматически 15 числа каждого месяца.🗑️
Перед тем как удалить карточки из корзины навсегда, мы проверим остатки.
✔️Карточки, по которым есть остатки, не удалятся».
🔥Ритейлер пояснил и составил статью, как селлеру получить знак отличия: «Если ваш товар подлежит обязательной сертификации или декларированию, вы можете получить знак отличия. ✅Это галочка, которая выделит ваш товар и даст покупателям уверенность в его качестве»
👉Инструкция по ссылке: https://mstatic.wbstatic.net/portal/education/instruction/Proverka_svedenii_sertifikatov_i_deklaratsii_o_sootvetstvii.pdf
👉Инструкция по ссылке: https://mstatic.wbstatic.net/portal/education/instruction/Proverka_svedenii_sertifikatov_i_deklaratsii_o_sootvetstvii.pdf
🔥Площадка объявила: «Новогодние каникулы только что закончились, но впереди — череда всеми любимых весенних праздников, которая начнется 14 февраля, в День Святого Валентина.💕
Люди будут говорить близким о своих чувствах и дарить красивые подарки. Ваш товар может оказаться в одной из подборок, которые мы сделаем специально к этой дате.
❗️Подборки с вашими товарами появятся в историях на главной странице Wildberries.
👉Присылайте артикулы и участвуйте в предстоящем марафоне.
Оставить заявку — в разделе Реклама / Обзоры».
Люди будут говорить близким о своих чувствах и дарить красивые подарки. Ваш товар может оказаться в одной из подборок, которые мы сделаем специально к этой дате.
❗️Подборки с вашими товарами появятся в историях на главной странице Wildberries.
👉Присылайте артикулы и участвуйте в предстоящем марафоне.
Оставить заявку — в разделе Реклама / Обзоры».
❗️Ритейлер подробно пояснил поставщикам: «Отмечаем рост числа обращений продавцов из-за мошенничеств с их личными кабинетами. Ранее все пострадавшие предприниматели передавали данные от своих личных кабинетов в сторонние сервисы.
💣Получив данные к личному кабинету, злоумышленники производят с ним противоправные действия, что приводит к убыткам продавцов.
✅Соблюдайте правила безопасности при работе с личными кабинетами:
— Ограничьте доступ к личному кабинету узким кругом лиц, том числе среди сотрудников вашей компании
— Не передавайте данные от личного кабинета третьим лицам и в сторонние сервисы по API – это может привести к утечке информации и потере доступа к личному кабинету
— Мошенники могут «мимикрировать» под специалистов по маркетплейсам и выманивать у вас различную информацию для несанкционированного доступа. Напоминаем, что коммуникация с официальными представителями компании происходит только в разделе «Обращения» на корпоративном портале и в официальном чате в общедоступной части.
🙅Наши специалисты не запрашивают коды для входа, не консультируют, не предлагают решить возникшие вопросы индивидуально в личных сообщениях в мессенджерах и соцсетях.
✔️Все консультации, взаиморасчеты, вывод средств с баланса личного кабинета осуществляются только в вашем личном кабинете».
💣Получив данные к личному кабинету, злоумышленники производят с ним противоправные действия, что приводит к убыткам продавцов.
✅Соблюдайте правила безопасности при работе с личными кабинетами:
— Ограничьте доступ к личному кабинету узким кругом лиц, том числе среди сотрудников вашей компании
— Не передавайте данные от личного кабинета третьим лицам и в сторонние сервисы по API – это может привести к утечке информации и потере доступа к личному кабинету
— Мошенники могут «мимикрировать» под специалистов по маркетплейсам и выманивать у вас различную информацию для несанкционированного доступа. Напоминаем, что коммуникация с официальными представителями компании происходит только в разделе «Обращения» на корпоративном портале и в официальном чате в общедоступной части.
🙅Наши специалисты не запрашивают коды для входа, не консультируют, не предлагают решить возникшие вопросы индивидуально в личных сообщениях в мессенджерах и соцсетях.
✔️Все консультации, взаиморасчеты, вывод средств с баланса личного кабинета осуществляются только в вашем личном кабинете».
🔥Ритейлер объявил об открытии склада в Минске: «Склад принимает только Монопаллеты. Товары будут храниться на складе и продаваться на все страны присутствия Вайлдберриз.
✔️Принимаются все категории товаров за исключением: Продукты питания, зоотовары
✔️Адрес склада: Беларусь, Минская обл., Минский р-н, Щомыслицкий с/с, 118/2
✔️Координаты: 53.8589, 27.399019».
✔️Принимаются все категории товаров за исключением: Продукты питания, зоотовары
✔️Адрес склада: Беларусь, Минская обл., Минский р-н, Щомыслицкий с/с, 118/2
✔️Координаты: 53.8589, 27.399019».
👍2
🗣️Риттейлер опубликовал новость: «С 1 февраля 2023 года месячная подписка будет стоить 2990 ₽ — информация уже в «Комиссиях и тарифах». Напомним, что 990 ₽ — это была акционная цена, чтобы вы могли попробовать Premium с новыми условиями и бонусами.
❗️Изменится не только цена — появится несколько обновлений:
– на FBS и realFBS прекратим учитывать процент заказов, выполненных вовремя. Для участия в программе достаточно средней оценки товаров не ниже 4.5;
– 5 рассылок бонусов продавца с 10%-скидкой на комиссию за услугу. Отправить их нужно до 30 апреля включительно;
– ещё больше аналитики по подписке;
– пробный период станет бесплатным — у вас будет время понять, насколько программа полезна.
👉Длительность пробного периода зависит от даты подключения и включает в себя:
– дни, оставшиеся с момента подключения до 15 числа или до последнего дня месяца;
– половину месяца с 1 по 15 число или с 16 до конца месяца.
Пример: если включить подписку 14 марта, пробный период будет идти 18 дней — с 14 по 15 и с 15 по 31 марта.
PREMIUM-БЕЙДЖ — ЭТО +26.6% К КОНВЕРСИИ В ПОКУПКУ
Такие результаты показал наш эксперимент: сравнили, как идёт торговля у продавцов с premium-статусом и без.
👍Сравнение было максимально честным: взяли продавцов с одинаковыми товарными категориями и со схожим оборотом и продвижением».
❗️Изменится не только цена — появится несколько обновлений:
– на FBS и realFBS прекратим учитывать процент заказов, выполненных вовремя. Для участия в программе достаточно средней оценки товаров не ниже 4.5;
– 5 рассылок бонусов продавца с 10%-скидкой на комиссию за услугу. Отправить их нужно до 30 апреля включительно;
– ещё больше аналитики по подписке;
– пробный период станет бесплатным — у вас будет время понять, насколько программа полезна.
👉Длительность пробного периода зависит от даты подключения и включает в себя:
– дни, оставшиеся с момента подключения до 15 числа или до последнего дня месяца;
– половину месяца с 1 по 15 число или с 16 до конца месяца.
Пример: если включить подписку 14 марта, пробный период будет идти 18 дней — с 14 по 15 и с 15 по 31 марта.
PREMIUM-БЕЙДЖ — ЭТО +26.6% К КОНВЕРСИИ В ПОКУПКУ
Такие результаты показал наш эксперимент: сравнили, как идёт торговля у продавцов с premium-статусом и без.
👍Сравнение было максимально честным: взяли продавцов с одинаковыми товарными категориями и со схожим оборотом и продвижением».
👍2
❗️Ozon объявил поставщикам: «С 1 февраля 2023 года останавливаем проект Ozon Моменты — он пропадёт из приложения у покупателей, в него не получится выкладывать контент. Сфокусируемся на развитии самых эффективных форматов видеоконтента, которые быстро и значимо влияют на продвижение и рост продаж. 👉Это:
– видеообложки, которые растят конверсию в просмотр карточки товара на 15%, а при подключении трафаретов — до +24%;
– видеоотзывы от покупателей — страницу с отзывами просматривает большинство людей перед решением о покупке;
– платные и бесплатные стримы Ozon Live — за последние полгода их посмотрели десятки миллионов человек.
🔥Цифры говорят сами за себя: советуем чаще запускать эфиры, добавлять больше видео для товаров и мотивировать на это покупателей — например, баллами за отзывы.
Дальше — больше и ещё эффективнее».
– видеообложки, которые растят конверсию в просмотр карточки товара на 15%, а при подключении трафаретов — до +24%;
– видеоотзывы от покупателей — страницу с отзывами просматривает большинство людей перед решением о покупке;
– платные и бесплатные стримы Ozon Live — за последние полгода их посмотрели десятки миллионов человек.
🔥Цифры говорят сами за себя: советуем чаще запускать эфиры, добавлять больше видео для товаров и мотивировать на это покупателей — например, баллами за отзывы.
Дальше — больше и ещё эффективнее».
👍2
🔥Маркетплейс представил новые обновления своего приложения: «Бесплатно, без регистрации и смс презентуем долгожданные функции Ozon Seller.
🔵IOS & ANDROID: ОТКРЫЛИ ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ О ТОВАРЕ
Многие очень ждали эту опцию, поэтому спешили как могли — всё готово. В разделе «Меню» → «Отзывы и вопросы» теперь можно отвечать на вопросы о товаре. Доступен и фильтр по статусам — «Новые», «Просмотренные» и «Отработанные».
Push-уведомления о новых вопросах заработают чуть позже — сообщим о запуске через баннер в приложении.
🔵ANDROID: НАЧАЛИ ПРИНИМАТЬ КОДЫ «ЧЕСТНОГО ЗНАКА» ЦЕЛИКОМ
Теперь коды маркировки можно не обрезать — Ozon Seller принимает их в первозданном виде: и GTIN, и серийный номер, и криптохвост.
🔵ANDROID: ДОБАВИЛИ УКАЗАНИЕ ГТД И РНПТ ПРИ СБОРКЕ
Если продаёте прослеживаемые товары юрлицам, перед сборкой приложение предложит указать регистрационный номер партии и грузовой таможенной декларации. Так покупателю не придётся запрашивать у нас эти данные, и он с большей вероятностью придёт к вам ещё».
🔵IOS & ANDROID: ОТКРЫЛИ ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ О ТОВАРЕ
Многие очень ждали эту опцию, поэтому спешили как могли — всё готово. В разделе «Меню» → «Отзывы и вопросы» теперь можно отвечать на вопросы о товаре. Доступен и фильтр по статусам — «Новые», «Просмотренные» и «Отработанные».
Push-уведомления о новых вопросах заработают чуть позже — сообщим о запуске через баннер в приложении.
🔵ANDROID: НАЧАЛИ ПРИНИМАТЬ КОДЫ «ЧЕСТНОГО ЗНАКА» ЦЕЛИКОМ
Теперь коды маркировки можно не обрезать — Ozon Seller принимает их в первозданном виде: и GTIN, и серийный номер, и криптохвост.
🔵ANDROID: ДОБАВИЛИ УКАЗАНИЕ ГТД И РНПТ ПРИ СБОРКЕ
Если продаёте прослеживаемые товары юрлицам, перед сборкой приложение предложит указать регистрационный номер партии и грузовой таможенной декларации. Так покупателю не придётся запрашивать у нас эти данные, и он с большей вероятностью придёт к вам ещё».
❗️Маркетплейс порадовал будущих селлеров новостью: «Каждому продавцу, который начнёт регистрацию в период с 25 января по 25 апреля, выделим бюджет на продвижение — дадим его бонусами (1 бонус = 1 ₽):
– после проверки данных компании начислим 3000 бонусов;
– после первой продажи — 5000 бонусов;
– после 10 продаж — 10 000 бонусов.
Так ещё до первого заработка вы сможете получить примерно 50 000 показов ассортимента, чтобы раскрутить его — выделить в поиске, каталоге и попасть в рекомендации на разные страницы, куда заходят покупатели.
А всего вы получите около 300 000 показов. 🗣️Главное — потратить бонусы за 60 дней после того, как мы их начислим, иначе они сгорят».
– после проверки данных компании начислим 3000 бонусов;
– после первой продажи — 5000 бонусов;
– после 10 продаж — 10 000 бонусов.
Так ещё до первого заработка вы сможете получить примерно 50 000 показов ассортимента, чтобы раскрутить его — выделить в поиске, каталоге и попасть в рекомендации на разные страницы, куда заходят покупатели.
А всего вы получите около 300 000 показов. 🗣️Главное — потратить бонусы за 60 дней после того, как мы их начислим, иначе они сгорят».