Первые 90 дней в компании
Если существует лучшая книга по успешной адаптации в новой компании, то это должна быть она - книга гарвардского профессора Майкла Уоткинса "Первые 90 дней".
Она предназначена для адаптации менеджеров в новой компании и в ней очень много нюансов, на которые стоит обратить внимание. Из серии "почему я раньше не прочитала?"
Вырезала из этой книги годные чек-листы и мысли, получился целый гайд. https://chayzat.notion.site/90-d378b3a316f741c3bb7b13787c652346?pvs=4
Enjoy!
Если существует лучшая книга по успешной адаптации в новой компании, то это должна быть она - книга гарвардского профессора Майкла Уоткинса "Первые 90 дней".
Она предназначена для адаптации менеджеров в новой компании и в ней очень много нюансов, на которые стоит обратить внимание. Из серии "почему я раньше не прочитала?"
Вырезала из этой книги годные чек-листы и мысли, получился целый гайд. https://chayzat.notion.site/90-d378b3a316f741c3bb7b13787c652346?pvs=4
Enjoy!
👍8
Нашла нишу, которой еще нет в русскоязычном продуктовом пространстве - продуктовая психология.
Курс, основанный на поведенческой психологии, биологии поведения, который совмещает в себе UX/UI + психологию + маркетинг.
Стоит 1500 долларов, думаю, стоит ли оно того, чтобы покупать. Если заглянуть под капот, там лежат труды Канемана, Чипа Хета, Дэна Ариели, Ричарда Талера.
Список когнитивных искажений, которые влияют на UX/UI.
Курс, основанный на поведенческой психологии, биологии поведения, который совмещает в себе UX/UI + психологию + маркетинг.
Стоит 1500 долларов, думаю, стоит ли оно того, чтобы покупать. Если заглянуть под капот, там лежат труды Канемана, Чипа Хета, Дэна Ариели, Ричарда Талера.
Список когнитивных искажений, которые влияют на UX/UI.
Продуктовая экономика
Я училась в экономическом вузе и сейчас работаю продактом. В продуктовом менеджменте есть много продактов, которые перешли из других сфер (разработка, проджект менеджмент, аналитика) и которым, на мой взгляд, пригодится майндсет экономиста или даже предпринимателя.
Если освоить этот майндсет, то продуктовые задачи будет гораздо легче решать.
Итак, что входит в этот майндсет
1. По значимым фичам считать ROI = (Доходы - Расходы)/Сумма вложений. Это не значит, что нужно считать ROI по всем фичам. Вы можете сделать себе treshold по сумме вложений, например: по фичам, которые займут 40 часов разработки считать ROI. Но в целом умение считать маржу или ROI по каждой фиче - хороший майндсет, который продакта приблизит к бизнесу
2. Считать метрики в абсолютных показателях, приводить прокси метрики к бизнесовым. Не жить в иллюзорном мире, где увеличение конверсии на 5% - это офигенно, а понимать, сколько это стоит в каждом бизнесе. В условном стартапе, где небольшой трафик и небольшое количество клиентов, увеличение конверсии на 5% приносит 50 тыс рублей, а где-нибудь на Booking увеличение конверсии на 5% дает миллионы долларов. Приведение метрик к бизнес метрикам и расчет в абсолютных значениях снимает розовые очки
3. Учитывать альтернативные варианты вложения средств. В экономике есть понимание альтернативной стоимости - то, сколько мы упустили выгоду из-за того, что решили делать ту или иную задачу/фичу. Обычно продакты думают, что то, какую задачу они выполняют и то, сколько эта задача приносит результатов - это все, что нужно считать. Но продакту, который думает как предприниматель еще стоит учитывать те альтернативные задачи, от которых он отказался в пользу того, чтобы реализовать фичу. Это позволяет реалистичнее смотреть на вещи.
4. Считать стоимость реализации тех или иных фич. Даже если команда считает задачи в сторипойнтах или попугаях, приводить стоимость к деньгам.
Как считать? Взять капасити разработчиков в сторипойнтах в спринт * количество спринтов в месяц = Общее количество сторипойнтов в месяц на человека.
Взять среднюю зарплату разработчика этой позиции на рынке* 1.43 (это налоги в России ) * 1.3 (как вы думаете, на сколько % выше или ниже ваша компания предлагает разработчикам/дизайнерам на рынке) = получили зарплату
Зарплата / Капасити в сторипойнтах = Стоимость сторипойнта этой позиции
Стоимость проекта = Количество сторипойнтов * Средняя стоимость сторипойнта
Для чего учитывать стоимость реализации? Чтобы реально понимать, сколько денег компании вы потратите на то, чтобы сделать те или иные офигенные фичи. После парочки итераций расчета обычно открываются глаза на то, что происходит в реальном мире
Я училась в экономическом вузе и сейчас работаю продактом. В продуктовом менеджменте есть много продактов, которые перешли из других сфер (разработка, проджект менеджмент, аналитика) и которым, на мой взгляд, пригодится майндсет экономиста или даже предпринимателя.
Если освоить этот майндсет, то продуктовые задачи будет гораздо легче решать.
Итак, что входит в этот майндсет
1. По значимым фичам считать ROI = (Доходы - Расходы)/Сумма вложений. Это не значит, что нужно считать ROI по всем фичам. Вы можете сделать себе treshold по сумме вложений, например: по фичам, которые займут 40 часов разработки считать ROI. Но в целом умение считать маржу или ROI по каждой фиче - хороший майндсет, который продакта приблизит к бизнесу
2. Считать метрики в абсолютных показателях, приводить прокси метрики к бизнесовым. Не жить в иллюзорном мире, где увеличение конверсии на 5% - это офигенно, а понимать, сколько это стоит в каждом бизнесе. В условном стартапе, где небольшой трафик и небольшое количество клиентов, увеличение конверсии на 5% приносит 50 тыс рублей, а где-нибудь на Booking увеличение конверсии на 5% дает миллионы долларов. Приведение метрик к бизнес метрикам и расчет в абсолютных значениях снимает розовые очки
3. Учитывать альтернативные варианты вложения средств. В экономике есть понимание альтернативной стоимости - то, сколько мы упустили выгоду из-за того, что решили делать ту или иную задачу/фичу. Обычно продакты думают, что то, какую задачу они выполняют и то, сколько эта задача приносит результатов - это все, что нужно считать. Но продакту, который думает как предприниматель еще стоит учитывать те альтернативные задачи, от которых он отказался в пользу того, чтобы реализовать фичу. Это позволяет реалистичнее смотреть на вещи.
4. Считать стоимость реализации тех или иных фич. Даже если команда считает задачи в сторипойнтах или попугаях, приводить стоимость к деньгам.
Как считать? Взять капасити разработчиков в сторипойнтах в спринт * количество спринтов в месяц = Общее количество сторипойнтов в месяц на человека.
Взять среднюю зарплату разработчика этой позиции на рынке* 1.43 (это налоги в России ) * 1.3 (как вы думаете, на сколько % выше или ниже ваша компания предлагает разработчикам/дизайнерам на рынке) = получили зарплату
Зарплата / Капасити в сторипойнтах = Стоимость сторипойнта этой позиции
Стоимость проекта = Количество сторипойнтов * Средняя стоимость сторипойнта
Для чего учитывать стоимость реализации? Чтобы реально понимать, сколько денег компании вы потратите на то, чтобы сделать те или иные офигенные фичи. После парочки итераций расчета обычно открываются глаза на то, что происходит в реальном мире
A/B тесты
В российской продуктовой тусовке почему-то есть идеализация A/B тестов. Есть ощущение, что A/B тесты обязательны и как будто ты не можешь точно принять решение, если у тебя не проведен правильный A/B тест со статзначимой разницей.
Меня этот подход дико бесит, потому что он не учитывает многих вещей
Когда нужно делать A/B тест
1. Когда вы работаете в большой компании (Avito, Tinkoff, Сбер, etc), где очень много данных, много отделов и стейкхолдеров, миллионы пользователей, ваши фичи могут заэффектить бизнес и что-то может пойти не так
2. Когда у вас есть достаточно данных для этого и вам не приходится ждать несколько месяцев для выводов. Если вам приходится ждать 5 месяцев, чтобы понять, красная кнопка или синяя, то это не супер рациональное использование A/B
3. Когда A/B тест окупается. Потенциальная выгода от внедрения фичи и потенциальные затраты превышают те затраты, которые вы понесете в ходе проведения A/B. А/B тест должен быть экономически обоснован
4. Когда нет других способов провалидировать это на пользователях и A/B точно дешевле. Если вы точно понимаете, что для вашего кейса A/B необходим и другие методы исследования не подходят, то ок, вперед
В остальных случаях ищите способы по-другому провалидировать решение
В российской продуктовой тусовке почему-то есть идеализация A/B тестов. Есть ощущение, что A/B тесты обязательны и как будто ты не можешь точно принять решение, если у тебя не проведен правильный A/B тест со статзначимой разницей.
Меня этот подход дико бесит, потому что он не учитывает многих вещей
Когда нужно делать A/B тест
1. Когда вы работаете в большой компании (Avito, Tinkoff, Сбер, etc), где очень много данных, много отделов и стейкхолдеров, миллионы пользователей, ваши фичи могут заэффектить бизнес и что-то может пойти не так
2. Когда у вас есть достаточно данных для этого и вам не приходится ждать несколько месяцев для выводов. Если вам приходится ждать 5 месяцев, чтобы понять, красная кнопка или синяя, то это не супер рациональное использование A/B
3. Когда A/B тест окупается. Потенциальная выгода от внедрения фичи и потенциальные затраты превышают те затраты, которые вы понесете в ходе проведения A/B. А/B тест должен быть экономически обоснован
4. Когда нет других способов провалидировать это на пользователях и A/B точно дешевле. Если вы точно понимаете, что для вашего кейса A/B необходим и другие методы исследования не подходят, то ок, вперед
В остальных случаях ищите способы по-другому провалидировать решение
🔥2
Успокаивающий пост для продакта
Решила написать список того, что можно не делать, если ты продакт менеджер:
1. Не обязательно принимать решения на основе данных
2. Не обязательно делать A/B тесты
3. Не обязательно делать (кастдевы) глубинные интервью, чтобы проверить гипотезы и исследования не ограничиваются только глубинками
4. Не обязательно проводить количественные, качественные исследования, если ты работаешь на уже зрелом рынке с понятной подтвержденной потребностью пользователей
5. Не обязательно считать потенциальную выручку / ROI каждой фичи, можно установить threshold, по каким фичам стоит считать финансовый результат
6. Не обязательно пользоваться идеально выверенной RICE приоритизацией и идти строго по списку сверху вниз. Важно учитывать еще многие факторы: текущее положение компании на рынке, наличие трендов, наличие конкурентов, какие задачи были до этого у команды, какая энергия у команды (ее хватит на то, чтобы много месяцев подряд делать самые амбициозные масштабные проекты? Или все-таки стоит разбавить задачи менее масштабными, чтобы команда успела отдохнуть)
7. Не обязательно все делать только исходя из продуктовой приоритизации по стандартному шаблону. Бывает приоритизация от стейкхолдеров, от состояния рынка и конкурентной среды, от трендов, от требований регуляторов, от неожиданных факторов на рынке, от того, что происходит у другой команды в той же компании, от готовности команды заняться именно этим проектом (потому что есть компетенции или команда сделала значительную часть в другой фиче), etc. Это не значит, что продакту наплевать на свой бэклог и приоритизацию, это значит, что продакт должен работать более гибко, чем это прописано в стандартных фреймворках
8. Когда продакт работает над задачами, которые спускаются сверху, это не делает его менее крутым продактом и делать steakholders driven задачи абсолютно нормально. Это не значит, что продакт должен отключить свое критическое мышление и свое участие в том, чтобы доработать идеи/почелленджить, но и не значит, что это что-то зазорное - работать над задачами, которые спускает менеджмент сверху. Продакты на рынке, которые хвастаются тем, что они все генерят только сами и они такие крутые креаторы, либо что-то не договаривают, либо они сами фаундеры компаний-продакты. Продакт - это наемный менеджер, который решает задачи для бизнеса. Если бизнес хочет конкретную задачу и уверен в этом, продакту нужно провести через свой фильтр и взять/доработать задачу и сделать ее.
9. Продакту не обязательно использовать продуктовые фреймворки, чтобы успешно решать продуктовые задачи. Фреймворк - всего лишь инструмент, если есть другие инструменты, в которых продакт разбирается и время ограниченно, то продакту лучше ими воспользоваться, чем осваивать очередной новомодный фреймворк
10. Не обязательно делать так же, как другие продакты на рынке, потому что компании разные, рынки разные, индустрии разные, организационная структура, культура, бэкграунд команды и продакта совершенно разные. От того, что продакт в B2B стартапе не проводят A/B тесты, как продакты в B2C корпорациях, не делает его каким-то не модным продактом, весь опыт рынка важно учитывать с учетом контекста конкретных компаний.
11. Если есть авторитеты на рынке продакт менеджмента и все молятся на них, то стоит изучить бэкграунд авторитета и потенциальные когнитивные искажения исходя из этого бэкграунда. Пример: если человек уверенно говорит про аквизишн и все на него молятся, но при этом он занимался только аквизишном в B2C, то стоит с осторожностью использовать его опыт для B2B, потому что подходы могут отличаться принципиально. И не важно, что все его уважают на рынке. Человеку свойственно подчиняться авторитету, стоит улавливать это у себя.
Решила написать список того, что можно не делать, если ты продакт менеджер:
1. Не обязательно принимать решения на основе данных
2. Не обязательно делать A/B тесты
3. Не обязательно делать (кастдевы) глубинные интервью, чтобы проверить гипотезы и исследования не ограничиваются только глубинками
4. Не обязательно проводить количественные, качественные исследования, если ты работаешь на уже зрелом рынке с понятной подтвержденной потребностью пользователей
5. Не обязательно считать потенциальную выручку / ROI каждой фичи, можно установить threshold, по каким фичам стоит считать финансовый результат
6. Не обязательно пользоваться идеально выверенной RICE приоритизацией и идти строго по списку сверху вниз. Важно учитывать еще многие факторы: текущее положение компании на рынке, наличие трендов, наличие конкурентов, какие задачи были до этого у команды, какая энергия у команды (ее хватит на то, чтобы много месяцев подряд делать самые амбициозные масштабные проекты? Или все-таки стоит разбавить задачи менее масштабными, чтобы команда успела отдохнуть)
7. Не обязательно все делать только исходя из продуктовой приоритизации по стандартному шаблону. Бывает приоритизация от стейкхолдеров, от состояния рынка и конкурентной среды, от трендов, от требований регуляторов, от неожиданных факторов на рынке, от того, что происходит у другой команды в той же компании, от готовности команды заняться именно этим проектом (потому что есть компетенции или команда сделала значительную часть в другой фиче), etc. Это не значит, что продакту наплевать на свой бэклог и приоритизацию, это значит, что продакт должен работать более гибко, чем это прописано в стандартных фреймворках
8. Когда продакт работает над задачами, которые спускаются сверху, это не делает его менее крутым продактом и делать steakholders driven задачи абсолютно нормально. Это не значит, что продакт должен отключить свое критическое мышление и свое участие в том, чтобы доработать идеи/почелленджить, но и не значит, что это что-то зазорное - работать над задачами, которые спускает менеджмент сверху. Продакты на рынке, которые хвастаются тем, что они все генерят только сами и они такие крутые креаторы, либо что-то не договаривают, либо они сами фаундеры компаний-продакты. Продакт - это наемный менеджер, который решает задачи для бизнеса. Если бизнес хочет конкретную задачу и уверен в этом, продакту нужно провести через свой фильтр и взять/доработать задачу и сделать ее.
9. Продакту не обязательно использовать продуктовые фреймворки, чтобы успешно решать продуктовые задачи. Фреймворк - всего лишь инструмент, если есть другие инструменты, в которых продакт разбирается и время ограниченно, то продакту лучше ими воспользоваться, чем осваивать очередной новомодный фреймворк
10. Не обязательно делать так же, как другие продакты на рынке, потому что компании разные, рынки разные, индустрии разные, организационная структура, культура, бэкграунд команды и продакта совершенно разные. От того, что продакт в B2B стартапе не проводят A/B тесты, как продакты в B2C корпорациях, не делает его каким-то не модным продактом, весь опыт рынка важно учитывать с учетом контекста конкретных компаний.
11. Если есть авторитеты на рынке продакт менеджмента и все молятся на них, то стоит изучить бэкграунд авторитета и потенциальные когнитивные искажения исходя из этого бэкграунда. Пример: если человек уверенно говорит про аквизишн и все на него молятся, но при этом он занимался только аквизишном в B2C, то стоит с осторожностью использовать его опыт для B2B, потому что подходы могут отличаться принципиально. И не важно, что все его уважают на рынке. Человеку свойственно подчиняться авторитету, стоит улавливать это у себя.
❤3🔥1👏1
Успокаивающий пост для продакта. Часть 2
12. Не обязательно воспринимать MVP как «говно и палки» и бежать делать MVP, лишь бы выпустить как можно быстрее и проверить спрос. Важно учитывать контекст компании, рынка, конкурентов, состояния продукта, наличие денег у компании и так далее. Состояние готовности MVP - это сугубо индивидуальная вещь. В какой-то компании действительно MVP нужно делать как можно дешевле и не заморачиваться над качеством, для какой-то компании важно выпустить сразу хороший продукт, который выгодно отличается на конкурентном рынке
12. Не обязательно воспринимать MVP как «говно и палки» и бежать делать MVP, лишь бы выпустить как можно быстрее и проверить спрос. Важно учитывать контекст компании, рынка, конкурентов, состояния продукта, наличие денег у компании и так далее. Состояние готовности MVP - это сугубо индивидуальная вещь. В какой-то компании действительно MVP нужно делать как можно дешевле и не заморачиваться над качеством, для какой-то компании важно выпустить сразу хороший продукт, который выгодно отличается на конкурентном рынке
❤2👍2👏1
Отзыв на книгу "Типографика и верстка" Артема Горбунова
Пару месяцев назад я купила доступ к книгам Бюро Горбунова - сначала купила книгу "Пользовательский интерфейс" Ильи Бирмана за 1300, потом мне открылся доступ ко всей электронной библиотеке за 2000 рублей. Сейчас я могу сказать, что это была лучшая книжная покупка 2023.
Я задалась целью дочитать хотя бы 2 книги из этой библиотеки и первой прочитала книгу "Типографика и верстка" Артема Горбунова. Книга небольшая, ок 200 страниц, в основном заполнена иллюстрациями и примерами хорошей верстки и плохой верстки. Не сравнивала с другими книгами, но эта книга на мой взгляд дает самую базу для понимания типографики и верстки. Если после Нормана я замечала, как работают двери, чайники как интерфейс, после книги Горбунова я начинаю замечать верстку страниц, оформление сайтов, расстояния между блоками. Если раньше тема типографики мне казалась непонятной, сейчас стало больше понимания.
Из интересного и вдохновляющего: Горбунов говорит, что, вместо того, чтобы копировать Беханс и Дриббл, дизайнеру "Стоит изучать историю искусств, промышленности, архитектуры, типографики, отдельных художников, стилей в иллюстрации и рекламе. Дизайнер должен коллекционировать наблюдения, предметы, явления и форматы. Всё что произошло до и после Возрождения, до и после швейцарского стиля, до и после Петра I — бесконечный источник подсказок, решений и вдохновения".
По его книге заметно, что у него довольно большая эрудиция и насмотренность. 5/5, рекомендую книгу
Пару месяцев назад я купила доступ к книгам Бюро Горбунова - сначала купила книгу "Пользовательский интерфейс" Ильи Бирмана за 1300, потом мне открылся доступ ко всей электронной библиотеке за 2000 рублей. Сейчас я могу сказать, что это была лучшая книжная покупка 2023.
Я задалась целью дочитать хотя бы 2 книги из этой библиотеки и первой прочитала книгу "Типографика и верстка" Артема Горбунова. Книга небольшая, ок 200 страниц, в основном заполнена иллюстрациями и примерами хорошей верстки и плохой верстки. Не сравнивала с другими книгами, но эта книга на мой взгляд дает самую базу для понимания типографики и верстки. Если после Нормана я замечала, как работают двери, чайники как интерфейс, после книги Горбунова я начинаю замечать верстку страниц, оформление сайтов, расстояния между блоками. Если раньше тема типографики мне казалась непонятной, сейчас стало больше понимания.
Из интересного и вдохновляющего: Горбунов говорит, что, вместо того, чтобы копировать Беханс и Дриббл, дизайнеру "Стоит изучать историю искусств, промышленности, архитектуры, типографики, отдельных художников, стилей в иллюстрации и рекламе. Дизайнер должен коллекционировать наблюдения, предметы, явления и форматы. Всё что произошло до и после Возрождения, до и после швейцарского стиля, до и после Петра I — бесконечный источник подсказок, решений и вдохновения".
По его книге заметно, что у него довольно большая эрудиция и насмотренность. 5/5, рекомендую книгу
👍1🔥1
Библиотека разных нейросетей
https://doc.clickup.com/25598832/d/h/rd6vg-14247/0b79ca1dc0f7429/rd6vg-12207
https://doc.clickup.com/25598832/d/h/rd6vg-14247/0b79ca1dc0f7429/rd6vg-12207
Clickup
Неочевидные способы поиска гипотез для B2B
Когда дело касается рисерча аудитории для поиска гипотез или валидации гипотез, в основном люди прибегают к классическому паттерну - проведению глубинных интервью. Однако, есть другие способы генерировать и валидировать гипотезы, которые на первый взгляд выглядят не очень серьезными.
1. Поиск по мемам
Юмор - способ пережить трудную эмоцию. Когда люди не могут здоровым образом пережить какую-либо эмоцию, некоторые люди начинают шутить, постить мемы, реагировать на мемы. Ищите криейторов, которые постят мемы в этой тематике и будет вам понимание болей аудитории. Плюс ко всему проникнетесь эмпатией к пользователям
2. Поиск по экспертам
Обычно, когда продакты проводят качественное исследование, они хотят общие проблемы/задачи, которые нужно решить. Рекомендуется останавливать исследование, если вы накопали общую проблему, которая у всех есть и если проблемы повторяются, то остановить исследование.
Теперь представьте, что на вашем рынке (я про B2B), есть люди, которые и так общаются с большим количеством людей из индустрии + ведут экспертные блоги
1. У них уже аккумулирована информация о рынке
2. Они влияют на поведение людей определенной индустрии → своими словами и действиями создают поведение.
Эксперты в B2B могут вам ускорить исследования. Если вы B2B продакт - то в первую очередь ищите экспертов в конкретной области.
3. Поиск по книжкам
Если вы хотите понять, как мыслят профессионалы в той или иной области, то стоит понять, что все они обучались на одних и тех же книжках, на одних и тех же курсах - в любой профессии есть топ книг. Прочитайте эти книги и поймете базу для той профессии, где у вас есть пользователи.
4. Поиск по отраслевым конференциям для определенной профессии
Ищите желательно офлайн конференции, на которых вы можете послушать кулуарные разговоры, которые обычно люди не озвучивают перед камерой. Так вы сможете быстрее найти или провалидировать B2B гипотезы. В моей практике были случаи, когда на конференциях узнавала о том, что происходит на рынке и добавляла или отказывалась от гипотез.
Пример: если вы делаете продукт для маркетологов, стоит ходить на маркетинговые конференции.
5. Поиск по отраслевым конференциям вашей ЦА
Допустим, вы B2B продакт и делаете SaaS продукт для маркетологов HoReCa, вам стоит не только походить по конференциям для маркетологов, но и по конференциям/форумам для HoReCa, потому что эта сфера имеет свою специфику.
6. Поиск по вакансиям
Вы - продакт B2B, вас нанимают, чтобы вы сделали и развивали продукты, которые нужны рынку для конкретной роли. Вам нужно достать список работ/задач, которые выполняют люди из этой сферы и понять, какие задачи решаются сейчас неоптимальным образом, какие задачи вы можете автоматизировать/ускорить/удешевить с помощью вашего продукта.
Самый простой способ понять, чем занимаются ваши клиенты - потенциальные или будущие - это зайти на сайт, где размещены вакансии и посмотреть, каких специалистов ищут компании, выполнения каких задач требуют и сколько они готовы платить.
Вернемся к маркетологу HoReCa: вы идете смотреть вакансии ресторанов, кафе, гостиниц, туристических сервисов и так далее, составляете табличку компетенций и задач для таких маркетологов. Это вам поможет в генерации идей.
Когда дело касается рисерча аудитории для поиска гипотез или валидации гипотез, в основном люди прибегают к классическому паттерну - проведению глубинных интервью. Однако, есть другие способы генерировать и валидировать гипотезы, которые на первый взгляд выглядят не очень серьезными.
1. Поиск по мемам
Юмор - способ пережить трудную эмоцию. Когда люди не могут здоровым образом пережить какую-либо эмоцию, некоторые люди начинают шутить, постить мемы, реагировать на мемы. Ищите криейторов, которые постят мемы в этой тематике и будет вам понимание болей аудитории. Плюс ко всему проникнетесь эмпатией к пользователям
2. Поиск по экспертам
Обычно, когда продакты проводят качественное исследование, они хотят общие проблемы/задачи, которые нужно решить. Рекомендуется останавливать исследование, если вы накопали общую проблему, которая у всех есть и если проблемы повторяются, то остановить исследование.
Теперь представьте, что на вашем рынке (я про B2B), есть люди, которые и так общаются с большим количеством людей из индустрии + ведут экспертные блоги
1. У них уже аккумулирована информация о рынке
2. Они влияют на поведение людей определенной индустрии → своими словами и действиями создают поведение.
Эксперты в B2B могут вам ускорить исследования. Если вы B2B продакт - то в первую очередь ищите экспертов в конкретной области.
3. Поиск по книжкам
Если вы хотите понять, как мыслят профессионалы в той или иной области, то стоит понять, что все они обучались на одних и тех же книжках, на одних и тех же курсах - в любой профессии есть топ книг. Прочитайте эти книги и поймете базу для той профессии, где у вас есть пользователи.
4. Поиск по отраслевым конференциям для определенной профессии
Ищите желательно офлайн конференции, на которых вы можете послушать кулуарные разговоры, которые обычно люди не озвучивают перед камерой. Так вы сможете быстрее найти или провалидировать B2B гипотезы. В моей практике были случаи, когда на конференциях узнавала о том, что происходит на рынке и добавляла или отказывалась от гипотез.
Пример: если вы делаете продукт для маркетологов, стоит ходить на маркетинговые конференции.
5. Поиск по отраслевым конференциям вашей ЦА
Допустим, вы B2B продакт и делаете SaaS продукт для маркетологов HoReCa, вам стоит не только походить по конференциям для маркетологов, но и по конференциям/форумам для HoReCa, потому что эта сфера имеет свою специфику.
6. Поиск по вакансиям
Вы - продакт B2B, вас нанимают, чтобы вы сделали и развивали продукты, которые нужны рынку для конкретной роли. Вам нужно достать список работ/задач, которые выполняют люди из этой сферы и понять, какие задачи решаются сейчас неоптимальным образом, какие задачи вы можете автоматизировать/ускорить/удешевить с помощью вашего продукта.
Самый простой способ понять, чем занимаются ваши клиенты - потенциальные или будущие - это зайти на сайт, где размещены вакансии и посмотреть, каких специалистов ищут компании, выполнения каких задач требуют и сколько они готовы платить.
Вернемся к маркетологу HoReCa: вы идете смотреть вакансии ресторанов, кафе, гостиниц, туристических сервисов и так далее, составляете табличку компетенций и задач для таких маркетологов. Это вам поможет в генерации идей.
Как минимизировать А/B
Культура экспериментов, которая есть или внедряемся во многих компаниях хороша, но есть ощущение, что во многих случаях можно обойтись без А/В.
Существуют некий фундамент, принципы, на которых можно построить интерфейсы, маркетинг, коммуникации без А/В тестов и не тратить миллионы на то, чтобы понять, чем выборка А отличается от В.
Давайте рассмотрим, какие изменения внедряют с помощью А/В:
1. Какую кнопочку сделать - красную или зелёную
Это решается с помощью знания о влиянии цвета на психику человека, теории цвета, психология цвета. Если знать про цвет, что вопрос про цвет можно отбросить.
2. Какую формочку сделать
Элементы в дизайне обьясняет
- гештальт-теория,
- теория близости.
- психология визуального восприятия
- и другие теории дизайна
- насмотреннность в интерфейсах
3. Какие поля оставить для заполнения
Принцип - минимальное количество. Желательно все заполни сам.
Применять циклы обратной связи, когда за каждое действие даётся плюшка. Всё максимально понятно, без лишних полей и легко.
Принцип «не надо думать». Все сохраняемся само и заполняется автоматически. Легко и просто.
4. Какой текст написать в интерфейсе
Тут принципы из коммуникаций, выстраивания отношений с людьми.
Искренне, легко, с желанием решить твою проблему/задачу, обещанием того, что получишь от сервиса (и выполнять обещание). Писать так, чтобы не было неточностей, недопонимания.
5. Что делать с удержанием
Принципы: проектировать уже с учётом того, что будут уходить
1. Напоминать о себе, о ценности, продавать на каждом шаге
2. Если нет - спросить ответа, почему нет
3. Если совсем не зашло - не удерживать
4. Оставлять всегда возможность вернуться снова
Принцип: скажи мне, что не устраивает, мы решим эту проблему и решать. Если же нет - то ничего страшного, давать «воздух» и возможность вернуться
6. Офферы
Тут работают все способы психологии принятий решений, таких как:
⁃ срочность (если предложение действует всегда, о нем можно забыть)
⁃ скидка или что-то наподобие скидки (скидка даёт почувствовать себя хорошо, человек гладит себя по голове»)
⁃ эксклюзивность в некоторых продуктах (только для своих продаём), почувствовать себя крутым
- рассказывая о цене, сравнить с чем-то, что он получает и насколько это выгодно отличается от предложений
Литература, чтобы меньше делать А/B:
1. Дизайн привычных вещей - чтобы сделать дизайн понятным и человечным
2. Книги Эдварда Тафти - про визуальное восприятие
3. Пиши, сокращай - как писать приятные тексты
4. Признания мастера ценообразования - про то, какие цены ставить
5. Взлом маркетинга - тут уже есть много про психологию покупок
6. Laws of UX https://lawsofux.com
7. Psychology of Design https://growth.design/psychology
8. Pricing psychology https://www.kolenda.io/guides/pricing
9. Пейволлы https://hardclient.com/app-paywall-part-2
10. Как работают чувства https://www.ozon.ru/product/kak-rabotayut-nashi-chuvstva-dzhons-rassell-d-600889933/
11. Интерфейс, книга Алана Купера
Культура экспериментов, которая есть или внедряемся во многих компаниях хороша, но есть ощущение, что во многих случаях можно обойтись без А/В.
Существуют некий фундамент, принципы, на которых можно построить интерфейсы, маркетинг, коммуникации без А/В тестов и не тратить миллионы на то, чтобы понять, чем выборка А отличается от В.
Давайте рассмотрим, какие изменения внедряют с помощью А/В:
1. Какую кнопочку сделать - красную или зелёную
Это решается с помощью знания о влиянии цвета на психику человека, теории цвета, психология цвета. Если знать про цвет, что вопрос про цвет можно отбросить.
2. Какую формочку сделать
Элементы в дизайне обьясняет
- гештальт-теория,
- теория близости.
- психология визуального восприятия
- и другие теории дизайна
- насмотреннность в интерфейсах
3. Какие поля оставить для заполнения
Принцип - минимальное количество. Желательно все заполни сам.
Применять циклы обратной связи, когда за каждое действие даётся плюшка. Всё максимально понятно, без лишних полей и легко.
Принцип «не надо думать». Все сохраняемся само и заполняется автоматически. Легко и просто.
4. Какой текст написать в интерфейсе
Тут принципы из коммуникаций, выстраивания отношений с людьми.
Искренне, легко, с желанием решить твою проблему/задачу, обещанием того, что получишь от сервиса (и выполнять обещание). Писать так, чтобы не было неточностей, недопонимания.
5. Что делать с удержанием
Принципы: проектировать уже с учётом того, что будут уходить
1. Напоминать о себе, о ценности, продавать на каждом шаге
2. Если нет - спросить ответа, почему нет
3. Если совсем не зашло - не удерживать
4. Оставлять всегда возможность вернуться снова
Принцип: скажи мне, что не устраивает, мы решим эту проблему и решать. Если же нет - то ничего страшного, давать «воздух» и возможность вернуться
6. Офферы
Тут работают все способы психологии принятий решений, таких как:
⁃ срочность (если предложение действует всегда, о нем можно забыть)
⁃ скидка или что-то наподобие скидки (скидка даёт почувствовать себя хорошо, человек гладит себя по голове»)
⁃ эксклюзивность в некоторых продуктах (только для своих продаём), почувствовать себя крутым
- рассказывая о цене, сравнить с чем-то, что он получает и насколько это выгодно отличается от предложений
Литература, чтобы меньше делать А/B:
1. Дизайн привычных вещей - чтобы сделать дизайн понятным и человечным
2. Книги Эдварда Тафти - про визуальное восприятие
3. Пиши, сокращай - как писать приятные тексты
4. Признания мастера ценообразования - про то, какие цены ставить
5. Взлом маркетинга - тут уже есть много про психологию покупок
6. Laws of UX https://lawsofux.com
7. Psychology of Design https://growth.design/psychology
8. Pricing psychology https://www.kolenda.io/guides/pricing
9. Пейволлы https://hardclient.com/app-paywall-part-2
10. Как работают чувства https://www.ozon.ru/product/kak-rabotayut-nashi-chuvstva-dzhons-rassell-d-600889933/
11. Интерфейс, книга Алана Купера
Laws of UX
Home | Laws of UX
Laws of UX is a collection of best practices that designers can consider when building user interfaces.
👍3
Пошла изучать JavaScript на Stepik
Выбрала курс по JavaScript для начинающих https://stepik.org/course/180784/syllabus, прошла около 40%, столкнулась с непонятной задачей и, вместо того, чтобы гуглить, пошла в ChatGPT и попросила написать код и позадавала вопросы.
У меня 2 вопроса:
- а что так можно было?
- если так буду изучать, то знания у меня отложатся в голове или нет?
Выбрала курс по JavaScript для начинающих https://stepik.org/course/180784/syllabus, прошла около 40%, столкнулась с непонятной задачей и, вместо того, чтобы гуглить, пошла в ChatGPT и попросила написать код и позадавала вопросы.
У меня 2 вопроса:
- а что так можно было?
- если так буду изучать, то знания у меня отложатся в голове или нет?
❤2🔥1
Поняла, что в этот блог я прокрастинирую писать, потому что есть ожидания, что это должен быть вылизанный контент. Поставила себе задачу просто писать, чтобы нарастить количество, которое потом перейдет в качество. Пожелайте мне удачи 🙂
❤8👍2
MasterClass. Whitney Wolf Herd
Это мастер-класс ex сооснователя и директора по маркетингу Tinder, которая ушла из Tinder и создала Bumble (стоимость на 2021 год = 13 миллиардов долларов).
Bumble - это:
1. Дейтинг приложение, где первой пишет женщина
2. Приложение для поиска друзей
Что меня поразило в Уитни
1. Смелость
Она не говорит "ой, надо потестить гипотезу, что женщины будут сами писать мужчинам, это всего лишь гипотеза", а говорит "во всем мире мужчины пишут первыми, подходят первыми, я хочу это изменить, я хочу, чтобы женщина писала сама"
2. Умение действовать
Уитни первый прототип Мерси - приложения для друзей нарисовала сама, просто на бумаге. У нее не было в голове "мне надо научиться дизайнить в фигме, чтобы нарисовать это", "мне надо уметь делать интерфейсы, чтобы сделать приложение", а просто нарисовала то, что придумала и все
3. Умение сложную ситуацию превратить во вдохновение и на этом построить бизнес
Она со скандалом ушла из Тиндера, обвинила CEO в харассменте, ей начали сыпаться оскорбления в интернете, она подумала, что ей хочется безопасности, чтобы людям было безопасно общаться в интернете, чтобы не было токсичной агрессии.
Тогда она решила сначала создать безопасное пространство для женщин, где они могут общаться. Также пространство, где не мужчина платит за то, чтобы пообщаться с женщиной, а женщина объективизируется, а женщина сама принимает решение.
4. Умение нетворкать
Инвестора она нашла во время работы в Тиндере. Она познакомилась с Андреем Андреевым, основателем Badoo и обратилась к нему, когда понадобились инвестиции.
Часто говорят, что роль продакта - отличное начало для технологического предпринимательства. Но, как говорят "забудьте все, что вам говорили в университете". Кажется, что при переходе в предпринимательство, нужно избавляться от привычек продакт менеджера
Это мастер-класс ex сооснователя и директора по маркетингу Tinder, которая ушла из Tinder и создала Bumble (стоимость на 2021 год = 13 миллиардов долларов).
Bumble - это:
1. Дейтинг приложение, где первой пишет женщина
2. Приложение для поиска друзей
Что меня поразило в Уитни
1. Смелость
Она не говорит "ой, надо потестить гипотезу, что женщины будут сами писать мужчинам, это всего лишь гипотеза", а говорит "во всем мире мужчины пишут первыми, подходят первыми, я хочу это изменить, я хочу, чтобы женщина писала сама"
2. Умение действовать
Уитни первый прототип Мерси - приложения для друзей нарисовала сама, просто на бумаге. У нее не было в голове "мне надо научиться дизайнить в фигме, чтобы нарисовать это", "мне надо уметь делать интерфейсы, чтобы сделать приложение", а просто нарисовала то, что придумала и все
3. Умение сложную ситуацию превратить во вдохновение и на этом построить бизнес
Она со скандалом ушла из Тиндера, обвинила CEO в харассменте, ей начали сыпаться оскорбления в интернете, она подумала, что ей хочется безопасности, чтобы людям было безопасно общаться в интернете, чтобы не было токсичной агрессии.
Тогда она решила сначала создать безопасное пространство для женщин, где они могут общаться. Также пространство, где не мужчина платит за то, чтобы пообщаться с женщиной, а женщина объективизируется, а женщина сама принимает решение.
4. Умение нетворкать
Инвестора она нашла во время работы в Тиндере. Она познакомилась с Андреем Андреевым, основателем Badoo и обратилась к нему, когда понадобились инвестиции.
Часто говорят, что роль продакта - отличное начало для технологического предпринимательства. Но, как говорят "забудьте все, что вам говорили в университете". Кажется, что при переходе в предпринимательство, нужно избавляться от привычек продакт менеджера
👍1
Forwarded from Радио Нестер (Roman N)
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Вы должны увидеть это видео. На нём - работающий прямо сейчас пример новой эры в создании продуктов. В ней не нужен разработчик для старта. Важна идея и продукт, а не кодинг. Я поражась, с какой скоростью наступает будущее.
Теперь ты можешь буквально нарисовать ручкой на листочке своё приложение. Сфоткать и сказать LLM-системе - преврати мне это в код. Через пару минут у тебя есть готовое приложение. Всё, на него можно приводить маркетингом пользователей, делать выводы, проводить новые итерации экспериментов. Супербыстро, без задержки на постановку задач разрабу и кодинг.
Возможно, мы только сейчас вступаем в настоящую информационную эру. Когда любого человека от создания продукта больше не отделяет стена в виде необходимости знать код или где-то взять денег на разработчика. Представляете, сколько идей погибло на пути к реализации? Шанс сделать топовый цифровой продукт появляется буквально у каждого.
Пример взял у Ромы Зыкова в его канале.
Теперь ты можешь буквально нарисовать ручкой на листочке своё приложение. Сфоткать и сказать LLM-системе - преврати мне это в код. Через пару минут у тебя есть готовое приложение. Всё, на него можно приводить маркетингом пользователей, делать выводы, проводить новые итерации экспериментов. Супербыстро, без задержки на постановку задач разрабу и кодинг.
Возможно, мы только сейчас вступаем в настоящую информационную эру. Когда любого человека от создания продукта больше не отделяет стена в виде необходимости знать код или где-то взять денег на разработчика. Представляете, сколько идей погибло на пути к реализации? Шанс сделать топовый цифровой продукт появляется буквально у каждого.
Пример взял у Ромы Зыкова в его канале.
🔥1