August - art by Duane Bryers (c. 1973)

Как Яндекс-такси кидает на деньги

Может коснуться каждого. Такая вот схемка то ли Яндекса, то ли ушлых водителей, которые обманывают Яндекс. Может коснуться каждого.

Дело было вечером, надо было срочно ехать за город. Заказал такси и сразу доплатил 1387 рублей, чтобы ехать по платной дороге. Приложение сказало, что водитель на пункте оплаты рассчитается сам. Сел в машину, залип в телефон. Спустя полчаса поднимаю глаза — с платки водитель почему-то съехал. Но так как время позднее, уже не стал быковать. Решил, что деньги вернутся автоматически. Но они не возвращались. О чем я и написал в службу поддержки. И тут началась переписка длиной в сутки.

Сначала Герман убеждал меня, что водитель не сворачивал с маршрута и доехал четко из точки А в точку Б. Для наглядности я прислал ему пройденный маршрут из приложения. Казалось бы — бинго! Я поймал удачу за хвост. На нем не было столько платных участков, за которые можно было бы заплатить 1387 рублей. Но Герман не привык включать голову: «Я проверил всю информацию. Водитель следовал предложенному системой маршруту без отклонений».

Это уже был не первый подобный ответ и на следующий день я завел новый чат с поддержкой, приложив скрины бессмысленного диалога с Германом. Анатолий все перепроверил и ответственно заявил, что никаких ошибок не было. И стоимость платных участков рассчитана верно. На мое требование прислать маршрут, на почту пришел тот самый трек, на котором нет платок на 1387 рублей. И Герману, и Анатолию просто было в падлу делать свою работу и проверять это. О чем я и сообщил Анатолию. Он зачем-то посоветовал мне ознакомиться с тарифами на сайтах операторов.

Я взмолился: «Вы человек или искусственный интеллект?» И в очередной раз привел свои аргументы. Надо сказать, что это несколько унизительно — доказывать службе, которая тебя должна поддерживать, что ты не пытаешься отжать у них деньги, а они отжали у тебя. И у Анатолия что-то екнуло в душе. Он перекинул мои претензии на технический отдел и предложил ждать.

Я решил скоротать время, проехав по тому самому маршруту, что он прислал мне в почту. И что бы вы думали? Два пункта взимания платы. На первом — 350 рублей. На втором — 50. Итого — 400 рублей. За что Герман и Анатолий предлагали заплатить еще 987 рублей — решительно непонятно. О чем я также сообщил Анатолию. Герману не смог - он со мной чат закрыл.

К исходу дня Анатолий сухо сообщил, что стоимость проезда будет пересчитана, а деньги возвращены. Извинился он только после моего предложения это сделать. На карту пришло 650 рублей. Несложными арифметическими действиями (650+400) выясняем, что 337 рублей я заплатил непонятно за что. Выяснять это у службы поддержки у меня уже желания никакого нет. Пусть они останутся у водителя Бувайсара Абухасановича.

И да. Яндекс, конечно, своими сервисами сделал нашу жизнь удобнее и проще. Я регулярно ими пользуюсь, тратя кровно заработанные деньги. Но служба поддержки там некомпетентна. Я как-то спрашивал у Яндекс-такси, что за маленькие суммы с меня снимают регулярно даже тогда, когда я не заказываю машину. По 50 — 70 рублей. И это была очень изнурительная переписка, в ходе которой я присылал выписки из банка, заказывал через менеджера какие-то коды транзакций, блокировал карты. В итоге такие, как Герман и Анатолий сообщили мне, что я подвергся взлому мошенников и мне надо обратиться в полицию. Я тогда распечатал все списания Яндекса и сел с карандашиком. И очень быстро понял, что маленькие списания составляют ровно 10 процентов от более крупных списаний. Просто я случайно подключил автоматические чаевые. Но Герматолий не стал утруждать себя этим, гоняя меня по банковским кругам ада. Еще и карты пришлось восстанавливать.

@sashakots

#Бихевиоризм #Траут #Райс #Позиционирование #Нейминг

Как ребёнка назовёте, так корабль и поплывёт

Взял пробежать один из четырех бестселлеров Джека Траута и Эла Райса "Позиционирование. Битва за умы". Первую их книгу, самую нашумевшую и сделавшую им имя - читал очень давно, больше полжизни тому, поэтому решил подновить ощущения. Безусловно, ребята за 30+ лет, как вошли в моду, слегка подустарели. Но не сильно, читать можно. Как можно смотреть многие фильмы, снятые в 90-х и даже получать удовольствие от просмотра.

Где-то посреди текста они начали неожиданно перекликаться с бихевиористами, причём местами слово-в-слово, а местами - немного или даже сильно врознь, что конечно бодрит, когда читаешь параллельно. Сегодня - длинная цитата про имена. (Поскольку нейминг многие относят к тому же ряду наук, что и астрологию, таро или вовсе шаманизм). Резать её не буду, в ней сразу несколько отдельных важных мыслей. Каждая убедительно за разумный подход к именованию (причём, не только компаний, но и детей). Комментировать тоже не стану, хотите - принимайте, хотите - нет. Ниже сродственный текст из Чалдини будет.

Дэвил и Майкл против Губерта и Элмера.

Несмотря на распространенное убеждение, что имя – это «всего лишь имя», существует множество свидетельств правоты тех, кто придерживается мнения о том, что от того, как назовут человека, во многом зависит вся его жизнь.

Два профессора психологии Герберт Харари и Джон Макдэвид попытались понять, почему ученики младших классов высмеивают одноклассников, имеющих необычные имена. Они провели эксперимент, в котором учителя оценивали сочинения, написанные четырех- и пятиклассниками, но подписанные определенными именами. Для иллюстрации принципа достаточно взять две пары имен.

Некоторые сочинения были подписаны двумя популярными именами (Дэвид и Майкл) и двумя не столь распространенными (Губерт и Элмер). Каждое сочинение оценивали несколько групп учителей начальных школ. (Участвовавшие в эксперименте преподаватели не знали, что они оценивают не совсем обычные школьные работы.) Поверите ли вы, что сочинения, на которых значилось имя Дэвид и Майкл, в среднем получили немного более высокую оценку, чем сочинения от имени Элмера и Губерта? «Опытным учителям известно, – комментируют эти результаты ученые, – что школьники с именами Губерт или Элмер, как правило, оказываются неудачниками.» А известные люди с необычными именами? Губерт Хэмфри и Алдай Стивенсон, например.

Оба они уступили в своем деле обладателям.

Этому принципу противостоит крайнее правое политическое крыло. «Ассоциация сохранения истории» является фанатичным врагом групп по защите гражданских прав.

Имя, которым вы назовете ребенка, – основное из всех ваших решений. Подумайте над этим хорошенько Имя – огромная сила распространенных имен, а именно Ричарду (Никсону) и Дуайту (Эйзенхауэру).

Интересно, а если бы в выборах участвовали Ричард Хэмфри и Губерт Никсон? Кого выбрала бы Америка? Джимми, Джерри, Ричард, Линдон, Джон, Дуайт, Гарри, Франклин. После Герберта ни одно «неудачное» имя не попало в Белый дом.

А кого победил Герберт Гувер на выборах 1928 г.? Еще одного человека с проигрышным именем, Альфреда.

В 1932 г., когда Герберт столкнулся с Франклином, он проиграл. Причем с большим отрывом.

Чего можно ждать от человека с именем Эдсел? Оно было неудачным еще до того, как компания Ford назвала им свой автомобиль. И внесло свой вклад в последующую маркетинговую катастрофу.

Возьмем имена Сирил и Джон. По мнению психолога Дэвида Шеп-парда, люди, которые не знают никого с такими именами, тем не менее полагают, что Сирил должен быть трусливым, а Джон, безусловно, заслуживает доверия. Вы видите то, что хотите увидеть. А плохое или неподходящее название вызывает цепную реакцию, которая только подтверждает ваше изначальное предположение.

Элмер по определению неудачник. Смотрите, он не справляется со своей работой. Я же говорил вам, Элмер – простофиля.

#Нейминг #Аллитерация

Ещё маленькая вставка из них про аллитерацию.

"Рональд Рейган, Роберт Редфорд, Мерилин Монро. Аллитерация (созвучие начальных согласных соседних слов) – еще одна хорошая стратегия выбора имени, поскольку она делает его более запоминающимся. Причем это верно как для человеческих имен, так и для марочных названий. Обратите внимание, что аллитерация присуща именам многих знаменитостей".

На фото: Мерлин Монро читает последнюю главу "Улисса" Джойса (там, где суперкопатель вскрывает код женщины).

Его имя кстати тоже рифмуется и поёт - Джеймс Джойс.

И не говорите, что это не имеет значения 😊
_____________________

Не буду тыкать пальцем в наших политических лидеров (исторических! в живую-то есть один, и сравнивать его с кем-либо бессмысленно, конечно), но думаю, что всем понятно, что двусложная фамилия имеет гэп процентов в десять перед трёсхложной и все 30- перед четырёхсложной...

#Чалдини #ПсихологияУбеждения #Нейминг

Судьбоносное имя

Ниже ещё один отрывок про имена и названия, который вызовет у людей, воспитанных таблицами Брадиса, острую идиосинкразию, подозреваю, но ничего поделать не могу: авторы обширнейше обкладываются в сказанном цитатами с целым веером разнообразных исследований.

Хотите спорить - спорьте с авторами 😊 Оставляю для подумать и обсудить - с теми, у кого есть идеи, как это применять, конечно. Ну и для наблюдений. Бихевиоризм - ведь такая штука: кто-то подметил, потом посчитал, потом провёл эксперимент и посчитал, потом его проверили, потом подметили что-то ещё и/или продолжили мысль предыдущего товарища, или опровергли. Или может пересмотрели... Наука - в движении постоянном.

Итак, отрывок из главы 33 "Как имя определяет судьбу" из книги "Психология убеждения" (Чалдини, Гольдштейн, Мартин)

Если имена людей не оказывают влияния на карьеру, следует ожидать, что количество стоматологов с этими именами будет приблизительно равным. Однако Пелхэм с коллегами обнаружили иное. Общенациональный поиск показал: среди стоматологов 257 человек носили имя Уолтер, 270 – имя Джерри и 482 – Деннис. Это означает, что имя Деннис наблюдается у стоматологов приблизительно на 82 процента чаще, чем можно было бы ожидать, если бы сходство имен не оказывало влияния на выбор профессии. Аналогичным образом люди, чьи имена начинаются с Geo 13, например Джордж или Джеффри14, диспропорционально чаще занимаются науками о Земле (например, геологией). В самом деле, даже первая буква имени может влиять на выбор специальности человека. Например, выяснилось, что владельцы хозяйственных магазинов приблизительно на 80 процентов чаще имеют имена, начинающиеся с буквы H, чем с буквы R, а кровельщики16 примерно на 70 процентов чаще имеют имена, которые начинаются с R, чем с H. Конечно, если вы опросите, скажем, тысячу кровельщиков, имена которых начинаются с R, сыграли ли имена какую-либо роль в выборе их профессии, вполне вероятно, что половина посмотрит на вас как на сумасшедшего, а другая половина сочтет вас идиотом.
Оказывается, тяготение к предметам, названия которых схожи с нашими именами, играет роль и в других важных областях жизни, в том числе в выборе места, где мы решаем поселиться. Приведу лишь некоторые из результатов Пелхэма и его коллег. Они выявили диспропорциональную частоту.
• Люди переезжают в штаты, названия которые похожи на их имена. Например, женщины с именем Флоренс непропорционально часто переезжают во Флориду, а женщины по имени Луиза – в Луизиану.
• Люди переселяются в города, названия которых содержат цифры, соответствующие дате их рождения. Например, в городах, названия которых содержат цифру два, например таких, как Ту-Харборз (Две гавани), непропорционально большое число жителей,
родившихся 2 февраля (2/2), в то время как в городах, которые имеют в названии цифру 3, таких как Три-Форкс (Три дороги), – родившихся 3 марта (3/3).
• Люди предпочитают жить на улицах, названия которых соответствуют их именам. Другими словами, некий г-н Вашингтон с большей вероятностью выберет дом на Вашингтон-стрит, чем некий мистер Джефферсон.
• Даже жениться люди предпочитают на тех, кто имеет похоже звучащие первое имя или фамилию. При прочих примерно равных обстоятельствах, если Эрик, Эрика, Чарльз и Шарлотта впервые встретятся, то в первое время у Эрики будет больше шансов завязать романтические отношения Эриком, чем с Чарльзом, а с Шарлоттой, скорее, произойдет обратное.
• Когда людей просят довериться своим чувствам и интуиции, люди предпочитают продукты, названия которых начинаются с той же буквы, что и их имена. Поэтому женщина по имени Ариэль с большой вероятностью поставит в начало своего списка плитку шоколада Aero, чем человек по имени Ларри, который, вероятнее, выберет Lion Bar.

Соски для взрослых стали мегапопулярными в Китае. Зумеры массово скупают их, чтобы избавиться от тревожности и стресса на работе и дома. Маркетплейсы продают тысячи сосок в месяц, стоят они от 110 до 5500 рублей. @bankoffo

Кабинет министров Израиля единогласно проголосовал за отставку генерального прокурора Гали Бахарав-Миары, которая в настоящее время ведет дело против премьер-министра Биньямина Нетаньяху по обвинениям в коррупции.

Это решение знаменует собой первый случай за 78-летнюю историю Израиля, когда правительство попыталось уволить генерального прокурора.

Высокий суд правосудия Израиля оперативно вынес судебный запрет, блокирующий увольнение и предотвращающий любые изменения в должности Бахарав-Миары до завершения судебного пересмотра.

Россиян начнут штрафовать за уборку квартиры в вечернее и ночное время. Наказывать будут за звуки от стиральной машины, пылесоса и другой бытовой техники. Также штраф до 1 тысячи грозит за громкую музыку, продолжительный лай собак, мяуканье кошек, крики, пение, вечеринки и громкое выяснение отношений. Кроме того, Госдума собирается ввести единое время тишины по всей России — с 23:00 до 07:00 и с 13:00 до 15:00. @bankoffo

Камчатка сдвинулась на 2 метра на юго-восток после землетрясения — геофизическая служба РАН. Это сопоставимо со смещениями после землетрясения в 2011 году в Японии. @bankoffo

Власти Санкт-Петербурга используют искусственный интеллект для отбора кандидатов в горадминистрацию, в подборе также участвует робот «Геннадий», сообщается на сайте администрации.

Нейросеть анализирует сведения от кандидатов по семи параметрам, проверяя правильность заполнения анкеты и сверяя биографические данные.

«Геннадий» помогает нейросети со сбором анкет и передает их нейросети, фиксирует обратную связь и вносит необходимые пометки в базу данных.

Таким образом при помощи ИИ власти Санкт-Петербурга хотят ускорить отбор кандидатов. Окончательное решение по кандидатам принимает человек, отмечается в сообщении.

При Геннадии жить станет проще, жить станет веселее :)

Henry Aloysius Hanke Генри Алоизиус Ханке родился в Сиднее в 1901 году. Он был австралийским художником и учителем, получившим премию Арчибальда в 1934 году за автопортрет и первую премию Сульмана в 1936 году за картину «Гитана

30% органического трафика потеряли новостные и информационные сайты с начала года. Винят в этом «Яндекс» и «Гугл», которые теперь выдают сгенерированные ИИ ответы прямо в поиске. Некоторые ресурсы лишились до 60% посетителей, а кликабельность рухнула больше чем вдвое.

«Жадность» поисковиков перерастает в глупость: они с увлечением пилят сук, на котором не просто сидят, а на котором родились и выросли. Они не дают посетителей на сайты —> сайты закрываются —> уменьшается «кормовая база» самих поисковиков. Причём первыми закрываются самые качественные сайты.

Таким образом, очень скоро поисковики перейдут на поиск, в основном, по архивным данным. Потому что всё новое или будет выходить в закрытых сообществах для подписчиков-людей, или поисковикам придётся создавать собственные редакции (но вряд ли они смогут заместить даже десятую часть контента, ныне создаваемого людьми).

Если «Гугл» догадается (а скорее — захочет) создать партнёрскую программу для владельцев сайтов с контентом (как когда-то он создал контекстную рекламу), в которой каким-то образом будет оплачиваться создаваемая людьми информация, открытая только для роботов «Гугла» (и его нейросетей), то он перевернёт индустрию и оставит далеко позади все чатыжпт с дипсиками.

Просто очень страшно жить в мире, в котором ИИ поисковиков генерирует ответы на основе контента, созданного ИИ поисковиков.

https://seosey.ru/2025/zhadnost-poiskovikov-pererastaet-v-glupost.html

#нейросети #поисковыесистемы #технологии #бизнес #интернет

В МГУ закрыли институт, изучавший телепортацию, машину времени и другие нетрадиционные научные темы — телеканал RTVI

В МГУ закрыли изучающий телепортацию Институт исследований природы времени. Он годами проводил семинары о создании машины времени, перемещении в пространстве и возможности получения информации из будущего. Институт проработал более 25 лет. @bankoffo