Моя идея с подстраничниками по городам постепенно начинает давать свои плоды.
За последнюю неделю прилетели заявки на настройку рекламы из Архангельска и Перми. Чисто SEO отрабатывает.

Также много поисковых переходов было из Екатеринбурга, Казани и Санкт-Петербурга, но до заявок пока не дошло.

Что вообще заметил в работе SEO - если перестать активно давать рекламу и выпускать новые статьи на сайте, то оно постепенно начинает скатываться. Так сказать, пытаются держать тебя в тонусе.

Не стесняйтесь допродавать свои услуги действующим заказчикам.
Найти нового адекватного клиента будет сложнее, нежели договориться с действующим на какую-то дополнительную услугу.

А если хорошо себя зарекомендуете в первые месяцы работы, то дальше сами заказчики будут интересоваться, что еще можете им предложить. По крайней мере, у меня такое часто происходит.

Помимо настройки рекламы, обычно заказывают SEO-продвижение, разработку/доработку сайтов, продвижение на маркетплейсах. За соцсети принципиально не берусь, как правило, делегирую кому-то или просто рекомендую хорошего спеца.

Заметил, что многие современные сайты в контактах для связи стали указывать только ссылки на мессенджеры и/или номер телефона, но при этом совершенно игнорируя добавление email-адреса.

Якобы, что это уже прошлый век и всем теперь удобнее общаться в Телеграмах и Вотсаппах.

Но вот уже на протяжении нескольких месяцев ко мне на email приходят заявки от довольно крупных компаний с просьбой прислать КП по настройке рекламы.

Не стоит забывать, что на рынке очень много хороших компаний-динозавров, которые по своей привычке или бюрократической модели управления общаются только посредством электронной почты.

Не пренебрегайте этим способом связи, возможно, именно через email к вам придут самые лучшие и долгосрочные клиенты.

Мой главный итог августа 🚘

Приходит заказчик из региона с запросом на настройку рекламы. Делаешь ему скидку на то, что город маленький. В ответ начинается торговля из разряда часть оплаты сразу, часть по результату (якобы через неделю по результатам эффективности рекламы).

Смотришь его сырой сайт, который по-хорошему нужно серьезно переделывать. Называешь сроки настройки, период раскачки рекламных кампаний с автоматикой.

С полной прозрачностью показываешь план, как запустить рекламу в его нише. Приводишь аргументы, почему нужно доработать сайт.
В ответ на это обижаются, так как хотят результат за неделю и идут искать других специалистов. Странные люди.

Как маркетплейсы убивают мелкие интернет-магазины?
 
Думаю, многие помнят время 2010-2014 годов, когда можно было заказать партию товаров из Китая, за несколько дней сделать интернет-магазин, запустить на него Яндекс Директ и ежедневно собирать заказы по несколько сотен тысяч рублей.

В те времена контекстная реклама только начинала набирать обороты, как новый источник привлечения трафика.
Сейчас же ситуация изменилась.

Вместо создания интернет-магазинов – все ринулись регистрироваться на маркетплейсах Ozon, Wildberries и теперь там продают свое китайское барахло.

Наверняка уже успели заметить, как много сейчас предлагается курсов по открытию магазинов на маркетплейсах.

Что с интернет-магазинами?

Средние и крупные интернет-магазины продолжают развиваться. Конечно, многие из них также подключились к маркетплейсам, как к новым каналам развития продаж. А вот дела у мелких интернет-магазинов в последние годы стали куда хуже.

Сам лично работал с несколькими проектами, у которых основным источником онлайн-продаж сейчас выступают маркетплейсы, а их интернет-магазины год за годом продолжают медленно умирать.

И дело даже не в качестве самих интернет-магазинов. Они не стали хуже, многие владельцы и по сей день продолжают их улучшать, стараясь угодить каждому своему покупателю. Но…

Пользователям банально стало удобнее, комфортнее и понятнее заказывать во всем знакомом Озоне, потому что уже есть доверие, пункт выдачи в соседнем доме и можно потратить свои накопленные баллы.

Для маркетологов это прямым образом сказалось на окупаемости рекламы. Вроде бы рекламные кампании настроены с соблюдением всех правил, поведенческие факторы в порядке, а вот до заказов пользователи стали доходить реже.
Зачастую все оказывается просто – они посмотрели товар у вас, а потом пошли и купили его на маркетплейсе.

Можно конечно бороться с этим путем проведения различных акций или снижением стоимости на товары (так чтобы в интернет-магазине товар стоил дешевле, чем на маркетплейсе), но даже это не всегда спасает.

Все ли так здорово на самих маркетплейсах?

На самом деле нет. Если это обычный ИП, который перепродает товары из Китая или с “Садовода”, то ему придется непросто, потому как комиссии у маркетплейсов немаленькие.

Для производителей на маркетплейсах куда больше пространства для маневров:
• Во-первых, им проще манипулировать ценой.
• Во-вторых, сами пользователи в рамках данных площадок стали больше уделять внимание выбору продавца и зачастую они отдают предпочтение производителю, а не обычному перекупщику.

Следующий момент – это конкуренция между продавцами. Сейчас можно наблюдать настоящие сражения в борьбе за верхние позиции в поисковой выдаче маркетплейсов.
Появляются отдельные профессии по продвижению товаров в рамках маркетплейсов. В общем, рынок растет очень быстро.

Выводы

Не хотелось бы давать каких-то прогнозов, но думаю, что в ближайшие годы тенденция с ростом маркетплейсов сохранится. К сожалению, мелким интернет-магазинам будет все труднее конкурировать с ними, а маркетологам давать окупаемый рекламный трафик.

Наилучшим решением я вижу – это использовать в связке и маркетплейсы, и интернет-магазин. Но только не забывать учитывать денежную отдачу от всех инструментов.

На прошлой неделе решил дополнительно публиковать статьи со своего сайта на другие площадки:

1. VC - сделал несколько публикаций, получил неплохие охваты, несколько человек оттуда подписались на мой Телеграм-канал и еще несколько написали запросы в личку по поводу потенциального сотрудничества. В целом, аудитория качественная и лояльная.

2. Хабр - закинул пробную публикацию, модерируется уже второй день. Сама площадка больше заточена под программистов, но есть отдельные колонки про маркетинг. Видел, как другие коллеги-директологи собирают там неплохие охваты. В общем, посмотрю, как там статьи будут заходить аудитории.

3. Пикабу - пришел на нее после прочитанной статьи о том, как один мужик раскрутил на ней свой Телеграм-канал до нескольких десятков тысяч подписчиков. Думаю, дай тоже попробую там поразмещаться. Закинул пробную статью про то, как в течение нескольких лет был совладельцем клининговой компании. Получил мощную лавину хейта (не было ни одного комментария, где бы не содержался мат) и кучу дизлайков. Показалось, что там сидят преимущественно любители мемов и анекдотов.
Можно туда конечно продолжать заливать посты, дабы получить дополнительную индексацию и позлить обитающих там быдланов, но энергии на них будет уходить немало.

Про фейковый опыт работы маркетологов

Сейчас можно подделать абсолютно все. Уже появились сервисы, в которых искусственно можно воссоздать переписку в WhatsApp и выдать ее за настоящую. Спокойно подделываются клише печатей и подписей, которые можно прифотошопить к бланку с отзывом.

Еще очень забавно видеть, как у многих коллег по цеху при среднем опыте 3-5 лет в интернет-рекламе количество кейсов может насчитывать аж несколько сотен. При таком раскладе получается, что маркетолог работает с заказчиком неделю-две, заканчивает с ним взаимодействие, тут же появляется новый проект и переходит к нему. Вот только вопрос, откуда такой поток клиентов и почему сотрудничество так быстро прекращается?

Действительно высококлассного специалиста заказчик определит сразу и он вряд ли захочет расстаться с ним спустя две недели.

Маркетолог, у которого есть многолетний опыт работы в определенной нише является для заказчика более ценным (в идеале, когда ниша совпадает), нежели когда он имеет огромное количество недельных проектов без сильного погружения.

Многие псевдоспециалисты при вопросе есть ли у них опыт работы, например, с нишей автозапчастей, с высокой долей вероятности ответят утвердительно только лишь бы заказчик выбрал именно его. И к этому еще прикрутят кучу липовых отзывов и кейсов из этой ниши. Вот только будет ли заказчику от этого лучше?

В сентябре у меня случился рекорд по входящим заявкам на настройку рекламы.

Источники заказов:
53% заявок с сайта (SEO + реклама)
37% заявок с досок объявлений
10% заявок с email-рассылок

Но чтобы вы не думали, что все так замечательно – я никого из них не закрыл в клиента 😬
Да, вот так тоже бывает. По нескольким сентябрьским заявкам я продолжаю вести переговоры, поэтому все еще может измениться.

Кстати, для канала я создал чат.
Знаю, что тут собралось много классных специалистов.
Будет круто собраться всем вместе в одном чате.

https://t.me/directcontext

Для одного из заказчиков делал краткую сводку по используемым гипотезам в рекламе Яндекс Директ.
Решил поделиться ей и с вами.

Ниша - B2B, производство автохимии.


1. РСЯ ПО ГЛАВНОМУ КОНКУРЕНТУ.

Описание: Классическая кампания РСЯ на ручных ставках по ключевой фразе конкурента.

Особенности: Ставка по ключевой фразе каждую неделю может очень сильно варьироваться в диапазоне от 8 до 25 рублей. Важно постоянно следить за ней, иначе может пойти перерасход или, наоборот, не хватать показов.

Результаты: Самая эффективная кампания, которая в настоящий момент приносит стабильный поток заявок.


2. РСЯ ПО БАЗЕ НОМЕРОВ ТЕЛЕФОНОВ.

Описание: Настройка кампании сделана на базу номеров телефонов автосервисов по всей территории России через сервис Яндекс Аудитории.

Особенности: Показы не всегда могут идти на собственников автосервисов, а на их сотрудников.

Результаты: Большой процент отказов по ней. Периодически дает заявки, но их стоимость выше средней. В качестве дополнительного источника заказов можно использовать.


3. РСЯ ПО ТЕМАТИЧЕСКИХ КЛЮЧЕВЫМ ФРАЗАМ.

Описание: Настройка кампании по тематическим ключевым фразам, относящиеся к данному направлению и используемой химии.
 
Особенности: Важно следить за процентом отказов. Были периоды, когда аудитория шла нецелевая. Потребовалось какое-то время, чтобы поток стабилизировался.
 
Результаты: Работает неплохо, но хуже, чем по фразе главного конкурента.


4. РСЯ ПО БРЕНДОВЫМ ЗАПРОСАМ.

Описание: Настройка кампании по брендовому запросу.
 
Особенности: Сильно перекликается с аудиторией из SEO-выдачи.
 
Результаты: Можно использовать в качестве дополнения, но не стоит выделять слишком много рекламных средств на нее из-за перекрестной SEO-выдачи.


5. РЕТАРГЕТИНГ.

Описание: Догоняющая реклама на пользователей, которые ранее посещали наш сайт.
 
Особенности: Важно минусовать сегмент с теми, кто уже оставлял заявку на нашем сайте или было более 3-х визитов.
 
Результаты: Можно и нужно оставлять включенным на постоянной основе, так как заявки периодически идут и они по приемлемой стоимости.


6. ПОИСК.

Описание: Классическая поисковая реклама с оплатой за клики на ручных ставках.
 
Особенности: Высокая конкуренция за места в спецразмещении.
 
Результаты: Тестировалась неоднократно. Приходит аудитория с хорошими поведенческими факторами, но до заявок доходят очень редко.


7. РСЯ ПО ОКОЛОЦЕЛЕВЫМ ЗАПРОСАМ.

Описание: Настройка рекламных кампаний РСЯ по околоцелевым фразам, которые применимы только для автосервисов.
 
Особенности: Стоит использовать аккуратно, так как есть риск пойти по нецелевой аудитории.
 
Результаты: Запущена недавно, еще недостаточно статистики для того, чтобы сделать выводы.


8. РЕКЛАМА ПО ДРУГИМ КОНКУРЕНТАМ.

Описание: Настройка рекламных кампаний РСЯ по ключевым фразам конкурентов.
 
Особенности: Важно уделить внимание, относятся ли средства к нашим прямым аналогам.
 
Результаты: Запущена недавно, еще недостаточно статистики для того, чтобы сделать выводы.


ИТОГИ: Самыми эффективными являются кампании из пунктов 1 и 5. Остальные использую больше в качестве дополнения. Все кампании одновременно веду по двум стратегиям: с оплатой за клики и за конверсии.

Подбил результаты за октябрь, получилось сразу несколько рекордов:

1. По заявкам на услуги - перебил свой сентябрьский рекорд.
2. По количеству заключенных договоров - пришло рекордное количество клиентов.
3. Сделал почти х2 по доходу.

За всей этой романтикой цифр скрывается ежедневная работа по 10-15 часов.
Чтобы держать себя в тонусе - старался ежедневно посещать тренажерный зал в середине дня и на самом деле это действительно помогло.

И еще что самое удивительное - на рекламу услуг в октябре почти вообще не тратил, в Директе только отмотало пару тыщ. Все заявки шли преимущественно с SEO и бесплатных досок объявлений.