Отправить внуку новогоднюю открытку, разыскать старого товарища по названию поселка, привезти оператору елку из леса. В поддержку приходят не только с вопросами про тарифы.

Мы собрали истории сотрудников контакт-центра T2, которые работают там по 12–20 лет. В карточках — о том, как поддержка помогает людям оставаться рядом. А в полной версии — как за два десятилетия менялись запросы клиентов: от экономии знаков в SMS до поисков рингтона по напетой мелодии ➡️ читать по ссылке.