Помните времена, когда на другом конце линии всегда был человек?

В эпоху ботов и ИИ сложно поверить, что еще в 2006 году люди звонили операторам, чтобы найти нужный рингтон или просто узнать, который час. Сегодня, каким бы ни был вопрос, общение с живым оператором почему-то ощущается гораздо более ценным.

Для этого проекта мы искали сотрудников службы поддержки, которые работают уже 10-15-20 лет и помнят времена 2G и кнопочных телефонов. В Т2 нашлись люди, которые застали совсем другую эпоху клиентского сервиса. Мы расспросили их о том, как все было раньше и что изменилось с тех пор.

Среди прочего, мы узнали:
➡️ Как уместить чувства в 70 знаков SMS.
➡️ Зачем оператору маникюрные ножницы.
➡️ Как найти старого приятеля, если не помнишь ни фамилии, ни адреса.

Читать материал 🤝

Как сделан «You Can See Everything» — главный мета-хоррор года

В прокат вышел фильм «You Can See Everything» (режиссеры — Нейтан Филдер и Лэнс Оппенхайм) — трехчасовой документальный детектив про Элизабет Холмс, который критики уже окрестили «шедевром обмана» и «радикальным актом эмпатии, от которого тошнит».

⏪ДЛЯ КОНТЕКСТА⏩

Элизабет Холмс ворвалась в мир с обещанием революции в медицине. Ее стартап Theranos утверждал, что может провести сотни анализов крови по одной-единственной капле из пальца. Холмс копировала Стива Джобса (черные водолазки, искусственно пониженный баритон, нескользящий взгляд), привлекала сотни миллионов долларов от инвесторов уровня Генри Киссинджера и Руперта Мердока и в 30 лет стала самой молодой женщиной-миллиардером, сделавшей себя самой.
Проблема была в одном: технология не работала. Вообще. Анализы делали на тайком закупленном оборудовании Siemens, пока пациенты получали ложные диагнозы.

В итоге — крах компании, расследования, уголовный срок на 11 лет и теперь —  абсолютный статус поп-культурного феномена.

Рассказываем, как главный абсурдист современного ТВ взялся за главную аферистку Кремниевой долины и почему A24 снова продали нам кино еще до того, как мы успели понять, что происходит.
Предупреждаем — текст содержит спойлеры.

https://www.setters.media/post/a24-elizabet-holms

😀😃😄😁😆 Зачем десятки тысяч людей по всему миру приматывают ко лбу телефоны и моют посуду на камеру?

Нет, это не новый тренд в TikTok. Так выглядит обратная сторона прогресса — мы превратились в репетиторов для роботов.

В мае 2026-го немецкий стартап Microagi запустил в Нью-Йорке сервис Shift — бесплатную уборку квартир взамен на разрешение снимать процесс. Записи обезличивают и продают ИИ-лабораториям, чтобы обучать роботов-уборщиков.

После запуска компания сообщала о «тысячах и тысячах» заявок.

‍Через пару месяцев Shift зашел и в Сан-Франциско, уже предлагая бесплатные услуги частных поваров в обмен на разрешение на видеосъемку их работы от первого лица. Как сказал Business Insider один из таких поваров: «Я давно кормлю людей. А теперь я кормлю и искусственный интеллект».
‍
Другой вариант сбора бытовых данных — платить людям за то, что они наводят порядок сами у себя дома или на работе и снимают это на телефон, прикрепленный ко лбу. По такому принципу работает Micro1, пишет MIT Technology Review: один из ее подрядчиков, студент из Нигерии под псевдонимом Зевс, получает $15 за час качественного видео, снимая на камеру готовку, мытье посуды, глажку и уборку.

Его коллега Омолара, молодая девушка с высшим образованием, тоже вынуждена на камеру мыть пол, чистить ванну и полоть сорняки — но уже чуть меньше чем за $3 в час записи.

Во всех тонкостях профессии разбираемся в новом материале: https://www.setters.media/article/granicy-novogo/repetitory-dlya-robotov