Обновили визуал Smartbot Pro 🤩
1. Обновили дизайн списков: сценарии, ИИ боты, рассылки, магазины. Дизайн всплывающих подсказок, уведомлений об ошибке.
2. Вернули кнопку "Опубликовать сценарии" — она публикует последние изменения во всех сценариях сразу.
Удобная фишка: кнопку можно свернуть вместе с поисковой строкой, чтобы не занимать место на страничке.
3. Если вы сворачиваете меню, оно останется свернутым даже после обновления страницы
4. Добавили в "Каталог шаблонов" поиск по названию. А еще теперь видно, сколько раз шаблон использовали другие ботостроители 👀
☕️ Напишите, как вам обновления: заметили? Стало ли удобнее использовать сервис?)
1. Обновили дизайн списков: сценарии, ИИ боты, рассылки, магазины. Дизайн всплывающих подсказок, уведомлений об ошибке.
2. Вернули кнопку "Опубликовать сценарии" — она публикует последние изменения во всех сценариях сразу.
Удобная фишка: кнопку можно свернуть вместе с поисковой строкой, чтобы не занимать место на страничке.
3. Если вы сворачиваете меню, оно останется свернутым даже после обновления страницы
4. Добавили в "Каталог шаблонов" поиск по названию. А еще теперь видно, сколько раз шаблон использовали другие ботостроители 👀
☕️ Напишите, как вам обновления: заметили? Стало ли удобнее использовать сервис?)
❤5👍1🔥1👏1
🌠 Как перестать сливать лидов и продавать свои услуги даже ночью
👾 Команда Smartbot собрала топ-10 фишек конструктора и рассказала, как они помогут автоматизировать ваш бизнес. А еще сохранить ваши деньги и нервы сотрудникам. Если вы все еще не подключили чат-бота, то пора бы уже это сделать.
🏃➡️ Побежали читать и подключать бота
👾 Команда Smartbot собрала топ-10 фишек конструктора и рассказала, как они помогут автоматизировать ваш бизнес. А еще сохранить ваши деньги и нервы сотрудникам. Если вы все еще не подключили чат-бота, то пора бы уже это сделать.
🏃➡️ Побежали читать и подключать бота
❤5🔥1
Обновление SmartbotPro 🥳
Автоматическая отправка чека клиенту
Раньше чеки приходили только администратору. Отправлять их клиентам приходилось вручную.
Теперь бот может прислать чек напрямую покупателю на email!)
Как настроить?
У вас уже должен быть сценарий, где email клиента сохраняется в локальную переменную.
Добавьте в сценарий действие "Отправить сообщение" — затем кнопку типа "Создать платеж" — выберите способ оплаты. Чуть ниже вы увидите новое поле "Почта для отправки чека". Туда добавляем локальную переменную, куда сохраняется email клиента.
Готово, больше никакой ручной отправки 🫶🏻
Переходите на сайт smartbotpro и внедряйте новую фишку!
Автоматическая отправка чека клиенту
Раньше чеки приходили только администратору. Отправлять их клиентам приходилось вручную.
Теперь бот может прислать чек напрямую покупателю на email!)
Как настроить?
У вас уже должен быть сценарий, где email клиента сохраняется в локальную переменную.
Добавьте в сценарий действие "Отправить сообщение" — затем кнопку типа "Создать платеж" — выберите способ оплаты. Чуть ниже вы увидите новое поле "Почта для отправки чека". Туда добавляем локальную переменную, куда сохраняется email клиента.
Готово, больше никакой ручной отправки 🫶🏻
Переходите на сайт smartbotpro и внедряйте новую фишку!
❤🔥5
❗️Сегодня (22.05) в 20:00 пройдут технические работы: сайт и боты будут недоступны. Продолжительность - около 30 минут.
Планируем несколько итераций работ по оптимизации сервиса, будем держать в курсе и надеемся на ваше понимание 🙏
Планируем несколько итераций работ по оптимизации сервиса, будем держать в курсе и надеемся на ваше понимание 🙏
❤2👍2
Обновления по вашим запросам в SmartbotPro🛠
Вы присылали запросы в тех поддержку и коммьюнити. Недавно мы обновили и пофиксили некоторые моменты по вашим запросам. Рассказываем:
💬 Исправили проблему с дублированием телеграм чатов в блоке "Отправка уведомления"
Дубли появлялись у пользователей, чьи телеграм чаты переходили в статус супер группы. Теперь при переходе чата в новый статус все отображается, как надо.
Telegram автоматически конвертит группы в супергруппы, если выполнить одно из условий мессенджера.
💬 Улучшили перемещение кнопок в мобильной версии Smartbot Pro
Теперь можно перемещать кнопки так же гладко и плавно, как на компьютере
💬 Упростили процесс очистки событий пользователя
Очень редко были кейсы, когда у конкретного юзера не работали боты, подключенные к сервису. Выяснили, что это могло происходить из-за «зависания» в определенном статусе событий, запланированных для этого пользователя. Например, таймеров, галочек «ждать сообщение».
Раньше такие случаи можно было решить только через задачу на разработчика. А сейчас можно просто удалить юзера из списка пользователей, и бот заработает ✅
Спасибо, что присылаете обратную связь и делитесь опытом работы с платформой!)
Ваш опыт мы не только учитываем для обновлений, но и размещаем на vc ru, в блоге и соц.сетях. Кейсы можно прислать в лс группы ВК 💌
Вы присылали запросы в тех поддержку и коммьюнити. Недавно мы обновили и пофиксили некоторые моменты по вашим запросам. Рассказываем:
💬 Исправили проблему с дублированием телеграм чатов в блоке "Отправка уведомления"
Дубли появлялись у пользователей, чьи телеграм чаты переходили в статус супер группы. Теперь при переходе чата в новый статус все отображается, как надо.
Telegram автоматически конвертит группы в супергруппы, если выполнить одно из условий мессенджера.
💬 Улучшили перемещение кнопок в мобильной версии Smartbot Pro
Теперь можно перемещать кнопки так же гладко и плавно, как на компьютере
💬 Упростили процесс очистки событий пользователя
Очень редко были кейсы, когда у конкретного юзера не работали боты, подключенные к сервису. Выяснили, что это могло происходить из-за «зависания» в определенном статусе событий, запланированных для этого пользователя. Например, таймеров, галочек «ждать сообщение».
Раньше такие случаи можно было решить только через задачу на разработчика. А сейчас можно просто удалить юзера из списка пользователей, и бот заработает ✅
Спасибо, что присылаете обратную связь и делитесь опытом работы с платформой!)
Ваш опыт мы не только учитываем для обновлений, но и размещаем на vc ru, в блоге и соц.сетях. Кейсы можно прислать в лс группы ВК 💌
❤1
🔮 Как автоматизировать все — даже то, что нельзя в России
⚙️ Мы добавили новый сервис для общения с клиентами — Wazzup24. А также расширили количество каналов для JivoChat. Теперь можно подключить чат-бота к множеству удобных вам площадок: WhatsApp, Avito, Одноклассники и другие.
🤖 Если вы продаете в мессенджерах и общаетесь с клиентами через системы Wazzup24 и JivoChat, то бегите читать статью. Рассказали, как не перекраивать уже устоявшиеся процессы, чтобы привязать бота.
👉 Перейти в статью
⚙️ Мы добавили новый сервис для общения с клиентами — Wazzup24. А также расширили количество каналов для JivoChat. Теперь можно подключить чат-бота к множеству удобных вам площадок: WhatsApp, Avito, Одноклассники и другие.
🤖 Если вы продаете в мессенджерах и общаетесь с клиентами через системы Wazzup24 и JivoChat, то бегите читать статью. Рассказали, как не перекраивать уже устоявшиеся процессы, чтобы привязать бота.
👉 Перейти в статью
❤🔥3🔥3👍2
Друзья, наблюдаем проблему с выполнением блоков «Отправить email» на стороне сервиса-партнера. Отправка email временно недоступна 💔
Мы сообщим, когда интеграция снова заработает.
Мы сообщим, когда интеграция снова заработает.
💔2❤1
Smartbot Pro | Канал
Друзья, наблюдаем проблему с выполнением блоков «Отправить email» на стороне сервиса-партнера. Отправка email временно недоступна 💔 Мы сообщим, когда интеграция снова заработает.
Все поднялось, блоки «Отправить email» выполняются корректно ✅
❤2🥰2
Интеграция с Wazzup24 🥳
Подробнее об обновлении:
Wazzup24 — это коннектор, как jivo, только больше нацеленный на работу с продажами. Его любят за простоту использования. С помощью Wazzup можно подключить к боту WhatsApp, WhatsApp Business API, Авито, Нельзяграм.
Кому актуально?
Если вы ведете клиентов в amoCRM или Битрикс 24, но все еще отвечаете вручную на запросы из соцсетей. С новой интеграцией вы автоматизируете общение с клиентами из разных соц.сетей и мессенджеров.
Если клиенты отваливаются из-за долгого ответа в мессенджерах. Бот будет отвечать моментально во всех мессенджерах.
Если переписки разбросаны по разным соц. сетям. С wazzup24 + smartbot диалоги клиентов с ботом сохранятся сразу в CRM. Менеджеры смогут писать в WhatsApp, Telegram и нельзяграм прямо из системы.
Если у вас уже есть wazzup24:
Все останется так, как у вас сейчас работает, менять внутри wazzup или crm ничего не нужно. Просто добавьте еще смартбота, и бот будет закрывать часть коммуникации с лидами.
Если еще нет wazzup24:
Зарегистрируйтесь и настройте wazzup. Обратите внимание, что это отдельный сервис со своими условиями и тарифами. Затем добавьте интеграцию в Smartbot Pro (инструкция тут).
С помощью wazzup ваши боты на смартботе смогут отвечать клиентам в Telegram, в WhatsApp и WhatsApp Business API, на Авито и в нельзяграмм. Процесс обработки лидов станет еще более автоматизированным и удобным.
💡Совет: используйте переменную %external_channel_kind%, чтобы бот отвечал в зависимости от того, в какой соц.сети пишет клиент.
Подключите новую интеграцию уже сейчас:
➡️ https://smartbotpro.ru/
Обязательно пишите обратную связь. Если что-то не получается, не стесняйтесь обратиться в поддержку — всё подскажем и поможем.
Подробнее об обновлении:
Wazzup24 — это коннектор, как jivo, только больше нацеленный на работу с продажами. Его любят за простоту использования. С помощью Wazzup можно подключить к боту WhatsApp, WhatsApp Business API, Авито, Нельзяграм.
Кому актуально?
Если вы ведете клиентов в amoCRM или Битрикс 24, но все еще отвечаете вручную на запросы из соцсетей. С новой интеграцией вы автоматизируете общение с клиентами из разных соц.сетей и мессенджеров.
Если клиенты отваливаются из-за долгого ответа в мессенджерах. Бот будет отвечать моментально во всех мессенджерах.
Если переписки разбросаны по разным соц. сетям. С wazzup24 + smartbot диалоги клиентов с ботом сохранятся сразу в CRM. Менеджеры смогут писать в WhatsApp, Telegram и нельзяграм прямо из системы.
Если у вас уже есть wazzup24:
Все останется так, как у вас сейчас работает, менять внутри wazzup или crm ничего не нужно. Просто добавьте еще смартбота, и бот будет закрывать часть коммуникации с лидами.
Если еще нет wazzup24:
Зарегистрируйтесь и настройте wazzup. Обратите внимание, что это отдельный сервис со своими условиями и тарифами. Затем добавьте интеграцию в Smartbot Pro (инструкция тут).
С помощью wazzup ваши боты на смартботе смогут отвечать клиентам в Telegram, в WhatsApp и WhatsApp Business API, на Авито и в нельзяграмм. Процесс обработки лидов станет еще более автоматизированным и удобным.
💡Совет: используйте переменную %external_channel_kind%, чтобы бот отвечал в зависимости от того, в какой соц.сети пишет клиент.
Подключите новую интеграцию уже сейчас:
➡️ https://smartbotpro.ru/
Обязательно пишите обратную связь. Если что-то не получается, не стесняйтесь обратиться в поддержку — всё подскажем и поможем.
❤🔥3⚡2❤1
🔥 Wazzup24: ваши боты в WhatsApp и WhatsApp Business API
Теперь вы можете подключить ботов к WhatsApp, чтобы более эффективно общаться с клиентами в удобном для них мессенджере. Интеграция происходит через сервис партнёра Wazzup24.
😎 Есть два способа подключить бота WhatsApp для ваших клиентов:
1. "Серый" способ — интеграция с обычным WhatsApp
2. Официальное решение Meta — WhatsApp Business API (WABA).
Оба способа позволяют боту работать в мессенджере, но процесс подключения, функции и задачи у этих решений разные. Не каждому бизнесу подойдет интеграция с WABA, как и не любую проблему решит интеграция с WhatsApp. Подробнее о разнице можно почитать тут.
Что касается Smartbot, то для WABA пока не поддерживаются шаблоны и рассылки.
Используйте новую интеграцию, чтобы быть ближе к клиентам — подключите чат-бота к WhatsApp!)
Регистрация в wazzup24: ссылка
🤖 Перейти в Smartbot Pro и подключить новую площадку: https://smartbotpro.ru/
Теперь вы можете подключить ботов к WhatsApp, чтобы более эффективно общаться с клиентами в удобном для них мессенджере. Интеграция происходит через сервис партнёра Wazzup24.
😎 Есть два способа подключить бота WhatsApp для ваших клиентов:
1. "Серый" способ — интеграция с обычным WhatsApp
2. Официальное решение Meta — WhatsApp Business API (WABA).
Оба способа позволяют боту работать в мессенджере, но процесс подключения, функции и задачи у этих решений разные. Не каждому бизнесу подойдет интеграция с WABA, как и не любую проблему решит интеграция с WhatsApp. Подробнее о разнице можно почитать тут.
Что касается Smartbot, то для WABA пока не поддерживаются шаблоны и рассылки.
Используйте новую интеграцию, чтобы быть ближе к клиентам — подключите чат-бота к WhatsApp!)
Регистрация в wazzup24: ссылка
🤖 Перейти в Smartbot Pro и подключить новую площадку: https://smartbotpro.ru/
Долгожданная настройка в Shopback — выравнивание карточек 🥳
Легким движением руки обычный каталог товаров в телеграм превращается в очень красивый каталог 😍✨
Все картинки на карточках товаров и категорий автоматически адаптируются к одному масштабу
+ применится выравнивание по названиям и кнопкам!)
Важно: старайтесь, чтобы оригиналы изображений не сильно отличались по соотношению сторон. При выборе масштаба качество может пострадать, если из вытянутой картинки сделать 16:9.
Вперед, преобразить свой магазин:
https://smartbotpro.ru/
Легким движением руки обычный каталог товаров в телеграм превращается в очень красивый каталог 😍✨
Все картинки на карточках товаров и категорий автоматически адаптируются к одному масштабу
+ применится выравнивание по названиям и кнопкам!)
Важно: старайтесь, чтобы оригиналы изображений не сильно отличались по соотношению сторон. При выборе масштаба качество может пострадать, если из вытянутой картинки сделать 16:9.
Вперед, преобразить свой магазин:
https://smartbotpro.ru/
🔥4❤1
🌿 Дайджест майских обновлений Smartbot Pro
— Добавили интеграцию Wazzup24. Можно автоматизировать WhatsApp, Avito, нельзяграмм. Подробнее в блоге
— Добавили специальную переменную с типом канала %external_channel_kind%. Она определяет, в какой канал внутри wazzup или jivo написал клиент.
Теперь, если клиент написал с сайта, бот может отправить одно сообщение, а если в телегу — другое, и тд. Можно вывести переменную в списке пользователей, чтобы узнать, с какими каналами у клиента было касание.
— Поколдовали над улучшением UX по вашим запросам. Например, увеличили поля для ввода текста, расширили окно подключения каналов jivo, wazzup24.
— Обновили документацию. Расширили инструкцию по подключению других каналов через JivoChat. Добавили доку по Wazzup24.
— Новый блок "Изменить сделку" для AmoCRM.
Бот автоматически поменяет статус сделки, стоимость, ответственность и кастомные поля. Подробнее расскажем в следующих постах
— Упростили процесс очистки событий пользователя.
😎 Внедряйте новые функции и улучшайте ваших ботов: https://clck.ru/3AyxEC
— Добавили интеграцию Wazzup24. Можно автоматизировать WhatsApp, Avito, нельзяграмм. Подробнее в блоге
— Добавили специальную переменную с типом канала %external_channel_kind%. Она определяет, в какой канал внутри wazzup или jivo написал клиент.
Теперь, если клиент написал с сайта, бот может отправить одно сообщение, а если в телегу — другое, и тд. Можно вывести переменную в списке пользователей, чтобы узнать, с какими каналами у клиента было касание.
— Поколдовали над улучшением UX по вашим запросам. Например, увеличили поля для ввода текста, расширили окно подключения каналов jivo, wazzup24.
— Обновили документацию. Расширили инструкцию по подключению других каналов через JivoChat. Добавили доку по Wazzup24.
— Новый блок "Изменить сделку" для AmoCRM.
Бот автоматически поменяет статус сделки, стоимость, ответственность и кастомные поля. Подробнее расскажем в следующих постах
— Упростили процесс очистки событий пользователя.
😎 Внедряйте новые функции и улучшайте ваших ботов: https://clck.ru/3AyxEC
❤🔥2
🤖 Подключаем чат-бота к Wazzup24
🧑💻 Подготовили для вас подробную инструкцию о том, как интегрировать чат-бота в сервис, который позволит автоматизировать множество новых площадок — Wazzup24.
🛍️ С помощью него можно вести коммуникацию в WhatsApp, Avito, Aliexpress и других мессенджерах, а вся история сохранится в CRM-системе.
➡️ Открыть инструкцию
🧑💻 Подготовили для вас подробную инструкцию о том, как интегрировать чат-бота в сервис, который позволит автоматизировать множество новых площадок — Wazzup24.
🛍️ С помощью него можно вести коммуникацию в WhatsApp, Avito, Aliexpress и других мессенджерах, а вся история сохранится в CRM-системе.
➡️ Открыть инструкцию
🔥2❤1👍1
🇷🇺💬 График работы поддержки завтра, 12 июня:
Тех поддержка работает с 10:00 до 13:00, затем с 16:00 до 18:00
С 13 июня — в обычном режиме ☺️
Тех поддержка работает с 10:00 до 13:00, затем с 16:00 до 18:00
С 13 июня — в обычном режиме ☺️
❤1👍1
🚀 Как частично передать организацию ивента чат-боту
👩💻 Если у вас планируется мероприятие, а рук не хватает или вы хотите попробовать новые активности — подключите чат-бота. В новой статье рассказываем, какие задачи можно передать боту на разных этапах подготовки к ивенту: до, во время и после.
👉 Читайте по ссылке
👩💻 Если у вас планируется мероприятие, а рук не хватает или вы хотите попробовать новые активности — подключите чат-бота. В новой статье рассказываем, какие задачи можно передать боту на разных этапах подготовки к ивенту: до, во время и после.
👉 Читайте по ссылке
❤3👍1🔥1
Обновление Smartbot AI 🥳
Добавили промпты и выбор модели в Smartbot AI и изменили тарифы ИИ менеджера ☺️ Рассказываем подробнее:
1️⃣. Выбор модели AI
Теперь можно выбрать 1 из 3 моделей — ChatGPT-3,5, ChatGPT-4o и YandexGPT. Отличаются ценой и тем, как они обучены.
ChatGPT-3,5
Это база. Все наши AI боты по умолчанию работают на этой модели.
Стоимость: раньше была 1 рубль за запрос. Теперь 50 копеек за запрос.
ChatGPT-4о
Самая новая версия ChatGPT. Если коротко, то лучше говорит на русском, лучше запоминает контекст разговора, лучше отыгрывает роли.
Стоимость: 3 рубля за запрос.
YandexGPT
Модель, разработанная в России. Раньше подключалась только через запрос в тех поддержку. Стоимость — бесплатно до конца июня.
Какая модель больше подойдет вашему бизнесу? Потестите все 3, посмотрите, как они отвечают клиентам и выберите оптимальную для вас.
2️⃣. Ваши промпты в режиме "Проконсультировать"
Ну, теперь еще больше клиентов будут думать, что им отвечает живой человек. И ничегошеньки не заподозрят! 😎
AI бот все так же узнает информацию о вашей компании и товарах по pdf файлам, сайтам. Только теперь он еще и сможет общаться в tone of voice компании. Будет знать, о чем нельзя говорить с клиентом и нюансы формулировок.
Как?
С помощью ваших же промптов (запросов) 🔥
Выбирая цель "Проконсультировать", вы увидите новые поля "Дополнительный контекст" и "Инструкция к вопросу". Бот будет отвечать по-разному, исходя из того, какой промпт и в какое поле вы ввели.
💡Совет: чтобы понять, какой промпт в какое поле лучше вводить, используйтерубрику эээксперименты тестовый режим.
Пробуйте вводить разные промпты с заданием для умного чат-бота. Меняйте поля. Вы найдете комбо, которое будет эффективным именно для вас.
▶️ Затестить обновление: smartbotpro.ru
Добавили промпты и выбор модели в Smartbot AI и изменили тарифы ИИ менеджера ☺️ Рассказываем подробнее:
1️⃣. Выбор модели AI
Теперь можно выбрать 1 из 3 моделей — ChatGPT-3,5, ChatGPT-4o и YandexGPT. Отличаются ценой и тем, как они обучены.
ChatGPT-3,5
Это база. Все наши AI боты по умолчанию работают на этой модели.
Стоимость: раньше была 1 рубль за запрос. Теперь 50 копеек за запрос.
ChatGPT-4о
Самая новая версия ChatGPT. Если коротко, то лучше говорит на русском, лучше запоминает контекст разговора, лучше отыгрывает роли.
Стоимость: 3 рубля за запрос.
YandexGPT
Модель, разработанная в России. Раньше подключалась только через запрос в тех поддержку. Стоимость — бесплатно до конца июня.
Какая модель больше подойдет вашему бизнесу? Потестите все 3, посмотрите, как они отвечают клиентам и выберите оптимальную для вас.
2️⃣. Ваши промпты в режиме "Проконсультировать"
Ну, теперь еще больше клиентов будут думать, что им отвечает живой человек. И ничегошеньки не заподозрят! 😎
AI бот все так же узнает информацию о вашей компании и товарах по pdf файлам, сайтам. Только теперь он еще и сможет общаться в tone of voice компании. Будет знать, о чем нельзя говорить с клиентом и нюансы формулировок.
Как?
С помощью ваших же промптов (запросов) 🔥
Выбирая цель "Проконсультировать", вы увидите новые поля "Дополнительный контекст" и "Инструкция к вопросу". Бот будет отвечать по-разному, исходя из того, какой промпт и в какое поле вы ввели.
💡Совет: чтобы понять, какой промпт в какое поле лучше вводить, используйте
Пробуйте вводить разные промпты с заданием для умного чат-бота. Меняйте поля. Вы найдете комбо, которое будет эффективным именно для вас.
▶️ Затестить обновление: smartbotpro.ru
❤2🥱1