Создание резервной копии аккаунта

Получение бэкапа проходит в три этапа:

➨ скачиваем все файлы и базы в один клик в панели управления
➨ контент загружается на сервер
➨ с сервера — на компьютер

Ощутимые плюсы:

🙅🏻‍♂️ Копия не занимает место на диске
🥏 Сохраняется в полном объеме при нехватке места

Как тебе такое, Илон Маск? 🤪

Изменения в графике работы

С 22 по 24 февраля 2020 года — выходные дни.

Служба технической поддержки помогает круглосуточно и без выходных 💪

С 22 февраля по 25 февраля мы не приостанавливаем работу аккаунтов за неуплату в честь праздника. Однако регистраторы снимают с делегирования домены, не продленные в срок.
Оплачивайте и продлевайте домены заранее 😉

Компании Wordfence и WebARX выявили несколько опасных уязвимостей в пяти плагинах к Wordpress:

• в плагине GDPR Cookie Consent —позволяет злоумышленнику удалить, заменить или скрыть любую страницу сайта

• в плагине ThemeGrill Demo Importer — позволяет злоумышленнику очистить БД сайта

• в плагине ThemeREX Addons — позволяет злоумышленнику выполнить свой PHP-код

• в плагине wpCentral — позволяет злоумышленнику получить доступ к панели управления

• в плагине Profile Builder — позволяет злоумышленнику создать учётную запись с правами администратора

Мы настоятельно рекомендуем Вам отключить данные плагины до устранения их разработчиками указанных уязвимостей.

#РелизыНовойПУ

Развиваем. Фиксируем. Цементируем 👷🏼‍♂️

Сегодня нашими разработчиками был выпущен релиз 1.17:

Добавлено

• В раздел «Почта» добавлена ссылка на webmail в инфоблоке
• После создания доменной персоны при заказе домена из панели возвращает к заказу домена
• При возврате к заполнению заявки на SSL-сертификат данные в полях сохраняются

Исправлено

• Ошибка при добавлении домена в неподдерживамой зоне
• Баг с передачей данных из реквизитов в доменную персону
• Баг с отображением связанных доменов у сайтов не с первой страницы
• Отображение количества дней до блокировки на тестовом периоде конструктора сайтов
• Ошибка с отображением поддоменов от другого домена в списке поддоменов в разделе «Мои домены», такая вот тавтология :)

Изменено

• Увеличена скорость загрузки раздела «Сайты»
• Поправлена верстка в мобильной версии панели управления VPS

Да, будет так! 🙌🏼

Кто медленно шагает, тот быстрее отстает

Долгая загрузка сайта приводит к потере посетителей и... потенциальных клиентов 😬

Каким бы наполненным и красочным ни был контент, современный пользователь очень нетерпелив 😉

Оптимизация сайта влияет на скорость и производительность работы и учитывается при выводе ресурса на первые позиции поисковиков.

Инструкция в помощь 👇

#РелизыНовойПУ

Развиваем. Фиксируем. Цементируем 👷🏼‍♂️

Сегодня нашими разработчиками был выпущен релиз 1.18:

Добавлено

• После выполнения какого-либо действия с ящиком пользователя возвращает на ту страницу, где расположен ящик.
• Для доменов, которые были добавлены с авторегистрацией, теперь отображается больше информации: значок включенной авторегистрации, настройки под кебаб-меню, иконка удаления, сайт и кнопка «оплатить».

Исправлено

• Баг, не позволяющий добавить домен, содержащий www, например www-www-www.ru. Теперь такой домен можно добавить и даже зарегистрировать. Да, он свободен 😉
• Баги, в которых пользователь мог столкнуться с белым (пустым) экраном в панели.
• Отображение неверной версии php при добавлении домена.
• Сделали кликабельным текст «Отправить реквизиты по email» после успешного создания почтового ящика.
• Ссылки и опечатки в виджете «статус аккаунта» при блокировке аккаунта.

Убрано

• Кнопка установки SSL на тарифах без хостинга.

Да, будет так! 🙌🏼

Финансы финансам — рознь

Чтобы детализация стала ещё прозрачней 👀 открыли подробную информацию о заблокированных средствах.

В разделе «Финансы» панели управления можно посмотреть, на что расходуются деньги:

🗄 Услугу хостинга
🔒 Заказ SSL-сертификата
🔗 Перенос домена

Даты указаны без учета свободного баланса ☝🏼

Изменения в графике работы

С 7 по 9 марта 2020 года — выходные дни.

Служба технической поддержки помогает круглосуточно и без выходных 💪

С 7 марта по 10 марта мы не приостанавливаем работу аккаунтов за неуплату в честь праздника. Однако регистраторы снимают с делегирования домены, не продленные в срок.
Оплачивайте и продлевайте домены заранее 😉

Информация для юридических лиц

Закрывающие документы за февраль опубликованы в панели управления. Тем, кто настроил получение копий — отправлены на email.

Чтобы подписать бухгалтера на рассылку документов, укажите нужный email в разделе Документы — «Подписка на акты».

Подробнее о подписке: https://help.sweb.ru/entry/779/

Информация для партнеров

Партнерские вознаграждения за февраль зачислены. Партнеры, проверьте почту, там письмо с суммой 😏

Баланс по партнерской программе указан и на странице вывода средств.

Подробнее👇

На товарища надейся и сам его выручай 🤝

Купить машину мало.
Ежегодное ТО и поддержка авто в рабочем состоянии — это часть внегласного договора между вами и техникой 😉

Вот и с VDS так!
Диагностика и устранение неполадок — важный аспект поддержки виртуального сервера.

Делимся основами в разделе помощи 👇

Собраться вместе — это начало, оставаться вместе — это прогресс, работать вместе — это успех.

Партнёры, с 12 марта сотрудничаем с вами по услуге VDS 👨🏻‍💻

Привлекайте клиентов с помощью партнерского кода или реферального сайта.

Фиксированное вознаграждение составляет 20% от суммы, потраченной за месяц 💸

Офис приема клиентов в Москве временно закрыт

В Санкт-Петербурге без изменений — работаем по графику с 10:00 до 19:00.

Служба технической поддержки помогает круглосуточно и без выходных 💪

Крутятся диски... 📀

#НовыеФичиПУ

Максимальный комфорт при работе со статистикой файлов достигнут. Следить за количеством размещаемых ресурсов можно в разделе «Использование диска»:

✪ Общий объём и разбивка по папкам
✪ Отдельный просмотр по базам данных и почте
✪ Авто и ручное обновление

Подписаться на получение уведомлений по превышению можно в панели управления.
Письмо отправляется, если места осталось меньше 10% ☝️

Офис приема клиентов в Санкт-Петербурге временно закрыт

Мы ответственно подходим к здоровью наших сотрудников и клиентов, поэтому с 23 марта офис закрыт на неопределённый срок.

Документы и заявления направляйте на наш почтовый адрес: 198095, Санкт-Петербург, ул. Маршала Говорова, д. 35, корп. 5, лит. Ж, офис 401.

Остальные службы работают в штатном режиме.
Служба технической поддержки помогает круглосуточно и без выходных 💪
Она доступна по email: support@sweb.ru , по телефону: 8(800) 100-16-15, а также в онлайн-чате на нашем сайте.

​​​​Оперативные новости

Сегодня ночью в новый дата-центр «Обит» переехала первая партия наших серверов:
1 стойка виртуального хостинга и 3 стойки выделенных серверов.

Информация о следующих этапах переезда и сроках отправлена на email аккаунтов.

​​Оперативные новости

Сегодня ночью в новый дата-центр «Обит» переехала вторая партия наших серверов.

Максимальный даунтайм составил 3 часа вместо 5-ти заявленных.
К 2:00 ночи серверы виртуального хостинга уже были в строю💪

Информация о следующем этапе переезда и сроках отправлена на email аккаунтов.

На три вещи можно смотреть бесконечно: как горит огонь, как течёт вода и на наши ответы 📩

Мы это сделали!
Теперь переписку со службой поддержки можно вести прямо из панели управления.

В обновлённом разделе можно:

✔️ Ответить специалисту
✔️ Посмотреть дату и статус заявки
✔️ Закрыть решённую заявку

Все ответы дублируются на административный email аккаунта👌🏼

​​Оперативные новости

В новый дата-центр «Обит» сегодня ночью переехала третья партия наших серверов.

Оборудование пришло штатно, серверы начали включать в 2:00, и к 4:10 все были в строю.

Это была последняя партия —переезд успешно завершен 💪

Оперативная информация

Регистратор RU-CENTER с 28 марта до 06 апреля не будет удалять доменные имена в зонах .RU, .РФ и .SU из реестра .
Первым днем удаления будет 07 апреля.

В связи с указом Президента о нерабочих днях: http://www.kremlin.ru/events/president/news/63065