Помогаем нашим клиентам и нашей техподдержке: подключили ИИ-модель к типовым вопросам, связанным с хостингами.
В цифрах:
Как робот не напишет симфонию, так и нам не обойтись без наших сотрудников техподдержки: они все так же на связи, помогают решать ваши вопросы и разбираться в нестандартных ситуациях. Но внедрение ИИ-бота позволило автоматизировать ответы на типовые и повторяющиеся запросы, а операторы подключаются в тех случаях, где без их присутствия не обойтись.
Кстати, не забывайте ставить лайки ответам нашего ИИ-ассистента: так он учится и понимает, в каких ситуациях его помощь была полезной. 🩵
В цифрах:
🕷 23,5% обращений веб-мастеров и IT-разработчиков решаются ИИ-ботом;
🕷 нагрузка на специалистов техподдержки снизилась на 9,5%;
🕷 средний ответ ИИ-ассистента занимает 30 секунд (ранее оператору на это требовалось до 15 минут);
🕷 в 64% случаев нейросеть помогает сотрудникам SpaceWeb готовить ответы.
Как робот не напишет симфонию, так и нам не обойтись без наших сотрудников техподдержки: они все так же на связи, помогают решать ваши вопросы и разбираться в нестандартных ситуациях. Но внедрение ИИ-бота позволило автоматизировать ответы на типовые и повторяющиеся запросы, а операторы подключаются в тех случаях, где без их присутствия не обойтись.
Кстати, не забывайте ставить лайки ответам нашего ИИ-ассистента: так он учится и понимает, в каких ситуациях его помощь была полезной. 🩵
👍9🔥7❤5🤔3😱1🦄1
Управление хостингом в вашем кармане: с помощью технологии PWA (Progressive Web App) обновили наше мобильное приложение. Теперь оно дублирует ключевые функции панели управления — большинство задач можно решить прямо с телефона, не открывая компьютер.
Что доступно через приложение:
А еще все обновления в панели управления моментально появляются в приложении — вы всегда используете актуальную версию со всеми новыми функциями.
Доступно на iOS и Android — скачивайте и проверяйте ✨
Что доступно через приложение:
🕷 Заказ и управление хостингом, VPS/VDS, облачными сервисами и дополнительными услугами
🕷 Контроль аккаунта: баланс, тарифы, квоты, нагрузка и настройка доступа
🕷 Управление доменами, DNS и SSL
🕷 Участие в партнерской программе и получение вознаграждений
🕷 Пополнение баланса и автоплатежи
А еще все обновления в панели управления моментально появляются в приложении — вы всегда используете актуальную версию со всеми новыми функциями.
Доступно на iOS и Android — скачивайте и проверяйте ✨
🔥14👍4🫡2❤1🤝1
Повышаем планку! Теперь для наших облачных услуг действует SLA (Service Level Agreement) — он распространяется на VPS/VDS-серверы, выделенные серверы и облачные хранилища. Соглашение гарантирует аптайм на уровне до 99,98%, а за простой полагается компенсация.
А если захотите ознакомиться с полным текстом документа — переходите по ссылке.
А если захотите ознакомиться с полным текстом документа — переходите по ссылке.
👍12🔥2👀2
⚠️ О режиме нашей работы в феврале
👽 23 февраля офис SpaceWeb не работает — государственный выходной
👽 с 21 по 24 февраля не будем приостанавливать работу аккаунтов за неуплату
👽 техподдержка продолжает быть на связи круглосуточно и без выходных — звоните 8(800) 777-86-49, пишите на support@sweb.ru, в чат на сайте или телеграм-бот
✍5👍2
С 1 марта вступил в силу новый закон — теперь все вывески и названия в публичном поле должны быть на русском языке.
В связи с этим у нас опрос⬇
В связи с этим у нас опрос
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как вы обычно произносите SpaceWeb?
Anonymous Poll
25%
Спэйсвеб
53%
Спэйсвэб
12%
Свеб
19%
Свэб
4%
Напишу в комментарии
❤5👍1
🕷 Как мы работаем на мартовских праздниках
👽 7, 8, 9 марта офис SpaceWeb не работает — государственный выходной
👽 с 7 по 10 марта мы не будем приостанавливать работу аккаунтов за неуплату
👽 техподдержка продолжает быть на связи круглосуточно и без выходных — звоните 8(800) 777-86-49, пишите на support@sweb.ru, в чат на сайте или телеграм-бот
👍5🫡3🥰1
С 14 марта изменяется срок действия SSL-сертификатов: теперь они действуют не более 200 дней вместо прежних 398. Такое изменение внес международный регулятор CA/Browser Forum.
Хорошие новости: мы уже обо всем позаботились и ваша защита не прервется.
Начиная с 14 марта 2026 года каждый выпуск платного SSL-сертификата включает два сертификата. Это обеспечивает непрерывную защиту вашего сайта на протяжении не менее 368 дней.
Для владельцев виртуальных хостингов:
⚠️ Владельцам VDS нужно установить сертификат самостоятельно по этой инструкции. После выпуска второго сертификата повторите процедуру установки.
Хорошие новости: мы уже обо всем позаботились и ваша защита не прервется.
Начиная с 14 марта 2026 года каждый выпуск платного SSL-сертификата включает два сертификата. Это обеспечивает непрерывную защиту вашего сайта на протяжении не менее 368 дней.
Для владельцев виртуальных хостингов:
День 1 — первый сертификат активируется сразу после выпуска.
День 169 — автоматически запускается процедура перехода на второй сертификат.
До дня 199 — верификация домена для второго сертификата должна быть завершена.
✔️ Второй сертификат вступает в силу — защита сайта продолжается без перерыва.
⚠️ Владельцам VDS нужно установить сертификат самостоятельно по этой инструкции. После выпуска второго сертификата повторите процедуру установки.
❤3🤝3👍1👌1
Важные изменения в бэкапах VPS:
🕷 с 16 марта 2026 бэкапы становятся платной услугой;
🕷 хорошие новости — цены на сами VPS-серверы становятся ниже.
Как теперь считается стоимость бэкапов?
⌨️ Например, если у вас тариф Cloud Promo с 10 ГБ диска, резерв составит 10×3 = 30 ГБ, а стоимость 30 ГБ×1.5 = 45 руб. / мес.
Стоимость фиксированная и рассчитывается от конфигурации и размера диска вашего VPS — не от фактически занятого места. Списания ежедневные.
Что нужно сделать:
👽 Хотите сохранить бэкапы — ничего не нужно, все продолжит работать автоматически.
👽 Не нужны — отключите в настройках своего сервера в панели управления.
🕷 с 16 марта 2026 бэкапы становятся платной услугой;
🕷 хорошие новости — цены на сами VPS-серверы становятся ниже.
Как теперь считается стоимость бэкапов?
Стоимость считается просто: размер диска × 3 копии × цена за 1 ГБ.
Для тарифов Быстрые и Зарубежные (на NVMe) — 1,5 ₽ за 1 ГБ / мес.
Для тарифов Турбо (High CPU) — 3 ₽ за 1 ГБ / мес.
Стоимость фиксированная и рассчитывается от конфигурации и размера диска вашего VPS — не от фактически занятого места. Списания ежедневные.
Что нужно сделать:
👽 Хотите сохранить бэкапы — ничего не нужно, все продолжит работать автоматически.
👽 Не нужны — отключите в настройках своего сервера в панели управления.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👌9❤🔥2💔2👍1
В декабре мы запустили новую локацию VPS в Нидерландах и всего за квартал все доступные ресурсы были заняты на 100%. Мы вас услышали и вдвое увеличили объем серверных мощностей.
Заказать сервер можно из панели управления.
Технологическая база зарубежных VPS/VDS на базе процессора AMD EPYC 7702 содержит начальную конфигурацию: 2 ядра CPU, 1 ГБ RAM, 15 ГБ NVMe и может быть расширена в зависимости от потребностей и мощностей IT-проекта.
Заказать сервер можно из панели управления.
🔥8😁2❤1💯1
Опрос в связи с последними новостями: где вам было бы удобнее следить за обновлениями SpaceWeb?
Anonymous Poll
76%
Telegram
13%
VK
19%
Макс
6%
Свой вариант
Знаем, что части наших клиентов это важно: теперь мы входим в реестр аккредитованных Минцифры ИТ-компаний.
А как проходит ваша пятница?
А как проходит ваша пятница?
🔥17👍7🍾3❤🔥2😍1
Куда уходит трафик, в какие города и почему сбоит VPS — ответ знает WireShark
Подготовили подробный гайд по профессиональному сервису для анализа сетевого трафика WireShark. Даже если вы пока с ним не сталкивались, руководство поможет сделать первые шаги в WireShark уже сегодня. Вот что внутри:
Приятного чтения!
Подготовили подробный гайд по профессиональному сервису для анализа сетевого трафика WireShark. Даже если вы пока с ним не сталкивались, руководство поможет сделать первые шаги в WireShark уже сегодня. Вот что внутри:
👽 инструкция по установке
👽 учимся диагностировать проблемы производительности
👽 как выглядят подозрительная активность и потенциальные угрозы
👽 оптимизируем сетевые настройки VPS
👽 анализируем работу приложений на сетевом уровне
Приятного чтения!
🔥13❤2💔1
SpaceWeb Channel
В декабре мы запустили новую локацию VPS в Нидерландах и всего за квартал все доступные ресурсы были заняты на 100%. Мы вас услышали и вдвое увеличили объем серверных мощностей. Технологическая база зарубежных VPS/VDS на базе процессора AMD EPYC 7702 содержит…
Помните серверы в Нидерландах? Забудьте: все VPS уже разобраны.
А поэтому у нас вопрос к вам⬇️
А поэтому у нас вопрос к вам
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3
Какие зарубежные локации VPS вы бы хотели увидеть в SpaceWeb?
Anonymous Poll
49%
Германия
22%
Франция
21%
Испания
38%
США
42%
Польша
18%
Свой вариант
❤4
Встречайте готовые сервисы для командной разработки, которые теперь доступны внутри нашего частного облака:
Каждый инструмент можно развернуть независимо, чтобы решить конкретную задачу. Вместе они закрывают базовые потребности небольшой ИТ-команды — хранение, коммуникацию, мониторинг и автоматизацию рутины — в контуре частного облака, без необходимости использовать внешние SaaS-платформы.
🕷 MinIO — S3-совместимое объектное хранилище для бэкапов, логов, артефактов сборки и статики;
🕷 Zulip — командный чат с тематическими ветками для асинхронной работы;
🕷 Zabbix — мониторинг серверов и приложений: CPU, память, диски, базы данных, веб-серверы;
🕷 n8n — конструктор автоматизации без кода: соединяет сервисы, ловит вебхуки, создает тикеты, управляет файлами.
Каждый инструмент можно развернуть независимо, чтобы решить конкретную задачу. Вместе они закрывают базовые потребности небольшой ИТ-команды — хранение, коммуникацию, мониторинг и автоматизацию рутины — в контуре частного облака, без необходимости использовать внешние SaaS-платформы.
🔥9👀4❤🔥3👍1
Прислушались к запросу ИТ-команд: теперь наши VPS можно использовать и в качестве рабочей среды.
Мы запустили 4 новых open-source решения:
А всего в нашем каталоге уже есть более 40 приложений — от панелей управления до систем мониторинга.
🔽 Посмотреть приложения
Мы запустили 4 новых open-source решения:
🕷 Moodle — позволяет запустить собственную обучающую платформу или базу знаний;
🕷 Vaultwarden — наводит порядок в паролях и доступах внутри компании;
🕷 iRedMail — поднимает корпоративную почту на собственном сервере;
🕷 OpenClaw — запускает ИИ-ассистента для повседневных рабочих сценариев.
А всего в нашем каталоге уже есть более 40 приложений — от панелей управления до систем мониторинга.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤7🔥5👍4👀1
Зарубежные серверы — наш хит сезона: они снова доступны к заказу!
Для чего можно использовать зарубежный VPS:
🕷 Заказать можно здесь!
Для чего можно использовать зарубежный VPS:
🔵 сайты для европейской аудитории;🔵 резервный сервер в другой стране;🔵 тестирование в зарубежной локации;🔵 проекты с требованием размещения в ЕС.
🕷 Заказать можно здесь!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁12🔥4❤2👍1🦄1
23 апреля вышел новый релиз Ubuntu 26.04 — Resolute Raccoon. Развернуть свежую систему можно уже сейчас: обновить существующие серверы или поднять чистую установку.
Что нового?
👽 Чтобы ознакомиться с полным списком всех обновлений (и узнать, как мигрировать с более старой версии) — переходите к нам на Хабр.
👉 А чтобы развернуть новую систему прямо сейчас — на наш сайт.
Что нового?
🕷 ядро Linux обновлено с версии 6.8 до 7.0
🕷 PostgreSQL обновлен с 16 до 18 — с трехкратным ускорением чтения
🕷 добавлена постквантовая криптография в OpenSSH по умолчанию
🕷 множество менее заметных, но не менее важных апдейтов!
👽 Чтобы ознакомиться с полным списком всех обновлений (и узнать, как мигрировать с более старой версии) — переходите к нам на Хабр.
👉 А чтобы развернуть новую систему прямо сейчас — на наш сайт.
👍9✍3❤2👀1
🌷 Как мы работаем на майских праздниках 🌷
А вот техподдержка отдыхать не будет, ищите её по электронной почте support@sweb.ru, телефону 8 (800) 777-86-49, в онлайн-чате на нашем сайте или через телеграм-бот.
Традиционный праздничный бонус: 1–4 и 9–12 мая (включительно) аккаунты за неуплату не приостанавливаем.
P.S. если вы вдруг есть ещё и в Max, то мы там теперь тоже есть: https://max.ru/spaceweb_ru
🕷 30 апреля — сокращённый день, офис и финансовый отдел работают до 18:00
🕷 1–3 мая — государственные выходные
🕷 4–7 мая — работаем в обычном режиме
🕷 8 мая — сокращённый день, офис и финансовый отдел работают до 18:00
🕷 9–11 мая — государственные выходные
🕷 с 12 мая и далее — работаем в обычном режиме
А вот техподдержка отдыхать не будет, ищите её по электронной почте support@sweb.ru, телефону 8 (800) 777-86-49, в онлайн-чате на нашем сайте или через телеграм-бот.
Традиционный праздничный бонус: 1–4 и 9–12 мая (включительно) аккаунты за неуплату не приостанавливаем.
P.S. если вы вдруг есть ещё и в Max, то мы там теперь тоже есть: https://max.ru/spaceweb_ru
✍5🤝2👍1