Всем привет!

Это служба поддержки SpaceWeb.

Мы забрали себе корпоративный Telegram-канал, и теперь будем публиковать тут то, что х̶о̶т̶и̶м̶ действительно волнует наших клиентов:
- FAQ по хостингу, лайфхаки, разбор сложных кейсов, полезные советы;
- инфу по новым фичам, багфиксам и хостинговым инструментам;
- оперативную сводку по нашему хостингу;
- секреты и инсайды от команды SpaceWeb! 🕵️‍♂️

Только полезная информация от тех, кто никогда не спит!

Только что зачислили партнерское вознаграждение за июль. Партнеры, проверьте почту, там письмо с суммой 😏

Заработанные деньги переводите на баланс аккаунта или на карту. Заявку отправить легко: нужно только зайти в панель управления и в разделе "партнерская программа" нажать на "Вывести". Подробней читайте в базе знаний: https://help.sweb.ru/entry/171/

Написали инструкцию по установке панели управления BrainyCP на VDS и это суперпросто: https://help.sweb.ru/entry/873/.

BrainyCP — бесплатная панель управления, в которой есть:

- Поддержка PHP 5.2-7.1
- Exim + Dovecot чтобы развернуть почтовый сервер
- FTP и файловый менеджер
- Антивирус CLAMAV для безопасности
- Куча модулей, шаблонов и плюшек, чтобы работать с VDS даже без подготовки
- Прикольный графический интерфейс

В общем почти как наша панелька 😅

Надоело каждые три месяца продлевать вручную Let's encrypt?
И не надо, напишите нам из панели управления и укажите домены, для которых нужен сертификат, а мы выпустим, установим и будем продлевать автоматически и заранее.

Но это не всё. Мы же обещали инсайды и вот первый: анонимный источник в отделе разработок доложил, что кнопка установки let's encrypt с автопродлением скоро появится в панели управления, так что даже писать не придется 👌

Если посмотреть любое письмо от нас в веб-интерфейсе Mail.ru, то сразу видно аватарку — паучка.

Мы сделали такую штуку с помощью Постмастера Mail.ru и делимся инструкцией: https://help.mail.ru/developers/postmaster/add_avatar

21 августа с 04:00 до 06:00 по московскому времени будут проводиться профилактические работы, которые затронут нашу тикетницу, так что в этот период будем отвечать на письма чуть дольше обычного 😬

После очередного обновления антивируса скрипт проверки стал работать некорректно, из-за чего проверка иногда завершается с ошибкой: "Ошибка. Пожалуйста, свяжитесь с технической поддержкой".
Решаем вместе с разработчиком антивируса — компанией Revisium. Как только починим — сообщим.

Опубликовали новую статью в базе знаний: "Установка CMS Prestashop 1.7."

* Prestashop — специализированная CMS для электронной коммерции с удобной административной панелью с интерфейсом на русском языке. Возможностей базовой версии CMS хватит для запуска интернет-магазина: категории товаров, фильтры, корзина, статистика продаж, настройка SEO-параметров и другие. По мере развития проекта можно приобретать и устанавливать дополнительные модули, например для интегрирования магазина с соцсетями.

Совсем недавно мы писали об установке BrainyCP на VDS, а теперь пошли дальше и сделали подробную инструкцию по переносу сайта с виртуального хостинга на VDS с BrainyCP на примере CMS Wordpress: https://help.sweb.ru/entry/878

Сегодня ночью, с 01:00 до 02:00, проводим работы на сетевом оборудовании, чтобы увеличить надежность подключения. Пока идут работы возможны перерывы в доступности сайтов длительностью до 10 минут.

Чтобы сайт работал по защищенному протоколу HTTPS, недостаточно заказать и установить SSL-сертификат. Нужно еще настроить соответствующим образом работу самого сайта: всех его страниц и элементов. Для этого выполняется переадресация запросов с HTTP на HTTPS. О том, как это сделать в популярных CMS рассказывает самая читаемая статья раздела помощи SpaceWeb: настройка сайта для работы по HTTPS.

Сообщаем, антивирус починили. Ошибок при проверке больше нет.

Продолжаем пополнять раздел помощи полезными инструкциями по VDS. Только что закончили и опубликовали статью по переносу сайта с виртуального хостинга на VDS с VestaCP.

VestaCP — бесплатная панель управления, как установить её на VDS тоже читайте в разделе помощи: https://help.sweb.ru/entry/563/.

Информация для юридических лиц

Закрывающие документы за август опубликованы в панели управления и отправлены на email тем, кто настроил получение копий на электронную почту.
Чтобы подписать бухгалтера на рассылку документов, укажите нужный email в панели управления в разделе "Акты". Там же настраивается подписка на оригиналы актов и счетов-фактур.

Только что зачислили партнерское вознаграждение за август. Партнеры, проверьте почту, там письмо с суммой 😏

Как птицы улетают на юг, так и ваши домены свободно мигрируют с аккаунта на аккаунт!

Например, вы разделяете обязанности по сайтам с коллегой или, наоборот, объединяете проекты. Понадобилась смена плательщика, а организация-владелец уже закрыта. В конце концов, вы захотели сменить логин 🤷🏻‍♀️ Да, мы поддержим любые ваши начинания!

Просто удалите домен из одного аккаунта и добавьте в другой в 3 клика. При этом владелец домена и сроки продления не меняются, а контент сайта остаётся на текущей учётной записи.

Инструкция по применению здесь ↪️ https://help.sweb.ru/entry/64/

Мы заметили, что ещё не все подключили в качестве помощника реферальный сайт.

Партнёры, оцените преимущества:

✔️ Реферальный сайт регистрируется за 5 минут.
✔️ Ссылка на наш сайт будет без дополнительных параметров и не потребует маскировки.
✔️ Каждый пользователь фиксируется и считается привлеченным вами при переходе по ссылке с вашего сайта на наш.

Как подключить читайте здесь: https://help.sweb.ru/entry/830/

График работы офиса в Санкт-Петербурге 13 сентября

Завтра информационный и финансовый отделы работают до 17-00. Клиентов в петербургском офисе принимаем тоже до 17-00. В Москве офис работает без изменений с 10 до 19 часов.

Служба технической поддержки как всегда работает круглосуточно и без выходных.

Свежайшие новости: только что запустили новый сервер pg2.sweb.ru с PostgreSQL 9.6.12. 😁

Теперь базы данных создаются на сервере pg2.sweb.ru с обновленной версией PostgreSQL 9.6.12. Ранее созданные базы остались на pg.sweb.ru.
Параметры подключения для удобства продублировали в панели управления, в разделе "Базы PostgreSQL"

Подробнее в разделе помощи: https://help.sweb.ru/entry/110/