Информация для юридических лиц

Закрывающие документы за октябрь опубликованы в панели управления. Тем, кто настроил получение копий - отправлены на email.

Чтобы подписать бухгалтера на рассылку документов, укажите нужный email в панели управления в разделе "Акты".

Подробнее в разделе помощи: https://help.sweb.ru/entry/779/

Зачислили партнерское вознаграждение за октябрь. Партнеры, проверьте почту, там письмо с суммой 😏

Заодно напоминаем как вывести заработанное: https://help.sweb.ru/entry/171/

Недавно мы открывали бета-тестирование новой панели управления, а сегодня запустили 🚀 абсолютно для всех!

Смотрите видео, в котором наш коммерческий директор рассказывает о её преимуществах!

Переключение доступно в верхней части панели управления.

Отклики отправляйте на client@sweb.ru или через раздел «Поддержка».

Эта осень будет жаркой!🔥

Пароль к админке

Не стоит отчаиваться, если забыли пароль к административной панели сайта. Пароль можно сбросить или восстановить.

Для каждой CMS мы подготовили инструкции:

✔️ Владельцам Wordpress: https://help.sweb.ru/entry/94/

✔️ Владельцам Joomla: https://help.sweb.ru/entry/96/

✔️ Владельцам Opencart: https://help.sweb.ru/entry/938/

Если используется другой движок, то поможет эта статья: https://help.sweb.ru/entry/186/

Хорошая новость для пользователей VDS! Теперь заказ SSL-сертификата доступен из панели управления 😊

Заказ проходит в несколько простых шагов:

▪️ Пройдите в раздел «SSL» и нажмите на кнопку «Купить»
▪️ Выберите тип сертификата и срок выпуска
▪️ Выберите или создайте доменную персону
▪️ Укажите домен и e-mail для подтверждения.

После выпуска сертификата файлы можно скачать в Панели управления — раздел «SSL».

Детально описали процесс заказа здесь: https://help.sweb.ru/entry/968

Кто пользуется услугами МТС или МГТС, не беспокойтесь! Ваши сайты не работают только из указанных сетей. За уточнением информации — обращайтесь напрямую к провайдеру.

От других интернет-провайдеров и с нашей стороны все работает корректно.
Со своей стороны также уточняем информацию и сроки.

Работа сайтов из сетей МТС восстановлена 🙌

График работы офиса в Санкт-Петербурге 22 ноября

Завтра информационный и финансовый отделы работают до 16:45. Клиентов в петербургском офисе принимаем тоже до 16:45.
В Москве офис работает без изменений с 10 до 19 часов.

Служба технической поддержки как всегда работает круглосуточно и без выходных.

Что такое логи и с чем их едят!

Логи — это журнал событий.
Обратиться к ним можно для выполнения следующих задач:

- посмотреть запросы с сайта
- найти ошибку в скрипте или при работе с программой
- определить аномальные запросы к сайту, из-за которых растет нагрузка
- проверить логи работы по FTP и SSH
- отследить действия, выполненные в панели управления хостингом

Где искать информацию:

🗯 Логи доступа и логи ошибок (access_log и error_log) доступны в разделе «Статистика и логи» слева в панели управления.

🔎 Логи операций — в разделе «Профиль», вкладка «Логи ПУ».

💭 FTP-логи предоставляются по запросу.

Больше на сайте: https://help.sweb.ru/entry/42

Наш московский номер не работает. Звоните по бесплатному по России 8(800)100-16-15.
Как исправят — сразу напишем.

Починили 🙌 Все телефоны работают!

«Телохранитель» должен быть не только у Уитни Хьюстон!

Для защиты пользователей Yandex и Google регулярно проверяют сайты на вредоносное содержимое и уязвимости, поэтому SSL-сертификаты стали популярными и необходимыми.

SSL-сертификаты являются страховкой от передачи мошенникам паролей, личных данных и банковских реквизитов.

Бесплатный сертификат не даёт гарантий на возмещение ущерба Удостоверяющим Центром при взломе сайта. В отличие от платного: тут «страховая» гарантирует выплату компенсации при потере информации.

Установка сертификата плюсует к карме владельца сайта:

✅ Доверие клиентов
✅ Повышение позиций по ключевым запросам в поисковых системах
✅ Эффективность рекламных акций
✅ «Зелёный замочек» 🤓

Разбирайтесь в тонкостях работы, пройдя по ссылке: https://sweb.ru/journal/article/vsyo-chto-nuzhno-znat-ob-ssl-sertifikatah/

Бесплатных SSL-сертификатов много не бывает! 😌

Теперь заказ Let’s Encrypt доступен и в новой панели управления: раздел SSL ⇒ кнопка Установить ⇒ вкладка Let’s Encrypt ⇒ выбор домена.

Вуаля! 🙌🏼 Первый шаг к безопасности сайта пройден.

▪️ Автоматическая установка в течение часа.
▪️ Автообновление — раз в три месяца.

⚠️ Не забудьте направить домен на наши DNS и перевести сайт на протокол HTTPS.

Обновили статью по установке: https://help.sweb.ru/entry/939/

Изменить тип автопродления домена стало ещё проще!

В новой панели управления появился раздел «Мои домены». Теперь всего 2 вида «Автопродления»:

✅ Продлевать. Попытки автопродления начинаются за 40 дней до окончания срока регистрации домена. Сначала списывается доменный бонус, а если его нет — деньги.

🚫 Не продлевать. Отправляется только уведомление о необходимости продлить домен.

ℹ️ Переключатель неактивен, если домен не под нашим административным управлением.

Подробнее на сайте: https://help.sweb.ru/entry/70

Информация для юридических лиц

Закрывающие документы за ноябрь опубликованы в панели управления. Тем, кто настроил получение копий - отправлены на email.

Чтобы подписать бухгалтера на рассылку документов, укажите нужный email в разделе Документы - "Подписка на акты".

Подробнее о подписке: https://help.sweb.ru/entry/779/

Партнерские вознаграждения за ноябрь уже зачислены. Партнеры, проверьте почту, там письмо с суммой 😏

Теперь баланс по партнерской программе указан и на странице вывода средств.

Подробнее: https://help.sweb.ru/entry/171/

Разделение прав помогает в слаженной работе над сайтом.

Создавайте дополнительных пользователей и контролируйте доступы к разделам панели управления:

Документы и счета — бухгалтеру;
FTP и бэкапы — веб-мастеру;
Почта — менеджеру;
Логи и статистика — программисту;
Земли — крестьянам! 😆

Отдельные права выдаются через раздел панели:
Аккаунт ⇒ Профиль ⇒ Пользователи ⇒ Добавить.

🧐 Заявки в службу поддержки от дополнительного пользователя принимаются как неавторизованные.

Разграничивайте доступ по инструкции: https://help.sweb.ru/entry/57/

Встречайте обновлённый файловый менеджер в панели управления!

🌪 Мощная смесь новых технологий, скорости и бескомпромиссной гибкости
⚙️ Простота настроек
🎑 Запуск в отдельном окне
🤳🏼 «Умная» панель инструментов с фиксацией нужных элементов управления в рабочую область
🗄 Выбор редактора файлов
👋🏻 Технология drag-and-drop для перемещения элементов
🗃 Сортировка файлов и папок по заданным параметрам

Ощутите все прелести работы с контентом сайта в разделе «Файловый менеджер»!

Смена персональных данных

Изменился адрес или контактное лицо - не беда!
Теперь не нужно писать в поддержку. Данные в новой панели можно корректировать самостоятельно.

Для физических лиц:

☎️ Телефон для оповещений по SMS и восстановления доступа в панель
📩 Адрес прописки

Для юридических лиц:

☎️ Телефон организации
📩 Почтовый адрес
👨‍💻 Данные контактного лица: ФИО, e-mail, телефон для получения уведомлений и ссылки восстановления пароля.

Смена владельца и другой информации в аккаунте производится по заявке в службу поддержки.

Ничто не забыто (с) или как восстановить пароль к серверу VDS

Если потерян root-пароль — восстановите! Не отказывайтесь от этой заманчивой идеи :)

Выбрав услугу, перейдите в меню VNC-консоль. Подключение локальное и сервер всегда доступен, если не отключен 🙃

Алгоритм восстановления root-пароля:

• Перезагрузить сервер
• До начала загрузки операционной системы изменить параметры загрузки ядра в меню загрузчика GRUB
• Загрузить операционную систему в однопользовательском режиме (single-user mode)
• Задать новый root-пароль без ввода старого пароля