🚇🖌️В Екатеринбурге прошло заседание Комитета по пассажирским сервисам, средствам массовой информации и специальным проектам Международной ассоциации «Метро».

Начальник Пресс‑службы Петербургского метрополитена Юлия Шавель приняла участие в совещании, где обсуждалось развитие сразу двух важных сфер деятельности: масштабирование ключевых направлений клиентских сервисов и использование современных инструментов пресс‑службами метрополитенов России.

🤝В части развития клиентских сервисов участники дискуссии разобрали ключевые рабочие процессы от первого обращения пассажира до финального удовлетворения запроса.

📣По работе пресс‑служб обсудили текущие задачи, каналы коммуникации и подходы к формированию новостной повестки.

💭 Такие встречи помогают синхронизироваться, увидеть общую картину и понять, как наши процессы дополняют друг друга. Вместе мы делаем работу, которая отвечает не только требованиям к комфортным перевозкам, но и современным ожиданиям пассажиров, — поделилась Юлия Шавель.

✍️ В преддверии Дня государственного флага России на станции «Зенит» состоялась торжественная церемония подписания соглашения о сотрудничестве между Петербургским метрополитеном и Администрацией Петроградского района.

🤝 Подписи под документом поставили начальник метрополитена Евгений Козин и глава района Дмитрий Ваньчков.

Соглашение направлено на развитие совместных проектов в историко-культурной, образовательной и гражданско-патриотической сферах. Стороны планируют проводить выставки, конкурсы, экскурсии. Особое внимание уделено духовно-нравственному воспитанию молодежи и сохранению культурного наследия.

💬 - День государственного флага - это очень важный праздник, который олицетворяет единство народов нашей страны, - отметил начальник метрополитена Евгений Козин. - Символично, что в преддверии такого важного дня мы подписываем соглашение со старейшим районом Петербурга. Мы уже реализовали ряд знаковых проектов и, уверен, впереди у нас плодотворное стратегическое сотрудничество.

👍Оперативная работа подразделений транспортной безопасности Петербургского метрополитена позволила задержать нарушителя.

🎦 Благодаря разыскной работе ситуационного центра Петербургского метрополитена задержан пассажир, совершавший развратные действия в отношении женщин на станциях «Сенная площадь», «Садовая» и «Звенигородская». Информация о происшествии накануне появилась в городских СМИ, и специалисты метрополитена незамедлительно приступили к отработке данных.

⛓️‍💥 Сегодня около шести утра, как только мужчина вновь оказался в метрополитене, благодаря оперативным действиям ряда соответствующих служб метрополитена на станциях и полиции метро прошло задержание злоумышленника.

Теперь он понесёт ответственность за свои действия в установленном законом порядке.

Безопасность пассажиров остаётся главным приоритетом Петербургского метрополитена.

Поздравляем Казанский метрополитен с днем рождения! 🎉