Посиделки с Артуром Миргаязовым ☕️

Увидимся:
⚪️25 сентября (четверг) в 19:00 (Мск)
⚪️ Длительность: 1–1,5 часа
⚪️ Участие бесплатно
⚪️ Онлайн в Zoom

Это не вебинар и не лекция. Не будет сценария и презентации.
Просто соберёмся небольшой компанией коллег в зуме, познакомимся и пообщаемся про стратсессии.

Можно будет задать вопросы и обсудить:
— саму технологию и её применение на практике,
— выход на клиентов и продажи стратсессий,
— подготовку и проведение, в том числе в онлайне,
— годовые программы,
— старт для новичков и упрощения для тех, кто ведёт давно,
— продажи своих продуктов через стратсессии,
— работу со сложными клиентами и ситуациями,
И другое.

Артур поделится своим опытом и ответит на вопросы.

Как присоединиться?

Зайдите в бота @ss_lifehack_bot
Нажмите кнопку «Записаться на мероприятие» и бот переведёт вас в закрытый канал, где будет встреча.
До встречи!

Посиделки уже сегодня ☕️🫖

Встречаемся в 19:00 (Мск) в Zoom
Длительность — около часа-полутора

Формат свободный: никакой презентации, просто разговор коллег про стратсессии и всё, что вокруг них.

Темы, которые можем поднять:
– как работает технология в реальной практике;
– выход на клиентов и продажи сессий;
– подготовка и проведение (в том числе онлайн);
– годовые программы и как их предлагать;
– с чего начать новичкам и что упростить тем, кто ведёт давно;
– как через сессии продавать свои продукты;
– работа со сложными клиентами и непростыми ситуациями.

Чтобы присоединиться:
Зайдите в бота @ss_lifehack_bot
Нажмите кнопку «Записаться на мероприятие», и бот переведёт в закрытый канал, где будет встреча.

До вечера!

До посиделок осталось 3 часа 🎟
Больше напоминать не будем

В 19:00 встречаемся в Zoom.
Будем говорить про стратсессии: от технологии и подготовки до продаж и сложных клиентов.

Формат живой, можно задать любой вопрос.

Присоединиться можно через бот @ss_lifehack_bot
Нажмите кнопку «Записаться на мероприятие», и бот переведёт вас в закрытый канал.

Ждём встречи!

Завтра последний день регистрации на курс «Кристальная Стратегия» 🧬

Вы проводите стратегические сессии, но до сих пор сталкиваетесь с тем, что:

– Клиенты не реализуют разработанные планы
– Подготовка отнимает 2-3 рабочих дня
– Нестабильный доход и "синусоида продаж"
– Сложно объяснять ценность своих услуг

Курс «Кристальная Стратегия» решает эти проблемы.

Это готовая система, основанная на 5 годах исследований, 1000+ часов разработки и 2 млн рублей инвестиций.

💎Что меняется после прохождения:

• Сокращается подготовка с 3 дней до 3 часов
• 70% клиентов переходят на годовые контракты
• Сессии за 150-300 тыс. руб. конвертируются в долгосрочное сотрудничество
• Работа онлайн сохраняет качество
• Вы получаете стабильный доход без выгорания и "синусоиды продаж"

💎Реальные результаты выпускников:

Рост доходов на 30-50%
• Никита: рост от 75 до 250 тыс. за сессию (+233%)
• Лиана: 790 тыс. за 3 месяца ("раньше столько за год не зарабатывала")
• Анвар: 1,3 млн за 6 месяцев с нуля

"За 3 месяца после курса заработала 790 тыс рублей на стратсессиях.
До этого на СС столько не зарабатывала за год" — Лиана Шакирова

💎Отзывы участников:

– "Это просто космос. Этот курс окупается за 1 мероприятие"
Иван Гончаров

– "Я прошла огромное число обучений, но это — одно из лучших"
Александра Цыплякова

– "Нереальная проработанность, глубина и серьёзный научный подход"
Андрей Голунов

– "Курс в 3 раза окупился только за счёт практики"
Дмитрий Чуприн

💎Статистика курса:

97% участников проходят курс до конца
100% отмечают высокое качество материалов
85% проводят платные сессии ещё во время обучения

Завтра — последний день подачи заявок на 7-й поток
Заполнить анкету на участие можно тут

После заполнения с вами свяжется куратор в течение 24 часов для уточнения деталей и предоставления полной программы курса.

Уже сегодня в 19:00 стартует курс «Кристальная стратегия» 🤩

До этого момента ещё можно успеть заскочить в последний вагон и присоединиться.

А мы собрали небольшой FAQ о том, что будет в курсе.
Разворачивайте и изучайте моменты, которые для вас особенно важны.

💎Какая будет модель обучения?

На курсе это 5D-модель. Система, которая дает глубину понимания через пять ролей, которые вы проходите в течение курса:

⏺️Клиент

Вы сами проходите полную стратегическую сессию онлайн. За 11-12 часов вы не только создаете личную стратегию, но и на собственном опыте понимаете:

— Как клиент чувствует себя в каждый момент сессии
— Какие инструменты действительно работают для поддержания энергии
— Почему после нашей сессии участники уходят в ресурсном состоянии, а не выжатыми

⏺️Ученый

Изучаете 38 уроков по нейробиологии, антропологии и по итогу понимаете:

— Почему группы сопротивляются и как это предсказать
— Как работает мозг в процессе принятия групповых решений
— Почему одни сессии проходят на подъеме, а другие "тонут"

Вы создаете шпаргалки, которые превращают сложную теорию в практические инструменты для каждой сессии.

⏺️Технолог

Вы разбираете каждый этап сессии до мелочей. Даже обед — это не перерыв, а технологический блок, который влияет на результат.

Вы получаете:
— Четкие алгоритмы для любых ситуаций
— Инструменты управления групповой динамикой
— Систему работы со сложными участниками

⏺️Ведущий + наблюдатель

Вы проводите сессии для коллег либо НКО в зависимости от готовности.

И это позволяет вам:
— Отработать навыки без риска для репутации
— Получить обратную связь от опытных кураторов
— Создать первые кейсы для портфолио

После прохождения всех 5 ролей вы не просто "знаете методику".
Вы понимаете механику групповой динамики на уровне нейробиологии, владеете инструментами для любых ситуаций и уверенно ведете даже самые сложные сессии.

💎Какие форматы включены в обучение?

• Онлайн-коворкинги
Работаете над своими задачами вместе с другими участниками в Zoom. Не лекции, а реальная работа "плечом к плечу".

• Семинары
2 живых семинара с Артуром, чтобы ответить на главные вопросы, которые возникли в процессе изучения теории.

• Мастер-майнды
Разбираете конкретные сложности с коллегами, которые уже решали подобные проблемы

• Стажировка
Будет 2 режима:
– безопасный СС для коллеги
– лютый СС для благотворительного фонда (для опытных сильных студентов)

💎Какие блоки включены в курс?

• Теория
Будет ~50 уроков теории по ~15 минут, которые распределены по 7 разделам. Дисциплины, которые позволят глубоко понимать, что именно сейчас происходит с группой и бизнесом, чтобы принимать верные решения.

• Единая технология стратегической сессии
Готовая система, которая работает в 80% случаев:
— Пошаговая методология от подготовки до реализации
— Глубокая теоретическая база для полноценного понимания каждого процесса, через который проходите вы и команды
— Инструменты для работы с разными типами клиентов и запросов

• Акселератор продаж
Работа с другими участниками проекта на запуск и увеличение своих продаж, а также:
— Скрипты продаж стратегических сессий и годовых программ
— Шаблоны КП, презентаций и коммерческих материалов
— Разборы возражений и техники закрытия сделок
— Проверенные гипотезы привлечения клиентов

Для готовых заскочить в последний вагон есть специальное предложение, подробности можно уточнить у Евгении @mozgunovaevgenia

До встречи!

Прогнозы, и случайные или спланированные успехи ⚡

На этой неделе, хотим обменяться с вами мнениями и обсудить самые свежие продукты и обновления на международном рынке.

Поэтому нас ждёт интерактив и активное обсуждение в комментариях

Как оценивать эффективность стратегических сессий?
#лайфхак

В тему недели с успешными кейсами, видя долгосрочную и широкую картинку, можно выявить показатели, которые определят этот долгосрочный успех. Делимся с вами:

Мы выделяем 3 горизонта оценки эффективности стратсессии:

– Краткосрочный (сразу после СС и до 3-х месяцев)
– Среднесрочный (3-6 месяцев)
– И условно-долгосрочный (6-18 месяцев)

И в каждом горизонте свои факторы оценки эффективности.

Примечание: да, эффективность — это прежде всего объем результата, поделенный на объем затраченных усилий, но здесь мы рассмотрим скорее результативность, как более актуальный срез оценки.

Чтобы оценить эффективность/результативность стратегической сессии, ответьте себе на следующие вопросы:

🤩Сразу после СС:

• Как изменилась коммуникация команды между собой?

• Как изменилась вовлеченность команды в процессы и реализацию стратегии?

• Что происходит с критически-важными проблемами компании? Есть ли подвижки или воз и ныне там?

• Удовлетворенность команды самой стратсессией (CSI)

• И, конечно, сопоставить у каждого участника % совпадения “ожидание/реальность”

🤩 Среднесрочный горизонт (3-6 мес.)

• Какой % решений продолжает внедряться, а какой % отсекли?

• Статусы: критически-важных проблем, которые были обозначены на СС; коммуникация и вовлеченность команды в реализацию стратегии.

🤩 Долгосрочный горизонт (6-18 мес.)

• Каков % достижения цели/целей?

• На сколько % реализована стратегия?

• Как себя “чувствует” команда?

Собрав детальные ответы на заданные вопросы, вы и ваш
заказчик сможете определить
эффективность и результативность стратегической сессии.

Стоит оговориться, что на достижение цели влияет еще множество факторов, лежащих за пределами влияния фасилитатора, и потому не стоит брать на себя всю ответственность за реализованные или нереализованные командой цели.

А как вы оцениваете эффективность своих стратсессий?

В тему нашего поста с нами поделились разбором именно этого кейса, а мы делимся с вами 🤩
Делитесь комментариями и дополнениями в комментариях

Что такое хороший сервис на СС?
#лайфхак

Однажды, выступая на конференции в Сколково, я увидел большой просторный зал, где было всего несколько человек и со цены вещал энергичный парень.

Мне стало интересно, что там происходит, и я присоединился. В итоге, это выступление стало одним из ключевых для всей моей бизнес-практики.
Говорил он про сервис. И я навсегда запомнил эти тезисы, и сейчас поделюсь ими с вами.

Он спросил у аудитории: как вы думаете, что такое “хороший сервис”?

Люди стали отвечать, что “хороший сервис” — это когда

• все продумано
• приятное обслуживание
• когда всё быстро
• …
• …

А потом он спросил: а вот если вы заходите в абсолютно заморышную столовку в Урюпинске с потрескавшимися стенами и подтекшим потолком — рядом нет других мест, где можно покушать, а вы очень голодны.

И к чему вы готовы в этой ситуации?

• Что будут хамить на кассе
• Еда будет просто утолить физический голод
• И так далее…

А происходит на деле так, что кассир — приятнейшая женщина, еда — вкусная, посетители переговариваются между собой и желают приятного аппетита.

Каким образом вам запомнится эта столовая с пошарпанными стенами и подтёкшим потолком?

Как неплохой, вполне себе ресторан!

И наоборот. Зайдя в дорогущщий ресторан с супер-интерьером и репутацией, но не получив какой-то мелочи (тон официанта был недостаточно теплый), вы испытываете что-то вроде разочарования.

Так что же такое хороший сервис?
— спрашивает он.

Хороший сервис — это положительная разница ожиданий. И все.

Если вы ожидали Х, а получили меньше, чем Х, вам кажется, что “сервис” плохой.

Получили больше, чем Х, “сервис” = хороший.

Под сервисом мы понимаем некое общее впечатление, обобщая всю гамму чувств, ощущений и эмоций, которые получил клиент на пути покупки и потребления продукта.

Так что же тогда такое — хороший сервис на СС?

Это реализованные или превышенные ожидания участников. Точка.

Но как понять, какие у них ожидания?

И можем ли мы брать ответственность за ожидания других людей?

Вот на этом вопросе мы оказываемся на перепутье, где на одной дороге мы берем на себя ответственность за то, какой ОПЫТ получит клиент.

А на другом мы от этой ответственности отказываемся. Говорим: их опыт — их проблемы.

Но как мы можем отвечать за чужие ожидания?

За чужие ожидания мы отвечать не можем. Зато мы можем отвечать за то, чтобы эти ожидания собрать. И скорректировать.

На пред-сессии я уделяю около 2х часов(!) тому, чтобы скорректировать основные краткосрочные, средне-срочные и долгосрочные ожидания участников.

Собирая множество раз обратную связь (писали вот тут), я уже знаю, какие некорректные ожидания испытывают участники. И делаю все, чтобы их скорректировать.

Собрать. И скорректировать.

Тогда, естественным образом получается восприятие тех СС, что я веду - как “хороших”. К ним, как минимум, нет претензий.

Как максимум — они на 3 головы выше всех других. Это типичная ОС от клиентов, которые проходили СС по нашей технологии, и не только у меня, а у всех Артелевцев.

#лайфхак
Как обеспечить крутой сервис на СС?

1️⃣Собрать ожидания участников (в том числе неосознаваемые) (в этом вам помогут анкеты обратной связи, о которых мы писали)

2️⃣ Скорректировать их ожидания до корректных или даже чуть занизить (на всякий случай).

3️⃣ Собрать анонимную обратную связь после СС, чтобы выявить, насколько хорошо вы поработали с ожиданиями и на самой стратсессии.

4️⃣ Скорректировать технологию, дизайн и общий стиль ведения СС.

5️⃣ Профит.

С тех пор, с того самого выступления, тема ожиданий клиента стала для меня центральной в любом бизнесе, и даже в отношениях.

Я по возможности проговариваю партнеру свои ожидания и прошу его проговаривать его ожидания от меня.

И вы не представляете, как это улучшает опыт (сервис) отношений. Когда девушка говорит: я сегодня много энергии вложила в то, чтобы очень хорошо выглядеть и испытываю ожидание признания от тебя (хотя бы минимальное).

И мне тогда совершенно прозрачно, что от меня ждут — и очень легко эти ожидания оправдать.