Наш девиз-импровиз 🦄

Импровизация – это сильная тренировка мозга, которая делает вас более гибкими, находчивыми и уверенными в себе.

А для ведущих стратсессий это те навыки, которые требуются чуть ли не ежедневно.

Что можно делать?

— Посещать занятия по импровизации
Это может быть театральная импровизация, музыкальная импровизация или даже импровизационная игра.

— Практиковаться самостоятельно
Придумывайте небольшие импровизационные упражнения для себя.

— Использовать элементы импровизации в своей работе
Например, начинать сессию с небольшой разминки в формате импровизации или использовать импровизационные техники для решения проблем.

— Не бояться ошибаться
В импровизации ошибки – это нормальное явление. Главное – получать удовольствие от процесса.
____________

Что это вам даст?

🪄 Вы начнете быстрее адаптироваться
Если в ходе сессии возникла непредвиденная ситуация, фасилитатор, обладающий навыками импровизации, сможет быстро сориентироваться и найти выход.

🪄 Сможете создавать непринужденную атмосферу
Импровизационные техники помогают создать более легкую и непринужденную атмосферу на сессии, что способствует более открытому общению.

🪄 Будете лучше управлять конфликтами
Навыки импровизации позволяют находить компромиссы и разрешать конфликтные ситуации.

🪄 Стимулируете активное участие
Импровизационные элементы делают сессию более интересной и интерактивной, что повышает и вашу вовлеченность и вовлеченность участников.
___________

Попробуйте создать небольшое импровизационное упражнение для своей следующей сессии. Например, попросите участников придумать историю, связанную с темой встречи, или разыграть небольшую сценку, иллюстрирующую какую-либо проблему. Это также поможет разогнать и раскрыть команду с новой стороны.

Все записываемся на импровизацию!

Неделя конфликтологии 🤼‍♂️

Начнем декабрь с для многих сложной и эмоциональной темы – темы управления конфликтами.

Мы уверены, что базу вы итак знаете, поэтому будем погружаться в более глубокие аспекты конфликтов, начиная уже сегодня с каверзного (а может быть и нет) квиза.

Поехали!

"Зона ближайшего конфликта" описывает состояние, когда стороны готовы обсуждать свои разногласия и работать над решениями без излишней эмоциональной эскалации.

Если конфликт выходит за рамки компетенций группы или фасилитатора, важно направить участников к внешнему эксперту, сохраняя нейтралитет и поддерживая уважительное взаимодействие.

Переформулирование конфликта как задачи для решения помогает участникам увидеть его ценность и сосредоточиться на поиске решений.

Участники должны чувствовать удовлетворение результатом и понимание, что их точка зрения была услышана и учтена. Только это является индикатором решенного конфликта.

Попались на каком-нибудь вопросе?
Или на всё ответили верно?

Делитесь в комментариях⚡️

Зависимость перформанса команды от уровня конфликта (график 1)

В работе любой команды или организации есть скрытая зависимость между перформансом и уровнем конфликта, с которым она сталкивается. И она очень интересная.

И, как можете посмотреть на графике, самая высокая продуктивность не тогда, когда конфликта нет совсем, а тогда, когда он находится в средней точке.

Поэтому для повышения перформанса нужно иногда «усилить» конфликт, а иногда — «ослабить», а не устранить совсем, как может казаться на первый взгляд.

〰️ Что влияет на уровень конфликта? (картинка 2)

Именно эти факторы вы можете использовать для усиления или ослабления, чтобы прийти к точке баланса конфликта и достичь максимального перформанса в команде:

— Распределение ресурсов
Когда ресурсы ограничены, это часто становится основой для конфликта. Участники могут начать бороться за доступ к этим ресурсам, что приводит к напряжению в группе.

— Взаимозависимость задач
В командах с высокой степенью взаимозависимости задач конфликты могут возникать из-за несогласованности или противоречий в целях. Если одна задача задерживается, это может повлиять на другие.

— Различия в целях
Когда участники имеют разные цели, это порождает конфликты. Например, одни могут ориентироваться на быстрые результаты, другие — на долгосрочную устойчивость.

– Различия в ценностях
Когда у людей сильно различаются ценности или подходы к работе, это может вызвать столкновения. Например, кто-то ценит инновации, а кто-то предпочитает стабильность.

– Различия в манере поведения и жизненном опыте
Люди, имеющие разные жизненные установки, могут реагировать по-разному на те же ситуации. Это может привести к недопониманию и конфликтам.

– Неудовлетворительные коммуникации
Коммуникация — ключевой фактор в разрешении конфликтов. Недостаток чётких каналов общения, недосказанность и неясность могут легко привести к напряженности.
_________________

С точки зрения усиления конфликта, всё работает в формате no pressure, no diamonds, поэтому вам важно создавать давление / напор, если вы понимаете, что их сейчас недостаточно.
В этом плане вы можете влиять на распределение ресурсов, взаимозависимость задач и цели.

Например вы можете подчеркнуть зависимость задач от слабых звеньев и других действий, которые с высокой вероятностью не будут выполнены вовремя. Это создаст давление на команды, чьи задачи зависимы от выполнения других. Или банально, вы можете усилить уровень конкуренции, либо внутри команды, либо по отношению к прямому конкуренту всей команды.

❗️ Разжигание ценностных, личностных и коммуникативных конфликтов точно не то, на что стоит опираться, так вы можете только усугубить обстановку и уйти от темы обсуждения.
Поэтому чаще всего такие конфликты фасилитаторы приходят сглаживать и успокаивать.

Вовремя заметив, на каком уровне находится конфликт, и скорректировав его, вы сможете извлечь максимальную пользу для группы.

Есть ли у вас пример наилучшего решения конфликта? Делитесь в комментариях