Какие ручные настройки зон доставки отнимают больше всего времени? #круглыйстол
Совсем скоро мы проведём закрытую встречу, посвящённую зонам доставки и автоматизации их управления
Мы уже составили список ручных настроек, которые, как нам кажется, сильнее всего выиграют от автоматизации. Но наверняка могли что-то упустить. Поэтому хотим спросить и вас: какая настройка зон доставки отнимает у вас больше всего времени или сил из-за того, что её приходится менять вручную?
Проголосуйте в опросе ниже. А если вашей ситуации нет среди вариантов — расскажите о ней в комментариях. Мы обязательно разберём результаты опроса на закрытой встрече, а самые интересные истории и предложения могут стать отдельной темой для обсуждения
STARTER: Telegram • VK • MAX
Совсем скоро мы проведём закрытую встречу, посвящённую зонам доставки и автоматизации их управления
Мы уже составили список ручных настроек, которые, как нам кажется, сильнее всего выиграют от автоматизации. Но наверняка могли что-то упустить. Поэтому хотим спросить и вас: какая настройка зон доставки отнимает у вас больше всего времени или сил из-за того, что её приходится менять вручную?
Проголосуйте в опросе ниже. А если вашей ситуации нет среди вариантов — расскажите о ней в комментариях. Мы обязательно разберём результаты опроса на закрытой встрече, а самые интересные истории и предложения могут стать отдельной темой для обсуждения
👩💻 Полина Ширыкалова • продакт-менеджер, STARTER
STARTER: Telegram • VK • MAX
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Что в работе с зонами доставки вы бы автоматизировали в первую очередь?
Anonymous Poll
28%
Плановый перенос зон на др. точку — напр, после закрытия точки в ТЦ, которая закр. раньше остальных
32%
Форс-мажорный перенос зон на др. точку — напр., при отключении света передать зону страхующей точке
14%
Менять параметры доставки в зоне при переносе на др. точку —если новая точка везет дольше или дороже
34%
Автоматический откат режима высокой загрузки — время, минимальная сумма, стоимость доставки и др.
29%
Массовое изменение параметров доставки на неск. зонах при высокой загрузке — ETA, мин. сумма, и др.
40%
Изменение карты зон в зависимости от загрузки: мало заказов — расширить, много — откл. дальние зоны
25%
Плановое переключение зон доставки с дневных на ночные
17%
Другое — напишите в комментариях 👇
Каждое обновление Стартера делает ваш ресторан ещё сильнее — но новые функции приносят результат только если ими пользоваться #эфир
Именно поэтому после крупных обновлений мы теперь будем проводим закрытые эфиры для клиентов — показывать новые возможности в работе, разбирать сценарии использования и отвечать на ваши вопросы
В карусели — главные обновления, о которых рассказывали на недавнем таком закрытом эфире. Обязательно попробуйте эти возможности в своем проекте — чтобы сократить ручную работу, улучшить клиентский опыт и сделать доставку ещё эффективнее
Инструкции к фичам: комплектация заказов • управление зонами доставки в панели загрузки • отчёт по маркетинговым источникам • стоп-листы и неактивные блюда
STARTER: Telegram • VK • MAX
Именно поэтому после крупных обновлений мы теперь будем проводим закрытые эфиры для клиентов — показывать новые возможности в работе, разбирать сценарии использования и отвечать на ваши вопросы
В карусели — главные обновления, о которых рассказывали на недавнем таком закрытом эфире. Обязательно попробуйте эти возможности в своем проекте — чтобы сократить ручную работу, улучшить клиентский опыт и сделать доставку ещё эффективнее
Инструкции к фичам: комплектация заказов • управление зонами доставки в панели загрузки • отчёт по маркетинговым источникам • стоп-листы и неактивные блюда
STARTER: Telegram • VK • MAX
1🔥18
Пуши по сегментам оказались на 24–35% эффективнее массовых #кейс
Проверили это на трёх проектах — Кур Крыло, Зарина и Шима. В этих проектах рассылки обычно отправлялись без сегментации, но в одну субботу мы разделили их клиентов на три сегмента и каждому отправили свой оффер
В итоге сегментированные пуши дали рост выручки субботы в среднем на 28%. Подробные результаты — на карточках
STARTER: Telegram • VK • MAX
Проверили это на трёх проектах — Кур Крыло, Зарина и Шима. В этих проектах рассылки обычно отправлялись без сегментации, но в одну субботу мы разделили их клиентов на три сегмента и каждому отправили свой оффер
В итоге сегментированные пуши дали рост выручки субботы в среднем на 28%. Подробные результаты — на карточках
👩🏫 Екатерина Надёжина • менеджер по росту ресторанов, Стартер
STARTER: Telegram • VK • MAX
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥17
Управление зонами доставки еды: закрытая встреча лидеров рынка #круглыйстол
Совсем скоро для обмена опытом соберётся небольшой круг — операционные директора и владельцы сетей доставки с оборотом от 10 млн в месяц. Приватный разговор о том, как управлять зонами
• 20 августа в 11:00 мск
• Онлайн, ~1,5 часа
• Участие по заявке
Темы встречи:
• Пиковая нагрузка — отключение дальних зон, минимальный заказ, ETA: есть ли готовые сценарии или каждый раз по ситуации?
• Форс-мажоры — нет света, нет курьеров, нет связи: как быстро перестроить условия доставки и вернуть всё обратно?
• Роутинг между точками — что делать, когда одна точка падает и когда перегружены сразу несколько?
• Шаблоны и пресеты — как применять готовые наборы параметров по кнопке вместо ручного редактирования каждой зоны
Эксперты:
👨🏫 Виталий Солдатов, основатель федеральной сети Фишка Суши — 55 ресторанов в 39 городах
🧑💻 Валентин Гусев, сооснователь Стартера — сервис, на котором работают 2 300+ ресторанов, обрабатывает до 40 000 заказов в день
👩🏫 Лилия Ковальчук, эксперт-практик в доставке еды и соавтор курса в школе доставки от Яндекс Еды
👨🏫 Кирилл Варляев, собственник и операционный директор сети Фудисон — 10 ресторанов в 10 городах
👨🏫 Тамерлан Хубиев, собственник сети Aztec Cafe — 6 ресторанов в Ставрополе
🎟 Участие по заявке — оставляйте запрос, мы свяжемся
STARTER: Telegram • VK • MAX
Совсем скоро для обмена опытом соберётся небольшой круг — операционные директора и владельцы сетей доставки с оборотом от 10 млн в месяц. Приватный разговор о том, как управлять зонами
• 20 августа в 11:00 мск
• Онлайн, ~1,5 часа
• Участие по заявке
Темы встречи:
• Пиковая нагрузка — отключение дальних зон, минимальный заказ, ETA: есть ли готовые сценарии или каждый раз по ситуации?
• Форс-мажоры — нет света, нет курьеров, нет связи: как быстро перестроить условия доставки и вернуть всё обратно?
• Роутинг между точками — что делать, когда одна точка падает и когда перегружены сразу несколько?
• Шаблоны и пресеты — как применять готовые наборы параметров по кнопке вместо ручного редактирования каждой зоны
Эксперты:
STARTER: Telegram • VK • MAX
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥13