⚡️Развеем хаос вокруг AI
30 августа ребята из WANNABE проводят первую онлайн-конференцию AI GENIUS: Product & Design.
Я неоднократно училась у них сама, знаю команду лично, пишу статьи для блога WANNABE и могу честно сказать: если они делают мероприятие — оно будет суперкачественным. Поэтому смело рекомендую.
Конференция для тех, кто не ждёт, пока нейросети «научатся всему», а хочет применять их прямо сейчас — в продукте, дизайне и росте метрик.
Программа:
01 Панель: что будет с ролью продакта и дизайнера, когда AI научится всему?
02 Доклады: конкретные кейсы и метрики, которые можно повторить в своей команде
03 Воркшопы: соберёте рабочий прототип сами, без лекций «о том, как бывает»
04 Нетворкинг без «чем занимаешься?» — найти собеседников под ваш реальный запрос
Спикеров ребята очень тщательно отбирали, была свидетелем:
- Аня Подображных — руководит Вселенной AI-ассистентов в Т‑Банке
- Всеволод Викулин — внедряет LLM в Поиск Яндекса, раньше — NLP в «Марусе»
- Влад Корнышев — co-founder EAI, ex Pearson и Skyeng
…и ещё 10+ человек, которые работают, а не просто говорят про AI.
Регистрация тут
30 августа ребята из WANNABE проводят первую онлайн-конференцию AI GENIUS: Product & Design.
Я неоднократно училась у них сама, знаю команду лично, пишу статьи для блога WANNABE и могу честно сказать: если они делают мероприятие — оно будет суперкачественным. Поэтому смело рекомендую.
Конференция для тех, кто не ждёт, пока нейросети «научатся всему», а хочет применять их прямо сейчас — в продукте, дизайне и росте метрик.
Программа:
01 Панель: что будет с ролью продакта и дизайнера, когда AI научится всему?
02 Доклады: конкретные кейсы и метрики, которые можно повторить в своей команде
03 Воркшопы: соберёте рабочий прототип сами, без лекций «о том, как бывает»
04 Нетворкинг без «чем занимаешься?» — найти собеседников под ваш реальный запрос
Спикеров ребята очень тщательно отбирали, была свидетелем:
- Аня Подображных — руководит Вселенной AI-ассистентов в Т‑Банке
- Всеволод Викулин — внедряет LLM в Поиск Яндекса, раньше — NLP в «Марусе»
- Влад Корнышев — co-founder EAI, ex Pearson и Skyeng
…и ещё 10+ человек, которые работают, а не просто говорят про AI.
Регистрация тут
👍3🔥3❤2😍1
Labubu: кейс, как странная игрушка стала глобальным бизнесом
Последние месяцы я вижу их буквально везде. Labubu уже выпускают на печеньях, кружках и конфетах, олько самый ленивый телеграмм канал не написал про них. Давайте разбираться, почему они так завирусились.
📍 Немного фактов:
– персонаж придумал гонконгский художник Касинг Лунг (The Monsters, 2015) как часть своей арт-вселенной «милых монстров»
– в 2019 Pop Mart упаковали его в фигурки формата blind box («слепая коробка») и запустили в массовое производство
– вирусность началась снизу
– TikTok, китайские соцсети, UGC
– дальше подключились инфлюенсеры и звёзды (от K-Pop до Рианны и Бекхэма)
– умный ход компании: лимитированные тиражи, коллаборации и механика случайного выигрыша («а вдруг выпадет редкий экземпляр?»)
📊 Результат:
– Pop Mart выросла до капитализации в миллиарды $
– основатель вошёл в топ-10 богатейших людей Китая
– Labubu превратилась в must-have среди зумеров и миллениалов
Вот некоторые фишечки, которые я выделила, почему взлетело:
1. Blind box как игровой азарт. Элемент неожиданности превращает покупку в мини-казино, где главный выигрыш — редкая фигурка.
2. Дефицит и лимитки. Искусственное ограничение серий усилило FOMO и разогрело вторичный рынок.
3. Вирусность снизу. Тонны UGC с распаковками в TikTok и китайских соцсетях сделали работу вместо платного маркетинга.
4. Поддержка от звезд. Когда тренд подхватили звезды, игрушка стала культурным маркером, а не просто фигуркой.
5. Коллаборации и кросс-промо. Pop Mart оперативно подхватила волну и закрепила хайп лимитированными партнёрствами.
В следующем посте разберу, как Labubu ложится на кривую хайпа Gartner и что ждёт эти игрушки дальше.
Последние месяцы я вижу их буквально везде. Labubu уже выпускают на печеньях, кружках и конфетах, олько самый ленивый телеграмм канал не написал про них. Давайте разбираться, почему они так завирусились.
📍 Немного фактов:
– персонаж придумал гонконгский художник Касинг Лунг (The Monsters, 2015) как часть своей арт-вселенной «милых монстров»
– в 2019 Pop Mart упаковали его в фигурки формата blind box («слепая коробка») и запустили в массовое производство
– вирусность началась снизу
– TikTok, китайские соцсети, UGC
– дальше подключились инфлюенсеры и звёзды (от K-Pop до Рианны и Бекхэма)
– умный ход компании: лимитированные тиражи, коллаборации и механика случайного выигрыша («а вдруг выпадет редкий экземпляр?»)
📊 Результат:
– Pop Mart выросла до капитализации в миллиарды $
– основатель вошёл в топ-10 богатейших людей Китая
– Labubu превратилась в must-have среди зумеров и миллениалов
Вот некоторые фишечки, которые я выделила, почему взлетело:
1. Blind box как игровой азарт. Элемент неожиданности превращает покупку в мини-казино, где главный выигрыш — редкая фигурка.
2. Дефицит и лимитки. Искусственное ограничение серий усилило FOMO и разогрело вторичный рынок.
3. Вирусность снизу. Тонны UGC с распаковками в TikTok и китайских соцсетях сделали работу вместо платного маркетинга.
4. Поддержка от звезд. Когда тренд подхватили звезды, игрушка стала культурным маркером, а не просто фигуркой.
5. Коллаборации и кросс-промо. Pop Mart оперативно подхватила волну и закрепила хайп лимитированными партнёрствами.
В следующем посте разберу, как Labubu ложится на кривую хайпа Gartner и что ждёт эти игрушки дальше.
🔥7❤2❤🔥2👍1😍1
📌 Подборка каналов для практиков
Мы с коллегами синхронизировались и собрали папку каналов — маркетинг, продукт, стратегия, работа с инструментами. Каждый эксперт делится своим разбором и практикой.
Забрать подборку можно здесь: ссылка
В ближайшие дни там будут разборы, инструкции и кейсы. Подписывайтесь и смотрите, что применимо под ваши задачи.
Ещё раз дублирую ссылку: https://t.me/addlist/C6_XcCeio700YmYy
Мы с коллегами синхронизировались и собрали папку каналов — маркетинг, продукт, стратегия, работа с инструментами. Каждый эксперт делится своим разбором и практикой.
Забрать подборку можно здесь: ссылка
В ближайшие дни там будут разборы, инструкции и кейсы. Подписывайтесь и смотрите, что применимо под ваши задачи.
Ещё раз дублирую ссылку: https://t.me/addlist/C6_XcCeio700YmYy
😢3❤2👍1🤝1
Labubu на кривой хайпа Gartner
В прошлом посте я писала, почему зубастики Labubu стали глобальным бизнесом. Теперь посмотрим на этот феномен через инструмент, который любят стратеги и аналитики, — кривую хайпа Gartner.
Если коротко о кривой хайпа Gartner:
Это модель про то, как новые продукты проходят пять стадий — от первых фанатов до зрелого рынка. Сначала — восторг и завышенные ожидания, потом — разочарование, и только после этого формируется реальная ценность, если она была. Или продукт исчезает с рынка и остается в воспоминаниях как хайп.
🔹 Триггер инновации
2015 — Касинг Лунг придумывает персонажа, 2019 — Pop Mart запускает blind box. Первые фанаты, локальные комьюнити.
🔹 Пик завышенных ожиданий
Очереди в магазинах, распаковки в TikTok, коллаборации, звёзды носят на сумках. Аукционы доходят до $150К.
🔹 Долина разочарования
Начинают появляться подделки, перегрев цен, усталость от хайпа. Первые скептические статьи «это просто игрушка».
🔹 Склон просветления
Если Pop Mart продолжит коллаборации, новые линейки и выйдет за пределы игрушек в лайфстайл (например, одежда, аксессуары), Labubu может закрепиться как долгосрочный collectible.
🔹 Плато продуктивности
Долгосрочный сценарий: либо Labubu останется культовым объектом, либо уйдёт как отгремевший хайп.
🟥 Где сейчас Labubu?
По моей оценке, игрушка находится на стадии пика завышенных ожиданий. Очереди, TikTok, хайп у звёзд и аукционы по $150К — всё это признаки максимального перегрева.
📌 Что дальше? Дальше всё зависит от Pop Mart. У бренда два пути:
- Остаться хайпом нескольких сезонов. Как спиннеры, слаймы или тамагочи — взрывной рост, а потом резкий спад.
- Выйти за пределы игрушек. Если Labubu закрепится в одежде, аксессуарах и лайфстайле (первая ласточка — футболки с UNIQLO) — это шанс стать культурным символом, как Pokémon, Angry Birds или Маша и Медведь.
Выбор — за стратегией основателей.
В прошлом посте я писала, почему зубастики Labubu стали глобальным бизнесом. Теперь посмотрим на этот феномен через инструмент, который любят стратеги и аналитики, — кривую хайпа Gartner.
Если коротко о кривой хайпа Gartner:
Это модель про то, как новые продукты проходят пять стадий — от первых фанатов до зрелого рынка. Сначала — восторг и завышенные ожидания, потом — разочарование, и только после этого формируется реальная ценность, если она была. Или продукт исчезает с рынка и остается в воспоминаниях как хайп.
🔹 Триггер инновации
2015 — Касинг Лунг придумывает персонажа, 2019 — Pop Mart запускает blind box. Первые фанаты, локальные комьюнити.
🔹 Пик завышенных ожиданий
Очереди в магазинах, распаковки в TikTok, коллаборации, звёзды носят на сумках. Аукционы доходят до $150К.
🔹 Долина разочарования
Начинают появляться подделки, перегрев цен, усталость от хайпа. Первые скептические статьи «это просто игрушка».
🔹 Склон просветления
Если Pop Mart продолжит коллаборации, новые линейки и выйдет за пределы игрушек в лайфстайл (например, одежда, аксессуары), Labubu может закрепиться как долгосрочный collectible.
🔹 Плато продуктивности
Долгосрочный сценарий: либо Labubu останется культовым объектом, либо уйдёт как отгремевший хайп.
🟥 Где сейчас Labubu?
По моей оценке, игрушка находится на стадии пика завышенных ожиданий. Очереди, TikTok, хайп у звёзд и аукционы по $150К — всё это признаки максимального перегрева.
📌 Что дальше? Дальше всё зависит от Pop Mart. У бренда два пути:
- Остаться хайпом нескольких сезонов. Как спиннеры, слаймы или тамагочи — взрывной рост, а потом резкий спад.
- Выйти за пределы игрушек. Если Labubu закрепится в одежде, аксессуарах и лайфстайле (первая ласточка — футболки с UNIQLO) — это шанс стать культурным символом, как Pokémon, Angry Birds или Маша и Медведь.
Выбор — за стратегией основателей.
❤4🔥4👍1🏆1
«Последний квадратик» Milka
В 2013 году Milka провела, на мой взгляд, одну из самых трогательных вирусных кампаний — The Last Square.
Из миллионов плиток шоколада они умышленно убрали один кусочек.
На упаковке был код, по которому можно было решить:
– забрать квадратик себе,
– или отправить его кому-то особому с личным посланием.
📊 Результаты:
– 800 000+ посетили сайт кампании,
– 500 000+ «последних кусочков» отправили как подарки,
– продажи выросли на 33%,
– кейс собрал награды Cannes Lions и Clio.
Производственную линию перепроектировали, чтобы убрать один квадратик из 10–13 млн плиток.
Какие фишки применила Milka в кампании?
1. Дефицит с добавленной ценностью
Обычно отсутствие воспринимается негативно («обманули, не доложили»). Milka сделала обратное: один недостающий квадратик стал поводом для эмоции — «кому я готов подарить последнее?». Это перевернуло восприятие дефицита.
2. Продукт превратился в коммуникацию
Плитка стала носителем истории. Не баннер, не ролик, а сам продукт говорил с потребителем: «У тебя есть выбор».
3. Простая механика + глубокий смысл
Код на упаковке и сайт — минимальный порог входа. Но за этим скрывался сильный инсайт: последний кусочек — символ нежности и заботы.
4. Социальный триггер «поделиться»
Отправка квадратика другу или близкому — это встроенный механизм вирусности. Люди не просто ели шоколад, они становились носителями кампании.
5. Офлайн + онлайн связка
Физический продукт → цифровая активация → реальная эмоция. Такой мост всегда усиливает вовлечение и делает кампанию «живой».
6. Не хайп, а эмоция
Многие кампании строят на шоке или провокации. Milka сыграла в противоположное: нежность, забота, близость. Эмоция «в сердечный центр» дала глубину и долговременный эффект.
Обычный продукт стал историей — потому что бренд встроил в него эмоцию и дал пользователю возможность быть соавтором.
В 2013 году Milka провела, на мой взгляд, одну из самых трогательных вирусных кампаний — The Last Square.
Из миллионов плиток шоколада они умышленно убрали один кусочек.
На упаковке был код, по которому можно было решить:
– забрать квадратик себе,
– или отправить его кому-то особому с личным посланием.
📊 Результаты:
– 800 000+ посетили сайт кампании,
– 500 000+ «последних кусочков» отправили как подарки,
– продажи выросли на 33%,
– кейс собрал награды Cannes Lions и Clio.
Производственную линию перепроектировали, чтобы убрать один квадратик из 10–13 млн плиток.
Какие фишки применила Milka в кампании?
1. Дефицит с добавленной ценностью
Обычно отсутствие воспринимается негативно («обманули, не доложили»). Milka сделала обратное: один недостающий квадратик стал поводом для эмоции — «кому я готов подарить последнее?». Это перевернуло восприятие дефицита.
2. Продукт превратился в коммуникацию
Плитка стала носителем истории. Не баннер, не ролик, а сам продукт говорил с потребителем: «У тебя есть выбор».
3. Простая механика + глубокий смысл
Код на упаковке и сайт — минимальный порог входа. Но за этим скрывался сильный инсайт: последний кусочек — символ нежности и заботы.
4. Социальный триггер «поделиться»
Отправка квадратика другу или близкому — это встроенный механизм вирусности. Люди не просто ели шоколад, они становились носителями кампании.
5. Офлайн + онлайн связка
Физический продукт → цифровая активация → реальная эмоция. Такой мост всегда усиливает вовлечение и делает кампанию «живой».
6. Не хайп, а эмоция
Многие кампании строят на шоке или провокации. Milka сыграла в противоположное: нежность, забота, близость. Эмоция «в сердечный центр» дала глубину и долговременный эффект.
Обычный продукт стал историей — потому что бренд встроил в него эмоцию и дал пользователю возможность быть соавтором.
🔥8❤3👍3😍2🏆1
Решили начать разбирать ошибки мировых компаний — у каждого они были, даже у самых сильных брендов.
Хочется смотреть не просто на провалы, а на то, как к ним привели решения, логичные в моменте.
🍟 Начнём с большого гиганта — McDonald’s и одной из самых дорогих ошибок в истории бренда, на $200 млн.
McDonald’s построил империю на четырёх простых принципах — стандарты, франчайзинг, дети и картошка фри.Эта система сделала бренд № 1 в мире и десятилетиями обеспечивала стабильность.
Но любая модель, доведённая до совершенства, со временем становится слишком жёсткой. То, что помогало McDonald’s расти, позже стало мешать ему меняться.
Сегодня — о том, как компания выстроила идеальную машину масштабирования и почему она стала заложником собственной системы.
А завтра — посмотрим, что произошло, когда McDonald’s решил выйти за пределы этой модели.
читать на VC →
Хочется смотреть не просто на провалы, а на то, как к ним привели решения, логичные в моменте.
🍟 Начнём с большого гиганта — McDonald’s и одной из самых дорогих ошибок в истории бренда, на $200 млн.
McDonald’s построил империю на четырёх простых принципах — стандарты, франчайзинг, дети и картошка фри.Эта система сделала бренд № 1 в мире и десятилетиями обеспечивала стабильность.
Но любая модель, доведённая до совершенства, со временем становится слишком жёсткой. То, что помогало McDonald’s расти, позже стало мешать ему меняться.
Сегодня — о том, как компания выстроила идеальную машину масштабирования и почему она стала заложником собственной системы.
А завтра — посмотрим, что произошло, когда McDonald’s решил выйти за пределы этой модели.
читать на VC →
❤5🔥4👍3😍1🏆1
Вчера мы писали о том, как McDonald’s построил идеальную систему — стандарты, франчайзинг, дети и картошка фри.
Сегодня — продолжение.
История о том, как эта же система не позволила компании измениться.
В 90-е McDonald’s решил «повзрослеть» и выпустить бургер для взрослых — Arch Deluxe.
Огромный запуск, реклама с Рональдом Макдональдом в смокинге, $200 млн бюджета и уверенность, что теперь компания заговорит с новой аудиторией.
Но взрослые не поверили, что в McDonald’s может быть «премиум».
А дети, на которых всегда строилась коммуникация бренда, вдруг оказались за бортом.
И бургер, который должен был стать новым флагманом, стал одним из самых громких провалов 90-х.
McDonald’s попытался «повзрослеть», но остался McDonald’s.
Сила бренда — в его ДНК. И иногда попытка выйти за неё заканчивается потерей и старой, и новой аудитории.
📍Полный кейс — на VC https://vc.ru/marketing/2269020-proval-mcdonalds-burger-arch-deluxe
Сегодня — продолжение.
История о том, как эта же система не позволила компании измениться.
В 90-е McDonald’s решил «повзрослеть» и выпустить бургер для взрослых — Arch Deluxe.
Огромный запуск, реклама с Рональдом Макдональдом в смокинге, $200 млн бюджета и уверенность, что теперь компания заговорит с новой аудиторией.
Но взрослые не поверили, что в McDonald’s может быть «премиум».
А дети, на которых всегда строилась коммуникация бренда, вдруг оказались за бортом.
И бургер, который должен был стать новым флагманом, стал одним из самых громких провалов 90-х.
McDonald’s попытался «повзрослеть», но остался McDonald’s.
Сила бренда — в его ДНК. И иногда попытка выйти за неё заканчивается потерей и старой, и новой аудитории.
📍Полный кейс — на VC https://vc.ru/marketing/2269020-proval-mcdonalds-burger-arch-deluxe
🔥4❤2❤🔥2👍1🏆1
🎨 Илья Машков. «Авангард. Китч. Классика» — инструкция по визуальному языку бренда
Была на выставке Машкова в Третьяковке — и неожиданно поймала себя на мысли, что это почти учебник по брендингу. Немножко поумничаю ниже, но если вы немного в замешательстве, что такое авангард, китч, классика, но в первом изображении все подписала :) Сама только сегодня разобралась.
Машков соединял несочетаемое: яркость, почти рекламную, — с академической выверенностью, китч — с классикой. Получалось живо и убедительно. Особая любовь у Машкова к натюрморту, который он писал на протяжении всего своего творчества и в последние годы жизни.
Что можно взять маркетологам и дизайнерам:
– Цвет. Машкова нет «приглушённых» решений — каждая краска работает как точка притяжения внимания.
– Предмет. Его натюрморты учат делать культ из простого: как бренды превращают хлеб или помидоры в символ вкуса и уюта.
– Контраст. Авангард и классика не мешают друг другу, а усиливают. Так же digital может поддерживать офлайн, а не вытеснять его.
– Китч. Китч — не безвкусица, а код массовой культуры. Он снижает дистанцию между брендом и аудиторией, делает визуал и тон коммуникации понятными большинству.
– Простота. Машков говорил с публикой простыми образами, но глубоким языком. Брендам стоит делать так же — упрощать подачу, но не смысл: визуал, понятный “с первого взгляда”, помогает продукту быть доступным, не теряя достоинства.
📍Сегодня айдентика Машкова подходит для гастромаркетов, логотипов стартапов и визуала фудтеха. Потому что суть та же — делать привычное необычным, а массовое — эстетичным.
Была на выставке Машкова в Третьяковке — и неожиданно поймала себя на мысли, что это почти учебник по брендингу. Немножко поумничаю ниже, но если вы немного в замешательстве, что такое авангард, китч, классика, но в первом изображении все подписала :) Сама только сегодня разобралась.
Машков соединял несочетаемое: яркость, почти рекламную, — с академической выверенностью, китч — с классикой. Получалось живо и убедительно. Особая любовь у Машкова к натюрморту, который он писал на протяжении всего своего творчества и в последние годы жизни.
Что можно взять маркетологам и дизайнерам:
– Цвет. Машкова нет «приглушённых» решений — каждая краска работает как точка притяжения внимания.
– Предмет. Его натюрморты учат делать культ из простого: как бренды превращают хлеб или помидоры в символ вкуса и уюта.
– Контраст. Авангард и классика не мешают друг другу, а усиливают. Так же digital может поддерживать офлайн, а не вытеснять его.
– Китч. Китч — не безвкусица, а код массовой культуры. Он снижает дистанцию между брендом и аудиторией, делает визуал и тон коммуникации понятными большинству.
– Простота. Машков говорил с публикой простыми образами, но глубоким языком. Брендам стоит делать так же — упрощать подачу, но не смысл: визуал, понятный “с первого взгляда”, помогает продукту быть доступным, не теряя достоинства.
📍Сегодня айдентика Машкова подходит для гастромаркетов, логотипов стартапов и визуала фудтеха. Потому что суть та же — делать привычное необычным, а массовое — эстетичным.
🔥7❤5👍3👏2😍1🏆1
🏛 Контрады: как квартальные сообщества Сиены строят сверхлояльность веками
Недавно я была в Италии и случайно попала внутрь одной из сиенских контрад — Контраду Единорога. Это был редкий случай, когда можно не просто увидеть город, а почувствовать, как он живёт изнутри.
В Сиене с XIII века существуют контрады — 17 квартальных сообществ, у каждого свой герб, флаг, храм, праздники и… фанатская база, которую не нужно удерживать рассылками.
Контрады — это живая система, где принадлежность передаётся по наследству и ощущается буквально физически.
Мне удалось заглянуть в их дом и церковь, где хранят флаги, фотографии побед на Палио и полученные трофеи.
И вот тогда понимаешь: контрада — это не просто место проживания. Это сообщество, которое определяет твою идентичность с рождения. В ней крестят, за неё болеют на Палио, с ней празднуют победы и переживают поражения.
Контрада сопровождает человека всю жизнь — и даже после смерти: на похоронах звучит её гимн. И между ними до сих пор живут средневековые вражды. Контрады имеют союзников и врагов — и эти отношения сохраняются веками.
На самом деле у нас в России, особенно в больших городах, это даже сложно представить. Но в этом средневековом городе всё устроено так, будто время остановилось, — и при этом работает как идеальная система удержания, где эмоция сильнее любого маркетинга.
Что из этого можно забрать в ваш бизнес и продукт:
* Ядро идентичности. Контрады не «продают» себя — они становятся частью «я». Так работают сильнейшие бренды: они не предлагают продукт, они работают на уровне эмоций и ценностей.
* Ритуалы и символы. Гербы, флаги, гимны и праздники. Ритуалы превращают принадлежность в привычку, символы — в эмоциональный якорь.
* Система соперничества. Контрады конкурируют в Палио, и именно это держит интерес живым. Конкуренция здесь не разрушает, а укрепляет структуру — как «внутренняя игра» внутри бренда или экосистемы.
* Многоуровневая вовлечённость. Контрада сопровождает человека во всех жизненных ситуациях: от детства до старости. Такую глубину контакта не построит ни один CRM.
💡 В этом, наверное, главный урок для брендов и сообществ — настоящая лояльность рождается не из выгоды, а из принадлежности.
Когда человек чувствует, что это «его» место, «его» люди и «его» история — он остаётся не из привычки, а из внутреннего выбора.
Недавно я была в Италии и случайно попала внутрь одной из сиенских контрад — Контраду Единорога. Это был редкий случай, когда можно не просто увидеть город, а почувствовать, как он живёт изнутри.
В Сиене с XIII века существуют контрады — 17 квартальных сообществ, у каждого свой герб, флаг, храм, праздники и… фанатская база, которую не нужно удерживать рассылками.
Контрады — это живая система, где принадлежность передаётся по наследству и ощущается буквально физически.
Мне удалось заглянуть в их дом и церковь, где хранят флаги, фотографии побед на Палио и полученные трофеи.
И вот тогда понимаешь: контрада — это не просто место проживания. Это сообщество, которое определяет твою идентичность с рождения. В ней крестят, за неё болеют на Палио, с ней празднуют победы и переживают поражения.
Контрада сопровождает человека всю жизнь — и даже после смерти: на похоронах звучит её гимн. И между ними до сих пор живут средневековые вражды. Контрады имеют союзников и врагов — и эти отношения сохраняются веками.
На самом деле у нас в России, особенно в больших городах, это даже сложно представить. Но в этом средневековом городе всё устроено так, будто время остановилось, — и при этом работает как идеальная система удержания, где эмоция сильнее любого маркетинга.
Что из этого можно забрать в ваш бизнес и продукт:
* Ядро идентичности. Контрады не «продают» себя — они становятся частью «я». Так работают сильнейшие бренды: они не предлагают продукт, они работают на уровне эмоций и ценностей.
* Ритуалы и символы. Гербы, флаги, гимны и праздники. Ритуалы превращают принадлежность в привычку, символы — в эмоциональный якорь.
* Система соперничества. Контрады конкурируют в Палио, и именно это держит интерес живым. Конкуренция здесь не разрушает, а укрепляет структуру — как «внутренняя игра» внутри бренда или экосистемы.
* Многоуровневая вовлечённость. Контрада сопровождает человека во всех жизненных ситуациях: от детства до старости. Такую глубину контакта не построит ни один CRM.
💡 В этом, наверное, главный урок для брендов и сообществ — настоящая лояльность рождается не из выгоды, а из принадлежности.
Когда человек чувствует, что это «его» место, «его» люди и «его» история — он остаётся не из привычки, а из внутреннего выбора.
❤9🔥5👍4🏆1