Стратегия 360
937 subscribers
257 photos
16 videos
12 files
91 links
Стратегия, маркетинг и рост глазами практиков. Разборы компаний и рынков, саммари бизнес-книг и мини-кейсы «что бы вы решили?» для тех, кто принимает решения о росте бизнеса
@yrasskazova · @yaloponomareva
Download Telegram
Что является юнитом?

Несмотря на адский день на работе — обещала, значит публикую 💥
Вот и ответы к карточкам с юнит-экономикой. Спасибо всем, кто участвовал!

Завтра постараюсь оформить основные формулы и простую практику по юнит-экономике.

А пока — проверьте свои гипотезы 👆
👍7❤6🔥5
Что такое юнит-экономика и зачем она нужна? Пост #2 про САС

Немного разгрузилась на работе и возвращаюсь к теме юнит-экономики. Продолжаем разбираться. В этом посте для простоты везде будем считать, что юнит — это клиент. (Если у вас юнит другой — адаптируйте расчёты под свою модель.)

📊 Главный принцип юнит-экономики:
LTV > CAC

Если клиент приносит меньше денег, чем вы тратите на его привлечение — бизнес не взлетит. Даже если продажи растут, в какой-то момент начнёте закапываться в убытки.

Начнём с более простого — расчёта CAC.
📌 CAC (Customer Acquisition Cost) — это стоимость привлечения одного нового клиента.
Формула:
CAC = Маркетинговые расходы / Количество новых клиентов


🧩 Например, вы - небольшой стартап и за квартал потратили:
* 300 000 ₽ на таргетированную рекламу,
* 100 000 ₽ на создание контента и лендинга,
* 50 000 ₽ за работу агентства.

Итого маркетинговые расходы:
300 000 + 100 000 + 50 000 = 450 000 ₽.

Количество новых клиентов за квартал:
600 человек.

Расчёт:
CAC = 450 000 ₽ / 600 = 750 ₽ за одного клиента.

Важно: учитывайте все расходы на маркетинг за период (контекст, таргет, агентские комиссии, креативы и т.д.).

В следующем посте будем разбирать, что такое LTV, как его считать и почему здесь чаще всего делают ошибки.

Оставляйте реакцию, если тема интересна, чтобы понимать, продолжать ли 👇
🔥17❤8🥰4
Что такое юнит-экономика и зачем она нужна? Пост #3 про LTV

📌 LTV (Lifetime Value) — сколько вы реально зарабатываете или заработаете на одном клиенте за весь период его жизни в продукте. Важно: это не выручка с 1 клиента, валовая прибыль после вычета всех переменных расходов.

Валовая прибыль — это деньги, которые остаются после того, как вы вычли из выручки переменные затраты.
Формула: Валовая прибыль = Выручка − Переменные затраты

Что такое переменные затраты: закупка товара, производство, упаковка, доставка, комиссии маркетплейсов — всё, что растёт вместе с объёмом продаж.

Пример:
- Выручка: 1 000 000 ₽
- Переменные затраты: 600 000 ₽

Валовая прибыль: 1 000 000 − 600 000 = 400 000 ₽
Маржинальность: (400 000/ 1 000 000) * 100% = 40%

📌 Какой бывает LTV?
• Фактический LTV — если у вас уже есть работающий продукт и реальные данные по продажам.
• Прогнозный LTV — если вы только запускаетесь и строите прогнозы.

1. Фактический LTV (Cumulative Gross Margin per Customer): Суммируем фактическую валовую маржу со всех покупок и делим на число клиентов за всё время.

LTV (факт) = Валовая прибыль/N (число клиентов) = (Выручка - Переменные затраты) /N (число клиентов)

Пример:
- Валовая прибыль: 400 000 ₽
- Клиентов: 1 000
Тогда: LTV (факт) = 400 000 ₽/100 = 400 ₽ на клиента

2. Прогнозный LTV (Predictive LTV). Если вы только запускаете продукт или бизнес и у вас пока нет достаточной истории, можно посчитать ожидаемый доход от одного клиента на основе гипотез.

LTV (прогноз) = T × AOV × AGM × ALT где:
• T — частота заказов в год,
• AOV — средний чек,
• AGM — средняя маржинальность ,
• ALT — средняя продолжительность жизни клиента (в годах)

Пример:
• Клиент покупает 4 раза в год (T = 4)
• Средний чек 1 500 ₽ (AOV = 1 500)
• Средняя маржа 40% (AGM = 0,4)
• Клиент остаётся 2 года (ALT = 2)

Считаем:
LTV = 4 × 1 500 × 0.4 × 21 000 = 4 800 ₽ на клиента

Зачем нужен расчёт LTV?
• Чтобы понимать, сколько можно тратить на привлечение клиента и не уходить в убыток.
• Чтобы видеть, насколько эффективен ваш продукт и модель заработка.
• Чтобы принимать решения о масштабировании, удержании клиентов и развитии продукта.
🔥11❤5👍3
Что такое CTA и с чем его едят?

Пост #4 про юнит-экономику (с формулами и практикой) — на подходе. А сегодня полезный материал про CTA, без которого не обойтись ни в маркетинге, ни в продукте.

CTA (Call to Action) — это простой и понятный призыв к действию. То, что вы говорите пользователю:
👉 «Купи», «Скачай», «Подпишись». Или хотя бы: «Летим со мной, птичка! Там много вкусного!»

Зачем он нужен?
Чтобы пользователь не просто полюбовался вашим креативом, а сделал то целевое действие, которое вы от него хотите. Без понятного за наносекунды CTA пользователь чувствует себя как турист без карты — красиво, но куда идти непонятно.

Главное — не перепутать!
Если в рекламном объявлении «Скачай чек-лист», а при переходе на лендинг «Купи курс», то это уже не CTA, а квест с загадками. Последовательность CTA по воронке должна быть логичной и соответствовать Customer Decision Journey.

👀 Хотите развить насмотренность?
Мы собрали примеры CTA крупнейших брендов. Скачайте в комментариях под постом.

Обратите внимание, как эти CTA соответствуют ожиданиям пользователей и контексту использования. Правильный призыв к действию может значительно повысить конверсию и улучшить пользовательский опыт.
🔥7❤6🥰2
📍 Как определить правильный CTA: 5 простых шагов

Правильный CTA — это не просто кнопка, а ориентир.
Он помогает пользователю сделать нужное вам действие. Вот как его определить:

Шаг 1. Исходите из цели страницы
Вопрос этого шага: Что вы хотите, чтобы пользователь сделал?
* Если цель — сбор лидов → CTA = «Оставить заявку», «Записаться»
* Если цель — продажа → CTA = «Купить», «Оформить заказ», «В корзину»
* Если цель — вовлечь → CTA = «Смотреть», «Читать фрагмент», «Пройти тест»

Шаг 2. Учитывайте этап воронки
Вопрос этого шага: На какой этап воронки рассчитана ваша страница, лендинг?


Разные CTA работают на разных этапах:
* Верх воронки: «Узнать больше», «Читать статью»
* Середина: «Скачать чек-лист», «Записаться на вебинар»
* Низ: «Купить», «Оформить подписку», «Заказать»

Шаг 3. Знайте свою целевую аудиторию и ее инсайты
Вопрос этого шага: На какой целевой сегмент рассчитана ваша страница, лендинг?

Чем конкретнее вы знаете свою аудиторию — тем точнее CTA. Например, молодежь ≠ деловой сегмент.
Пример:
* Для студентов — «Попробовать бесплатно»
* Для менеджеров — «Получить консультацию»

Шаг 4. Сделайте CTA понятным и конкретным
Вопрос этого шага: Каким простым словом описать целевое действие?

❌ Плохо: «Вам сюда», «Подобрать», «Начать», «Купить только сейчас»
✅ Хорошо: «Скачать чек-лист по маркетингу», «Получить консультацию за 10 минут», «Узнать о тарифах»

Шаг 5. Тестируйте!
A/B-тесты — лучший способ выбрать эффективный CTA:
* Тестируйте формулировки (краткость, тон, ценность, конкретика, интерес)
* Меняйте глаголы (например, «Купить» vs. «Добавить в корзину»)
* Пробуйте разную срочность («Успей до конца дня!»)

Итог: простой, понятный, единый CTA = больше конверсии, меньше слёз маркетолога.
А какие ваши любимые и понятные CTA?
🔥8❤4👍2🥰1
Культура ест стратегию на завтрак. Кейс Боливии

Только что вернулась из Боливии — страны, которая одновременно восхищает и вызывает много вопросов. Солончак, вулканы, озера, фламинго, ламы, чолитас в национальных платьях... Это одна из самых самобытных стран, где мне довелось побывать. Но вместе с этим — это и одна из самых бедных стран Южной Америки. 60% населения живут за чертой бедности, пыльные улицы, нет отопления в домах, а ночи очень холодные из-за высокогорья, топливный кризис.

Если говорить в терминах бизнеса, то ситуация здесь — чистое воплощение фразы Питера Друккера:
«Культура ест стратегию на завтрак».

Более 70% населения составляют коренные народы индейцев: аймара, кечуа, гуарани. У них совершенно другие ценности:
— земля — не ресурс, а мать (Пачамама),
— коллектив важнее прибыли,
— вера в духов и ритуалы — это уклад жизни,
— привычный уклад жизни важнее изменений.

Поэтому всё время идёт конфликт:
Государство говорит: «Мы будем развивать экономику через добычу ресурсов».
А общины отвечают: «Но вы делаете это без нас, на нашей земле, по своим правилам».


Можно, конечно, удивляться, почему здесь всё так неэффективно: почему в домах нет отопления и часто в гостиницах. Порой мне приходилось спать в двух свитерах под тремя тяжеленными одеялами и не могла согреться. Это про уклад, который держится уже веками. И пока этот культурный код не будет встроен в стратегии развития, он будет снова и снова ломаться.

За 200 лет существования страны здесь произошло 190 военных переворотов (!). Любые реформы и даже небольшие изменения — это протесты и забастовки.

📌 Вывод:
Стратегия, не учитывающая культурный контекст, обречена. Прежде чем запускать продукт или маркетинговую кампанию, разберитесь в культурном контексте: кто целевая аудитория, каковы их убеждения, проблемы и ценности.
Для Боливии это задачка со звёздочкой — как встроить ценности коренных народов в стратегию развития страны. Как вы думаете, что бы сработало?

👇 Пишите в комментариях — разберём идеи в следующем посте.
👍10❤6🔥5😍2
📦 Юнит-экономика в действии: как читать цифры и принимать решения. Пост #4

LTV и CAC посчитали — а что дальше?
Теперь пора разобраться, как это интерпретировать, и какие действия предпринимать в зависимости от результата.
🔹 LTV / CAC < 2 — тревожный сигнал
Вы тратите на привлечение больше, чем зарабатываете. Это допустимо в самом начале пути, но надолго застревать здесь нельзя.
Что делать:
– Снижать CAC: отключать неэффективные каналы, тестировать другие креативы и УТП, повышать конверсии и др.
– Повышать LTV: внедрять подписку, апсейлы, удержание, доп.услуги, сокращать переменные затраты и др.

🔹 LTV / CAC = 2–5 — оптимальная зона
Вы зарабатываете на клиенте и можете расти. Это здоровая юнит-экономика.
Что делать:
– Масштабироваться, но контролировать CAC.
– Отслеживать метрики воронки AAARRR (Acquisition, Activation, Retention и т.д.)
– Постоянно искать точки роста: upsell, расширение в новые сегменты.

🔹 LTV / CAC > 5 — слишком хорошо, чтобы быть хорошо?
Кажется, вы теряете возможность для роста: недоинвестируете в маркетинг или рынок близок к насыщению.
Что делать:
– Увеличивать маркетинговые инвестиции — тестировать новые каналы и рынки.
– Проверять гипотезы: что будет, если увеличить бюджет x2, зайти в новые регионы или расширить продуктовую линейку.
– Думать о масштабировании или запуске смежных продуктов.

📌 Шаблон юнит-экономики от Ильи Красинского (с примерами https://docs.google.com/spreadsheets/d/1xoMoAh2JaZcQCTBn_dmrpOnTwFu8XPCzYIXD23gKrvM/edit?gid=631121018#gid=631121018)
Если хочется покрутить юнит-экономику руками — используйте таблицу от Ильи Красинского.
Как с ней работать:
1. Введите свои базовые значения: CAC, средний чек, маржинальность, частоту заказов.
2. Таблица покажет LTV, возврат инвестиций, чистую прибыль, выручку и другие ключевые метрики.
3. Меняйте параметры и наблюдайте, как это влияет на бизнес. Это помогает сформировать продуктовую и маркетинговую стратегию на цифрах.
🔥8❤4👍2🥰1
Unit economics map.pdf
5.7 MB
📌 Навигатор по юнит-экономике

Собрала в одном месте все 4 поста и полезные ссылки, чтобы удобно было возвращаться

#1 Что такое юнит-экономика и зачем она нужна
Как выбрать юнит, чем отличается от просто выручки, зачем считать.
Читать →

#2 CAC — сколько стоит привлечь клиента
Формула, пример, что включать в расчёт.
Читать →

#3 LTV — сколько приносит клиент
Факт и прогноз: считаем пожизненную ценность клиента через маржу, частоту покупок и срок жизни.
Читать →

#4 Основной смысл юнит-экономики и какую стратегию выбрать
Как интерпретировать результаты? Что значит, если LTV/CAC < 2 или > 5?
Читать →

Полезные ссылки:
* Шаблон расчёта от Ильи Красинского с примерами — можно подставить свои цифры
* Статья от GoPractice
* Видео от Школы менеджмента Яндекса
* Инфографика в приложении
👍11🔥6❤4