Лайфхакистратсессии: как сделать эффективно и не скатиться в обычное wellbeing-мероприятие для сотрудников (part 1)
На прошлой неделе провели стратсессию с командой маркетинга «Просвещение». Получилось круто!!! Как? Делимся своими лайфхаками.
1. Определите цели. Это командообразование или полноценная работа над бизнес-задачами? Мы объединили приятное с полезным. Каждая из 10 команд работала над заранее сформулированной долгосрочной бизнес-задачей, а после рабочего дня все душевно организованно, а иногда и хаотично общались.
2. Определите формат. Опыт показывает, что оффлайн загородом на 3 ночи/2 дня оптимально, чтобы настроится на продуктивную работу.
3. Определите, кто будет проводить/модерировать. Вы с HR компании или внешняя команда? Любим наш HR, но для таких задач лучше привлекать внешнюю экспертизу. В этот раз мы сделали совместно с https://ikraikra.ru. Спасибо коллегам!!! Буквально за 3 подготовительных звонка мы были уже на одной волне.
4. Подготовка команды [маркетинга]. Мы заранее провели опрос, какие ожидания команды от стратсессии, какие есть вопросы. Это позволило сфокусировать стартсессию и на вопросах команды.
5. Хорошо подготовленные алгоритмы, фреймы и инструменты для проведения страт сессии решают. Нам очень зашли фреймы дерева текущей реальности и выделения корневых проблем, генерации идей разными подходами и структурирования направления мыслей.
6. Найдите заранее что-то интересное для команды, какое-то «вау» и раскройте его перед началом стратсессии. Мы заранее провели оценку каждого участника команды маркетинга по методике Белбина, определив роли участников, мотивационные склонности и деструкторы, вклад в коллективную работу. Общий результат маркетинга был озвучен перед началом работы, что позволило сразу обозначить сильные и слабые стороны команды в целом. А вот личные результаты ребята получили на второй день, с удовольствием их обсуждали друг с другом и многие осознали, что им надо подтянуть.
На прошлой неделе провели стратсессию с командой маркетинга «Просвещение». Получилось круто!!! Как? Делимся своими лайфхаками.
1. Определите цели. Это командообразование или полноценная работа над бизнес-задачами? Мы объединили приятное с полезным. Каждая из 10 команд работала над заранее сформулированной долгосрочной бизнес-задачей, а после рабочего дня все душевно организованно, а иногда и хаотично общались.
2. Определите формат. Опыт показывает, что оффлайн загородом на 3 ночи/2 дня оптимально, чтобы настроится на продуктивную работу.
3. Определите, кто будет проводить/модерировать. Вы с HR компании или внешняя команда? Любим наш HR, но для таких задач лучше привлекать внешнюю экспертизу. В этот раз мы сделали совместно с https://ikraikra.ru. Спасибо коллегам!!! Буквально за 3 подготовительных звонка мы были уже на одной волне.
4. Подготовка команды [маркетинга]. Мы заранее провели опрос, какие ожидания команды от стратсессии, какие есть вопросы. Это позволило сфокусировать стартсессию и на вопросах команды.
5. Хорошо подготовленные алгоритмы, фреймы и инструменты для проведения страт сессии решают. Нам очень зашли фреймы дерева текущей реальности и выделения корневых проблем, генерации идей разными подходами и структурирования направления мыслей.
6. Найдите заранее что-то интересное для команды, какое-то «вау» и раскройте его перед началом стратсессии. Мы заранее провели оценку каждого участника команды маркетинга по методике Белбина, определив роли участников, мотивационные склонности и деструкторы, вклад в коллективную работу. Общий результат маркетинга был озвучен перед началом работы, что позволило сразу обозначить сильные и слабые стороны команды в целом. А вот личные результаты ребята получили на второй день, с удовольствием их обсуждали друг с другом и многие осознали, что им надо подтянуть.
🔥12❤5🥰2
Лайфхакистратсессии: как сделать эффективно и не скатиться в обычное wellbeing-мероприятие для сотрудников (part 2)
7. Подумайте, как вы сформируете команды: по функциям или кросс? У нас сработала кросс-история, когда команды были сформированы из разных отделов. Это позволило смотреть на задачу под разным углом.
8. Задайте правила стратсессии. В нашем случае такими правилами стали: не критика, а обратная связь, не бывает правильных и не правильных ответов, дайте высказаться каждому члену команды и презентовать результаты, максимально задайте безопасную среду общения вне зависимости от иерархии, знаний, опыта.
9. Определите топ-командой заранее вашу роль. Вы полноценные участники или наставники? Мы выбрали наставников, но при этом параллельно командой топов прорабатывали свою задачу, показывая результаты всей команде и получали от нее обратную связь наравне со всеми.
10. Продумайте, что будет после рабочего дня, как будет строиться неформальное общение. Мы запустили формат «горячей линии», предложив ребятам собраться в номере у топов и задать вопросы, поделиться личным опытом, высказать предложения. И это оказалось самым ценным! Мы открыто все вместе обсуждали, что такое ошибка и отрицательный результат, в чем разница, что такое страх ошибки и почему, как оценивать риски и др.
11. Делитесь обратной связью и задавайте вопросы друг другу — это помогает не только прояснить непонятное, но и глубже понять мотивацию, поведение, роли в команде. Мы увидели друг в друге больше, чем просто коллег, и это здорово повлияло на командную динамику.
12. Будьте готовы, к отрицательной динамике команды на второй день. Как правило, у фронт-команд (маркетинг, продажи, продуктологи, коммуникации) все круто с генерацией идей и креативом, но как доходишь до реализации и дорожных карт – все «плывут». Помогайте, поддерживайте, корректируйте, давайте обратную связь. И команда сонастроится и самоорганизуется. И главное – это не ошибка, а полезный опыт, который мы отрабатываем вместе.
13. Обязательно уйдите с домашним заданием. Ни в коем случае не бросайте результаты. Обработайте их, распечатайте и повесьте на стенах. Визуализация много значит! Мы взяли в себе в задачу подробно доработать топ стратегические инициативы и включить их в план работ для реализации.
Ну и до следующей стратсесии!!!
7. Подумайте, как вы сформируете команды: по функциям или кросс? У нас сработала кросс-история, когда команды были сформированы из разных отделов. Это позволило смотреть на задачу под разным углом.
8. Задайте правила стратсессии. В нашем случае такими правилами стали: не критика, а обратная связь, не бывает правильных и не правильных ответов, дайте высказаться каждому члену команды и презентовать результаты, максимально задайте безопасную среду общения вне зависимости от иерархии, знаний, опыта.
9. Определите топ-командой заранее вашу роль. Вы полноценные участники или наставники? Мы выбрали наставников, но при этом параллельно командой топов прорабатывали свою задачу, показывая результаты всей команде и получали от нее обратную связь наравне со всеми.
10. Продумайте, что будет после рабочего дня, как будет строиться неформальное общение. Мы запустили формат «горячей линии», предложив ребятам собраться в номере у топов и задать вопросы, поделиться личным опытом, высказать предложения. И это оказалось самым ценным! Мы открыто все вместе обсуждали, что такое ошибка и отрицательный результат, в чем разница, что такое страх ошибки и почему, как оценивать риски и др.
11. Делитесь обратной связью и задавайте вопросы друг другу — это помогает не только прояснить непонятное, но и глубже понять мотивацию, поведение, роли в команде. Мы увидели друг в друге больше, чем просто коллег, и это здорово повлияло на командную динамику.
12. Будьте готовы, к отрицательной динамике команды на второй день. Как правило, у фронт-команд (маркетинг, продажи, продуктологи, коммуникации) все круто с генерацией идей и креативом, но как доходишь до реализации и дорожных карт – все «плывут». Помогайте, поддерживайте, корректируйте, давайте обратную связь. И команда сонастроится и самоорганизуется. И главное – это не ошибка, а полезный опыт, который мы отрабатываем вместе.
13. Обязательно уйдите с домашним заданием. Ни в коем случае не бросайте результаты. Обработайте их, распечатайте и повесьте на стенах. Визуализация много значит! Мы взяли в себе в задачу подробно доработать топ стратегические инициативы и включить их в план работ для реализации.
Ну и до следующей стратсесии!!!
🔥10👍9❤3😍1
Смотрю сериал «Достоевский». Очень зацепила фраза Фёдора Михайловича:
«Я понять тебя хочу» — одна из самых точных стратегических фраз.
Сцена — Достоевский на каторге
Местный авторитет Петров крадёт у него Евангелие — единственную дозволенную книгу.
— Ты зачем это сделал?
— Осуждаете?
— Нет. Я понять тебя хочу.
— Всё равно не поймёте. Выпить захотелось. И не ваше это барское дело — в наших дрянных душонках разбираться…
📌 И вот он — идеальный фрейм для глубинного интервью. Не «что вы хотите от продукта», а:
– В какой ситуации вы были?
– Почему для вас это важно?
– Какую проблему вы решали?
– Как вы обычно поступаете в данной ситуации?
– Какой результат вы хотели получить?
и др.
Ключевой навык продакт-менеджера, маркетолога, PMM или бренд-менеджера — понимать своего пользователя.
В каком контексте он находится и живет. Какая у него “работа”. Что для него важно на самом деле. Чем он живет. Как и для чего использует ваш продукт.
Остальное — просто инструменты.
PS Сам сериал — очень глубокий, пока на 4 серии, но рекомендую.
«Я понять тебя хочу» — одна из самых точных стратегических фраз.
Сцена — Достоевский на каторге
Местный авторитет Петров крадёт у него Евангелие — единственную дозволенную книгу.
— Ты зачем это сделал?
— Осуждаете?
— Нет. Я понять тебя хочу.
— Всё равно не поймёте. Выпить захотелось. И не ваше это барское дело — в наших дрянных душонках разбираться…
📌 И вот он — идеальный фрейм для глубинного интервью. Не «что вы хотите от продукта», а:
– В какой ситуации вы были?
– Почему для вас это важно?
– Какую проблему вы решали?
– Как вы обычно поступаете в данной ситуации?
– Какой результат вы хотели получить?
и др.
Ключевой навык продакт-менеджера, маркетолога, PMM или бренд-менеджера — понимать своего пользователя.
В каком контексте он находится и живет. Какая у него “работа”. Что для него важно на самом деле. Чем он живет. Как и для чего использует ваш продукт.
Остальное — просто инструменты.
PS Сам сериал — очень глубокий, пока на 4 серии, но рекомендую.
🔥9❤8⚡2🥰2❤🔥1
В эти жаркие выходные — самое время спрятаться в тень или под кондиционер с лонгридом ☀️🛋
Делюсь новой статьёй, которая недавно вышла в библиотеке WANNABE:
«Стратегия компании на зрелых рынках».
Мы все видели зрелые рынки. Они выглядят вот так:
— 10 видов молока на полке, и все одинаковые
— Тарифы у операторов — как под копирку
— Инноваций всё меньше, а скидок всё больше
И именно здесь начинается очень интересная задачка со звездочкой на стратегию.
Я собрала в статье:
– признаки зрелого рынка, которые легко пропустить
– 4 стратегии, которые можно использовать на зрелом рынке
– кейсы: Tesla, X5, T‑банк, Dyson и др.
– и выводы из моего опыта разработки стратегий
📚 Читайте, комментируйте, делитесь — и пусть эта жара только радует:
🔗 https://library.wannabe.ru/article/zrelost-rynka-stadii
#стратегия #лонгрид #продукт #зрелый рынок
Делюсь новой статьёй, которая недавно вышла в библиотеке WANNABE:
«Стратегия компании на зрелых рынках».
Мы все видели зрелые рынки. Они выглядят вот так:
— 10 видов молока на полке, и все одинаковые
— Тарифы у операторов — как под копирку
— Инноваций всё меньше, а скидок всё больше
И именно здесь начинается очень интересная задачка со звездочкой на стратегию.
Я собрала в статье:
– признаки зрелого рынка, которые легко пропустить
– 4 стратегии, которые можно использовать на зрелом рынке
– кейсы: Tesla, X5, T‑банк, Dyson и др.
– и выводы из моего опыта разработки стратегий
📚 Читайте, комментируйте, делитесь — и пусть эта жара только радует:
🔗 https://library.wannabe.ru/article/zrelost-rynka-stadii
#стратегия #лонгрид #продукт #зрелый рынок
❤6🔥3
✈️ Рейс из Даламана в Москву, который превратился в квест с элементами психологии.
Наш самолёт почти час кружил над Москвой — ждали разрешения на посадку.
Потом сообщили: «Садимся в Шереметьево».
А затем: «Меняем курс, летим в Санкт-Петербург».
В Пулково нас не выпускали из самолёта 3 часа. Без воды, еды и хоть какой-то информации. Люди сидели, не понимая — это что, плен?
И вот спустя три часа — кульминация:
Командир экипажа объявляет настоящий социальный эксперимент:
«Мы можем полететь обратно в Москву. Но если хоть один пассажир против — все выходим в Петербурге».
🤯 Серьёзно? Один человек может заблокировать решение для 200?
⠀
Парадокс в том, что те, кто не хотел лететь в Москву, могли выйти из игры ещё в Даламане. А теперь заложниками чужого решения стали все.
Самый находчивый пассажир просто вызвал себе скорую и ушёл первым. Умно? Возможно.
Авиакомпания же продемонстрировала полную неподготовленность к форс-мажорам. Ни координации, ни ответственности, ни уважения к пассажирам.
👉 А ты как бы поступил в такой ситуации? И кто, по-твоему, должен принимать решения в подобных кейсах — экипаж или «групповая демократия»?
Наш самолёт почти час кружил над Москвой — ждали разрешения на посадку.
Потом сообщили: «Садимся в Шереметьево».
А затем: «Меняем курс, летим в Санкт-Петербург».
В Пулково нас не выпускали из самолёта 3 часа. Без воды, еды и хоть какой-то информации. Люди сидели, не понимая — это что, плен?
И вот спустя три часа — кульминация:
Командир экипажа объявляет настоящий социальный эксперимент:
«Мы можем полететь обратно в Москву. Но если хоть один пассажир против — все выходим в Петербурге».
🤯 Серьёзно? Один человек может заблокировать решение для 200?
⠀
Парадокс в том, что те, кто не хотел лететь в Москву, могли выйти из игры ещё в Даламане. А теперь заложниками чужого решения стали все.
Самый находчивый пассажир просто вызвал себе скорую и ушёл первым. Умно? Возможно.
Авиакомпания же продемонстрировала полную неподготовленность к форс-мажорам. Ни координации, ни ответственности, ни уважения к пассажирам.
👉 А ты как бы поступил в такой ситуации? И кто, по-твоему, должен принимать решения в подобных кейсах — экипаж или «групповая демократия»?
❤3🔥2🥰2😢1
Одиночество как рынок
На днях наткнулась на термин LonelyTech — экономика одиночества. Звучит странно, но если подумать — абсолютно логично. Вопрос в том, как это использовать в маркетинге, продукте и стратегии.
– Более 40% домохозяйств в России — это люди, живущие в одиночку
– Рост — в 2 раза за 20 лет
– В Москве и Питере — до 64%
Если раньше это ассоциировалось с пожилыми людьми, сегодня — это студенты, single millennials, карьеристы, люди после развода.
Что важно учитывать:
1. Одинокие — не маргиналы, а значимый сегмент. Почти каждое второе домохозяйство — single. Продукты, рассчитанные только на пары и семьи, выглядят всё менее релевантно.
2. Самодостаточен = требователен. Эти пользователи принимают решения самостоятельно, ожидают удобства, персонализации и эмоциональной вовлечённости. И да, они готовы за это платить.
3. Одиночество ≠ изоляция. Даже живя один, человек хочет чувствовать сопричастность, комфорт и внимание. Это стоит закладывать в сценарии использования продукта.
Как использовать?
1. Добавьте сценарий «для одного». Если ваш продукт — приложение, сервис, доставка, товары для дома или питания — прочеленджите его на сценарии «я делаю это только для себя», «мне нужен порция/сервис/продукт только для 1 человека», «мне не надо делиться».
2. Проверьте язык коммуникации и позиционирование. Там, где написано «для всей семьи» попробуйте заменить на: «для тебя», «твоя забота о себе», «когда хочется просто себе».
3. Придумывайте другие способы upsale, роста LTV. Уйдет 3 по цене 1, а вот персонализированный сервис и предложения, наоборот поднимут средний чек.
4. Работы/жизненные ситуации у одиноких людей другие. Продумайте, учитывает ли ваш продукт и коммуникационная стратегия это.
5. Включите обратную связь в продуктовую стратегию. Одинокие пользователи чаще взаимодействуют напрямую: пишут, оставляют отзывы, готовы делиться опытом. Человекоцентричная стратегия как раз здесь будет иметь решающее значение.
На днях наткнулась на термин LonelyTech — экономика одиночества. Звучит странно, но если подумать — абсолютно логично. Вопрос в том, как это использовать в маркетинге, продукте и стратегии.
– Более 40% домохозяйств в России — это люди, живущие в одиночку
– Рост — в 2 раза за 20 лет
– В Москве и Питере — до 64%
Если раньше это ассоциировалось с пожилыми людьми, сегодня — это студенты, single millennials, карьеристы, люди после развода.
Что важно учитывать:
1. Одинокие — не маргиналы, а значимый сегмент. Почти каждое второе домохозяйство — single. Продукты, рассчитанные только на пары и семьи, выглядят всё менее релевантно.
2. Самодостаточен = требователен. Эти пользователи принимают решения самостоятельно, ожидают удобства, персонализации и эмоциональной вовлечённости. И да, они готовы за это платить.
3. Одиночество ≠ изоляция. Даже живя один, человек хочет чувствовать сопричастность, комфорт и внимание. Это стоит закладывать в сценарии использования продукта.
Как использовать?
1. Добавьте сценарий «для одного». Если ваш продукт — приложение, сервис, доставка, товары для дома или питания — прочеленджите его на сценарии «я делаю это только для себя», «мне нужен порция/сервис/продукт только для 1 человека», «мне не надо делиться».
2. Проверьте язык коммуникации и позиционирование. Там, где написано «для всей семьи» попробуйте заменить на: «для тебя», «твоя забота о себе», «когда хочется просто себе».
3. Придумывайте другие способы upsale, роста LTV. Уйдет 3 по цене 1, а вот персонализированный сервис и предложения, наоборот поднимут средний чек.
4. Работы/жизненные ситуации у одиноких людей другие. Продумайте, учитывает ли ваш продукт и коммуникационная стратегия это.
5. Включите обратную связь в продуктовую стратегию. Одинокие пользователи чаще взаимодействуют напрямую: пишут, оставляют отзывы, готовы делиться опытом. Человекоцентричная стратегия как раз здесь будет иметь решающее значение.
❤6🔥4💯3🥰2👍1
🎁 Сбор денег на день рождения Иры из отдела по JTBD
У T-банка в приложении обнаружена супер удобная опция: совместный сбор денег на подарок.
Кажется, ребята либо уловили настоящую «работу»/потребность, либо подсмотрели у WeChat. Но в любом случае — сделали как по учебнику JTBD.
Как это работает?
Основной принцип: cоздаёшь сбор → свидываешь ссылку друзьям, коллегам → автоматически формируется совместный конверт и поздравительная открытка.
«Собрать деньги на день рождения Иры из отдела» — понятный всем сценарий, но вечно неудобный:
– кто собирает?
– кто уже перевёл? кто забыл?
– сколько скидываться?
– как красиво всё упаковать?
Ребята из T-банка зашили в интерфейс всё, что обычно решается в 3 чатах, xls таблице и одном стыдном «а ты не забыл скинуться?»
🧠 А теперь вспомним WeChat
В 2014 году Tencent сделал ровно то же самое, только по-китайски и на миллиард человек. Они взяли традицию hongbao (дарить деньги в красных конвертах на праздники) и превратили её в цифровой функционал внутри WeChat.
Чтобы получить конверт — нужно было установить приложение.
Чтобы поучаствовать в групповом — тоже.
Результат - миллиарды транзакций и кратный рост WeChat Pay.
Как использовать такие идеи?
1. Разложите на работы (jobs) часто повторяющиеся сценарии.
Не всегда нужно изобретать. Иногда достаточно спросить:
«Что люди делают регулярно — но каждый раз с болью?»
2. Встройтесь в эмоцию.
Сбор денег — это не про перевод. Это про участие, заботу, социальный ритуал.
Продукт, который это понимает, работает глубже.
3. Сервис = сценарий.
Сильные механики выглядят не как технологии, а как забота.
Ты не «делаешь перевод» — ты участвуешь в чьём-то празднике.
(И да, в WeChat никто не говорил «переведи деньги». Все говорили: «я поздравляю бабушку».)
Вывод:
Иногда лучшая продуктовая идея — это не новая фича, а старая боль, решённая по-человечески.
У T-банка в приложении обнаружена супер удобная опция: совместный сбор денег на подарок.
Кажется, ребята либо уловили настоящую «работу»/потребность, либо подсмотрели у WeChat. Но в любом случае — сделали как по учебнику JTBD.
Как это работает?
Основной принцип: cоздаёшь сбор → свидываешь ссылку друзьям, коллегам → автоматически формируется совместный конверт и поздравительная открытка.
«Собрать деньги на день рождения Иры из отдела» — понятный всем сценарий, но вечно неудобный:
– кто собирает?
– кто уже перевёл? кто забыл?
– сколько скидываться?
– как красиво всё упаковать?
Ребята из T-банка зашили в интерфейс всё, что обычно решается в 3 чатах, xls таблице и одном стыдном «а ты не забыл скинуться?»
🧠 А теперь вспомним WeChat
В 2014 году Tencent сделал ровно то же самое, только по-китайски и на миллиард человек. Они взяли традицию hongbao (дарить деньги в красных конвертах на праздники) и превратили её в цифровой функционал внутри WeChat.
Чтобы получить конверт — нужно было установить приложение.
Чтобы поучаствовать в групповом — тоже.
Результат - миллиарды транзакций и кратный рост WeChat Pay.
Как использовать такие идеи?
1. Разложите на работы (jobs) часто повторяющиеся сценарии.
Не всегда нужно изобретать. Иногда достаточно спросить:
«Что люди делают регулярно — но каждый раз с болью?»
2. Встройтесь в эмоцию.
Сбор денег — это не про перевод. Это про участие, заботу, социальный ритуал.
Продукт, который это понимает, работает глубже.
3. Сервис = сценарий.
Сильные механики выглядят не как технологии, а как забота.
Ты не «делаешь перевод» — ты участвуешь в чьём-то празднике.
(И да, в WeChat никто не говорил «переведи деньги». Все говорили: «я поздравляю бабушку».)
Вывод:
Иногда лучшая продуктовая идея — это не новая фича, а старая боль, решённая по-человечески.
🔥12🥰2❤1👍1
Кому нужен ментор — результаты исследования
Некоторое время назад у себя в канале мы запустили ряд интервью по теме менторства. Настало время поделиться результатами.
Мы провели более 20 глубинных интервью по методологии Jobs To Be Done и выявили, что запрос на менторство гораздо шире, чем просто «найти наставника по работе».
Оказалось, что менторы нужны в девяти ключевых ситуациях:
1. Студенты, которые хотят найти первую серьёзную работу.
2. Студенты, которые получили специализацию и хотят определиться с профессией (например, в маркетинге около 100 профессий от smm менеджера до исследователя, стратега и управления продуктом)
3. Запрос на точечную прокачку навыков для текущей работы.
4. Желание открыть свой стартап, даже не имея опыта работы.
5. Переход из найма в предпринимательство и наоборот.
6. Смена профессии — от «хочу что-то новое» до полного разворота карьеры.
7. Поиск карьерной траектории и своего пути.
8. Управление конфликтами, командой и психологическая поддержка.
9. Развитие бизнеса и масштабирование.
Какие ценности менторства назывались? Оказалось, что от ментора ждут от подготовки к собеседованию до понимания рынка, рекомендации по обучению, разбор карьерных ниш, наставничество от экспертов, помощь в проверке идеи, разработке MVP, выходе на инвесторов, психологическая поддержка, диагностика сильных сторон, выбор направления развития, разбор сложных ситуаций.
Контекст у всех свой, но, как правило, чаще всего встречается просто отсутствие людей, с которых можно брать пример, разочарование в текущей профессии или ее неактуальность на рынке труда в будущем, неосознанный выбор первой профессии и обучения по ней, идеи своего стартапа и нежелание работать в найме, даже если там еще и не работал, выгорание, тупик, амбиции и много еще других «тараканов».
Как выбирают ментора? Почти все говорили о вайбе, психологической совместимости, далее – это реальный опыт и кейсы, энергия, открытость, последовательность, умение сложное объяснять простым языком, нестандартное мышление.
Какой результат ждут от ментора? Конечно же, увидеть больше перспектив, получить интеллектуального собеседника, понять, куда двигаться дальше, убрать страх, реализовать себя, найти подтверждение своих шагов и минимизировать риски, получить конкретный план действий и инструменты в поиске работы, формирования команды, развития бизнеса, контакты, сообщество.
Стоит отметить, что мы разговаривали с разными людьми: у которых был опыт работы с ментором и без этого опыта. Но все достаточно точно определили разницу ментора от других «ХХХ-оров» 😁
Вывод: менторство – точечный инструмент для решения конкретных карьерных и бизнес-задач.
Некоторое время назад у себя в канале мы запустили ряд интервью по теме менторства. Настало время поделиться результатами.
Мы провели более 20 глубинных интервью по методологии Jobs To Be Done и выявили, что запрос на менторство гораздо шире, чем просто «найти наставника по работе».
Оказалось, что менторы нужны в девяти ключевых ситуациях:
1. Студенты, которые хотят найти первую серьёзную работу.
2. Студенты, которые получили специализацию и хотят определиться с профессией (например, в маркетинге около 100 профессий от smm менеджера до исследователя, стратега и управления продуктом)
3. Запрос на точечную прокачку навыков для текущей работы.
4. Желание открыть свой стартап, даже не имея опыта работы.
5. Переход из найма в предпринимательство и наоборот.
6. Смена профессии — от «хочу что-то новое» до полного разворота карьеры.
7. Поиск карьерной траектории и своего пути.
8. Управление конфликтами, командой и психологическая поддержка.
9. Развитие бизнеса и масштабирование.
Какие ценности менторства назывались? Оказалось, что от ментора ждут от подготовки к собеседованию до понимания рынка, рекомендации по обучению, разбор карьерных ниш, наставничество от экспертов, помощь в проверке идеи, разработке MVP, выходе на инвесторов, психологическая поддержка, диагностика сильных сторон, выбор направления развития, разбор сложных ситуаций.
Контекст у всех свой, но, как правило, чаще всего встречается просто отсутствие людей, с которых можно брать пример, разочарование в текущей профессии или ее неактуальность на рынке труда в будущем, неосознанный выбор первой профессии и обучения по ней, идеи своего стартапа и нежелание работать в найме, даже если там еще и не работал, выгорание, тупик, амбиции и много еще других «тараканов».
Как выбирают ментора? Почти все говорили о вайбе, психологической совместимости, далее – это реальный опыт и кейсы, энергия, открытость, последовательность, умение сложное объяснять простым языком, нестандартное мышление.
Какой результат ждут от ментора? Конечно же, увидеть больше перспектив, получить интеллектуального собеседника, понять, куда двигаться дальше, убрать страх, реализовать себя, найти подтверждение своих шагов и минимизировать риски, получить конкретный план действий и инструменты в поиске работы, формирования команды, развития бизнеса, контакты, сообщество.
Стоит отметить, что мы разговаривали с разными людьми: у которых был опыт работы с ментором и без этого опыта. Но все достаточно точно определили разницу ментора от других «ХХХ-оров» 😁
Вывод: менторство – точечный инструмент для решения конкретных карьерных и бизнес-задач.
❤3🔥1
Чем ментор отличается от других форм поддержки:
- Ментор — передаёт свой опыт, помогает избежать ошибок, ведёт к результату на основе личной практики.
- Наставник — обучает конкретной профессии или процессу внутри компании.
- Тьютор — помогает выстроить индивидуальную образовательную траекторию, подбирает ресурсы для обучения.
- Коуч — не даёт советов, а задаёт вопросы, чтобы вы сами нашли решение.
А вы кого бы выбрали для своей задачи — ментора, наставника, тьютора или коуча? Почему?
- Ментор — передаёт свой опыт, помогает избежать ошибок, ведёт к результату на основе личной практики.
- Наставник — обучает конкретной профессии или процессу внутри компании.
- Тьютор — помогает выстроить индивидуальную образовательную траекторию, подбирает ресурсы для обучения.
- Коуч — не даёт советов, а задаёт вопросы, чтобы вы сами нашли решение.
А вы кого бы выбрали для своей задачи — ментора, наставника, тьютора или коуча? Почему?
❤5🔥4🥰1
На чем строится экономика жестких дискантеров? И почему дискаунтеры могут устанавливать низкие цены?
Когда я училась на EMBA, моим преподавателем был Илья Якубсон — гендир «Чижика». Во время учебы я поучаствовать в разработке стратегии для них и разобрала внутрянку такой бизнес-модели. Сегодня делюсь кусочком стратегии и внутрянки с вами :)
Весь секрет заключается в бизнес-модели, которая направлена на сокращение издержек:
1. Ассортимент: всего 700–800 SKU
Вместо 4–5 тыс. позиций в супермаркете
— только самые ходовые товары. За счёт этого:
– можно закупать по «оптовым» условиям и прожимать поставщиков;
– магазину хватает 250–300 м² (аренда дешевле на 30–40%);
– меньше людей в офисе и зале, экономия на складе, товар чаще всего выгружается прямо в зал.
2. СТМ — 77% полки
Собственные бренды = выше маржа, меньше зависимость от поставщиков и возможность удерживать чек. Средний чек «Чижика» — 608 ₽.
3. Формат «просто и быстро»
Запуск магазина занимает недели, а не месяцы: типовой проект, дешёвый ремонт, товар прямо в коробках на полке (экономия времени сотрудников).
4. Логистика без излишеств
Прямые поставки из РЦ, минимум перекладок товара. Каждая минута труда и каждый склад = деньги.
5. Локации без излишеств
Магазины открываются не в премиальных ТЦ у метро, а в «компромиссных» точках — там, где аренда на 20–30% дешевле, но проходимость всё ещё достаточна. Под небольшой формат (250–300 м²) проще подобрать помещение, поэтому сеть масштабируется быстрее конкурентов.
Результат: в 2024 году сеть превысила 2 300 магазинов (+56% за год), выручка — 249,5 млрд ₽ (+111% к 2023).
🧭 Вывод
Цены дискаунтера держатся не на «узких проходах», а на выстроенной системе: ассортимент → логистика → аренда → персонал.
Если вы работаете со стратегией или продуктом — ищите, где пользователи готовы мириться с «минимализмом» ради цены или удобства. Сокращение ассортимента, функций или сервисных «украшательств» может не ухудшить опыт, а сделать его честнее и понятнее. Иногда нужна именная такая стратегия. Второе — всегда считайте систему целиком: экономия работает только тогда, когда связаны все элементы цепочки (ассортимент → логистика → формат → локация), а не один кусок в отрыве от других.
Когда я училась на EMBA, моим преподавателем был Илья Якубсон — гендир «Чижика». Во время учебы я поучаствовать в разработке стратегии для них и разобрала внутрянку такой бизнес-модели. Сегодня делюсь кусочком стратегии и внутрянки с вами :)
Весь секрет заключается в бизнес-модели, которая направлена на сокращение издержек:
1. Ассортимент: всего 700–800 SKU
Вместо 4–5 тыс. позиций в супермаркете
— только самые ходовые товары. За счёт этого:
– можно закупать по «оптовым» условиям и прожимать поставщиков;
– магазину хватает 250–300 м² (аренда дешевле на 30–40%);
– меньше людей в офисе и зале, экономия на складе, товар чаще всего выгружается прямо в зал.
2. СТМ — 77% полки
Собственные бренды = выше маржа, меньше зависимость от поставщиков и возможность удерживать чек. Средний чек «Чижика» — 608 ₽.
3. Формат «просто и быстро»
Запуск магазина занимает недели, а не месяцы: типовой проект, дешёвый ремонт, товар прямо в коробках на полке (экономия времени сотрудников).
4. Логистика без излишеств
Прямые поставки из РЦ, минимум перекладок товара. Каждая минута труда и каждый склад = деньги.
5. Локации без излишеств
Магазины открываются не в премиальных ТЦ у метро, а в «компромиссных» точках — там, где аренда на 20–30% дешевле, но проходимость всё ещё достаточна. Под небольшой формат (250–300 м²) проще подобрать помещение, поэтому сеть масштабируется быстрее конкурентов.
Результат: в 2024 году сеть превысила 2 300 магазинов (+56% за год), выручка — 249,5 млрд ₽ (+111% к 2023).
🧭 Вывод
Цены дискаунтера держатся не на «узких проходах», а на выстроенной системе: ассортимент → логистика → аренда → персонал.
Если вы работаете со стратегией или продуктом — ищите, где пользователи готовы мириться с «минимализмом» ради цены или удобства. Сокращение ассортимента, функций или сервисных «украшательств» может не ухудшить опыт, а сделать его честнее и понятнее. Иногда нужна именная такая стратегия. Второе — всегда считайте систему целиком: экономия работает только тогда, когда связаны все элементы цепочки (ассортимент → логистика → формат → локация), а не один кусок в отрыве от других.
👍9❤4🔥2😍1
⚡️Развеем хаос вокруг AI
30 августа ребята из WANNABE проводят первую онлайн-конференцию AI GENIUS: Product & Design.
Я неоднократно училась у них сама, знаю команду лично, пишу статьи для блога WANNABE и могу честно сказать: если они делают мероприятие — оно будет суперкачественным. Поэтому смело рекомендую.
Конференция для тех, кто не ждёт, пока нейросети «научатся всему», а хочет применять их прямо сейчас — в продукте, дизайне и росте метрик.
Программа:
01 Панель: что будет с ролью продакта и дизайнера, когда AI научится всему?
02 Доклады: конкретные кейсы и метрики, которые можно повторить в своей команде
03 Воркшопы: соберёте рабочий прототип сами, без лекций «о том, как бывает»
04 Нетворкинг без «чем занимаешься?» — найти собеседников под ваш реальный запрос
Спикеров ребята очень тщательно отбирали, была свидетелем:
- Аня Подображных — руководит Вселенной AI-ассистентов в Т‑Банке
- Всеволод Викулин — внедряет LLM в Поиск Яндекса, раньше — NLP в «Марусе»
- Влад Корнышев — co-founder EAI, ex Pearson и Skyeng
…и ещё 10+ человек, которые работают, а не просто говорят про AI.
Регистрация тут
30 августа ребята из WANNABE проводят первую онлайн-конференцию AI GENIUS: Product & Design.
Я неоднократно училась у них сама, знаю команду лично, пишу статьи для блога WANNABE и могу честно сказать: если они делают мероприятие — оно будет суперкачественным. Поэтому смело рекомендую.
Конференция для тех, кто не ждёт, пока нейросети «научатся всему», а хочет применять их прямо сейчас — в продукте, дизайне и росте метрик.
Программа:
01 Панель: что будет с ролью продакта и дизайнера, когда AI научится всему?
02 Доклады: конкретные кейсы и метрики, которые можно повторить в своей команде
03 Воркшопы: соберёте рабочий прототип сами, без лекций «о том, как бывает»
04 Нетворкинг без «чем занимаешься?» — найти собеседников под ваш реальный запрос
Спикеров ребята очень тщательно отбирали, была свидетелем:
- Аня Подображных — руководит Вселенной AI-ассистентов в Т‑Банке
- Всеволод Викулин — внедряет LLM в Поиск Яндекса, раньше — NLP в «Марусе»
- Влад Корнышев — co-founder EAI, ex Pearson и Skyeng
…и ещё 10+ человек, которые работают, а не просто говорят про AI.
Регистрация тут
👍3🔥3❤2😍1
Labubu: кейс, как странная игрушка стала глобальным бизнесом
Последние месяцы я вижу их буквально везде. Labubu уже выпускают на печеньях, кружках и конфетах, олько самый ленивый телеграмм канал не написал про них. Давайте разбираться, почему они так завирусились.
📍 Немного фактов:
– персонаж придумал гонконгский художник Касинг Лунг (The Monsters, 2015) как часть своей арт-вселенной «милых монстров»
– в 2019 Pop Mart упаковали его в фигурки формата blind box («слепая коробка») и запустили в массовое производство
– вирусность началась снизу
– TikTok, китайские соцсети, UGC
– дальше подключились инфлюенсеры и звёзды (от K-Pop до Рианны и Бекхэма)
– умный ход компании: лимитированные тиражи, коллаборации и механика случайного выигрыша («а вдруг выпадет редкий экземпляр?»)
📊 Результат:
– Pop Mart выросла до капитализации в миллиарды $
– основатель вошёл в топ-10 богатейших людей Китая
– Labubu превратилась в must-have среди зумеров и миллениалов
Вот некоторые фишечки, которые я выделила, почему взлетело:
1. Blind box как игровой азарт. Элемент неожиданности превращает покупку в мини-казино, где главный выигрыш — редкая фигурка.
2. Дефицит и лимитки. Искусственное ограничение серий усилило FOMO и разогрело вторичный рынок.
3. Вирусность снизу. Тонны UGC с распаковками в TikTok и китайских соцсетях сделали работу вместо платного маркетинга.
4. Поддержка от звезд. Когда тренд подхватили звезды, игрушка стала культурным маркером, а не просто фигуркой.
5. Коллаборации и кросс-промо. Pop Mart оперативно подхватила волну и закрепила хайп лимитированными партнёрствами.
В следующем посте разберу, как Labubu ложится на кривую хайпа Gartner и что ждёт эти игрушки дальше.
Последние месяцы я вижу их буквально везде. Labubu уже выпускают на печеньях, кружках и конфетах, олько самый ленивый телеграмм канал не написал про них. Давайте разбираться, почему они так завирусились.
📍 Немного фактов:
– персонаж придумал гонконгский художник Касинг Лунг (The Monsters, 2015) как часть своей арт-вселенной «милых монстров»
– в 2019 Pop Mart упаковали его в фигурки формата blind box («слепая коробка») и запустили в массовое производство
– вирусность началась снизу
– TikTok, китайские соцсети, UGC
– дальше подключились инфлюенсеры и звёзды (от K-Pop до Рианны и Бекхэма)
– умный ход компании: лимитированные тиражи, коллаборации и механика случайного выигрыша («а вдруг выпадет редкий экземпляр?»)
📊 Результат:
– Pop Mart выросла до капитализации в миллиарды $
– основатель вошёл в топ-10 богатейших людей Китая
– Labubu превратилась в must-have среди зумеров и миллениалов
Вот некоторые фишечки, которые я выделила, почему взлетело:
1. Blind box как игровой азарт. Элемент неожиданности превращает покупку в мини-казино, где главный выигрыш — редкая фигурка.
2. Дефицит и лимитки. Искусственное ограничение серий усилило FOMO и разогрело вторичный рынок.
3. Вирусность снизу. Тонны UGC с распаковками в TikTok и китайских соцсетях сделали работу вместо платного маркетинга.
4. Поддержка от звезд. Когда тренд подхватили звезды, игрушка стала культурным маркером, а не просто фигуркой.
5. Коллаборации и кросс-промо. Pop Mart оперативно подхватила волну и закрепила хайп лимитированными партнёрствами.
В следующем посте разберу, как Labubu ложится на кривую хайпа Gartner и что ждёт эти игрушки дальше.
🔥7❤2❤🔥2👍1😍1
📌 Подборка каналов для практиков
Мы с коллегами синхронизировались и собрали папку каналов — маркетинг, продукт, стратегия, работа с инструментами. Каждый эксперт делится своим разбором и практикой.
Забрать подборку можно здесь: ссылка
В ближайшие дни там будут разборы, инструкции и кейсы. Подписывайтесь и смотрите, что применимо под ваши задачи.
Ещё раз дублирую ссылку: https://t.me/addlist/C6_XcCeio700YmYy
Мы с коллегами синхронизировались и собрали папку каналов — маркетинг, продукт, стратегия, работа с инструментами. Каждый эксперт делится своим разбором и практикой.
Забрать подборку можно здесь: ссылка
В ближайшие дни там будут разборы, инструкции и кейсы. Подписывайтесь и смотрите, что применимо под ваши задачи.
Ещё раз дублирую ссылку: https://t.me/addlist/C6_XcCeio700YmYy
😢3❤2👍1🤝1
Labubu на кривой хайпа Gartner
В прошлом посте я писала, почему зубастики Labubu стали глобальным бизнесом. Теперь посмотрим на этот феномен через инструмент, который любят стратеги и аналитики, — кривую хайпа Gartner.
Если коротко о кривой хайпа Gartner:
Это модель про то, как новые продукты проходят пять стадий — от первых фанатов до зрелого рынка. Сначала — восторг и завышенные ожидания, потом — разочарование, и только после этого формируется реальная ценность, если она была. Или продукт исчезает с рынка и остается в воспоминаниях как хайп.
🔹 Триггер инновации
2015 — Касинг Лунг придумывает персонажа, 2019 — Pop Mart запускает blind box. Первые фанаты, локальные комьюнити.
🔹 Пик завышенных ожиданий
Очереди в магазинах, распаковки в TikTok, коллаборации, звёзды носят на сумках. Аукционы доходят до $150К.
🔹 Долина разочарования
Начинают появляться подделки, перегрев цен, усталость от хайпа. Первые скептические статьи «это просто игрушка».
🔹 Склон просветления
Если Pop Mart продолжит коллаборации, новые линейки и выйдет за пределы игрушек в лайфстайл (например, одежда, аксессуары), Labubu может закрепиться как долгосрочный collectible.
🔹 Плато продуктивности
Долгосрочный сценарий: либо Labubu останется культовым объектом, либо уйдёт как отгремевший хайп.
🟥 Где сейчас Labubu?
По моей оценке, игрушка находится на стадии пика завышенных ожиданий. Очереди, TikTok, хайп у звёзд и аукционы по $150К — всё это признаки максимального перегрева.
📌 Что дальше? Дальше всё зависит от Pop Mart. У бренда два пути:
- Остаться хайпом нескольких сезонов. Как спиннеры, слаймы или тамагочи — взрывной рост, а потом резкий спад.
- Выйти за пределы игрушек. Если Labubu закрепится в одежде, аксессуарах и лайфстайле (первая ласточка — футболки с UNIQLO) — это шанс стать культурным символом, как Pokémon, Angry Birds или Маша и Медведь.
Выбор — за стратегией основателей.
В прошлом посте я писала, почему зубастики Labubu стали глобальным бизнесом. Теперь посмотрим на этот феномен через инструмент, который любят стратеги и аналитики, — кривую хайпа Gartner.
Если коротко о кривой хайпа Gartner:
Это модель про то, как новые продукты проходят пять стадий — от первых фанатов до зрелого рынка. Сначала — восторг и завышенные ожидания, потом — разочарование, и только после этого формируется реальная ценность, если она была. Или продукт исчезает с рынка и остается в воспоминаниях как хайп.
🔹 Триггер инновации
2015 — Касинг Лунг придумывает персонажа, 2019 — Pop Mart запускает blind box. Первые фанаты, локальные комьюнити.
🔹 Пик завышенных ожиданий
Очереди в магазинах, распаковки в TikTok, коллаборации, звёзды носят на сумках. Аукционы доходят до $150К.
🔹 Долина разочарования
Начинают появляться подделки, перегрев цен, усталость от хайпа. Первые скептические статьи «это просто игрушка».
🔹 Склон просветления
Если Pop Mart продолжит коллаборации, новые линейки и выйдет за пределы игрушек в лайфстайл (например, одежда, аксессуары), Labubu может закрепиться как долгосрочный collectible.
🔹 Плато продуктивности
Долгосрочный сценарий: либо Labubu останется культовым объектом, либо уйдёт как отгремевший хайп.
🟥 Где сейчас Labubu?
По моей оценке, игрушка находится на стадии пика завышенных ожиданий. Очереди, TikTok, хайп у звёзд и аукционы по $150К — всё это признаки максимального перегрева.
📌 Что дальше? Дальше всё зависит от Pop Mart. У бренда два пути:
- Остаться хайпом нескольких сезонов. Как спиннеры, слаймы или тамагочи — взрывной рост, а потом резкий спад.
- Выйти за пределы игрушек. Если Labubu закрепится в одежде, аксессуарах и лайфстайле (первая ласточка — футболки с UNIQLO) — это шанс стать культурным символом, как Pokémon, Angry Birds или Маша и Медведь.
Выбор — за стратегией основателей.
❤4🔥4👍1🏆1
«Последний квадратик» Milka
В 2013 году Milka провела, на мой взгляд, одну из самых трогательных вирусных кампаний — The Last Square.
Из миллионов плиток шоколада они умышленно убрали один кусочек.
На упаковке был код, по которому можно было решить:
– забрать квадратик себе,
– или отправить его кому-то особому с личным посланием.
📊 Результаты:
– 800 000+ посетили сайт кампании,
– 500 000+ «последних кусочков» отправили как подарки,
– продажи выросли на 33%,
– кейс собрал награды Cannes Lions и Clio.
Производственную линию перепроектировали, чтобы убрать один квадратик из 10–13 млн плиток.
Какие фишки применила Milka в кампании?
1. Дефицит с добавленной ценностью
Обычно отсутствие воспринимается негативно («обманули, не доложили»). Milka сделала обратное: один недостающий квадратик стал поводом для эмоции — «кому я готов подарить последнее?». Это перевернуло восприятие дефицита.
2. Продукт превратился в коммуникацию
Плитка стала носителем истории. Не баннер, не ролик, а сам продукт говорил с потребителем: «У тебя есть выбор».
3. Простая механика + глубокий смысл
Код на упаковке и сайт — минимальный порог входа. Но за этим скрывался сильный инсайт: последний кусочек — символ нежности и заботы.
4. Социальный триггер «поделиться»
Отправка квадратика другу или близкому — это встроенный механизм вирусности. Люди не просто ели шоколад, они становились носителями кампании.
5. Офлайн + онлайн связка
Физический продукт → цифровая активация → реальная эмоция. Такой мост всегда усиливает вовлечение и делает кампанию «живой».
6. Не хайп, а эмоция
Многие кампании строят на шоке или провокации. Milka сыграла в противоположное: нежность, забота, близость. Эмоция «в сердечный центр» дала глубину и долговременный эффект.
Обычный продукт стал историей — потому что бренд встроил в него эмоцию и дал пользователю возможность быть соавтором.
В 2013 году Milka провела, на мой взгляд, одну из самых трогательных вирусных кампаний — The Last Square.
Из миллионов плиток шоколада они умышленно убрали один кусочек.
На упаковке был код, по которому можно было решить:
– забрать квадратик себе,
– или отправить его кому-то особому с личным посланием.
📊 Результаты:
– 800 000+ посетили сайт кампании,
– 500 000+ «последних кусочков» отправили как подарки,
– продажи выросли на 33%,
– кейс собрал награды Cannes Lions и Clio.
Производственную линию перепроектировали, чтобы убрать один квадратик из 10–13 млн плиток.
Какие фишки применила Milka в кампании?
1. Дефицит с добавленной ценностью
Обычно отсутствие воспринимается негативно («обманули, не доложили»). Milka сделала обратное: один недостающий квадратик стал поводом для эмоции — «кому я готов подарить последнее?». Это перевернуло восприятие дефицита.
2. Продукт превратился в коммуникацию
Плитка стала носителем истории. Не баннер, не ролик, а сам продукт говорил с потребителем: «У тебя есть выбор».
3. Простая механика + глубокий смысл
Код на упаковке и сайт — минимальный порог входа. Но за этим скрывался сильный инсайт: последний кусочек — символ нежности и заботы.
4. Социальный триггер «поделиться»
Отправка квадратика другу или близкому — это встроенный механизм вирусности. Люди не просто ели шоколад, они становились носителями кампании.
5. Офлайн + онлайн связка
Физический продукт → цифровая активация → реальная эмоция. Такой мост всегда усиливает вовлечение и делает кампанию «живой».
6. Не хайп, а эмоция
Многие кампании строят на шоке или провокации. Milka сыграла в противоположное: нежность, забота, близость. Эмоция «в сердечный центр» дала глубину и долговременный эффект.
Обычный продукт стал историей — потому что бренд встроил в него эмоцию и дал пользователю возможность быть соавтором.
🔥8❤3👍3😍2🏆1
Решили начать разбирать ошибки мировых компаний — у каждого они были, даже у самых сильных брендов.
Хочется смотреть не просто на провалы, а на то, как к ним привели решения, логичные в моменте.
🍟 Начнём с большого гиганта — McDonald’s и одной из самых дорогих ошибок в истории бренда, на $200 млн.
McDonald’s построил империю на четырёх простых принципах — стандарты, франчайзинг, дети и картошка фри.Эта система сделала бренд № 1 в мире и десятилетиями обеспечивала стабильность.
Но любая модель, доведённая до совершенства, со временем становится слишком жёсткой. То, что помогало McDonald’s расти, позже стало мешать ему меняться.
Сегодня — о том, как компания выстроила идеальную машину масштабирования и почему она стала заложником собственной системы.
А завтра — посмотрим, что произошло, когда McDonald’s решил выйти за пределы этой модели.
читать на VC →
Хочется смотреть не просто на провалы, а на то, как к ним привели решения, логичные в моменте.
🍟 Начнём с большого гиганта — McDonald’s и одной из самых дорогих ошибок в истории бренда, на $200 млн.
McDonald’s построил империю на четырёх простых принципах — стандарты, франчайзинг, дети и картошка фри.Эта система сделала бренд № 1 в мире и десятилетиями обеспечивала стабильность.
Но любая модель, доведённая до совершенства, со временем становится слишком жёсткой. То, что помогало McDonald’s расти, позже стало мешать ему меняться.
Сегодня — о том, как компания выстроила идеальную машину масштабирования и почему она стала заложником собственной системы.
А завтра — посмотрим, что произошло, когда McDonald’s решил выйти за пределы этой модели.
читать на VC →
❤5🔥4👍3😍1🏆1
Вчера мы писали о том, как McDonald’s построил идеальную систему — стандарты, франчайзинг, дети и картошка фри.
Сегодня — продолжение.
История о том, как эта же система не позволила компании измениться.
В 90-е McDonald’s решил «повзрослеть» и выпустить бургер для взрослых — Arch Deluxe.
Огромный запуск, реклама с Рональдом Макдональдом в смокинге, $200 млн бюджета и уверенность, что теперь компания заговорит с новой аудиторией.
Но взрослые не поверили, что в McDonald’s может быть «премиум».
А дети, на которых всегда строилась коммуникация бренда, вдруг оказались за бортом.
И бургер, который должен был стать новым флагманом, стал одним из самых громких провалов 90-х.
McDonald’s попытался «повзрослеть», но остался McDonald’s.
Сила бренда — в его ДНК. И иногда попытка выйти за неё заканчивается потерей и старой, и новой аудитории.
📍Полный кейс — на VC https://vc.ru/marketing/2269020-proval-mcdonalds-burger-arch-deluxe
Сегодня — продолжение.
История о том, как эта же система не позволила компании измениться.
В 90-е McDonald’s решил «повзрослеть» и выпустить бургер для взрослых — Arch Deluxe.
Огромный запуск, реклама с Рональдом Макдональдом в смокинге, $200 млн бюджета и уверенность, что теперь компания заговорит с новой аудиторией.
Но взрослые не поверили, что в McDonald’s может быть «премиум».
А дети, на которых всегда строилась коммуникация бренда, вдруг оказались за бортом.
И бургер, который должен был стать новым флагманом, стал одним из самых громких провалов 90-х.
McDonald’s попытался «повзрослеть», но остался McDonald’s.
Сила бренда — в его ДНК. И иногда попытка выйти за неё заканчивается потерей и старой, и новой аудитории.
📍Полный кейс — на VC https://vc.ru/marketing/2269020-proval-mcdonalds-burger-arch-deluxe
🔥4❤2❤🔥2👍1🏆1