Антиконвейер
Сегодня зашла в «Москва - Дели».
🧑🍳Первое, что цепляет, - кухня здесь не спрятана за дверью. Она прямо перед тобой.
Повара режут, мешают. Звенит медная посуда, на плите - кастрюли, пахнет специями. Ты сидишь буквально в нескольких метрах и наблюдаешь, как готовят твою еду.
И в какой-то момент понимаешь: вот она - душа этого места.
Не интерьер. Не меню. Не идеально выстроенный сервис.
Люди. И то, что они делают своими руками прямо у тебя на глазах.
С точки зрения продуктовой стратегии здесь возникает интересный парадокс.
Обычно хороший бизнес хочется масштабировать: описать процессы, стандартизировать, увеличить производительность, открыть 100+ точек.
А здесь попробуй все это сделать - и есть риск уничтожить именно то, за чем пришел клиент.
Как стандартизировать ощущение, что ты на кухне в другой стране?
Как открыть одинаковые «аутентичные» рестораны?
Это бизнес-антиконвейер.
Его ограничения одновременно становятся его конкурентным преимуществом. Открытая кухня, ручной труд, люди, медленный процесс - все то, что операционный менеджер захотел бы оптимизировать, оказывается частью продукта.
🤔 Отсюда мысль: не каждый хороший продукт обязан превращаться в сеть. Иногда немасштабируемость - не недостаток бизнес-модели, а осознанная продуктовая стратегия.
❓ Кто знает еще такие антиконвейеры - поделитесь! Особенно, если там также вкусно и тепло
Подпишись: Telegram
Поделись в Stories (штучка справа от поста)
Post by @yaloponomareva
Сегодня зашла в «Москва - Дели».
🧑🍳Первое, что цепляет, - кухня здесь не спрятана за дверью. Она прямо перед тобой.
Повара режут, мешают. Звенит медная посуда, на плите - кастрюли, пахнет специями. Ты сидишь буквально в нескольких метрах и наблюдаешь, как готовят твою еду.
И в какой-то момент понимаешь: вот она - душа этого места.
Не интерьер. Не меню. Не идеально выстроенный сервис.
Люди. И то, что они делают своими руками прямо у тебя на глазах.
С точки зрения продуктовой стратегии здесь возникает интересный парадокс.
Обычно хороший бизнес хочется масштабировать: описать процессы, стандартизировать, увеличить производительность, открыть 100+ точек.
А здесь попробуй все это сделать - и есть риск уничтожить именно то, за чем пришел клиент.
Как стандартизировать ощущение, что ты на кухне в другой стране?
Как открыть одинаковые «аутентичные» рестораны?
Это бизнес-антиконвейер.
Его ограничения одновременно становятся его конкурентным преимуществом. Открытая кухня, ручной труд, люди, медленный процесс - все то, что операционный менеджер захотел бы оптимизировать, оказывается частью продукта.
Подпишись: Telegram
Поделись в Stories (штучка справа от поста)
Post by @yaloponomareva
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1❤🔥5👏2🔥1🤩1
Прилетели в Кыргызстан — а тут по Бишкеку ездят WB Taxi 😅
И рынок здесь уже вполне конкурентный: есть Яндекс Go, местные Jorgo Taxi, Namba Taxi и другие сервисы.
Wildberries начал тестировать свое такси в 2025 году в Минске, затем запустился в Узбекистане, а весной 2026 — в Кыргызстане. И что интересно — WB Taxi пошел тестировать новые рынки сразу в странах СНГ, а не в России, где рынок уже занят.
Публичных цифр по доле рынка и поездкам пока нет, но у приложения уже 1+ млн скачиваний в Google Play.
Любопытный эксперимент — посмотрим, что из него получится 👀
И рынок здесь уже вполне конкурентный: есть Яндекс Go, местные Jorgo Taxi, Namba Taxi и другие сервисы.
Wildberries начал тестировать свое такси в 2025 году в Минске, затем запустился в Узбекистане, а весной 2026 — в Кыргызстане. И что интересно — WB Taxi пошел тестировать новые рынки сразу в странах СНГ, а не в России, где рынок уже занят.
Публичных цифр по доле рынка и поездкам пока нет, но у приложения уже 1+ млн скачиваний в Google Play.
Любопытный эксперимент — посмотрим, что из него получится 👀
1❤4🔥3🤩1👌1
Пожили в юрте — и я теперь смотрю на нее как на очень хорошо спроектированный продукт.
Там вообще много очень понятного UX. Круглая форма — меньше продувает, войлок держит тепло, все компактно, ничего лишнего. В центре печь — без нее вечером и ночью было бы совсем грустно. Причем нагревает юрту очень быстро, но есть нюанс: если ночью не подкидывать уголь, к утру становится бодро :)
Сверху — түндүк, круглая деревянная конструкция в крыше. Через нее идет свет, вентиляция, раньше выходил дым. И именно түндүк изображен на флаге Кыргызстана — если смотреть снизу из юрты, как раз видишь этот рисунок.
Мне вообще нравится, что юрта — это не «этника ради этники», а очень практичная конструкция, которая сотни лет дорабатывалась под реальный быт: быстро собрать, разобрать, перевезти, согреться, пережить ветер и холод.
А вы когда-нибудь ночевали в юрте? Как впечатления?
Там вообще много очень понятного UX. Круглая форма — меньше продувает, войлок держит тепло, все компактно, ничего лишнего. В центре печь — без нее вечером и ночью было бы совсем грустно. Причем нагревает юрту очень быстро, но есть нюанс: если ночью не подкидывать уголь, к утру становится бодро :)
Сверху — түндүк, круглая деревянная конструкция в крыше. Через нее идет свет, вентиляция, раньше выходил дым. И именно түндүк изображен на флаге Кыргызстана — если смотреть снизу из юрты, как раз видишь этот рисунок.
Мне вообще нравится, что юрта — это не «этника ради этники», а очень практичная конструкция, которая сотни лет дорабатывалась под реальный быт: быстро собрать, разобрать, перевезти, согреться, пережить ветер и холод.
А вы когда-нибудь ночевали в юрте? Как впечатления?
1❤6🔥3❤🔥2👍1👏1👌1💯1
HR-стратегия конца XIX века: нефть, Нобели, вилла
Пока мой соавтор @yrasskazova мерзнет в горах Киргизии :), я приятно и полезно прогулялась по Баку.
На фото - идиллия даже для сегодня: каменный дом, сад, ковры. Вилла Нобелей.
А теперь контекст.
Конец XIX века. Вокруг - нефтяные промыслы, жара, пыль, болезни и пейзаж как на ч/б фото. Баку становится одним из центров мировой нефтяной промышленности.
И у братьев Нобелей возникает вполне современная бизнес-проблема: где взять и как удержать квалифицированных людей, чтобы они не сбежали из «Черного города» при первой возможности?
Решение - Villa Petrolea.
В 1880-х здесь построили не просто виллу, а целый район для сотрудников Branobel и их семей: жилые дома, школу, медицинскую инфраструктуру, клуб, театр, библиотеку, теннисные корты, парк.
Корпоративный кампус образца 1884 г.
Не хватало только корпоративного чата и опроса eNPS :)
Особенно понравилась история с садом. Посреди промышленной территории Нобели создали зеленый оазис: завозили плодородную землю, строили систему полива. А чтобы сотрудники легче переносили бакинское лето, в доме использовали охлаждение с помощью сжатого воздуха и льда, заготовленного зимой.
Но самое интересное - Нобели решали не социальную задачу. Они устраняли стратегическое ограничение бизнеса.
Бизнес рос. Нужны были инженеры и специалисты. Их было мало. Значит, недостаточно построить нефтяную инфраструктуру - нужно создать среду, в которой люди захотят жить и работать.
Мы часто ищем конкурентные преимущества в технологиях, капитале, бренде, данных. Но иногда ключевой вопрос гораздо проще: что нужно сделать, чтобы лучшие люди выбрали тебя и остались?
У Нобелей ответом стали условия жизни. И вместо еще одной нефтяной вышки они построили сад.
Через 140 лет мы назвали бы это брендом работодателя и борьбой за таланты.
Нобели не называли. Просто сделали.
P.S. А вид из сада сегодня особенно символичен: нефть никуда не делась. Только вокруг нее вырос совсем другой Баку - Белый город.
❓А вы знаете современные компании, которые так же последовательно строят среду вокруг своего главного ресурса - людей? Пишите в комментариях 👇
Подпишись: Telegram
Поделись в Stories — штучка справа от поста
Post by @yaloponomareva
Пока мой соавтор @yrasskazova мерзнет в горах Киргизии :), я приятно и полезно прогулялась по Баку.
На фото - идиллия даже для сегодня: каменный дом, сад, ковры. Вилла Нобелей.
А теперь контекст.
Конец XIX века. Вокруг - нефтяные промыслы, жара, пыль, болезни и пейзаж как на ч/б фото. Баку становится одним из центров мировой нефтяной промышленности.
И у братьев Нобелей возникает вполне современная бизнес-проблема: где взять и как удержать квалифицированных людей, чтобы они не сбежали из «Черного города» при первой возможности?
Решение - Villa Petrolea.
В 1880-х здесь построили не просто виллу, а целый район для сотрудников Branobel и их семей: жилые дома, школу, медицинскую инфраструктуру, клуб, театр, библиотеку, теннисные корты, парк.
Корпоративный кампус образца 1884 г.
Не хватало только корпоративного чата и опроса eNPS :)
Особенно понравилась история с садом. Посреди промышленной территории Нобели создали зеленый оазис: завозили плодородную землю, строили систему полива. А чтобы сотрудники легче переносили бакинское лето, в доме использовали охлаждение с помощью сжатого воздуха и льда, заготовленного зимой.
Но самое интересное - Нобели решали не социальную задачу. Они устраняли стратегическое ограничение бизнеса.
Бизнес рос. Нужны были инженеры и специалисты. Их было мало. Значит, недостаточно построить нефтяную инфраструктуру - нужно создать среду, в которой люди захотят жить и работать.
Мы часто ищем конкурентные преимущества в технологиях, капитале, бренде, данных. Но иногда ключевой вопрос гораздо проще: что нужно сделать, чтобы лучшие люди выбрали тебя и остались?
У Нобелей ответом стали условия жизни. И вместо еще одной нефтяной вышки они построили сад.
Через 140 лет мы назвали бы это брендом работодателя и борьбой за таланты.
Нобели не называли. Просто сделали.
P.S. А вид из сада сегодня особенно символичен: нефть никуда не делась. Только вокруг нее вырос совсем другой Баку - Белый город.
❓А вы знаете современные компании, которые так же последовательно строят среду вокруг своего главного ресурса - людей? Пишите в комментариях 👇
Подпишись: Telegram
Поделись в Stories — штучка справа от поста
Post by @yaloponomareva
1🔥13👍1
Мегатренды: как превратить умные фразы в решение
Копенгагенский институт исследований будущего обновил список мегатрендов. Это силы, которые будут менять правила игры следующие 10+ лет. Самые полезные, на мой взгляд, такие:
Выглядит как план лекции 😂. И поймала себя на мысли: на большинстве стратсессий он так и остается лекцией. Слайд с мегатрендами есть, решений нет.
Как применять в любой сфере, в три шага:
1️⃣ Выберите 2–3 тренда, которые точно касаются ваших клиентов. Все мегатренды - это обзор, а не стратегия
2️⃣ Переведите каждый тренд в цифру своего бизнеса, которую можно смотреть раз в квартал/полгода/год
3️⃣ Посмотрите на интеграцию трендов. Самое интересное там
Пример 1: сеть фитнес-клубов.
Старение → доля клиентов 55+
Здоровье дома → доля клиентов с часами или трекером
Жизнь поодиночке → доля персональных программ в продажах
А теперь интеграция. Клиент 55+ с часами на руке, который тренируется один, покупает не абонемент. Он покупает сопровождение: тренера с медицинской подготовкой, программу по данным с часов, а со временем, возможно, связку с клиникой или страховой
Пример 2: розничный банк.
Старение → доля клиентов 60+
Жизнь поодиночке → доля клиентов без созаемщика и без семейной подушки
ИИ → доля операций, которые клиент делает через ассистента, а не в приложении
А теперь интеграция. Одинокий клиент 60+, за которого платежи делает ИИ-ассистент, покупает не вклад. Он покупает финансового опекуна: план дохода на долгую жизнь, защиту от мошенников, доступ для близких «на всякий случай»
Тот же ход работает для образования, ритейла и почти любой отрасли. Меняются только комбинации.
❌ «Какие мегатренды упомянуть в стратегии?»
✅ «Какая цифра первой покажет, что тренд уже пришел к нам?»
Мегатренд - не ответ. Это условия задачи
Список мегатрендов есть у всех. Понимание, что с ним делать, - у единиц.
Какой мегатренд уже заметен в вашей сфере? Пишите 👇
#strategy360 #стратегия #мегатренды
Подпишись: Telegram
Поделись в Stories - штучка справа от поста
Post by @yaloponomareva
Копенгагенский институт исследований будущего обновил список мегатрендов. Это силы, которые будут менять правила игры следующие 10+ лет. Самые полезные, на мой взгляд, такие:
- Пожилых становится больше, детей меньше
- Экономика переходит на зеленую энергию. Медленно, но необратимо
- Люди все чаще живут поодиночке и сами пишут свой жизненный сценарий
- Здоровьем все больше управляют дома, с часами и приложениями, а не только у врача
- ИИ превращается в инфраструктуру, как электричество
- Биотех меняет еду, лекарства и материалы
- Экономика растет медленнее: долги, нехватка рабочих рук, разорванные цепочки
- Города стремительно растут, прежде всего в Азии и Африке
- Власть уходит к тем, кто владеет цифровой инфраструктурой
CIFS, Megatrends, сентябрь 2026
Выглядит как план лекции 😂. И поймала себя на мысли: на большинстве стратсессий он так и остается лекцией. Слайд с мегатрендами есть, решений нет.
Как применять в любой сфере, в три шага:
1️⃣ Выберите 2–3 тренда, которые точно касаются ваших клиентов. Все мегатренды - это обзор, а не стратегия
2️⃣ Переведите каждый тренд в цифру своего бизнеса, которую можно смотреть раз в квартал/полгода/год
3️⃣ Посмотрите на интеграцию трендов. Самое интересное там
Пример 1: сеть фитнес-клубов.
Старение → доля клиентов 55+
Здоровье дома → доля клиентов с часами или трекером
Жизнь поодиночке → доля персональных программ в продажах
А теперь интеграция. Клиент 55+ с часами на руке, который тренируется один, покупает не абонемент. Он покупает сопровождение: тренера с медицинской подготовкой, программу по данным с часов, а со временем, возможно, связку с клиникой или страховой
Пример 2: розничный банк.
Старение → доля клиентов 60+
Жизнь поодиночке → доля клиентов без созаемщика и без семейной подушки
ИИ → доля операций, которые клиент делает через ассистента, а не в приложении
А теперь интеграция. Одинокий клиент 60+, за которого платежи делает ИИ-ассистент, покупает не вклад. Он покупает финансового опекуна: план дохода на долгую жизнь, защиту от мошенников, доступ для близких «на всякий случай»
Тот же ход работает для образования, ритейла и почти любой отрасли. Меняются только комбинации.
❌ «Какие мегатренды упомянуть в стратегии?»
✅ «Какая цифра первой покажет, что тренд уже пришел к нам?»
Мегатренд - не ответ. Это условия задачи
Список мегатрендов есть у всех. Понимание, что с ним делать, - у единиц.
Какой мегатренд уже заметен в вашей сфере? Пишите 👇
#strategy360 #стратегия #мегатренды
Подпишись: Telegram
Поделись в Stories - штучка справа от поста
Post by @yaloponomareva
1🔥7👍1👏1
А судьи кто? Теперь немного и я :)
С 28 сентября буду наблюдать за российским маркетингом - начинаю работу в жюри фестиваля маркетинговых услуг Перспектум.
Я в блоке «Потребительский маркетинг». В этом году в жюри - более 90 экспертов из агентств и компаний-рекламодателей, а конкурсная программа насчитывает более 240 номинаций.
Самое интересное для меня в таких конкурсах – это возможность за короткое время посмотреть на десятки реальных кейсов и попробовать ответить на вопрос:
Где заканчивается хорошая реклама и начинается хороший маркетинг?
В заявке Перспектума есть пять блоков: креативная идея, описание проекта, цели и задачи, стратегическое решение и результаты кампании.
Можно придумать прекрасный креатив. Получить охваты. Собрать реакции. Даже заставить улыбнуться - что тоже неплохо😀. Но соответствует ли кейс критериям:
1️⃣ Какую реальную проблему потребителя нашли?
2️⃣ Почему выбрали именно это стратегическое решение?
3️⃣ Изменилось ли что-то кроме коммуникации - поведение клиента, отношение к бренду, бизнес-результат?
Для меня сильный маркетинговый кейс - это не «смотрите, как красиво мы придумали». Это цепочка: проблема → инсайт → выбор → действие → измеримый результат.
И еще один мой личный интерес - посмотреть, насколько ИИ уже проник в реальные маркетинговые практики. Где он действительно изменил продукт или механику работы, а где пока просто аккуратно «приписан», потому что 2026 обязывает, так уже модно :)
По ходу голосования конкретные конкурсные работы разбирать, конечно, не смогу. Зато попробую найти закономерности и ответы на вопросы.
❓А пока вопрос: если бы в жюри были вы - какой 1 из 3 критериев был бы для вас решающим?
#маркетинг #strategy360 #стратегия360
Подпишись: Telegram
Поделись в Stories — штучка справа от поста
Post by @yaloponomareva
С 28 сентября буду наблюдать за российским маркетингом - начинаю работу в жюри фестиваля маркетинговых услуг Перспектум.
Я в блоке «Потребительский маркетинг». В этом году в жюри - более 90 экспертов из агентств и компаний-рекламодателей, а конкурсная программа насчитывает более 240 номинаций.
Самое интересное для меня в таких конкурсах – это возможность за короткое время посмотреть на десятки реальных кейсов и попробовать ответить на вопрос:
Где заканчивается хорошая реклама и начинается хороший маркетинг?
В заявке Перспектума есть пять блоков: креативная идея, описание проекта, цели и задачи, стратегическое решение и результаты кампании.
Можно придумать прекрасный креатив. Получить охваты. Собрать реакции. Даже заставить улыбнуться - что тоже неплохо😀. Но соответствует ли кейс критериям:
1️⃣ Какую реальную проблему потребителя нашли?
2️⃣ Почему выбрали именно это стратегическое решение?
3️⃣ Изменилось ли что-то кроме коммуникации - поведение клиента, отношение к бренду, бизнес-результат?
Для меня сильный маркетинговый кейс - это не «смотрите, как красиво мы придумали». Это цепочка: проблема → инсайт → выбор → действие → измеримый результат.
И еще один мой личный интерес - посмотреть, насколько ИИ уже проник в реальные маркетинговые практики. Где он действительно изменил продукт или механику работы, а где пока просто аккуратно «приписан», потому что 2026 обязывает, так уже модно :)
По ходу голосования конкретные конкурсные работы разбирать, конечно, не смогу. Зато попробую найти закономерности и ответы на вопросы.
❓А пока вопрос: если бы в жюри были вы - какой 1 из 3 критериев был бы для вас решающим?
#маркетинг #strategy360 #стратегия360
Подпишись: Telegram
Поделись в Stories — штучка справа от поста
Post by @yaloponomareva
🔥14❤4🤩1
Должна ли работа драйвить? Или работа должна быть просто работой?
Недавно мы спорили об этом с подругой. Она говорит: почему работа вообще должна зажигать и стоять в центре жизни?
И я понимаю эту позицию. Особенно после периодов, когда ты настолько увлечен работой, что отвечать ночью, в выходные и в отпуске кажется нормальным. Сначала думаешь: как здорово, я горю своим делом. А потом обнаруживаешь, что работа забрала почти всю энергию.
Но я все-таки не готова согласиться, что работа должна быть просто работой. Мы проводим в ней слишком большую часть жизни, чтобы быть к ней равнодушными. Мне важно, чтобы было интересно, чтобы я видела смысл и хотела двигать результат.
Наверное, задача не в том, чтобы перестать ждать от работы драйва. А в том, чтобы научиться не отдавать ей себя целиком.
Для меня работа все-таки должна зажигать. Но не сжигать.
#размышлениянатему
Post by @yrasskazova
А для вас работа должна драйвить? Или достаточно, чтобы она была просто нормальной работой?
Недавно мы спорили об этом с подругой. Она говорит: почему работа вообще должна зажигать и стоять в центре жизни?
И я понимаю эту позицию. Особенно после периодов, когда ты настолько увлечен работой, что отвечать ночью, в выходные и в отпуске кажется нормальным. Сначала думаешь: как здорово, я горю своим делом. А потом обнаруживаешь, что работа забрала почти всю энергию.
Но я все-таки не готова согласиться, что работа должна быть просто работой. Мы проводим в ней слишком большую часть жизни, чтобы быть к ней равнодушными. Мне важно, чтобы было интересно, чтобы я видела смысл и хотела двигать результат.
Наверное, задача не в том, чтобы перестать ждать от работы драйва. А в том, чтобы научиться не отдавать ей себя целиком.
Для меня работа все-таки должна зажигать. Но не сжигать.
#размышлениянатему
Post by @yrasskazova
А для вас работа должна драйвить? Или достаточно, чтобы она была просто нормальной работой?
1❤10