☕️ One Price становится One Plus: что показало исследование 4450 гостей

С 8 сентября One Price Coffee будет работать под новым названием — One Plus Coffee. Сеть меняет название, логотип, фирменный стиль и коммуникацию. За ребрендинг отвечало агентство ENDY.

Причина изменений довольно показательная для рынка. Фиксированная цена, вокруг которой изначально строился бренд, перестала быть заметным конкурентным преимуществом: эту механику сегодня используют Cofix, Coffee Like и десятки других сетей. Перед ребрендингом команда провела исследование среди 4 450 респондентов из 49 городов России, чтобы понять, за что гости выбирают сеть и какую роль кофе играет в их повседневной жизни.

Цифры показали, что цена остается важной, но выбор уже складывается из нескольких факторов.

• 52% респондентов называют удобное расположение
• 46% — доступную цену
• 36% — хорошее соотношение цены и качества
• 30% — вкус кофе

При этом 42% опрошенных чаще всего пьют кофе навынос. Исследование стало основой нового позиционирования: сеть решила сместить фокус с одной ценовой характеристики на более широкий опыт гостя — привычный кофе, доступность и небольшие повседневные поводы порадовать себя. Отсюда и Plus в названии.

При этом ценовую модель компания сохраняет. Также остаются прежними зерно, обжарка, рецептуры, поставщики и условия программы лояльности.

Переход начнется 8 сентября: цифровые площадки и упаковка обновятся сразу, вывески и интерьеры кофеен будут менять постепенно в течение следующих месяцев.

Для рынка здесь интересен сам кейс: крупная сеть уходит от позиционирования, построенного вокруг цены, когда эта механика перестает выделять бренд среди конкурентов.