Зумеры избегают звонки любой ценой — даже если теряют из-за этого деньги.

Оказалось, что 42% представителей поколения Z и миллениалов вообще не берут трубку, а 58% репетируют разговор перед звонком.

А целых 78% признались, что привычка избегать звонков уже стоила им карьерных возможностей, повышения или дополнительного заработка. В итоге для каждого десятого неожиданный звонок оказывается стрессовее собеседования или расставания.

Будущее по подписке

Самая дорогая ошибка маркетинга — экономить на бренде.

Group4Media представила исследование, которое хорошо объясняет это на языке финансов. Оказалось, что кампании, построенные вокруг смыслов и ценностей бренда, показали ROI 17,2, тогда как классические промоакции — 5,8.

Есть и ещё один важный вывод. При 1–3 рекламных контактах бренд реализует лишь около половины своего краткосрочного потенциала продаж. А увеличение частоты показов способно увеличить продажи более чем в два раза.

И наконец, сильный бренд действительно продаёт лучше. У компаний с высокой дифференциацией вероятность покупки в среднем в 2,6 раза выше.

Хорошее напоминание для бизнеса: бренд — это не статья расходов.

Это один из самых доходных активов компании.

Будущее по подписке

Apple проиграла войну за App Store — в Бразилии официально разрешили альтернативные магазины приложений для айфонов. Пользователи уже могут установить AltStore и загружать программы в обход App Store, а также использовать сторонние платежные системы.

Ранее такое было доступно только в Евросоюзе и Японии, а теперь к ним присоединилась и Бразилия.

Теперь вопрос времени, когда так же будет по всему миру

Будущее по подписке

Influencer-маркетинг перестал быть отдельным направлением. Он становится частью большого консалтинга.

Accenture Song объявила о покупке Whalar — одного из крупнейших мировых агентств по работе с креаторами, через которое прошло кампаний более чем на $600 млн.

Это ещё один сигнал, что рынок взрослеет. Если раньше работа с блогерами была экспериментом маркетингового отдела, то теперь её всё чаще интегрируют в общую бизнес-стратегию наряду с данными, AI, аналитикой и цифровой трансформацией.

Похоже, эпоха, когда influencer-маркетинг был «дополнением к медиаплану», заканчивается.

Теперь это полноценная часть маркетинговой инфраструктуры крупных компаний.

Будущее по подписке

Hasbro начинает продавать не персонажей. А их характер.

Компания запустила AI-студию Sixth Wall, которая будет лицензировать не только внешний вид известных героев, но и то, как они думают, разговаривают и взаимодействуют с людьми. Первые проекты строятся вокруг таких персонажей, как Optimus Prime и Mr. Potato Head.

По сути, Hasbro вводит новый формат — behavioral licensing. Если раньше бренд продавал право использовать изображение персонажа, то теперь можно лицензировать его личность для AI-продуктов, игр и виртуальных ассистентов.

Это может стать новым рынком для индустрии развлечений. В эпоху ИИ ценность смещается от картинки к поведению. В ближайшие годы бренды, вероятно, будут защищать и монетизировать не только внешний облик своих героев, но и их манеру говорить, принимать решения и общаться с людьми.

Будущее по подписке

Etsy нашёл идеальный способ уколоть Amazon.

Пока Amazon проводит Prime Day, Etsy запустил кампанию Shop Other Jeffs — «Покупайте у других Джеффов». Это прозрачный намёк на Джеффа Безоса, но вместо миллиардной корпорации платформа предлагает поддержать небольших продавцов, многих из которых тоже зовут Джефф.

Получился отличный пример позиционирования. Etsy не пытается конкурировать с Amazon по цене, скорости доставки или ассортименту. Он продаёт совсем другую идею — покупать у реальных людей, а не у безличной корпорации.

Иногда лучший способ победить лидера рынка — перестать играть по его правилам.

Будущее по подписке

Старение не равно угасание.

Учёные Yale проанализировали 12 лет данных более чем 11 000 американцев старше 65 лет и обнаружили: 45% участников со временем показали улучшение когнитивных функций, физических функций или обоих показателей сразу.

Это не значит, что старение «полезно само по себе». Но исследование ломает привычный миф, что после 65 лет возможен только спад. У части людей мозг, тело или оба показателя могут не просто сохраняться, а улучшаться.

Один из важных факторов — отношение к старению. Люди с более позитивными взглядами на возраст чаще показывали улучшения. Похоже, старение — это не только биология, но и сценарий, в который человек сам начинает верить.

Будущее по подписке

Походы в кино в одиночку стали новым велнес-трендом среди зумеров.

Молодые люди все чаще специально ходят на сеансы без друзей и компаний, чтобы отвлечься от тревожности, соцсетей и бесконечного думскроллинга. По словам поклонников тренда, кинотеатр позволяет на несколько часов полностью погрузиться в другой мир и переключиться от собственных проблем — почти как медитация.

Причем популярностью пользуются не только новинки. Многие зумеры открывают для себя старые фильмы вроде «Джанго освобожденный» и другие картины прошлых лет. Сторонники тренда считают, что кино помогает расширять кругозор, находить новые идеи и лучше понимать окружающий мир.

Будущее по подписке

Компании, которые слишком сильно положились на ИИ, начали сталкиваться с неожиданной проблемой — качество работы падает.

В погоне за продуктивностью сотрудники все чаще перекладывают задачи на нейросети, а потом тратят время на исправление их ошибок.

В результате компании не только не ускоряются, но и постепенно теряют экспертизу, а сотрудники забывают, как выполнять часть задач самостоятельно.

Будущее по подписке

Бывший директор Google Эрик Шмидт заявил: «То, что вызывает у меня беспокойство относительно китайского искусственного интеллекта, заключается в том, что он полностью основан на открытом исходном коде. Это означает, что он в значительной степени не контролируется и никоим образом не контролируется нами».

Только две или три страны могут быть независимыми державами в области ИИ.

Он рассматривает искусственный интеллект как сферу гегемонии: идеальный сценарий — это мир, где ИИ контролируется США, и никто не может им противостоять.

Будущее по подписке