Сегодня побывали на дне открытых идей – мероприятии, которое делает Splat global для поддержки российских компаний, занимающихся несырьевым экспортом.

Это пространство живого диалога между предпринимателями, экспортерами и экспертами национальных институтов развития предпринимательства.

Встреча была разделена на три части. Первая «разбор и прожарка кейсов» — российская компания презентовала свою экспортную стратегию, разработанную на экспортном акселераторе Splat, и получала обратную связь от куратора

Участники:

⚪️бренд натуральных лимонадов Lapochka показывали стратегию выхода на рынок Китая

⚪️Аксессуары ручной работы Krivokoso уже представлены в Bloomingdale’s 🇦🇪, основатель марки Ася Косова рассказывала о стратегии выхода в Азию (Китай, Южная Корея, Япония, Сингапур)

⚪️Всеми нами любые Estilab презентовали план развития бренда Icon Skin во Вьетнаме в ближайшие 5 лет

⚪️Марка функционального питания Bikki (лидер в своей категории на розово-голубом российском маркетплейсе), планирует выход на рынок Казахстана

⚪️Shadow Play (это кстати просто топ мамских чатов) уже имеет очень развитый экспорт, их книги теней покупают по всему миру

⚪️Ну а история бренда Big Brooch, конечно, покорила всех. Основательница марки делала декоративные цветы из подручных материалов в небольшом городке в Мурманской области, когда получила заказ от LVMH. Сейчас компания планирует выходить на Ближний Восток.

Эта часть мероприятия получилась невероятно заряженной. От каждого спикера чувствовалась огромная энергия и вера в то, что их продукт самый лучший и весь мир должен о нём узнать!

Второй блок дня открытых идей был отведён Китаю.

Алена Абрамова – директор по развитию бизнеса Splat в Китае рассказывала о трендах китайского рынка и культурных особенностях деловой среды.

🇨🇳5 ключевых особенностей китайского менталитета

• Мягкая сила как путь к результату. Будьте готовы к тому, что переговоры затянутся. Лучше проявить терпение и мягкость, нежелание излишне давить сыграет вам на руку.

• Группа важнее личности. Группа диктует поведение. В Китае у вас не купят, если про вас не знают. А вот если вокруг вас собралась группа, то «все стоят и я постою». Китайские потребители часто сначала фотографируют продукт, а потом идут смотреть что пишут о нём другие в соц сетях

• Главное — не потерять лицо. Очень важны ваши слова, то как вы обращаетесь к человеку, особенно на людях. Лучше любые комментарии сотруднику/партнеру высказывать в личной беседе один на один, обсуждение прилюдно будет воспринято как критика

• Guanxi. Основа отношений. Ваши личные контакты важнее юридических соглашений. Предоставьте вести переговоры китайцу. Китаец с китайцем договориться эффективнее, чем европеец с китайцем

• Китайцы мыслят цифрами, выгода и перспектива прежде всего. Демонстрируйте свой статус, не стесняйтесь показывать свою силу (ваши производственные мощности, положение на российском рынке и другие достижения). И важно демонстрировать серьезность намерений – дайте понять, что планируете долгосрочное сотрудничество

🇨🇳Деловой этикет

Часть информации на сайде (см. фото), ниже некоторые дополнения:

• В Китае принято, что на серьезные переговоры ездят 1-е лица. Если отправите менеджера среднего звена, есть шанс, что получите условия намного хуже, чем могли бы получить

• Имейте в команде китайца и по возможности не мешайте ему на переговорах

• Визитку или документы в Китае вам будут передавать двумя руками. Если вы так не делаете в ответ - не страшно

• Для некоторых китайцев, особенно представителей старшего поколения, наш обычай рукопожатия выглядит странно.

• Переписка. Наберитесь терпения. Китайцы если не знают что ответить могут начать отвечать вообще на другой вопрос. Если пришлете список из нескольких вопросов – могут сами выбрать на какой из них ответить, а на какой нет. Лучше задавать вопросы поступательно.

• Сотрудники. Одновременная постановка более 3 задач скорее всего обернется провалом. Задачи тоже лучше ставить поступательно.

• Дедлайны волнуют только вас. Контроль - ваша зона ответственности

• Еда - ритуальная часть. Все переговоры начинаются с посещения ресторана и если вы принимаете китайцев на своей территории – не пропускайте эту часть. Если ещё и найдете время разобраться в китайской кухне и особенностях вкусовых предпочтений в разных провинциях - огромный плюс и тема для разговора минут на 30

• Приветствуется обмен подарками

🇨🇳Тренды рынка

• Рост спроса на премиальные и натуральные продукты. Драйвер – поколение Z, хотят для себя самого лучшего, детально изучают составы и менее склонны к импульсивным «эмоциональным покупкам». Переход от купил то, что посоветовал блогер ➡️к купил то, что посоветовал блогер и предоставил детальный разбор с рассказом об ингредиентах

• Государственные программы профилактики, под них попадает много продуктов

• Компоненты традиционной китайской медицины. Особенно желательно иметь их в составе, заходя на рынок, т.к. они понятны потребителям. И старшее и молодое поколение китайцев доверяет народной медицине

• Ужесточение стандартов CSAR. Добавление новых стандартов лабораторных исследований.Удорожание входа на рынок.

• Сильный запрос на цифровую кастомизацию. Онлайн помощники подбора средств. Китайцы не отрывают взгляд от телефона, в цифровом пространстве вы и должны их ловить.

• Развитие локальных R&D центров. Хантят людей из науки по всему миру.

• Рост продаж в детском сегменте. Рождаемость падает, но желание обеспечить своего (теперь часто единственного) ребенка всем самым лучшим - растет. На глубинных интервью женщины говорили, что готовы потратить 40 юаней на oral care для себя и спокойно отдать 100 на oral care для ребенка