К "Ленте" подали иск из-за супергероев.

▶️Французская анимационная компания Miraculous Corp., занимающаяся производством популярного мультфильма "Леди Баг и Супер-Кот" (Miraculous), обратилась в Арбитражный суд Москвы с просьбой о взыскании компенсации за нарушение исключительных прав. Одним из ответчиков стала торговая сеть "Лента".

Предметом спора между Miraculous и "Лентой", вероятно, стали товары с изображением известных персонажей этого мультфильма, считают в компании Comply. В ряде случаев правообладатель может заявить претензию просто потому, что товар находился на полке магазина.

При этом в числе ответчиков по делу также есть и маркетинговые агентства, которые часто участвуют в создании акционных товаров, в том числе с изображениями известных персонажей.

⚫️Ранее связанная с Miraculous Corp. компания ZAG America LLC (правообладатель сериала, владеет долей 40% в Miraculous Corp.) уже обращалась в российские арбитражные суды по поводу защиты своих интеллектуальных прав, подав около 900 исков.

▶️В АБ КИАП отмечают, что сам факт предъявления таких требований к одному из крупнейших российских ритейлеров говорит о том, что правообладатели готовы последовательно защищать свои исключительные права на всех этапах оборота продукции.

Для участников рынка это означает необходимость уделять повышенное внимание вопросам лицензирования и подтверждения правомерности использования объектов интеллектуальной собственности.

🛒 Свободная касса в Telegram | в MAX

Авито открыл Ави Pro для 500 тысяч продавцов. Разбираем, как весь рынок вооружает селлеров нейросетями

Авито масштабирует ИИ-ассистента Ави Pro: после полугода закрытого теста его получили 50% профессиональных продавцов, до конца лета откроют всем. Ассистент анализирует воронку по 50+ метрикам и показывает, где теряются продажи. Описания в половине случаев не требуют доработок.

Авито здесь не одинок. Гонка ИИ-ассистентов для продавцов стала обязательной для всех крупных площадок и у каждой своя стратегия.

Авито: своя модель и жёсткий расчёт на прибыль.

🔴Авито строит собственное семейство моделей (текстовая A-Vibe, мультимодальная A-Vision) — одна из немногих в России делает это сама. В стратегию изначально заложили положительный ROI: инвестиции должны приносить прибыль. С этим поспорить сложно. До 2028 года — 12 млрд рублей вложений и цель заработать более 21 млрд. Вернуть вложения планировали за пять лет, но выручку получили уже в первый год.

Сам Ави Pro — мультиагентная система, где каждый агент отвечает за свою задачу: анализ статистики, генерация контента, продвижение, ответы покупателям. Не «прикрутили чат-бот», а разложили функции продавца на отдельные модули.

Ozon: прикладной ассистент без амбиций строить своё.

🔴Ozon в апреле запустил «Умного ассистента» на базе Qwen 3.5. Никакой собственной модели — чистая прикладная надстройка. Цель предельно утилитарная: закрыть до 20% вопросов, которые продавцы раньше задавали в техподдержку. Каждый пятый продавец испытывает сложности с анализом собственных показателей. Поэтому Ozon выбрал подход не соревноваться в разработке моделей, а быстро закрыть боль селлера.

Wildberries: самая амбициозная ставка — своя LLM в топе рейтингов.

🔴RWB дообучила модель BerryLM-XL, и та вошла в тройку лидеров русскоязычного бенчмарка MERA, уступив только Claude. Она уже приносит деньги. По внутренним оценкам, ИИ-инструменты на базе BerryLM дают более 1 млрд рублей дополнительной выручки в год. Для продавцов — автоматическая генерация ответов на отзывы и аналитический ассистент «Помощник», который собирает разрозненную аналитику в единый ответ.

Яндекс Маркет: нейросеть, которая продаёт сама.

🔴Здесь ИИ не помогает продавцу писать карточки, а забирает саму транзакцию. «Алиса AI» впервые стала самостоятельным каналом продаж — путь от знакомства с товаром до оплаты проходит внутри диалога. Для продавцов запущен Yandex Commerce Protocol: магазины на 1С-Битрикс подключаются готовым модулем, продавцы Маркета — вообще без разработки. Ставка стратегическая — к 2030 году доля покупок через ИИ-ассистентов может достигнуть 10% рынка онлайн-торговли объёмом более 30 трлн рублей.

Что это меняет?

Главное преимущество площадок перед внешними ИИ-сервисами — доступ к своим данным. Ави Pro видит статистику объявлений, динамику спроса и историю продвижения в реальном времени. Внешний ChatGPT напишет красивое описание, но не знает, на каком этапе воронки продавец теряет клиента.

⬛️Чем сильнее внутренние ассистенты площадок, тем меньше смысла в десятках внешних ИИ-сервисов для карточек, расплодившихся за последний год. Платформа со своими данными всегда переиграет универсальный инструмент со стороны. Пока переиграет.

🦾 AI для бизнеса

Сеть "Фуд сити экспресс" прекратила свою работу.

▶️Два ее единственных магазина в Москве – в Можайском районе и на Ленинском проспекте – закрылись, следует из данных "Яндекс карт". В "Фуд Сити" отметили, что этот проект "не развился".

"Фуд сити экспресс" была запущена в прошлом году. Сеть собиралась открыть аж 600 точек по франшизе к 2026 году. Там планировалось продавать свежую продукцию из агрокластера "Фуд сити" и товары для ресторанов через ПВЗ. В них также должны были работать кафе.

⚫️Во Franshiza. ru оценили инвестиции в запуск одного магазина под брендом не менее чем в 13 млн рублей. При этом сама сеть прогнозировала чистую прибыль на уровне 500 тыс. рублей, т.е. срок окупаемости составил бы два года. Для продуктового магазина это слишком долго.

В целом выбранный формат развития оказался проблемным. Предполагалось, что сеть будет работать по модели классического франчайзинга, тогда как большинство крупных продуктовых ритейлеров такую схему не используют.

▶️В CORE.XP главной причиной неудачи "Фуд сити экспресс" назвали недооценку сложности самого формата – сеть позиционировалась как гибрид сервиса фудхолла и удобства магазина "у дома", а сами товары должны были продаваться по доступным ценам. Однако в каждом из этих сегментов проект столкнулся с конкуренцией со стороны сильных профильных игроков, которым "Фуд сити экспресс" уступала с точки зрения эффективности.

Амбиции "Фуд сити экспресс" изначально были завышенными, поскольку проекту не хватало необходимого уровня поддержки франчайзи, подчеркнули в Infoline-аналитике. Так, сети "Около", "Авокадо", "Фасоль" и др. предлагают партнерам по франшизе широкий набор опций – от субсидий на обновление оборудования и замену вывесок до других мер поддержки. Потому эти сети и растут.

🛒 Свободная касса в Telegram | в MAX

Качество аудитории ТЦ растет на фоне снижения трафика.

▶️МТС совместно с Fashion Consulting Group (FCG) опубликовали результаты исследования посещаемости крупнейших ТЦ Москвы за I квартал 2026 года. В основе анализа – данные геоаналитической платформы МТС Геоэффект на основе обезличенных сведений абонентов.

Ключевые показатели трафика:

🔴Общий трафик шести крупнейших столичных ТЦ в I квартале 2026 года снизился на 2% относительно аналогичного периода 2025-го.

🔴По сравнению с доковидным 2019 годом падение составляет более 25%.

Изменение структуры посещений:

🔴Среднее время пребывания в ТЦ сокращается: 59% посетителей находятся в объекте менее часа, что свидетельствует о росте доли целевых краткосрочных визитов (супермаркеты, решение конкретных задач).

🔴Доля посетителей с продолжительностью визита от 1 до 3 часов, формирующих полноценный шопинг-маршрут и наиболее ценных для fashion-ритейла, уменьшается. Это коррелирует со снижением трафика в магазинах одежды и обуви на 7-10% по сравнению с 2025 годом.

Профиль аудитории:

🔴Доходный портрет: 63% посетителей имеют доход 70-200 тыс. рублей, при этом сегмент 100-150 тыс. рублей вырос на 18%.

🔴Гендерная структура: 53% женщин, 47% мужчин.

🔴Возрастное ядро: 55-65% посетителей – в возрасте 25-44 лет, которые сохраняют высокую покупательскую активность. Молодежь тяготеет к центральным ТЦ с демократичными брендами и развитой досуговой функцией, зрелая аудитория – к объектам со средним и премиальным пулом брендов.

🔴Гражданство: 93% посетителей – граждане РФ (Московский регион и иные субъекты). Доля иностранцев – менее 10%, из них 58% – граждане Китая, 9-11% – Турции и США.

▶️Руководитель центра продуктов "Геосервисы" МТС Алексей Роговцев отметил, что традиционные методы оценки трафика утрачивают актуальность. Ключевым становится не количество посетителей, а их качественные характеристики – уровень дохода и время пребывания. Для девелоперов и арендаторов это сигнал к пересмотру стратегий привлечения аудитории с акцентом на многофункциональность, гастрономию и развлекательные форматы.

🛒 Свободная касса в Telegram | в MAX

Более 60% работников ритейла готовы уволиться из-за низких зарплат.

Вопрос о доходе ожидаемо остается ключевым фактором, который влияет на удовлетворенность работой, показал опрос трейд-маркетингового агентства Open Group. Но, помимо зарплаты, есть другие ключевые факторы, которые влияют на мотивацию в зависимости от категорий сотрудников.

🔴Так, 22,6% мерчандайзеров отметили, что для большей мотивации оставаться на рабочем месте им необходимы стабильно работающие смартфоны и мобильные приложения для отчетности по выкладке и распознавания товаров на полке.

🔴Для промоутеров главным проблемным моментом стало недостаточное наличие товара в торговых точках (22,3%) – это не позволяет им совершать продажи в нужном объеме и получать с них процент к заработку. Проблема возникает из-за логистических трудностей на стороне производителей и задержек поставок, либо из-за неправильной оценки спроса, когда в торговые точки привозят товара меньше, чем нужно.

🔴Для специализированных промоутеров, в задачу которых входит продвижение не только выделенной продукции, но и всей экосистемы бренда, наиболее заметной темой в вопросе мотивации оказались понятные задачи, реалистичный KPI и координация работы (37,2%). Тогда как вопрос недостаточной оплаты среди них отметили лишь 25,6%.

🔴Для менеджмента и руководящего состава наиболее важными оказались возможности карьерного развития на рабочем месте (35,9%). Кроме того, эта категория сотрудников часто говорила о важности гибкого графика и удаленного формата работы (23,3%).

Заработная плата остается одним из главных факторов удовлетворенности работой, но его выраженность зависит от категории сотрудника в ритейле, например, среди супервайзеров оплату труда как ключевую причину увольнения назвали 70,3% респондентов, а у Brand Ambassador она упоминается почти в 3 раза реже. У каждой категории сотрудников свои точки напряжения, и эффективная система мотивации должна учитывать специфику конкретной роли, – отметила Валерия Доманская, HR-директор Open Group.

🛒 Свободная касса в Telegram | в MAX

Ритейл меняет ИТ-приоритеты: устойчивость инфраструктуры выходит на первый план.

▶️В этом году форум Retail Day Ростелекома объединил более 100 руководителей по цифровой трансформации, ИТ-инфраструктуре и развитию бизнеса из числа крупнейших игроков рынка. Среди участников – представители "Дикси", "Группы Лента", "Аптечной сети 36,6", ВТБ и других компаний.

Центральная тема пленарной сессии – устойчивость цифровой инфраструктуры как фактор, напрямую влияющий на непрерывность работы бизнеса, качество клиентского сервиса и конкурентоспособность. Участники дискуссии пришли к следующим выводам:

🔴Смена ИТ-приоритетов. Если раньше основное внимание уделялось внедрению новых цифровых сервисов, то сегодня на первый план выходит обеспечение непрерывности бизнеса. Даже самые современные технологии теряют ценность, если при сбоях перестают работать кассовые системы, платёжная инфраструктура, логистика и клиентские сервисы.

🔴Ключевые вызовы для отрасли: построение отказоустойчивой распределенной инфраструктуры, импортозамещение, резервирование каналов связи, управление тысячами устройств, поиск баланса между скоростью цифровой трансформации, требованиями информационной безопасности и надёжностью сервисов.

🔴Новая роль ИТ-руководителей. Сегодня они отвечают не только за развитие цифровых продуктов, но и за устойчивость бизнеса в целом.

🔴Технологическое партнерство. Универсальной модели построения цифровой инфраструктуры не существует: одни компании развивают ее самостоятельно, другие передают часть функций партнерам, третьи выбирают гибридный подход. Однако задачи едины для всех – безопасность, непрерывность сервисов и высокое качество клиентского опыта.

▶️Во второй части форума Ростелеком представил проекты, реализованные совместно с крупнейшими российскими компаниями:

🔴внедрение технологии флеш-колл для авторизации пользователей;

🔴облачное видеонаблюдение для тысяч пунктов Wildberries;

🔴внедрение платформы управления мобильными устройствами "Аврора Центр";

🔴создание отечественного сервиса управления печатью.

Ритейл можно сравнить с кровеносной системой страны. Продуктовые сети, аптеки, АЗС, масс-маркет – это инфраструктура, которая ежедневно обеспечивает привычный ритм жизни миллионов людей. Цена сбоев здесь чрезвычайно высока, поэтому устойчивость цифровой инфраструктуры становится одним из ключевых факторов развития отрасли.

Ростелеком видит свою роль не только в предоставлении отдельных сервисов. Мы берем на себя ответственность за создание надежной цифровой инфраструктуры для наших клиентов, развиваем решения, которые помогают обеспечивать непрерывность бизнеса, и создаем площадки для профессионального диалога, где рынок может открыто обсуждать вызовы и совместно искать эффективные подходы к их решению, – подчеркнул Борис Соболев, вице-президент, директор по работе с федеральными корпоративными клиентами Ростелекома.

🛒 Свободная касса в Telegram | в MAX

X5 готовится купить крупного дистрибьютора алкоголя.

▶️Ритейлер ведет переговоры о покупке компании "Регион 50" из подмосковных Мытищ. Она занимается дистрибуцией в т.ч. импортного спиртного и собственным производством алкоголя. Среди ее партнеров: группа Ladoga, "Кубань-Вино", "Татспиртпром", Bacardi, Campari.

Сделку оценивают в районе 600-900 млн рублей с учетом принадлежащего "Региону 50" Московского межреспубликанского винодельческого завода (ММВЗ) в Дмитрове. Итоговая цена скорее всего будет минимальной, поскольку, несмотря на высокую выручку (8,2 млрд рублей в 2025-м), ключевое направление компании – дистрибуция алкоголя, бизнес с низкой маржинальностью.

⚫️Вероятно, "Регион 50" нужен Х5 как крупный алкогольный дистрибутор с сильной логистической инфраструктурой, работающий в Москве и Санкт-Петербурге. По словам одного из источников, X5 намерен объединить этот актив со своей сетью магазинов "ОКОЛО". Он также может пригодиться для заблаговременного формирования стоков алкогольной продукции перед всплесками сезонных продаж.

▶️В мае этого года X5 также купила ВКТ – одного из крупнейших дистрибьюторов продуктов питания Нижегородской области и всего Приволжья. В X5 тогда отметили, что сделка позволит ускорить развитие формата "ОКОЛО" в регионе и расширить товарное предложение для франчайзи.

🛒 Свободная касса в Telegram | в MAX

MWS Tables запускает "Большие таблицы" с лимитом в 1 млн строк.

▶️Дочерняя компания МТС - МТС Web Services объявила о расширении функциональности сервиса MWS Tables. С сегодняшнего дня всем пользователям доступна функция "Большие таблицы", позволяющая создавать и обрабатывать таблицы объёмом до 1 млн записей и 200 столбцов без потери производительности.

Ранее лимит составлял 50 тыс. строк, что ограничивало использование сервиса для ведения крупных реестров и учетных баз. Новая возможность снимает это ограничение и делает MWS Tables полноценным инструментом для операционного управления данными в ритейле и других отраслях.

⚫️Ключевое техническое изменение – перенос вычислительных операций на серверную сторону. Благодаря этому фильтрация, сортировка и поиск по массивам данных выполняются в реальном времени даже при одновременной работе до 1000 пользователей. Система сохраняет стабильную скорость независимо от объёма загруженной информации.

Функция ориентирована на бизнес-сценарии, где таблицы служат рабочей средой для регулярных процессов:

🔴учет оборудования, пропусков и систем доступа;
🔴реестры договоров и документооборота;
🔴базы кандидатов и сотрудников (HR-департаменты);
🔴клиентские реестры и воронки продаж;
🔴маркетинговые кампании с аналитикой;
🔴операционные заявки и контроль статусов.

🛒 Свободная касса в Telegram | в MAX

Правительство утвердило порядок проверки карточек товаров на маркетплейсах.

▶️Соответствующее постановление уже подписано, сообщили в аппарате вице-премьера Дмитрия Григоренко. Документ разработало Минэкономразвития в развитие закона "О платформенной экономике". Проверка будет затрагивать прежде всего те категории товаров, от которых напрямую зависят безопасность и здоровье потребителей (их список не уточняется).

Для проверки маркетплейсы будут использовать данные из 12 государственных информационных систем и реестров. Она должна проводиться в течение трех рабочих дней после получения от продавца всех необходимых сведений. Если информация подтверждается, карточка товара будет опубликована.

Для поддержания актуальности сведений операторы платформ должны будут проводить повторную проверку не реже 1 раза в 10 рабочих дней.

⚫️Отдельный порядок предусмотрен для товаров, уже размещенных на маркетплейсах. Карточки, опубликованные до 1 октября 2026 года, должны будут пройти проверку в течение 180 дней со дня вступления постановления в силу.

Кроме того, постановление вводит механизм подтверждения прав на использование товарных знаков через государственный реестр. После успешной проверки в карточке товара будет отображаться изображение товарного знака.

▶️Постановление вступит в силу через 90 дней после его официального опубликования. При этом положения, касающиеся проверки сведений о товарных знаках, начнут действовать с 1 марта 2027 года.

🛒 Свободная касса в Telegram | в MAX

Активисты Подмосковья боятся коричневых вод и нового ЦОД

В Солнечногорске на Ленинградской улице канализационные разливы стали рутиной, пишут в местном телеграм-канале. За последние два месяца жители зафиксировали не меньше шести эпизодов, когда участки уходили под сточные воды по колено. Высота слоя доходит до 70 см, жижа заливает землю, колодцы и пруд.

Казалось бы, при чём тут ЦОД.

⏹️ Активисты связывают инциденты с локальной канализационной насосной станцией (КНС-7). Она обслуживает существующую жилую застройку и промышленную зону, включая индустриальный парк «Есипово» у Ленинградского шоссе.

⏹️ На территории парка запускают новые объекты: очереди ICPARK «Есипово-5» для пищевых производств, складские комплексы формата light industrial и ЦОД.

⚡️ По открытым базам данных, можно предположить, что ЦОД строится для нужд X5 Group. Также структура компании размещала вакансию «Дежурный механик ЦОД» с локацией в Солнечногорске. В одном из пресс-релизов анонсировали строительство дата-центра в Подмосковье с площадью порядка 6 000 кв. м, мощностью 10 МВт и классификацией Tier III.

⏹️ Жители района переживают, что дата-центр и завод будут подключаться к той же КНС-7, которая уже не справляется с текущим объёмом стоков.

Пока КНС-7 не включена в программу модернизации. При этом нельзя сказать, что местные власти сидят сложа руки. Например, в июне на участке заменили изношенные трубы. Кажется, этого оказалось недостаточно.

⭐️ Обвинять резидентов «Есипово» в локальной катастрофе глупо. Смысл индустриальных парков — в предоставлении территории и готовой инфраструктуры. Если эта самая инфраструктура не справляется, значит, кто-то что-то не рассчитал или с кем-то не договорился.

🕹️ Серверная

▶️Алкомаркеты в США, как говорится, built different. Весь процесс напоминает пит-стоп – быстро заправляешься "топливом" и едешь дальше, не выходя из машины.

(видео: maslov_as_)

🛒 Свободная касса в Telegram | в MAX

⚡️«Петровичу» отказали в признании товарного знака общеизвестным

⏺️Компания добивалась признания обозначения «Петрович» общеизвестным товарным знаком в отношении услуг розничной и оптовой торговли товарами для ремонта, строительства, дома и сада, а также онлайн-продаж и снабженческих услуг.

В обоснование заявления она ссылалась на многолетнее использование бренда, цифровые сервисы, рекламные материалы и высокую узнаваемость.

⏺️Однако Роспатент пришел к выводу, что представленные доказательства не подтверждают общероссийскую известность обозначения именно для заявленных услуг.

Ведомство указало, что офлайн-магазины сети работают только в шести регионах, а материалы об интернет-продажах и рекламной деятельности оказались недостаточными.

Суд по интеллектуальным правам согласился с этой позицией и оставил решение Роспатента в силе.

🛋 Интерьерный бизнес в Telegram | в MAX

▶️Когда принципиально не берешь пакет на кассе.

🛒 Свободная касса в Telegram | в MAX

Wildberries будет помечать ИИшный контент в отзывах.

▶️Маркетплейс первым среди российских торговых платформ начал тестировать новую функцию. Она призвана помочь покупателям лучше понимать, насколько фото в отзывах отражают реальный вид товара.

В мобильном приложении маркетплейса появится специальная отметка "Похоже на ИИ" для медиафайлов, в которых система обнаружила признаки обработки с помощью ИИ-инструментов.

⚫️Такая отметка может ставиться рядом с фото в отзыве, если алгоритмы выявили признаки существенного редактирования и следы генеративной обработки. Метка не означает, что отзыв является недостоверным (удаляться после этого он также не будет), но помогает покупателю учитывать возможную обработку изображения при принятии решения о покупке.

🛒 Свободная касса в Telegram | в MAX

Более трети одежных ритейлеров убыточны

34% офлайн-брендов масс-маркета получили убыток в 2025 году, пишут Ведомости со ссылкой на Fashion Consulting Group, которые проанализировали 100 крупнейших по обороту игроков сегмента. Прибыль масс-маркет брендов упала на 30–90%, по данным Торгово-промышленной палаты. Если смотреть на результаты самых крупных ритейлеров, ситуация выглядит немного лучше.

В премиуме 40% ритейлеров понесли убытки, что в два раза больше, чем в 2022 году. Среди успешных факторов, почему некоторые премиум-бренды продолжают расти, называют жесткий отбор каналов продаж и почти полное отсутствие скидок. Например, 12Storeez сотрудничает только с Lamoda и онлайн-магазином ЦУМ, а также с Ounass и Farfetch.

Но это итоги за 2025 год, убытки за 2026 будем считать следующей весной, и по прогнозам, у некоторых игроков они вырастут.

👗 Fashion retail в Telegram | в MAX

#про_вакансии

▶️На календаре уже июль, а это значит, что настало время новой подборки свежих топовых вакансий в ритейле и e-com:

- "Заряд от Магнита": коммерческий директор;

- Williams Oliver: директор по электронной коммерции;

- "Самокат": ведущий менеджер по эффективности бизнеса;

- "Лента": директор по коммерческой эффективности;

- "Пятёрочка": директор по управлению сборкой (магазины);

- "Очкарик": директор розничной сети;

- "Улыбка радуги": руководитель отдела IT-сервисов;

- Simple: директор по продажам канала HoReCa;

- "Чижик": руководитель направления эксплуатации федеральной торговой сети;

- "Додо Пицца" и "Дринкит": финансовый директор;

- "Бристоль": руководитель управления инфраструктуры;

- ГК "Невада" (розничное направление): коммерческий директор.

🛒 Свободная касса в Telegram | в MAX

#колонка_эксперта

Еще несколько лет назад данные в ритейле в первую очередь использовались для ретроспективного анализа: отчеты формировались раз в неделю и помогали понять, что уже произошло и почему. Сегодня роль данных меняется – они становятся основой для ежедневных решений и встраиваются прямо в операционные процессы. Об этом "Свободной кассе" рассказал Сергей Наконечный, руководитель отдела больших данных Lenta Tech:

🔴Ключевой сдвиг произошел, когда компании начали переходить от чисто ретроспективной аналитики к прогнозным моделям и системам поддержки решений. Данные перестают быть преимущественно "зеркалом прошлого" и все чаще работают как подсказки: какое количество товара заказывать, как управлять ассортиментом, какое ценообразование выбирать.

🔴При этом классические BI-инструменты никуда не исчезли, но их роли переформатировались. BI отлично отвечает на вопрос "что произошло", но бизнесу все чаще нужен ответ на вопрос "что делать дальше". Крупным компаниям важно заранее видеть тенденции рынка, потому что на их масштабе перестройка занимает больше времени. Отчетности недостаточно – нужен слой, который переводит цифры в конкретные действия, через ручную аналитику или автоматизацию решений.

🔴На практике этот переход уже заметен в нескольких направлениях – от ценообразования и управления ассортиментом до персонализации и компьютерного зрения. Один из наиболее заметных сценариев – динамическое ценообразование. Вместо того чтобы вручную пересматривать цены по широкому ассортименту, команда опирается на модели, которые учитывают эластичность спроса, действия конкурентов и внутренние промо-активности.

🔴Такие системы обычно объединяют сразу несколько модулей: расчет эластичности, прогноз спроса и оптимизационные алгоритмы, которые подбирают наилучшие параметры с учетом бизнес-ограничений. Этот подход позволяет быстрее пересчитывать цены и снижать объем ручной работы при управлении ассортиментом.

🔴Еще один заметный кейс – использование технологий компьютерного зрения для управления доступностью товаров. Раньше контроль выкладки и остатков во многом опирался на ручные обходы и анализ отчетов. Сейчас системы компьютерного зрения помогают в режиме реального времени отслеживать наличие продукции на полках и вовремя реагировать на ситуации, когда товар есть на складе, но отсутствует в торговом зале, – а это напрямую влияет на продажи и доступность ассортимента.

🔴Отдельное направление – персонализация и инструменты на базе ИИ. Если раньше персональные предложения в ритейле в основном строились на сегментах и фиксированных правилах, то сейчас компании постепенно переходят к более гибким моделям, которые учитывают поведение конкретного покупателя, его историю покупок и реакцию на промо-механики. Это позволяет делать рекомендации более релевантными и масштабировать персонализацию не только на самые популярные категории, но и на широкий ассортимент товаров.

Продолжение в следующем посте ⬇️

🔴Сегодня ИИ в таких сценариях используется не вместо классических ML-моделей, а как дополнительный слой, который помогает точнее адаптировать коммуникацию под клиента. Пилотные CVM-кампании с использованием цифрового клона в гипермаркетах, охватившие более 1 млн активных клиентов, показали рост товарооборота примерно на 15%, маржинальности – на 11%, а отклик на клиентские коммуникации увеличился до 30% по сравнению с базовыми сценариями. Полученные результаты показывают, что использование языковых моделей дополняет классические ML и uplift-модели, усиливая их за счет повышения релевантности взаимодействия с клиентом.

🔴При этом не все решения целиком передаются на автоматику – важной остается связка человека и системы. В части задач технологии выступают как "интерактивный помощник": подсвечивают аномалии, предлагают варианты действий и помогают быстрее оценить последствия тех или иных шагов. В других случаях процессы могут работать в почти автономном режиме, а человек занимается контролем, настройкой рамок и разбором нетривиальных ситуаций. Такой подход позволяет сокращать долю рутинных операций, не теряя управляемости и прозрачности решений.

🔴В основе всех этих сценариев лежит не одна технология, а комбинация инструментов: от классического анализа данных и прогнозных моделей до систем оптимизации, компьютерного зрения и решений на базе искусственного интеллекта. Ключевая задача – не просто построить отдельные модели, а встроить их в реальные бизнес-процессы так, чтобы данные и алгоритмы становились частью ежедневного принятия решений, а не оставались только инструментом аналитики.

🛒 Свободная касса в Telegram | в MAX