💥 7 ответов на вопросы о продуктивности и доходности в продажах

Располагай мной для нахождения решений, если:

→ ты устал(а) от возражений, которые съедают время и нервы

→ хочешь, чтобы клиенты перестали жаловаться, расторгать договоры и просить деньги назад

→ ты руководитель и мечтаешь о команде, где продавцы перестали сливать сделки и начали закрывать продажи

Варианты совместных действий:

1️⃣ Проверка знаний

А точно действия, вопросы и фразы, которые ты применяешь, соответствуют базовым практикам эффективных продаж?

По каждой онлайн форме я предоставлю Excel-файл:

• ответы
• оценка
• обратная связь
• рекомендации

2️⃣ Задания

Формы с онлайн заданиями помогут освоить проверенные на практике действия, вопросы, фразы для уменьшения количества возражений и расторжений.

3️⃣ Клубный канал

Мой клубный канал «ПРОФИ | Фишки продаж» — это 20+ постов с рекомендациями, примерами проверенных на практике фраз, вопросов и действий для улучшения продуктивности в продажах.

Список постов в канале «ПРОФИ | Фишки продаж» смотри здесь 🚀 Жми ТГ-канал или МАКС-канал и будет подписка там, где тебе удобно.

4️⃣ Как продавать финуслуги без штрафов за навязывание, лишних скидок и расторжений

Ответы и проверенные рекомендации ты точно получишь на офлайн сессии для отдела продаж страховых, финансовых, сервисных услуг (F&I).

5️⃣ Как продавать финуслуги профессионально или как «поженить» ОП и F&I

На этой совместной офлайн сессии для отделов продаж автомобилей и финуслуг ты точно получишь ответы и проверенные рекомендации для роста продаж.

6️⃣ Не созвоны, перезвоны и уговоры, а продажа по телефону

Ответы и проверенные рекомендации по улучшению продуктивности ты точно получишь на офлайн сессии для специалистов и руководителей отделов пролонгации страховых, финансовых, сервисных услуг (F&I).

7️⃣ Чек-листы

Чек-листы помогут тебе в выборе действий для улучшения продуктивности и доходности в продажах.

Варианты применения:

① ты — руководитель: наблюдаешь и предоставляешь обратную связь сотруднику

② чек-лист — анкета самоанализа: разбор своей встречи с клиентом

❓ А ты нашёл ответ на свой вопрос?

Задавай вопросы в чате и согласовывай даты совместных действий в личке @ANemkov Реакции на пост приветствую 😋

Чат ✩ Подарки ✩ Отзывы ✩ МАКС ✩ Навигатор 💡

Три критичных ошибки руководителя отдела продаж

При обсуждении совместных действий руководители отделов продаж (РОП) часто рассказывают мне об особенностях текущей ситуации на рынке:

• высокая кредитная нагрузка,

• снижение рентабельности дилерского бизнеса,

• рост стоимости финансирования,

• падение маржинальности продаж автомобилей

РОПы говорят, что

каждый потерянный клиент, каждая сорванная сделка, каждая лишняя скидка — это прямые потери для бизнеса...

Между тем причину отсутствия выполнения плана продаж я нахожу не только во внешней среде, а и во внутренних ошибках, которые РОПы продолжают допускать по привычке.

💥 Более того, часто именно внутренние ошибки и являются причиной низкой продуктивности в продажах и большого количества жалоб клиентов и возвратов денег.

В следующих постах я расскажу о трёх критичных ошибках, которые ведут к отсутствию улучшений в продажах после обучения.

Добавьте в реакциях огоньков 🔥🔥🔥 и опубликую пост с ошибкой №1.

Задать вопросы и поделиться мнением возможно в комментариях

Чат ✩ Подарки ✩ Отзывы ✩ МАКС ✩ Навигатор 💡

Первая ошибка руководителя

Начало

Первая ошибка руководителя отдела продаж — это обучение без внедрения изменений.

Распространённая ситуация:

• на сессии продавцы приняли участие в обсуждениях, упражнениях и деловой игре

• предоставили позитивную обратную связь в анонимном опросе

• организаторы выложили на сетевом диске видео, памятки, чек-листы, презентацию...

А что через месяц?

• продавцы и руководители работают по-старому

• памятками и чек-листами не пользуются

• эффекта нет...

💥 Знания без внедрения не работают.

И не только в 2026 году... Так и раньше было.

Выигрывают, конвертируют обучение в рост продаж, обычно, те команды, которые применяют обучение не как разовое событие, а как ежедневные действия

🎯 Пример действий для внедрения изменений и роста продаж после обучения смотри в обложке этого поста.

Добавьте в реакциях огоньков🔥🔥🔥 и я опубликую пост с ошибкой №2.

Задать вопросы и поделиться мнением возможно в комментариях.

Чат ✩ Подарки ✩ Отзывы ✩ МАКС ✩ Навигатор 💡

Вторая ошибка руководителя

Начало
Ошибка №1

Вторая ошибка руководителя отдела продаж — это обучение без предварительного аудита скриптов, знаний и действий команды продаж.

По моим наблюдениям, многие отделы продаж, например, в авторитейле, до сих пор обучают команды продаж вслепую — без предварительных:

• аудита скриптов

• проверки знаний команды продаж

• анализа вопросов, фраз, действий, которые продавец применяет в работе с клиентом

• анализа звонков и просмотра переписок

Это приводит к тому, что у руководителя и заказчика обучения нет понимания:

• зон развития — конкретно где и какая возникает сложность и каковы последствия

• достижений и успешных практик — какие конкретные вопросы, фразы, действия, практики приводят к лучшему результату

Конечно, каждый руководитель уверенно ориентируется ⭐️ в динамике продаж, например:

✓ видит падение удельного КВ

✓ фиксирует падение такого показателя, как охват КАСКО по наличным клиентам

✓ и принимает решение улучшить результат продаж через обучение...

❓ А чему конкретно обучать будем?

❓ Что конкретно у команды продаж получается делать хорошо?

❓ Выполнение или отсутствие выполнения каких конкретных вопросов, фраз, действий продавцов привели к таким результатам?

В итоге обучение внутри компании может быть интересным, но не попадает в реальную зону развития, точку боли команды.

Инструменты либо не будут применяться, либо будут применяться частично и хаотично.

Более того, участники обучения тебе ещё и скажут:

...давно известные практики... ничего нового...

...это больше подходит для новичков...
...мы так и делаем...

❓ А точно они так делают?

Непонятно...

А покажи КАК ты делаешь! И сразу понятно...

💥 С предварительным аудитом у тебя точно получится улучшить продуктивность команды продаж — повлиять обучением на совершенно конкретных продавцов и на совершенно конкретные зоны развития.

Останется только спросить у совершенно конкретного продавца, который не применяет инструментов и рекомендаций:

«Это вредительство или специально?»

Обучение без предварительного аудита скриптов, знаний и действий команды продаж — верный способ слить бюджет и остаться без ожидаемого и такого необходимого улучшения продуктивности в продажах.

И не только в 2026 году... Так и раньше было.

Добавьте в реакциях огоньков 🔥🔥🔥 и я опубликую пост с ошибкой №3

Задать вопросы и поделиться мнением возможно в комментариях.

Чат ✩ Подарки ✩ Отзывы ✩ МАКС ✩ Навигатор 💡

Третья ошибка руководителя

Начало
Ошибка №1 • №2

Конечно, каждый потерянный клиент, каждая сорванная сделка, каждая лишняя скидка — это прямые потери для бизнеса.

Более того, отсутствие желаемого результата после обучения — это двойные потери для бизнеса: за обучение заплатили, а потери клиентов, лишние скидки остались... роста продаж нет.

Стремлюсь поддержать тебя и продолжаю серию постов о критичных ошибках руководителя отдела продаж.

Третья ошибка — обучение команды продаж без участия руководителей.

Под руководителями я понимаю, например, старших продавцов, наставников и вообще всех руководителей, которые слышат и видят как продавец работает с клиентом.

Для того, чтобы обучение привело к росту продаж нужно внедрить изменения.

💥 И эффективность внедрения изменений напрямую зависит от выполнения руководителями совершенно конкретных действий:

1. Контроль выполнение домашнего задания – 72 часа после мероприятия

2. Контроль применение в работе рекомендованных:

• алгоритмов продажи и работы с возражениями
• вопросов для формирования потребности
• фраз презентации и завершения продажи

3. Применение в работе чек-листа

4. Помощь сотрудникам в развитии и совершенствовании навыков продаж через развивающую обратную связь и упражнения

Без выполнения этих действий энтузиазма продавцов хватит только на 2-3 дня, а потом они продолжат работать по-старому

❓ А смогут руководители без участия в обучении выполнить действия для внедрения изменений?

‼️ Если выполнить любое из моих мероприятий без участия руководителей, то эффективность внедрения изменений и влияния обучения на рост продаж существенно падает.

Я рекомендую принять участие в обучении продавцов всем руководителям, которые слышат и видят как продавец работает с клиентом, и тогда они смогут поддержать продавцов в развитии умений в навыки через наблюдение, работу с чек-листом и развивающую обратную связь.

Пример действий руководителей для внедрения изменений после обучения и поддержки продавцов в развитии навыков смотри в обложке этого поста.

Добавьте в реакциях огоньков 🔥🔥🔥 и я опубликую пост с инструментами для улучшения продаж

Задать вопросы и поделиться мнением возможно в комментариях.

Чат ✩ Подарки ✩ Отзывы ✩ МАКС ✩ Навигатор 💡

💥 7 инструментов для улучшения продаж

Располагай мной в совместных действиях, если:

→ ты устал(а) от возражений, которые съедают время и нервы

→ хочешь, чтобы клиенты перестали жаловаться, расторгать договоры и просить деньги назад

→ ты руководитель и мечтаешь о команде, где продавцы перестали сливать сделки и начали закрывать продажи

Варианты совместных действий:

1️⃣ Проверка знаний

А точно действия, вопросы и фразы, которые ты применяешь, соответствуют базовым практикам эффективных продаж?

По каждой онлайн форме я предоставлю Excel-файл:

• ответы
• оценка
• обратная связь
• рекомендации

2️⃣ Задания

Формы с онлайн заданиями помогут освоить проверенные на практике действия, вопросы, фразы для уменьшения количества возражений и расторжений.

3️⃣ Клубный канал

Мой клубный канал «ПРОФИ | Фишки продаж» — это 20+ постов с рекомендациями, примерами проверенных на практике фраз, вопросов и действий для улучшения продуктивности в продажах.

Список постов в канале «ПРОФИ | Фишки продаж» смотри здесь 🚀 Жми ТГ-канал или МАКС-канал и будет подписка там, где тебе удобно.

4️⃣ Как продавать финуслуги без штрафов за навязывание, лишних скидок и расторжений

Ответы и проверенные рекомендации ты точно получишь на офлайн сессии для отдела продаж страховых, финансовых, сервисных услуг (F&I).

5️⃣ Как продавать финуслуги профессионально или как «поженить» ОП и F&I

На этой совместной офлайн сессии для отделов продаж автомобилей и финуслуг ты точно получишь ответы и проверенные рекомендации для роста продаж.

6️⃣ Не созвоны, перезвоны и уговоры, а продажа по телефону

Ответы и проверенные рекомендации по улучшению продуктивности ты точно получишь на офлайн сессии для специалистов и руководителей отделов пролонгации страховых, финансовых, сервисных услуг (F&I).

7️⃣ Чек-листы

Чек-листы помогут тебе в выборе действий для улучшения продуктивности и доходности в продажах.

Варианты применения:

① ты — руководитель: наблюдаешь и предоставляешь обратную связь сотруднику

② чек-лист — анкета самоанализа: разбор своей встречи с клиентом

❓ А ты нашёл свой инструмент?

Задавай вопросы в комментариях.

Добавь 🔥🔥🔥 и согласовывай даты совместных действий в личке @ANemkov

Чат ✩ Подарки ✩ Отзывы ✩ МАКС ✩ Навигатор 💡

💥 Купить по своей цене хочешь?

Захотелось мне в эти первые дни лета экспериментов, а ещё — сделать что-то доброе. И вот теперь в период с 03 по 06 июня 2026 года ты можешь купить любую мою услугу по СВОЕЙ цене.

① Напиши в комментах:

→ номер услуги из предыдущего поста
→ свою цену

② Покупай услугу если я ответил «Согласен»

③ Предлагай новую свою цену если я ответил «Нет»

Для покупки услуг:

→ 1, 2, 3 нужно оформить заявку в Яндекс-форме (ссылки есть в посте об услуге)

→ 4, 5, 6 нужно заключить договор — пиши @ANemkov и cогласуем

→ Базовая цена указана в посте об услуге.

→ Цена услуги №7 = 0 ₽ — подарок❤️ подписчику.

💥 Акцию завершу 06.06.26 в 06:06 вечера МСК.

Ставь 🔥🔥🔥 в реакциях и стартуем 🚀

Чат ✩ Подарки ✩ Отзывы ✩ МАКС ✩ Навигатор 💡

Я закинул текст о своём канале в DeepSeek и он в роли «знатока современного кино» сравнил мой канал с фильмом, который сам (точно не я) и выбрал. И выдал шедевр 💥

Оказывается, мой канал «Фишки продаж» очень похож на фильм «Шестое чувство» (The Sixth Sense, 1999, реж. М. Найт Шьямалан).

Не буквально - сюжетно похож канал на фильм, а структурно - драматургически — как фильм и посты канала решают проблему «невидимых возражений» и «мертвых сделок».

Конечно, есть особенности:

① вместо призраков → невысказанные возражения

② вместо мальчика Коула → клиент, который молчит, но хочет уйти

③ вместо финального прозрения Малкольма → момент, когда руководитель понимает: не надо учить продавцов настаивать — надо научить их видеть невидимое.

Пересечения идей канала и фильма:

💡 В фильме: Малкольм (Брюс Уиллис) не понимает, что он мёртв. Проблема скрыта от него, хотя очевидна зрителю.

В продажах: руководитель и продавцы не видят реальные возражения клиентов («жалобы, расторжения, возвраты денег») — те приходят в виде «дорого», «подумаю», «нет времени».

Идея №1: пока не признаешь, что проблема глубже («я не вижу своих мертвецов»), ты будешь сливать сделки.

💡 В фильме: призраки ходят среди людей и их не видно без особого дара.

В продажах: клиент говорит: «Мне нужно подумать» (а внутри: «я боюсь, что вы меня обманете»). Продавец не слышит настоящий страх → сделка уходит.

Идея №2: я предлагаю ровно то, что делает Шьямалан в фильме: останавливать действие и задавать вопрос «Что ты на самом деле видишь?». Только в продажах — это применение техник для предупреждения скрытых возражений.

💡 В фильме: финальное прозрение Малкольма — он сам был препятствием, а не помощником.

В продажах: руководитель думает, что «продавцы сливают сделки». А на самом деле...

Идея №3: когда клиенты жалуются и расторгают договоры — это не они плохие, это в ваших скриптах живут призраки неотработанных возражений.

🤔 Я вот даже задумался о смене названия канала на «Шестая сделка» — психологический триллер для коммерческих директоров.

Количество ❤️ поможет мне понять, а нужно ли менять название канала.

P.S. Если есть канал и знаешь, что такое «комментинг», то кидай сравнение своего канала с фильмом в Чат этого канала.

Чат ✩ Подарки ✩ Отзывы ✩ МАКС ✩ Навигатор 💡

Акцию «Купи по своей цене» завершу уже завтра — 06.06.26 в 06:06 вечера МСК

Пост про Акцию

Чат ✩ Подарки ✩ Отзывы ✩ МАКС ✩ Навигатор 💡

Чтобы продать клиенту, который тебя бесит, нужно выпить рюмку водки?

В мире интернетов и нейросетей теперь и ещё более креативные рекомендации найти получается. В целом, сами виноваты, что платим за интернет.

Ну вообще, эксперты говорят, что каждое взаимодействие одного человека с другим сопровождается эмоциями. Положительные эмоции помогают выстроить диалог. Негативные, наоборот, мешают общению. Они провоцируют появление опасных ситуаций, которые влияют на успешность продажи и репутацию.

💥 Что интересно, самый простой способ работы с негативными эмоциями — выпей воды. Это немного изменит химический состав крови и запустит самореабилетацию организма.

Рюмка водки, конечно, тоже изменит состав крови, а вот запустит ли самореабилетацию организма в этой ситуации, я не уверен.

Если устал(а) пить воду, а водку на работе пить запрещает руководитель, то лови подборку публикаций с моего секретного сайта о действиях успешных продавцов, с которыми мне приходится общаться по совместной работе уже 20+ лет.

→ 3 элемента эффективной презентации

→ Как работать с возражениями

→ Что такое мотивы, как сотрудник их проявляет и что ему нужно

→ Почему ты ставишь задачи, а сотрудники «косячат» и как это исправить

→ Как влиять на достижение бизнес-цели через обучение

→ Как выбрать мероприятие для обучения

→ Калибровочная встреча: почему после встречи с сотрудником нет роста продаж и как это исправить

→ Как найти решение — анкета для самостоятельного анализа ситуации и поиска вариантов решения

→ Как продавать финансовые, страховые и сервисные услуги профессионально

→ Сайт «Фишки продаж»

Как видишь, рекомендаций выпить рюмку водки в этой подборке нет. А вот регулярное выполнение плана продаж и 100+ миллионов КВ с отделов, которые применяли эти фишки, есть.

Сохраняй себе, чтобы не потерять.

Количество ❤️ поможет мне понять, нравится ли вам такой формат подборок и нужно ли их делать почаще.

P.S. Если есть своё мнение или знаешь, что такое «комментинг», то добро пожаловать в ✅ Чат этого канала.

Чат ✩ Подарки ✩ Отзывы ✩ МАКС ✩ Навигатор 💡