Фишки продаж | Немков Александр
758 subscribers
353 photos
6 videos
290 links
🎯 Поддержу, если хочешь управлять результатом, более комфортное состояние и чувствовать себя в продажах увереннее, спокойнее, счастливее

Бизнес-эксперт
20+ лет практики
https://max.ru/channel_nemkov_biz
Download Telegram
🚀 Приглашаю всех вас в мой новый канал ОЙ, ВСЁ! ✩ Фишки продаж в МАКС → все актуальные публикации теперь есть и там.

Просто мой новый публичный канал в МАКС в отличии от предыдущего приватного даёт больше возможностей и для подписчиков и для меня:

→ публичный канал возможно найти в глобальном поиске МАКС по названию и ключевым словам

→ теперь возможно ознакомиться с постами и только потом подписаться

→ ссылка намного короче, чем у приватного канала → https://max.ru/channel_nemkov_biz

→ теперь возможно войти не только по ссылке на канал (так в приватном), а и по ссылке на конкретный пост

✅ Уже разместил в новом канале посты по продажам и управлению:

• примеры фраз и вопросов
• действия и рекомендации
• инструменты для улучшения продуктивности

🎯 Канал будет полезен, если:

→ ты устал(а) от возражений, которые съедают время и нервы

→ хочешь, чтобы клиенты перестали жаловаться, расторгать договоры и просить деньги назад

→ ты руководитель и мечтаешь о команде, где продавцы перестали сливать сделки и начали закрывать продажи.

🎁 И, конечно, у меня есть подарки для подписчиков: чек-листы, анкета для поиска решений и шаблон для визуальной поддержки презентации.

→ https://max.ru/channel_nemkov_biz
❤1
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👌1
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
📚🎯 8 решений, если хочешь, чтобы клиенты перестали возражать, жаловаться, расторгать договоры и просить деньги назад

Выбирай свой вариант, пиши мне в личку или чат и стартуем 🚀

1️⃣ Проверка знаний

А точно действия, вопросы и фразы, которые ты применяешь, соответствуют базовым практикам эффективных продаж?

По каждой онлайн форме я предоставлю Excel-файл:

• ответы
• оценка
• обратная связь
• рекомендации

2️⃣ Задания

Формы с онлайн заданиями помогут освоить проверенные на практике действия, вопросы, фразы для уменьшения количества возражений и расторжений.

3️⃣ Клубный канал

Мой клубный канал «ПРОФИ | Фишки продаж» — это 20+ постов с рекомендациями, примерами проверенных на практике фраз, вопросов и действий для улучшения продуктивности в продажах.

Список постов в канале «ПРОФИ | Фишки продаж» смотри здесь 🚀 Жми ТГ-канал или МАКС-канал и будет подписка там, где тебе удобно.

4️⃣ Как продавать финуслуги без штрафов за навязывание, лишних скидок и расторжений

Ответы и проверенные рекомендации ты точно получишь на офлайн сессии для отдела продаж страховых, финансовых, сервисных услуг (F&I).

5️⃣ Как продавать финуслуги профессионально или как «поженить» ОП и F&I

На этой совместной офлайн сессии для отделов продаж автомобилей и финуслуг ты точно получишь ответы и проверенные рекомендации для роста продаж.

6️⃣ Не созвоны, перезвоны и уговоры, а продажа по телефону

Ответы и проверенные рекомендации по улучшению продуктивности ты точно получишь на офлайн сессии для специалистов и руководителей отделов пролонгации страховых, финансовых, сервисных услуг (F&I).

7️⃣ Чек-листы

Чек-листы помогут тебе в выборе действий для улучшения продуктивности и доходности в продажах.

Варианты применения:

① ты — руководитель: наблюдаешь и предоставляешь обратную связь сотруднику

② чек-лист — анкета самоанализа: разбор своей встречи с клиентом

8️⃣ Почему страховка помогает продать автомобиль или выгода твоего клиента, о которой молчат конкуренты

Офлайн-сессия для команды отдела продаж автомобилей — проверенные фразы, действия, инструменты для передачи клиенту выгод, предупреждения возражений и увеличения доходности.

➡ Более того, рекомендуй меня и заработай 10% от суммы оплаты сессии. Преимущества для заказчиков сессий

Задавай вопросы в комментариях. Добавь 🔥🔥🔥 и согласовывай даты совместных действий в личке @ANemkov

#Общее@t2b_nemkov

Чат ✩ Подарки ✩ Отзывы ✩ МАКС ✩ Навигатор 💡
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥1🤔1👀1
Говори про деньги

Для уменьшения количества возражений мне нравится применять Фишку №1.

❌ КАСКО покрывает риски угона или гибели вашего автомобиля

✅ Мы вам предоставляем 3 миллиона рублей на случай ремонта автомобиля, например, при ДТП и ещё 3 миллиона рублей на случай угона или гибели автомобиля.

Если стоимость автомобиля — 5 миллионов, то и в презентации говори эту сумму.

Навигатор постов ✩ МАКС
❤1👍1🔥1
Сообщи выгоды

Применение Фишки №2 существенно улучшает продуктивность в продажах: не жди вопросов, а сразу сообщи клиенту его выгоды.

Выгода – это ответ на вопрос «И зачем мне это нужно?» Например, выгоды клиента от покупки КАСКО:

→ своих денег вам тратить на ремонт автомобиля не придется

→ покупку нового автомобиля взамен утраченного вам оплатит страховая компания

Навигатор постов ✩ МАКС
🔥1🥰1👌1
А ты – подаван или продаван?

Подаван – тот в команде продаж, кто подаёт продукт или услугу, которые хочет купить клиент.

Продаван – тот, кто формирует потребность и продаёт продукт или услугу, которые хотел клиент + те продукты или услуги, о которых клиент и не задумывался ранее.

Например, клиент хочет купить ОСАГО. Подаван продаёт только ОСАГО, а продаван – ОСАГО + КАСКО + GAP.

А ты кто? А твоя команда продаж - подаваны или продаваны?

→ Легко можешь проверить онлайн здесь

Задавай вопросы в комментариях. Добавь 🔥🔥🔥 и согласовывай даты совместных действий в личке @ANemkov

#Общее@t2b_nemkov

Чат ✩ Подарки ✩ Отзывы ✩ МАКС ✩ Навигатор 💡
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤1🔥1🤔1
Мои каналы в МАКС

ОЙ, ВСЁ! ✩ Фишки продаж — это канал для тех, кто лично продаёт или отвечает за результат команды.

→ Будет полезен, если хочешь управлять результатом, более комфортное состояние и чувствовать себя в продажах увереннее, спокойнее, счастливее

→ Проверенные идеи, инструменты, действия и рекомендации для улучшения продуктивности в личных продажах и повышения эффективности управления

→ https://max.ru/channel_nemkov_biz

Скрипты & Инсайты — мой полевой блокнот с информацией, идеями, техниками, аргументами, которые удобно носить с собой и применять здесь и сейчас.

→ Темы в навигаторе: продажи, управление, автомобильный бизнес, страхование, психология, мои фото и видео, МАКС и блогинг...

→ https://max.ru/channel_nemkov

В моих каналах есть подарки для подписчиков — это готовые к применению уже сегодня инструменты:

• чек-листы
• анкета для поиска решений
• шаблон для визуальной поддержки презентации

Буду рад, если присоединишься!
❤1🔥1👌1
Свойство - связка - выгода

Применение Фишки №3 помогает повысить эффективность презентации: примени последовательность «свойство - связка - выгода».

Например, презентация КАСКО выглядит так:

свойство: Мы вам предоставляем 3 миллиона рублей на случай ремонта автомобиля, например, при ДТП,

связка: а значит,

выгода: своих денег вам тратить на ремонт автомобиля не придётся.

Более того,

свойство: ещё 3 миллиона рублей мы резервируем для вас в страховой компании на случай угона или гибели автомобиля,

связка: поэтому,

выгода: покупку нового автомобиля взамен утраченного вам оплатит страховая компания.

Навигатор постов ✩ МАКС
❤1🔥1👏1
Предложи клиенту выбор

Фишка №4 точно поможет правильно завершить презентацию.

Рекомендую завершать презентацию приёмом «выбор без выбора»:

Итак, Иван Данилович, вы покупаете автомобиль за 3 миллиона рублей, а мы вам предоставляем 6 миллионов рублей на случай форс-мажорных ситуаций.

Стоимость КАСКО составит 100 тысяч рублей с выплатой 3 миллионов рублей при угоне/гибели или 80 тысяч рублей с выплатой 2 миллионов 400 тысяч рублей при угоне или гибели.

Какой вариант выбираете?


🔥 Я не спрашиваю клиента будет он покупать или нет. Я просто говорю о свойствах продукта, сообщаю клиенту его выгоды и помогаю ему принять решение — предлагаю выбор.

Навигатор постов ✩ МАКС
Нарисуй деньги

Твои клиенты большую часть информации воспринимают глазками визуально, а ты говоришь и говоришь им старательно в уши дуешь...

Когда ты только говоришь, то в мозг клиента доходит в лучшем случае 30% твоей презентации. И как донести до клиента ещё 70% информации?

Фишка №5 — нарисуй деньги.

‼️ Да, именно, нарисуй — возьми лист А4 и напиши суммы выплат, поддерживай презентацию визуальными образами.

Пример визуальной поддержки презентации смотри в обложке этого поста, а в подарках для подписчиков забирай Шаблон для визуальной поддержки презентации.

Правила визуальной поддержки:

• пиши крупно — так, чтобы клиенту было видно и без очков

• пиши разборчиво — так, чтобы клиент и без тебя мог разобраться

• либо пиши, либо говори — если будешь делать это всё одновременно, то клиент подумает, что ты разговариваешь с листом А4

• разворачивай лист с записями к клиенту

• показывай, даже обводи важное ручкой или маркером.

Навигатор постов ✩ МАКС
Как сделать так, чтобы клиент захотел купить без ещё до презентации?

Фишка №6 – задай вопросы так, чтобы клиент задумался о влиянии, о последствиях, например, отсутствия страховки.

Примеры вопросов для формирования потребности:

Знаете, что, например, стоимость замены лобового стекла для вашего автомобиля составит 150 тысяч рублей?

Как вы считаете, ремонт автомобиля лучше оплатить самому или за счет страховой компании?

Иван Данилович, 3 миллиона рублей в случае угона или тотальной гибели автомобиля лучше взять в Банке или в страховой компании?

Важно:

• сформировать возможно и потребности о которых клиент не задумывался ранее

• не важны ответы клиента на вопросы – важен образ, который сформирует мозг клиента после услышанного вопроса

Навигатор постов ✩ МАКС
Как работать с возражениями с заботой о клиенте

Начни применять Фишку продаж №8 – универсальный алгоритм работы с возражениями «ПУСК».

Присоединение – эмоциональная поддержка собеседника. Для искреннего присоединения подойдёт, например, фраза

Благодарю вас за мнение, хорошо, что сразу сказали.

Уточнение – ещё раз задай вопросы для формирования потребности. Например, задайте 2-3 вопроса для формирования у клиента потребности из поста о Фишке продаж №6

Сообщение – повтори аргументы, выгоды ещё раз. Нормально, что клиент не понял с первого раза. Более того, может быть и ты на этапе презентации сообщил(а) не все выгоды. Пример презентации смотри в посте о Фишках продаж №2 и №3

Контрольный вопрос – задай вопрос для завершения продажи ещё раз. Традиционно рекомендую вариант "выбор без выбора" - смотрите в посте о Фишке продаж №4

🔥 «ПУСК» – это универсальный алгоритм работы с возражениями и теперь вовсе не обязательно знать 101 пример для работы с возражениями.

Навигатор постов ✩ МАКС
А у тебя команда подаванов или продаванов?

«Подаван» – тот в команде продаж, кто подаёт продукт или услугу, которые хочет купить клиент.

«Продаван» – тот, кто формирует потребность и продаёт продукт или услугу, которые хотел клиент + те продукты или услуги, о которых клиент и не задумывался ранее.

Например, клиент хочет купить ОСАГО. Подаван продаёт только ОСАГО, а продаван – ОСАГО + КАСКО + GAP.

А твоя команда – подаваны или продаваны?

→ Легко можешь проверить онлайн здесь И ставь под постом:

❤️ – продаваны
🤷‍♂️ – подаваны
🤔 – 50/50

#Общее@t2b_nemkov

Чат ✩ Подарки ✩ Отзывы ✩ МАКС ✩ Навигатор 💡
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤷‍♂1❤1🤔1
📚🎯 8 решений, если ты — руководитель и мечтаешь о команде, где продавцы перестали сливать сделки и начали закрывать продажи

Выбирай свой вариант, пиши мне в личку или чат и стартуем 🚀

1️⃣ Проверка знаний

А точно действия, вопросы и фразы, которые ты применяешь, соответствуют базовым практикам эффективных продаж?

По каждой онлайн форме я предоставлю Excel-файл:

• ответы
• оценка
• обратная связь
• рекомендации

2️⃣ Задания

Формы с онлайн заданиями помогут освоить проверенные на практике действия, вопросы, фразы для уменьшения количества возражений и расторжений.

3️⃣ Клубный канал

Мой клубный канал «ПРОФИ | Фишки продаж» — это 20+ постов с рекомендациями, примерами проверенных на практике фраз, вопросов и действий для улучшения продуктивности в продажах.

Список постов в канале «ПРОФИ | Фишки продаж» смотри здесь 🚀 Жми ТГ-канал или МАКС-канал и будет подписка там, где тебе удобно.

4️⃣ Как продавать финуслуги без штрафов за навязывание, лишних скидок и расторжений

Ответы и проверенные рекомендации ты точно получишь на офлайн сессии для отдела продаж страховых, финансовых, сервисных услуг (F&I).

5️⃣ Как продавать финуслуги профессионально или как «поженить» ОП и F&I

На этой совместной офлайн сессии для отделов продаж автомобилей и финуслуг ты точно получишь ответы и проверенные рекомендации для роста продаж.

6️⃣ Не созвоны, перезвоны и уговоры, а продажа по телефону

Ответы и проверенные рекомендации по улучшению продуктивности ты точно получишь на офлайн сессии для специалистов и руководителей отделов пролонгации страховых, финансовых, сервисных услуг (F&I).

7️⃣ Чек-листы

Чек-листы помогут тебе в выборе действий для улучшения продуктивности и доходности в продажах.

Варианты применения:

① ты — руководитель: наблюдаешь и предоставляешь обратную связь сотруднику

② чек-лист — анкета самоанализа: разбор своей встречи с клиентом

8️⃣ Почему страховка помогает продать автомобиль или выгода твоего клиента, о которой молчат конкуренты

Офлайн-сессия для команды отдела продаж автомобилей — проверенные фразы, действия, инструменты для передачи клиенту выгод, предупреждения возражений и увеличения доходности.

➡ Более того, рекомендуй меня и заработай 10% от суммы оплаты сессии. Преимущества для заказчиков сессий

Задавай вопросы в комментариях. Добавь 🔥🔥🔥 и согласовывай даты совместных действий в личке @ANemkov

#Общее@t2b_nemkov

Чат ✩ Подарки ✩ Отзывы ✩ МАКС ✩ Навигатор 💡
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤1👍1🔥1
«Прожаренные» Фишки продаж

Фишки продаж — это мои рекомендации и примеры проверенных фраз, вопросов, действий для эффективной и экологичной продажи.

«Прожаренные» Фишки продаж — это обновлённая серия постов. Теперь в них меньше ликбеза и больше смыслов, выгод, быстрого дофамина для продажников и магии готовых речевых модулей с обоснованием.

«Прожаренные» Фишки продаж:

№1 — говори про деньги

→ Ты продаешь бумажку или 6 миллионов рублей?

→ Как продать КАСКО за 120 тысяч так, чтобы клиент спросил: «Где подписать?»

№2 — скажи клиенту выгоды

→ Идеальная презентация — это когда клиент спрашивает «Как?» вместо «Зачем?»

№3 — примени «свойство - связка - выгода»

→ Как превратить «Я подумаю» в «Дайте два». Скрипт, который бьет точно в потребность 🎯

№4 — предложи клиенту выбор

→ 🤔 Почему твое «Оформляем?» проваливается в бездну (Теория без нудятины)

→ Фишка №4: «Поедем ко мне или к тебе?» в мире продаж 🥂

№5 — нарисуй деньги

→ 👁👁 Ты грузишь клиента в уши, а он хочет глазами. Фишка №5: Нарисуй деньги!

→ Как за 3 минуты нарисовать у клиента образ «мало плачу — много получаю». Пошаговая режиссура 🎬

№6 — копай, сажай, закопай

→ Почему твоя идеальная презентация не работает? Ты забыл «Копать» 🌳🚫

→ Магия лимона и как заставить мозг клиента работать на тебя 🍋

№7 — объясни клиенту цель встречи:

→ 🤔 Почему клиент огрызается на твои вопросы? Ты не включил автопилот

→ ✈️ Карта полета: что сказать клиенту до того, как начать продавать

№8 — Возражает? Применяй ПУСК!

→ Самый вредный совет по продажам: «Выучи 101 ответ на возражения». Забудь.

→ Алгоритм «ПУСК»: Как превратить «Нет» в «Давай оформим» за 4 шага

№9 — применяй алгоритм продажи:

→ Продажа — это не магия, а конвейер. Алгоритм из 9 фишек. Часть 1

→ 🎯 Презентация, возражения, закрытие. Алгоритм из 9 фишек. Часть 2

№10 — прилепи к языку вопросы и фразы:

→ Почему 9 фишек не дали супер-эффекта? Разрыв между «Знаю» и «Продаю»

→ Фишка №10: Как приклеить фразы к языку, чтобы клиент чувствовал твою уверенность

🔥 Поделитесь этим постом с тем, кому это может пригодиться.

#Общее@t2b_nemkov

Чат ✩ Подарки ✩ Отзывы ✩ МАКС ✩ Навигатор 💡
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤1👍1🔥1
Ты продаешь бумажку или 6 миллионов рублей?

Признавайся, сколько раз за день ты произносишь волшебное заклинание:

«Вы будете застрахованы от угона или гибели автомобиля»?

Стоп-слово — «от». Слыша его, мозг клиента автоматически дорисовывает: «со мной это не случится». Бумажка не мешает кирпичу упасть на капот.

Давай проведем быстрый апгрейд речи, который стоит миллионы.

Уровень 1, косметика:

❌ Застрахованы от угона.

✅ Ваш автомобиль застрахован на случай угона.

Звучит уже лучше? Безусловно. Но возражения всё равно прилетят. Потому что корень проблемы глубже.

Проблема в слове «страхование». Включи ассоциативный ряд клиента: «страх», «не случится», «впаривают», «мне не нужно». Чувствуешь запах нафталина?

Уровень 2, решение:

❗️ А теперь внимание, фишка №1. Лезем в словарь Даля. «Страхование — это… обеспечение целости чего, с ответом на условную сумму». С ответом на условную сумму!

Это про что? Про деньги! Клиенту плевать на процесс страхования. Ему не даёт спать по ночам не гибель авто, а потеря финансов. Убытки.

🔥 Поэтому в следующем посте лови убойный речевой модуль, как превратить дорогой полис в «чемодан с деньгами», который клиент захочет забрать сам.

→ Поделитесь этим постом с тем, кому это может пригодиться.

#Продажи@t2b_nemkov

Чат ✩ Подарки ✩ Отзывы ✩ МАКС ✩ Навигатор 💡
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤1🔥1👌1
Как продать КАСКО за 120 тысяч так, чтобы клиент спросил: «Где подписать?»

Ответ прост: перестань продавать услугу и начни презентовать финансовую «подушку» или денежную «запаску».

Современные опросы в нашей нише кричат: люди боятся не вмятин, а незапланированных трат. Так дай им то, что они хотят — уверенность в деньгах.

Лови скрипт-трансформер:

❌ «Ваш автомобиль застрахован от ДТП и угона». (Звучит как ограничение).

✅ «Мы предоставляем вам 6 миллионов рублей на случай неблагоприятных событий с автомобилем».

Как это работает на пальцах:

Клиент купил автомобиль за 3 млн. Твоя задача — разложить его ценность в цифрах:

— «Смотрите, 3 миллиона мы резервируем для вас на случай ремонта после ДТП. И еще 3 миллиона — на случай угона или полной гибели».

Логический взрыв мозга:

Клиент платит 80-120 тысяч рублей, а ты открываешь ему доступ к фонду в 6 000 000 рублей.

И вот главный переворот сознания:

Раньше ты уговаривал клиента купить полис. Теперь клиент видит, что за копейки получает финансовую защиту на огромный чек.

❓ Вопрос: И кто теперь кого должен уговаривать? Бери эту фишку в арсенал и качай конверсию через язык денег.

🔥 Ставь реакцию, если забрал скрипт в работу. Какая цена у самых ходовых автомобилей у тебя в портфеле? Пересчитай свою презентацию прямо сейчас.

→ Поделитесь этим постом с тем, кому это может пригодиться.

#Продажи@t2b_nemkov

Чат ✩ Подарки ✩ Отзывы ✩ МАКС ✩ Навигатор 💡
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥2✍1❤1
🔥 Скидка 20% на офлайн сессии в августе

Я запустил публикацию новой серии постов «Прожаренные Фишки продаж» и, конечно, хочу увеличить на 200 количество подписчиков канала «Фишки продаж»

А ты, предполагаю, хочешь прокачать свою команду продаж на офлайн сессии.

Наши планы совпали!

🔥 За каждого подписавшегося из твоей команды я предоставлю скидку 1% на оплату офлайн сессии. Например, если подписались 5 — скидка 5%, 17 — 17%, 20 — 20% (максимальная скидка).

На какие сессии распространяется эта акция:

→ F&I, 4 часа
→ ОП, 4 часа
→ ОП + F&I , 8 часов
→ Пролонгация F&I, 4 часа

🤔 Как мы с тобой узнаем сколько твоих подписались и какая скидка получилась?

С реферальными ссылками совсем не хочу заморачиваться. Просто пусть каждый твой подписавшийся напишет об этом в комментах под этим постом, например «Я от ......» Или подробнее. И ты увидишь и я — единое информационное поле.

🚀 Стартуем!

→ Поделитесь этим постом с тем, кому это может пригодиться.

#Общее@t2b_nemkov

Чат ✩ Подарки ✩ Отзывы ✩ МАКС ✩ Навигатор 💡
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤1🔥1💯1
🎯 Внедряй практику, а не теорию

Мало прочитать посты с фишками продаж. Нужно ещё научиться осознанно применить эти знания на практике (умения) и натренировать язык (навыки).

Формы с обновлёнными онлайн-заданиями помогут тебе и/или твоей команде освоить проверенные действия и фразы. Те самые, которые уменьшают количество возражений и предотвращают расторжения на старте.

🔥 Ссылки на задания для тебя и/или команды

А следующие посты серии «Прожаренные» Фишки продаж» планирую опубликовать 03 и 04 августа. Заголовки:

→ Идеальная презентация — это когда клиент спрашивает «Как?» вместо «Зачем?»

→ Как превратить «Я подумаю» в «Дайте два». Скрипт, который бьет точно в потребность 🎯

🔥 Вопрос в чат: Как вам моя идея обновить «Фишки продаж»? Помогают они в работе?👇

#Продажи@t2b_nemkov

Чат ✩ Подарки ✩ Отзывы ✩ МАКС ✩ Навигатор 💡
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1