➡️ Базовая практика №3 - универсальный алгоритм работы с возражениями «ПУСК»

Базовые практики продаж №1 и №2

Пример работы с возражением по алгоритму «ПУСК»:

➡️ ПРИСОЕДИНЕНИЕ - эмоциональная поддержка клиента:

Благодарю вас за мнение, Иван Данилович, хорошо, что сразу сказали.

➡️ УТОЧНЕНИЕ - задай вопросы для формирования потребности ещё раз:

Как вы считаете, ремонт автомобиля, например, в случае ДТП, лучше оплатить самому или за счет страховой компании?

3 миллиона рублей будут поддержкой в случае ремонта, угона или гибели автомобиля?

‼️ Выслушай ответ клиента на эти вопросы.

Обрати внимание, что это вопросы для формирования у клиента потребности и ответ на них или даже молчание клиента для цели работы с возражением совсем не нужны - важен сам вопрос.

➡️ СООБЩЕНИЕ - повтори аргументы, выгоды ещё раз

Я потому и предлагаю оформить КАСКО, чтобы у вас было 3 миллиона рублей на ремонт автомобиля и 3 миллиона рублей на угон или гибель автомобиля.

А значит, в непредвиденных ситуациях вы избежите расходов на ремонт и сможете оперативно приобрести автомобиль того же класса у случае угона или гибели.

➡️ КОНТРОЛЬНЫЙ ВОПРОС – задай вопрос для завершения продажи

Стоимость КАСКО составит 100 тысяч рублей с выплатой 3 миллионов рублей при угоне/гибели или 80 тысяч рублей с выплатой 2.400.000 рублей при угоне или гибели.
Какой вариант выбираете?

Как тебе пример работы с возражениями по алгоритму ПУСК?

#Продажи@t2b_nemkov

Ставь ❤️ если было полезно, рефлексируй в чате канала , располагай мной в совместных действиях и помни: внедрил инструменты сегодня — увидел результат в отчёте завтра 🎯

→ Подписка на клубный МАКС-канал или ТГ-канал

→ Серия постов «Фишки продаж»

📚 Мой опыт и экспертиза

Чат ✩ Подарки ✩ Отзывы ✩ МАКС ✩ Навигатор 💡

Я точно поздравил бы тебя с достижением квартальной цели, если бы ты выполнил эти 10 действий

1⃣ Определись с тем, какие значения целевых показателей нужны для достижения бизнес-цели

Например:

• Нужно собрать за квартал Х рублей КВ

• Сейчас охват КАСКО по наличке - Y%

• А смогу я Х рублей КВ собрать при Y%?

• А какое значение этого показателя тебе нужно для достижения бизнес-цели?

И так я рекомендую определиться с целевым показателем по каждому продукту.

2⃣ Выполни независимую проверку знаний командой действий, вопросов, фраз для продажи

И распредели продавцов на три группы в зависимости от набранных баллов:

• нормально
• есть зона развития
• критичные ошибки

А ещё независимая проверка поможет тебе точно понять насколько применяемая твоими продавцами модель продаж соответствует проверенной и эффективной модели.

Более того, проверкой знаний ты оценишь риск влететь на штраф за навязывание дополнительных услуг

3⃣ Примени чек-лист для оценки качества работы продавцов с клиентами.

Примени чек-лист в наблюдении работы продавцов из групп «нормально» и «критичные ошибки».

4⃣ Обсуди результаты проверки знаний и применения чек-листов с руководителями, например, старшими продавцами

Как они оценивают результаты?

Какие действия планируют?

5⃣ Проведи собрание с командой продаж для обсуждения:

• достижений
• зон развития
• дальнейших действий
• бизнес-цели
• целевых показателей

6⃣ Проведи сессию для улучшения продуктивности команды продаж

7⃣ Выполни контроль выполнения участниками сессии домашнего задания

8⃣ Выполни после сессии повторную независимую проверку знаний командой действий, вопросов, фраз для продажи.

9⃣ Выполни контроль:

• применения старшими продавцами чек-листов при наблюдении работы продавцов с клиентами

• предоставления старшими развивающей обратной связи продавцам

🔟 Еженедельно:

• выполни по каждому продавцу и старшему продавцу сопоставление результатов продаж, значений целевых показателей и уровня развития навыков продаж по чек-листам

• проведи калибровочные встречи, собрания, утренние школы для закрепления достижений и корректировки зон развития.

Как тебе?

👍 — знаю и применяю
🔥 — применю
🙂 — напишу в комментах
❤️ — хочу большей поддержки

#Управление@t2b_nemkov

💬 @ANemkov | Отзывы | Подарки
| Навигатор 💡 Голосовать |

🎯 Внедряй практику, а не теорию

Мало прочитать посты с фишками продаж. Нужно ещё научиться осознанно применить эти знания на практике (умения) и натренировать язык (навыки).

Формы с онлайн-заданиями помогут тебе и/или твоей команде освоить проверенные действия и фразы. Те самые, которые уменьшают количество возражений и предотвращают расторжения на старте.

🔥 Ссылки на задания для тебя и/или команды:

→ Проверка знаний

→ Задание №1 Свойство связка выгода

→ Задание №2 Презентация

→ Задание №3 Формирование потребности

→ Задание №4 Работа с возражениями

→ Задание №5 Начало встречи и выявление потребности

→ Экзамен после выполнения заданий или сессии

Как работает:

1️⃣ Изучи базовые практики продаж — в каждом задании я уже разместил ссылки на нужные Фишки продаж

2️⃣ Выполни задание

• на большинство вопросов нужно не выбрать вариант ответа, а написать конкретные фразы, вопросы, действия

• начинать возможно с любого задания

3️⃣ Получи от меня развивающую обратную связь (подробнее — в каждой форме)

4️⃣ Примени знания, умения, рекомендации в работе с клиентами и оцени их влияние на результат продаж.

🔥 Любую из этих форм ты можешь протестировать уже сейчас. А оценку, обратную связь и рекомендации по выполненному заданию я предоставлю после получения оплаты. Подробности смотри в каждой форме.

→ Поделитесь этим постом с тем, кому это может пригодиться.

#Продажи@t2b_nemkov

Чат ✩ Подарки ✩ Отзывы ✩ МАКС ✩ Навигатор 💡

20+ лет поддерживаю команды продаж в достижении бизнес-целей

Март 2005 года
Страховая компания «Ингосстрах Жизнь»
Руководитель группы агентов:

• набор, обучение и организация работы агентов
• управление портфелем клиентов

Сентябрь 2010 года
Страховая компания «КАРДИФ»
Менеджер по развитию продаж

Поддержка команд продаж и руководителей партнёров компании:

• банки
• дилеры
• ритейл

Ноябрь 2022 года
РОЛЬФ Академия
Бизнес-тренер направления F&I

Поддержка команд продаж ДЦ через:

• очные тренинги
• уроки, задания, тесты на портале
• смешанные курсы развития «Кадровый резерв» и «Школа старших»

Апрель 2025 года
ЭКСПЕРТ ДЛЯ КОМАНД ПРОДАЖ

Сессии и конференции для:

• улучшения продуктивности команд продаж

• повышения эффективности руководителей

Чтобы познакомиться поближе, держи варианты совместных действий:

1️⃣ Проверка знаний

А точно действия, вопросы и фразы, которые ты применяешь, соответствуют базовым практикам эффективных продаж?

По каждой онлайн форме я предоставлю Excel-файл:

• ответы
• оценка
• обратная связь
• рекомендации

2️⃣ Задания

Формы с онлайн заданиями помогут освоить проверенные на практике действия, вопросы, фразы для уменьшения количества возражений и расторжений.

3️⃣ Клубный канал

Мой клубный канал «ПРОФИ | Фишки продаж» — это 20+ постов с рекомендациями, примерами проверенных на практике фраз, вопросов и действий для улучшения продуктивности в продажах.

Список постов в канале «ПРОФИ | Фишки продаж» смотри здесь 🚀 Жми ТГ-канал или МАКС-канал и будет подписка там, где тебе удобно.

4️⃣ Как продавать финуслуги без штрафов за навязывание, лишних скидок и расторжений

Ответы и проверенные рекомендации ты точно получишь на офлайн сессии для отдела продаж страховых, финансовых, сервисных услуг (F&I).

5️⃣ Как продавать финуслуги профессионально или как «поженить» ОП и F&I

На этой совместной офлайн сессии для отделов продаж автомобилей и финуслуг ты точно получишь ответы и проверенные рекомендации для роста продаж.

6️⃣ Не созвоны, перезвоны и уговоры, а продажа по телефону

Ответы и проверенные рекомендации по улучшению продуктивности ты точно получишь на офлайн сессии для специалистов и руководителей отделов пролонгации страховых, финансовых, сервисных услуг (F&I).

7️⃣ Чек-листы

Чек-листы помогут тебе в выборе действий для улучшения продуктивности и доходности в продажах.

Варианты применения:

① ты — руководитель: наблюдаешь и предоставляешь обратную связь сотруднику

② чек-лист — анкета самоанализа: разбор своей встречи с клиентом

8️⃣ Почему страховка помогает продать автомобиль или выгода твоего клиента, о которой молчат конкуренты

Офлайн-сессия для команды отдела продаж автомобилей — проверенные фразы, действия, инструменты для передачи клиенту выгод, предупреждения возражений и увеличения доходности.

➡ Более того, рекомендуй меня и заработай 10% от суммы оплаты сессии. Преимущества для заказчиков сессий

#Продажи@t2b_nemkov

Ставь ❤️ если было полезно, рефлексируй в чате канала , располагай мной в совместных действиях и помни: внедрил инструменты сегодня — увидел результат в отчёте завтра 🎯

→ Подписка на клубный МАКС-канал или ТГ-канал

→ Серия постов «Фишки продаж»

📚 Мой опыт и экспертиза

Чат ✩ Подарки ✩ Отзывы ✩ МАКС ✩ Навигатор 💡

Конец «продаж» через скидку, допы и переливы?

«Верховный Суд России признал недопустимым навязывание дополнительных услуг при продаже автомобиля» — статья под таким громким названием опубликована на сайте ВС РФ 26.01.26.

Полностью статья доступна по ссылке 👆, а я процитирую финал:

Верховный Суд Российской Федерации отменил постановления судов апелляционной и кассационной инстанций, направив дело на новое рассмотрение, поскольку навязывание потребителю заключения дополнительных договоров на приобретение товаров и услуг путем манипулирования ценой и введения тем самым покупателя в заблуждение относительно действительной цены на автомобиль не допускается.

Очень похоже, что это решение ВС РФ приведёт к изменению применяемой автодилерами модели продаж страховых, финансовых, сервисных услуг.

Тем более, что уже есть:

• пристальное внимание ЦБ РФ к жалобам заёмщиков автокредитов

• Меморандум «О принципах добросовестного автокредитования»

• увеличение Роспотребнадзором в 12,5 раз штрафов за навязывание допуслуг

Как думаешь, пора возвращаться от «продажи» через скидку к реальной продаже?

❓ Возможно, что уже в самое ближайшее время автодилерам может потребоваться возврат к применению базовых практик продаж:

• последовательность «свойство - связка - выгода»

• вопросы для формирования потребности

• алгоритм «ПУСК» для работы с возражениями

➡ Оценить свой риск влететь на штраф, проверить знания и улучшить продуктивность команды продаж ты можешь здесь

Буду благодарен за реакции, комментарии и репост. Чтобы познакомиться поближе, держи варианты совместных действий:

1️⃣ Проверка знаний

А точно действия, вопросы и фразы, которые ты применяешь, соответствуют базовым практикам эффективных продаж?

По каждой онлайн форме я предоставлю Excel-файл:

• ответы
• оценка
• обратная связь
• рекомендации

2️⃣ Задания

Формы с онлайн заданиями помогут освоить проверенные на практике действия, вопросы, фразы для уменьшения количества возражений и расторжений.

3️⃣ Клубный канал

Мой клубный канал «ПРОФИ | Фишки продаж» — это 20+ постов с рекомендациями, примерами проверенных на практике фраз, вопросов и действий для улучшения продуктивности в продажах.

Список постов в канале «ПРОФИ | Фишки продаж» смотри здесь 🚀 Жми ТГ-канал или МАКС-канал и будет подписка там, где тебе удобно.

4️⃣ Как продавать финуслуги без штрафов за навязывание, лишних скидок и расторжений

Ответы и проверенные рекомендации ты точно получишь на офлайн сессии для отдела продаж страховых, финансовых, сервисных услуг (F&I).

5️⃣ Как продавать финуслуги профессионально или как «поженить» ОП и F&I

На этой совместной офлайн сессии для отделов продаж автомобилей и финуслуг ты точно получишь ответы и проверенные рекомендации для роста продаж.

6️⃣ Не созвоны, перезвоны и уговоры, а продажа по телефону

Ответы и проверенные рекомендации по улучшению продуктивности ты точно получишь на офлайн сессии для специалистов и руководителей отделов пролонгации страховых, финансовых, сервисных услуг (F&I).

7️⃣ Чек-листы

Чек-листы помогут тебе в выборе действий для улучшения продуктивности и доходности в продажах.

Варианты применения:

① ты — руководитель: наблюдаешь и предоставляешь обратную связь сотруднику

② чек-лист — анкета самоанализа: разбор своей встречи с клиентом

8️⃣ Почему страховка помогает продать автомобиль или выгода твоего клиента, о которой молчат конкуренты

Офлайн-сессия для команды отдела продаж автомобилей — проверенные фразы, действия, инструменты для передачи клиенту выгод, предупреждения возражений и увеличения доходности.

➡ Более того, рекомендуй меня и заработай 10% от суммы оплаты сессии. Преимущества для заказчиков сессий

#Продажи@t2b_nemkov

Ставь ❤️ если было полезно, рефлексируй в чате канала , располагай мной в совместных действиях и помни: внедрил инструменты сегодня — увидел результат в отчёте завтра 🎯

→ Подписка на клубный МАКС-канал или ТГ-канал

→ Серия постов «Фишки продаж»

📚 Мой опыт и экспертиза

Чат ✩ Подарки ✩ Отзывы ✩ МАКС ✩ Навигатор 💡

Я - эксперт для команд продаж. Преимущества совместных действий

Достижение бизнес-цели:

Перед началом совместных действий определимся с тем, какие изменения нужны, чтобы успешно достичь твоих бизнес-целей

Мой опыт:

20+ лет успешно помогаю командам продаж достигать своих бизнес-целей, а специалистам по продажам и руководителям улучшать свою эффективность и развиваться в бизнесе

Моя экспертиза:

Обладаю успешным опытом поддержки в организации эффективных продаж страховых, финансовых и сервисных продуктов.

Моя методика продаж основана на формировании у клиентов потребностей и презентации с позиции выгод для них

Оперативная реакция:

Готовы к адаптации и согласованию с заказчиком
16 ключевых оперативных сессий или конференций для руководителей, 11 - для повышения эффективности продаж и 9 - для наставников

Внедрение в работу:

Помогаю заказчику внедрить изменения в рабочую деятельность участников оперативной сессии, что приводит к повышению эффективности и достижению лучших результатов

Как тебе?

🎯 А ещё, я готов поддержать тебя в настройке взаимодействия ОП и F&I для совместной продажи страховых и сервисных продуктов наличным клиентам.

Чтобы познакомиться поближе, держи варианты совместных действий:

1️⃣ Проверка знаний

А точно действия, вопросы и фразы, которые ты применяешь, соответствуют базовым практикам эффективных продаж?

По каждой онлайн форме я предоставлю Excel-файл:

• ответы
• оценка
• обратная связь
• рекомендации

2️⃣ Задания

Формы с онлайн заданиями помогут освоить проверенные на практике действия, вопросы, фразы для уменьшения количества возражений и расторжений.

3️⃣ Клубный канал

Мой клубный канал «ПРОФИ | Фишки продаж» — это 20+ постов с рекомендациями, примерами проверенных на практике фраз, вопросов и действий для улучшения продуктивности в продажах.

Список постов в канале «ПРОФИ | Фишки продаж» смотри здесь 🚀 Жми ТГ-канал или МАКС-канал и будет подписка там, где тебе удобно.

4️⃣ Как продавать финуслуги без штрафов за навязывание, лишних скидок и расторжений

Ответы и проверенные рекомендации ты точно получишь на офлайн сессии для отдела продаж страховых, финансовых, сервисных услуг (F&I).

5️⃣ Как продавать финуслуги профессионально или как «поженить» ОП и F&I

На этой совместной офлайн сессии для отделов продаж автомобилей и финуслуг ты точно получишь ответы и проверенные рекомендации для роста продаж.

6️⃣ Не созвоны, перезвоны и уговоры, а продажа по телефону

Ответы и проверенные рекомендации по улучшению продуктивности ты точно получишь на офлайн сессии для специалистов и руководителей отделов пролонгации страховых, финансовых, сервисных услуг (F&I).

7️⃣ Чек-листы

Чек-листы помогут тебе в выборе действий для улучшения продуктивности и доходности в продажах.

Варианты применения:

① ты — руководитель: наблюдаешь и предоставляешь обратную связь сотруднику

② чек-лист — анкета самоанализа: разбор своей встречи с клиентом

8️⃣ Почему страховка помогает продать автомобиль или выгода твоего клиента, о которой молчат конкуренты

Офлайн-сессия для команды отдела продаж автомобилей — проверенные фразы, действия, инструменты для передачи клиенту выгод, предупреждения возражений и увеличения доходности.

➡ Более того, рекомендуй меня и заработай 10% от суммы оплаты сессии. Преимущества для заказчиков сессий

#Продажи@t2b_nemkov

Ставь ❤️ если было полезно, рефлексируй в чате канала , располагай мной в совместных действиях и помни: внедрил инструменты сегодня — увидел результат в отчёте завтра 🎯

→ Подписка на клубный МАКС-канал или ТГ-канал

→ Серия постов «Фишки продаж»

📚 Мой опыт и экспертиза

Чат ✩ Подарки ✩ Отзывы ✩ МАКС ✩ Навигатор 💡

📚 Сессия для улучшения продуктивности команды продаж

🎯 Сессия «Как продавать финансовые услуги профессионально» в связке с последующими совместными действиями продавцов и руководителей улучшит показатели продуктивности команды продаж и повлияет на уменьшение количества жалоб клиентов и расторжений договоров

➡ Более того, после сессии и в случае применения рекомендаций продавцы будут меньше уставать, например, от отказов и работы с возражениями.

Особенно актуальна сессия на фоне действий и решений ЦБ РФ, Роспотребнадзора и ВС РФ:

• пристальное внимание ЦБ РФ к жалобам заёмщиков автокредитов

• Меморандум «О принципах добросовестного кредитования»

• увеличение Роспотребнадзором в 12,5 раз штрафов за навязывание допуслуг

• ВС РФ признал недопустимым навязывание дополнительных услуг при продаже автомобиля

📚 Сегодня провожу в Москве сессию для команд продаж крупной группы компаний автобизнеса.

➡ В феврале ещё есть 2-3 даты для сессии и для твоей команды. Для согласования условий напиши в личку 👇

Буду благодарен за ❤️🔥👍, комменты ✍️, репост и, конечно, 💬 отзывы, впечатления участников сессии.

#Общее@t2b_nemkov

💬 @ANemkov | Отзывы | Подарки
| Навигатор 💡 Голосовать |

📚 Первая часть сессии «Как продавать финансовые услуги профессионально»

🎯 Зачем нужна

На сессии участники смогут обменяться опытом взаимодействия команд ОП и КСО для совершения эффективных и экологичных продаж страховых и финансовых продуктов и обсудить варианты внедрения изменений

➡ Участники сессии примут участие в обсуждениях и рабочих группах:

• Алгоритм взаимодействия продавцов ОП и КСО для продажи финансовых услуг

• Примеры фраз продавцов ОП для продажи КАСКО + GAP, продленной гарантии

• Примеры применения финансовых услуг как ещё одной выгоды для продажи автомобиля

📚 Сегодня провожу в Москве сессию для команд продаж крупной группы компаний автобизнеса.

➡ В феврале ещё есть 2-3 даты для сессии. Для согласования пиши в личку 👇

Буду благодарен за 🔥❤️👍, комменты ✍️, репост и, конечно, 💬 отзывы, впечатления участников сессии.

#Общее@t2b_nemkov

💬 @ANemkov | Отзывы | Подарки
| Навигатор 💡 Голосовать |

📚 Вторая часть сессии «Как продавать финансовые услуги профессионально»

🎯 Зачем нужна

На второй части сессии участники смогут обменяться опытом эффективных и экологичных продаж страховых и финансовых продуктов командой КСО и обсудить варианты их внедрения в работу

➡ Участники второй части сессии примут участие в обсуждениях и рабочих группах:

• Алгоритм продажи финансовых услуг

• Примеры:

✓ вопросов и фраз для начала разговора
✓ вопросов для формирования потребности
✓ комплексной презентации

• Алгоритм и примеры работы с возражениями

• Варианты работы с чек-листом и развивающей обратной связи

📚 Сегодня провожу в Москве сессию для команд продаж крупной группы компаний автобизнеса.

➡ В феврале ещё есть 2-3 даты для сессии. Для согласования пиши в личку👇

Буду благодарен за ❤️🔥👍, комменты ✍️, репост и, конечно, 💬 отзывы, впечатления участников сессии.

#Общее@t2b_nemkov

💬 @ANemkov | Отзывы | Подарки
| Навигатор 💡 Голосовать |

Лови 3 действия для быстрого уменьшения количества возражений

Если ты продаёшь страховые, финансовые или сервисные услуги, то причина возражений может быть:

• или в твоей презентации

• или в твоих действиях ДО презентации

А может быть, сразу и в том и другом...

🙂 Точно знаешь только ты, поэтому лови ссылки 👇 и выполни 3 действия по выбранному заданию для уменьшения количества возражений:

1⃣ Перейди по выбранной ссылке и выполни задание

2⃣ Изучи мою обратную связь и рекомендации

3⃣ Примени в работе с клиентами вопросы, фразы, действия из рекомендаций

Жми 🔥❤️👍
Переходи по ссылке👇 и встретимся в обратной связи 🙂

📚 Ссылки на задания для уменьшения количества возражений:

Задание №1 Свойство связка выгода

Задание №2 Презентация

Задание №3 Формирование потребности

А если ты веришь, что причина возражений — сам клиент, то прокачай работу с возражениями

Больше информации о заданиях ты можешь узнать здесь, а стоимость услуги — в первом комменте

#Продажи@t2b_nemkov

💬 @ANemkov | Отзывы | Подарки
| Навигатор 💡 Голосовать |

Ваааау! 6 месяцев исполнилось каналу!

❤️ В этом посте принимаю поздравления, делюсь целями, идеями канала и благодарю подписчиков, заказчиков и участников сессий за поддержку

О целях канала

1⃣ Продаю свои услуги:

• оффлайн сессии

✓ для улучшения продуктивности команды продаж: отделы продаж, пролонгация

✓ для повышения эффективности руководителей

• онлайн услуги, например, аудит скриптов и задания с обратной связью для развития и совершенствования в продажах

2⃣ Поддерживаю участников ❤️ моих сессий - памятки, презентации часто теряются, а посты, например, Фишки продаж легко найти через навигатор, применить в работе и повлиять на результат продаж.

3⃣ Делаю мир лучше. Не весь, конечно, а мир продаж финансовых, страховых, сервисных услуг.

Моя методика продаж основана на формировании у клиентов потребностей и презентации с позиции выгод для них - это экологичные продажи для уменьшения количества клиентских жалоб и расторжений.

Более того, уверен, что если бы 20 лет назад я получил эту практическую информацию о вариантах продаж и управления, то сократил бы свой период потери клиентов и комиссионных.

Два направления движения

Я позиционирую свой канал как экспертный и посты пишу по двум большим направлениям:

✓ для команд продаж
✓ для руководителей

Как удалось вырасти до 1000+ подписчиков

❤️ Вырасти до 1000+ подписчиков за 6 месяцев удалось во многом-многом благодаря знаниям, умениям и энергии полученным на Блудняке

❤️ Вырасти моему каналу, более того, создать фундамент удалось и благодаря двум уникальным сообществам единомышленников:

✓ https://t.me/PRNelidov
✓ https://t.me/CoachnevPR/1

❤️ Буду благодарен вам за много реакций под этим постом и поздравления, пожелания, мнения в комментариях.

➡ А ещё, очень хочется украсить канал, например, изменить цвет и я буду рад вашим голосам — бустам ❤️

💡 А в честь первых 6 месяцев моего канала вы можете в комментах под этим постом 11 и 12 февраля 2026 года рассказать о себе, своём канале и даже опубликовать ссылку.

#Общее@t2b_nemkov

Чат ✩ Подарки ✩ Отзывы ✩ МАКС ✩ Навигатор 💡

Как слить бюджет или подробности о первой ошибке заказчика обучения

Многие мои потенциальные партнёры говорят, что в 2026 году бюджет на внешнее обучение сильно ограничен, обходятся своими силами, а выполнять план по продажам стало более сложно:

• неопределённость рынка - ожидания и прогнозы разнятся

• конкуренция выросла и есть демпинг

• низкий трафик клиентов

• а тем, кто хочет купить нет одобрения кредита

• налоговая нагрузка на бизнес возросла

• увеличены штрафы за навязывание услуг

• решение Верховного Суда РФ подталкивает к смене модели продаж

Между тем, работая с отделами продаж, я вижу похожую ситуацию:

проблема часто находится не во внешней среде, а во внутренних ошибках, которые компании продолжают допускать по привычке.

Этим постом я начинаю серию публикаций про ошибки заказчика обучения.

А далее обсудим и распространённые ошибки в организации продаж. Ставь ❤️ если интересно.

➡ Первая ошибка заказчика обучения - это обучение без внедрения изменений

Распространённая ситуация:

• на сессии продавцы приняли участие в обсуждениях, упражнениях и деловой игре...

• даже предоставили позитивную обратную связь в анонимном опросе

• организаторы выложили на сетевом диске видео, памятки, чек-листы, презентацию

А что через месяц?

• продавцы и руководители работают по-старому

• памятками и чек-листами не пользуются

• эффекта нет...

Знания без внедрения не работают.

И не только в 2026 году... Так и раньше было.

Выигрывают, конвертируют обучение в рост продаж обычно, те компании, которые применяют обучение не как разовое событие, а как ежедневные действия.

➡ Пример действий для внедрения изменений после обучения смотри в обложке этого поста.

А ты какие действия после обучения совершаешь?

#Управление@t2b_nemkov

Чат ✩ Подарки ✩ Отзывы ✩ МАКС ✩ Навигатор 💡

Как слить бюджет или подробности о второй ошибке заказчика обучения

Каждый потерянный клиент, каждая сорванная сделка, каждая лишняя скидка — это прямые потери для бизнеса.

На фоне возросшей в 2026 году цены ошибки я стремлюсь поддержать тебя и продолжаю серию постов о частых ошибках заказчиков обучения.

Мой пост о первой ошибке заказчика обучения ты найдёшь здесь.

А сегодня я расскажу о второй ошибке — об обучении без предварительного аудита скриптов, знаний и действий команды продаж.

По моим наблюдениям, многие компании, например, дилерские центры, до сих пор обучают команды продаж вслепую — без предварительных:

• аудита скриптов

• проверки знаний команды продаж

• анализа вопросов, фраз, действий, которые продавец применяет в работе с клиентом

• анализа звонков и просмотра переписок

Это приводит к тому, что у руководителя и заказчика обучения нет понимания:

• зон развития — конкретно где и какая возникает сложность и каковы последствия

• достижений и успешных практик — какие конкретные вопросы, фразы, действия, практики приводят к лучшему результату

Бывает так, что руководитель уверенно ориентируется на динамику продаж, например:

✓ видит падение удельного КВ

✓ фиксирует падение такого показателя, как охват КАСКО по наличным клиентам

✓ и принимает решение улучшить результат продаж через обучение...

❓ А чему конкретно обучать будем?

❓ Что конкретно у команды продаж получается делать хорошо?

❓ Выполнение или отсутствие выполнения каких конкретных вопросов, фраз, действий продавцов привели к таким результатам?

В итоге обучение внутри компании может быть интересным, но не попадает в реальную зону развития, точку боли команды.

Инструменты либо не будут применяться, либо будут применяться частично и хаотично.

Более того, участники обучения тебе ещё и скажут:

...давно известные практики... ничего нового...

...это больше подходит для новичков...
...мы так и делаем...

❓ А точно они так делают? Непонятно...

А покажи КАК ты делаешь!

🎯 С предварительным аудитом у тебя точно получится улучшить продуктивность команды продаж — повлиять обучением на совершенно конкретных продавцов и на совершенно конкретные зоны развития.

Останется только спросить у совершенно конкретного продавца, который не применяет инструментов и рекомендаций:

«Это вредительство или специально?»

Обучение без предварительного аудита скриптов, знаний и действий команды продаж — верный способ слить бюджет и остаться без ожидаемого и такого необходимого улучшения продуктивности в продажах.

И не только в 2026 году... Так и раньше было.

Если для тебя актуально улучшить продуктивность команды, то лови ссылки на мои посты с проверенными инструментами и рекомендациями:

Проверьте знания, чтобы не влететь на штрафы в 2026 году

3 чек-листа, которые помогут тебе в выборе действий для улучшения продуктивности и доходности в продажах

Я точно поздравил бы тебя с достижением квартальной цели, если бы ты выполнил эти 10 действий

Твои реакции ❤️🔥👍 и комменты вдохновляют!
Жми, пиши 🙂 и приятно мне будет.

#Управление@t2b_nemkov

Чат ✩ Подарки ✩ Отзывы ✩ МАКС ✩ Навигатор 💡

Всё! Хватит ждать!

Выбирай свой вариант для быстрого увеличения дохода отдела продаж через прокачку продавцов и стартуем 🚀✨

Если нужен рост продаж, снижение количества возражений и «сливов» клиентов, конечно.

Варианты для быстрого увеличения дохода отдела продаж через прокачку продавцов:

1. Индивидуальный — задания для продавцов с зоной развития в продажах:

• продавец изучит базовые практики продаж по ссылкам в электронной форме

• продавец ответит на вопросы (нет выбора вариантов, есть только поле для текста ответа)

• я предоставлю развивающую обратную связь по каждой отправленной форме

Стоимость: от 990 до 4.950 рублей за одного продавца с зоной развития

2. Локальный — сессия для отдела продаж финансовых услуг

Эффективность сессии увеличим через дистанционные проверку знаний до сессии и экзамен после.

Сессия «Как продавать финансовые и сервисные услуги без штрафов за навязывание, лишних скидок и «переливов»

Продолжительность сессии — 4 часа

Стоимость: 40.000 рублей. Скидку 20% предоставлю при оплате 2 и более сессий

3. Системный — совместная сессия сразу для отдела продаж автомобилей и отдела продаж финансовых услуг

Сессия «Как продавать финансовые услуги профессионально»:

• продавцы автомобилей научатся применять финансовые услуги как ещё одну выгоду покупки автомобиля именно в этом ДЦ

• продавцы отдела продаж финансовых услуг начнут получать «прогретых клиентов»

• дилерский центр получит рост продаж финансовых и сервисных услуг и уменьшение риска штрафов за навязывание

• Продолжительность сессии — 8 часов

Стоимость: 80.000 рублей. Скидку 20% предоставлю при оплате 2 и более сессий

Забронировать дату ты можешь в комментах или в личке 👇

➡ Более того, рекомендуй меня и заработай 10% от суммы оплаты сессии. Преимущества для заказчиков сессий

Какой вариант твой?

🔥 - индивидуальный
👍 - локальный
❤️ - системный

#Продажи@t2b_nemkov

Чат ✩ Подарки ✩ Отзывы ✩ МАКС ✩ Навигатор 💡

Как слить бюджет или подробности о третьей ошибке заказчика обучения

Каждый потерянный клиент, каждая сорванная сделка, каждая лишняя скидка — это прямые потери для бизнеса.

Отсутствие желаемого результата после обучения — это двойные потери для бизнеса: за обучение заплатили, а потери клиентов, лишние скидки остались... роста продаж нет.

Стремлюсь поддержать тебя и продолжаю серию постов о частых ошибках заказчиков обучения. Мои посты о частых ошибках заказчика обучения: первая и вторая.

Сегодня я расскажу о третьей ошибке — об обучении без участия руководителей.

Под руководителями я понимаю, например, старших продавцов, наставников и вообще всех руководителей, которые слышат и видят как продавец работает с клиентом.

Для того, чтобы обучение привело к росту продаж нужно внедрить изменения.

И эффективность внедрения изменений напрямую зависит от выполнения руководителями совершенно конкретных действий:

1. Контроль выполнение домашнего задания – 72 часа после мероприятия

2. Контроль применение в работе рекомендованных:

• алгоритмов продажи и работы с возражениями
• вопросов для формирования потребности
• фраз презентации и завершения продажи

3. Применение в работе чек-листа

4. Помощь сотрудникам в развитии и совершенствовании навыков продаж через развивающую обратную связь и упражнения

Без выполнения этих действий энтузиазма продавцов хватит только на 2-3 дня, а потом они продолжат работать по-старому.

❓ А смогут руководители без участия в обучении выполнить действия для внедрения изменений?

‼️ Если выполнить любое из моих мероприятий без участия руководителей, то эффективность внедрения изменений и влияния обучения на рост продаж существенно падает.

Я рекомендую принять участие в обучении продавцов всем руководителям, которые слышат и видят как продавец работает с клиентом, и тогда они смогут поддержать продавцов в развитии умений в навыки через наблюдение, работу с чек-листом и развивающую обратную связь.

Пример действий руководителей для внедрения изменений после обучения и поддержки продавцов в развитии навыков смотри в обложке этого поста.

А твои руководители участвуют в обучении? А что делают после?

#Управление@t2b_nemkov

Чат ✩ Подарки ✩ Отзывы ✩ МАКС ✩ Навигатор 💡

А ты «дуешь в уши» или презентуешь по-взрослому?

Под презентацией финансовых услуг я понимаю предложение клиенту решения его выявленных (уточненных) и/или сформированных потребностей.

Для меня презентация финансовых услуг эффективная, если вместо возражений она вызвала у клиента интерес и вопросы.

Подробно о том, как сделать презентацию эффективной я рассказал в Фишках продаж №2 и №3

‼️ 75% информации человек получает через зрение...

А ты всё ещё уверенно «дуешь клиенту в уши» - совершаешь презентацию без визуальной поддержки?

Надеюсь, что и «рисуешь деньги» тоже.

Об увеличении эффективности презентации через визуальную поддержку я уже рассказывал в Фишке продаж №5

А в этом посте ещё и синхронизировал фразы презентации, действия продавца и надписи на листе бумаги.

➡ А теперь лови Шаблон для визуальной поддержки презентации финансовых услуг -

Excel-файл, который поможет тебе сформировать лист для комплексной презентации с визуальной поддержкой и применением последовательности "свойство - связка - выгода":

• на листе есть фразы о свойствах и выгодах для комплексной презентации

• выплаты выделены крупно, а стоимость - чуть мельче

• есть 2 варианта предложения

• варианты стоимости и сумм выплат размещены на двух уравновешенных чашах весов

• лист отформатирован для печати

Как пользоваться:

1. Прочти подробную инструкцию на листе «НАЧНИ ЗДЕСЬ»

2. Сделай расчёты стоимости страховых и сервисных услуг (в своей IT-системе или калькуляторе)

3. Введи данные на листе «Ввод данных»

4. Распечатай лист «Презентация»

5. Выполни презентацию с применением последовательности «свойство - связка - выгода» (уже есть на листе) и с визуальной поддержкой

Скачать Excel-файл Шаблон для визуальной поддержки презентации ты можешь в 🎁Подарках для подписчиков или сразу в боте 👉 здесь

Как тебе? Напиши в комментах о своём опыте применения визуальной поддержки.

🔥 - буду применять
👍 - применяю
❤️ - рекомендую

➡ Более того, рекомендуй меня и заработай 10% от суммы оплаты сессии. Преимущества для заказчиков сессий

#Продажи@t2b_nemkov

Ставь ❤️ если было полезно, рефлексируй в чате канала , располагай мной в совместных действиях и помни: внедрил инструменты сегодня — увидел результат в отчёте завтра 🎯

→ Подписка на клубный МАКС-канал или ТГ-канал

→ Серия постов «Фишки продаж»

📚 Мой опыт и экспертиза

Чат ✩ Подарки ✩ Отзывы ✩ МАКС ✩ Навигатор 💡