Наш герой уже восемь лет занимается разговорным ИИ: начинал с NLP-исследований, а потом захотел применить свои навыки в одном из самых заметных чат-ботов страны — боте поддержки Т-Банка. Здесь у автоматизации поддержки особый масштаб: много клиентских сценариев, сложная операционка и высокая цена инженерных решений.
За три года в Т-Банке зона ответственности команды заметно выросла. Сначала ребята занимались внутренним инструментом для обучения моделей и A/B-тестов, а со временем стали отвечать за весь ML в чат-боте.
👉 В карточках рассказываем, как команда автоматизировала сбор данных, переделала классификатор интентов, убрала тяжелую рутину и подготовила фундамент для следующего этапа — агентных решений в поддержке.
#т_команда
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤29🔥17😍16 2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Если вы учитесь на последних курсах или уже выпустились и хотите зайти в бизнес через масштабные и интересные задачи, у нас хорошие новости: в Т-Банке стартовал сбор заявок на программу стажировки «Мини-СЕО».
Это формат для тех, кто хочет посмотреть на бизнес изнутри. Впереди вас ждет решение интересных задач, защита своих идей, собеседования с руководителями и — для лучших участников — старт стажировки уже в январе.
Что особенно ценно: на программе вы будете работать не с учебными примерами, а с реальными задачами от руководителей Т-Банка.
😎 Владимир Любимов, руководитель расчетных и телекоммуникационных экосистемных продуктов
Пришел в компанию оператором колл-центра, а сегодня отвечает за стратегические продукты экосистемы: расчетные карты и мобильную связь. Вместе с ним участники будут разбираться, как оценивать влияние Т-Мобайла на экосистему Т-Банка и как строятся продукты, которые вовлекают клиентов.
😎 Максим Безруков, руководитель Т-Путешествий, развивает одно из крупных тревел-направлений на рынке
Отвечал за бизнес целиком — продукт, операции, коммерцию и стратегию, а сейчас Максим руководит всей бизнес-линией Т-Путешествий. Его задача для участников — исследовать экосистему Путешествий и найти самую перспективную точку роста внутри существующих сервисов или в новом продукте.
😎 Жора Сукасян, руководитель роста сегментов
Пришел в Т-Банк бизнес-аналитиком, строил внутренние платформы по работе с клиентскими данными, руководил экосистемной аналитикой, а теперь отвечает за сегментный подход в развитии компании. На программе он предлагает два направления: развитие сегмента автолюбителей и вовлечение пользователей Auto.ru в экосистему Т-Банка, а также региональную экспансию — с пространством для смелых экспериментов и новых форматов.
😎 Денис Коротов, руководитель направления развития Third Party
Собрал шесть команд, в которых работают больше 700 человек, а сейчас развивает новый проект как портфель стартапов внутри банка. С Денисом можно будет поработать над стратегическим развитием 3P и над ИИ-инициативами: искать, где новые технологии могут упростить работу команды, быстро проверять идеи и превращать их в работающие решения.
😎 Владимир Абазов, директор по аналитике, монетизации и росту нефинансовых сервисов
Начинал карьеру маркетинговым аналитиком, а за четыре года в Т-Банке вырос до руководителя команды более чем из 250 человек. В 2026 году вошел в список Forbes «30 до 30» в категории «Управление». Его задачи — спроектировать B2B-маркетплейс внутри экосистемы и придумать ИИ-маркетолога, который помогает запускать и оптимизировать кампании почти без участия человека.
→ Уже придумали, какую задачку для бизнеса хотели бы решить? Или выбрали преподавателя? Тогда регистрируйтесь по ссылке до 25 августа и ждите ответного письма.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥9❤6😍6 5
Ищем системного администратора, который будет работать с корпоративными устройствами на iOS, iPadOS, Android и macOS в Т-Банке. В фокусе — MDM-решения, конфигурационные профили, автоматизация развертывания и обновлений, мониторинг и участие в инфраструктурных проектах.
Подойдет тем, кто уверенно разбирается в клиентских ОС, сетевых протоколах, корпоративной инфраструктуре, умеет писать скрипты на Bash или Python и любит делать рабочую среду надежной и удобной для сотрудников.
#вакансии
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥11 10😎4
Минский ИТ-хаб Т-Банка — один из крупнейших центров разработки компании. За пять лет он сильно вырос, но сохранил важную вещь: ощущение сообщества, где коллеги знают друг друга, помогают и развивают продукты для всей экосистемы.
Артем, руководитель группы в Т-Банке, рассказал, как среда хаба помогает расти от инфраструктурных задач к управлению командами и бизнес-результатом. В карточках собрали главное: первый боевой сбой, переход к системной надежности и масштабирование кэшбэк-платформы.
👉 А в полной статье больше технических деталей и сложностей, с которыми пришлось столкнуться Артему на своем пути.
#т_команда #нашихабы #20лет
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥20 12 10❤3
Кажется, один из новых коллег в штаб-квартире Т-Банка уже отлично освоился: самостоятельно планирует работу, вовремя восстанавливает силы и даже определился с зоной роста на год.
Угадаете, чье расписание мы изобразили на картинке? Пишите версии в комментариях — скоро покажем ответ.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤19🔥9😍9👍1 1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Теперь вот такие очаровательные роботы работают на первом этаже T-Space 🤖 Новые роботы-уборщики самостоятельно строят маршруты, объезжают препятствия и возвращаются на зарядную станцию, когда пора восстановить силы.
Кажется, испытательный срок проходит чисто 😎
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😍68🔥30 27❤5👍2