Гранд Сервис Экспресс
62.7K subscribers
1.54K photos
79 videos
444 links
Железнодорожный перевозчик ГСЭ

Чат канала 24/7:
https://t.me/+vez4681VwP4wNTcy

Сайт: grandtrain.ru

Для пассажиров: grandtrain.ru/obratnaya-svyaz

Для запросов СМИ: press@grandtrain.ru

Регистрация в перечне РКН: https://clck.ru/3UoDkN
Download Telegram
В день рождения поезда №53/54 «Гранд Экспресс» мы проведем уникальную экскурсию. Она пройдет всего лишь один раз – 15 июля на Московском вокзале Санкт-Петербурга, с 15.00 до 16.30.

🚂Вы узнаете всё о первом в России «Отеле на колесах», который курсирует между Москвой и Петербургом. С чего началась история перевозок повышенной комфортности? Как проектировались и создавались вагоны люкс – с душем в каждом купе? Как менялась форма проводников? Как «Гранд Экспресс» возродил красивую традицию, связанную с ливреей фирменных поездов?

🗓️15 июля на платформе Московского вокзала Петербурга будет работать выставка исторических экспонатов. Гостям покажут столовые приборы разных лет, санитарно-гигиенические наборы, брендированные ключ-карты и другие экспонаты. Тем, кто успеет зарегистрироваться на экскурсию, покажут вагоны «Люкс» и особенные СВ – класса «Бизнес Премиум», – а ещё вручат подарки. Экскурсия будет организована АО ТК «Гранд Сервис Экспресс» в партнёрстве с Центральным музеем железнодорожного транспорта.

🥳Экскурсия пройдёт в рамках 20-летия поезда «Гранд Экспресс». Гости праздника смогут поучаствовать в свадебной церемонии, а ещё получить эксклюзивные сувениры. Кроме того, в зале ожидания Московского вокзала можно будет сделать весёлые фотографии с Пушкиным и Маяковским – ищите большую фотозону с нашим поездом.

☝️Количество мест ограничено. Для того, чтобы принять участие в экскурсии, нужно заранее зарегистрироваться по ссылке.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍79❤42🤗7🤷4🦄3🗿2👻1🎃1
Ко дню рождения поезда «Гранд Экспресс» мы дарим подарки. Семейные пары, которые в этом году отмечают 20-летие со дня свадьбы, могут отправиться в путешествие на поезде №53/54 Санкт-Петербург – Москва со скидкой 99%!

💍Если вы поженились в 2005 году, когда наш поезд «Гранд Экспресс» отправился в первый рейс, то 15 июля вы можете отправиться в путешествие на поезде «Гранд Экспресс» из Петербурга в Москву или обратно с праздничной скидкой 99%!

👰‍♀️🤵‍♂️Она предоставляется только мужу и жене, а действует только в купе или СВ (сервисный сбор оплачивается отдельно).

👨‍💻Для участия в акции нужно заполнить форму на сайте.

📋При заполнении нужно указать фамилию, имя и отчество пассажиров, паспортные данные и прикрепить копию свидетельства о заключении брака. Заявки принимаются до 9 июля включительно. Мы свяжемся с вами для подтверждения поездки.

🚂Добавим, что это еще не все подарки к 20-летию нашего поезда. Приходите 15 июля на Московский вокзал Петербурга для участия в большом празднике! На перроне подписчиков социальных сетей «Гранд Экспресса» ждут приятные сюрпризы. Время встречи: 14:30.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤‍🔥75❤54👍47🎉6👻4🎃2🤬1
Компания «Гранд Сервис Экспресс» на фоне задержки рейсов в столичных аэропортах включила дополнительные купейные вагоны в оба состава поезда №53/54 «Гранд Экспресс» сообщением Санкт-Петербург – Москва и Москва – Санкт-Петербург отправлением 6 июля.

🚂Дополнительные вагоны отправятся сегодня как из Петербурга в Москву, так и в обратную сторону. Продажа билетов организована по классу 2К. Обслуживать пассажиров будут проводники ГСЭ.

🪪Приобрести билеты можно на сайте grandtrain.ru, в мобильном приложении Grandrtrain 2.0 и в железнодорожных кассах.

🛩️Меры приняты, чтобы помочь пассажирам, которые столкнулись с задержкой или отменой авиарейсов в аэропортах Москвы и Петербурга, добраться до пункта назначения.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍196❤58👏10🎉8🎃4👎3😁1💘1
Пассажиры поездов «Гранд Сервис Экспресс», купившие билеты на сайте grandtrain.ru, теперь могут проверить свои личные данные и исправить ошибки.

🚂Для этого в меню «Покупка и возврат» на сайте нужно выбрать раздел «Отредактировать персональные данные», после чего можно посмотреть данные о пассажире и при необходимости изменить их.

При редактировании можно выполнить одно из следующих действий:
1) добавить отчество,
2) изменить пол,
3) изменить в сумме максимум два знака в фамилии, имени и отчестве и/или в номере документа, то есть – или два знака в ФИО, или два знака в номере документа, или комбинация – один знак в ФИО и один знак в номере документа.

🔄Удаление знака или добавление знака, или замена знака на другой знак считается одним изменением.

Замена строчных букв заглавными и заглавных букв строчными не считается изменением.

🎫Сервис реализован, чтобы пассажиры могли исправить случайные опечатки, сделанные при оформлении билетов.

Более крупные ошибки, а также ошибки в заказах, которые включают в себя билеты для детей без места, можно исправить в кассе или через возврат билета и приобретение нового.

🌐Аналогичный функционал для мобильного приложения пока не реализован и находится в разработке.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍245🔥57❤34👎2🤯2🌭1💅1💘1
В состав поезда №7/8 «Таврия» сообщением Санкт-Петербург – Севастополь включены новые вагоны СВ.

🪪В каждый состав поезда включено по одному такому вагону. Продажа билетов открыта. Вагоны будут курсировать отправлением из Петербурга с 11 июля, из Севастополя с 13 июля.

🍽️Поездка в вагоне класса СВ – это первоклассный уровень сервиса. Пассажиру предоставляется дорожный набор и многоразовое питание (количество рационов зависит от продолжительности поездки). СВ часто выбирают для поездок бизнес-путешественники, а также семьи с детьми. При условии выкупа купе в СВ можно провозить животных.

🚂Вагоны СВ также курсируют в поездах «Таврия Экспресс» №27/28 Москва – Симферополь, а также в поездах «Таврия» №67/68 Москва – Симферополь, №91/92 Москва – Севастополь, №315/316 Адлер – Симферополь.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤82👍57🔥13👎6💔2❤‍🔥1🤬1
Пассажиры поездов «Таврия» и «Таврия Экспресс» получили сувениры ко Дню семьи, любви и верности.

💕Семьям с детьми до 15 лет, которые сегодня находятся в пути следования, мы дарим семейную игру-шагалку «Путешествие на Таврии. Тайны и легенды Крыма». Она сделана под размер столика, чтобы можно было поиграть прямо в пути.

🪪Семьям без детей мы дарим обложку для паспорта.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤237👍86🔥43👏8🤩2❤‍🔥1🕊1🤨1
У «Гранд Экспресс» юбилей и отпраздновать его мы хотим в Петербурге вместе с пассажирами!

🥳15 июля на Московском вокзале пройдет празднование 20-летия «Гранд Экспресса».

👰🏻‍♀️В 2005 году поезд «поженил» две столицы. По семейным традициям 20 лет – это фарфоровая свадьба. Именно концепцию семейных ценностей выбрал железнодорожный перевозчик «Гранд Сервис Экспресс», чтобы отметить день рождения поезда.

🚂В этот день журналисты смогут увидеть вагоны поезда, а пассажиры – посетить экскурсию, побывать на свадебной церемонии и получить памятные сувениры. Кроме того, уже сейчас в здании вокзала установлена тантамареска – стенд для фотосъемки с отверстием для лица, с помощью которой можно сделать памятные фотографии (и, к примеру, успеть прислать их нам на конкурс). Окажитесь в одном вагоне с Пушкиным и Маяковским!

Поезд №53/54 «Гранд Экспресс» курсирует между Петербургом и Москвой исключительно по ночам. Однако в честь дня рождения он приедет на Московский вокзал днем.

🕚Мероприятия для пассажиров начнутся в 15:00. В это время выступят руководители компании «Гранд Сервис Экспресс» и приглашенные гости. Посетители услышат рассказ об истории поезда с демонстрацией формы проводников «Гранд Экспресса» разных лет.

💍Затем прямо на платформе впервые пройдет торжественная свадебная церемония для нескольких пар. Ее проведет настоящий начальник поезда. Участники получат подарки и смогут сделать фотосессию в люксовом купе. После этого начнется экскурсия.

🚂В 16:30 поезд отправится от вокзала, но ненадолго. Уже вечером – в свое обычное время – вагоны «Гранд Экспресса» вновь распахнут свои гостеприимные двери для пассажиров. Ближе к полуночи оба состава «Гранд Экспресс» отправятся в рейс под звуки оркестра.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤143👍54🔥10👎4🍓3👏2🤩2🎃2❤‍🔥1
Ночной поезд № 53/54 «Гранд Экспресс» сегодня изменил расписание и сделал дневную остановку на Московском вокзале Петербурга.

🚂Все это – в честь дня рождения поезда. Сегодня исполнилось 20 лет с того дня, как «Гранд Экспресс» начал курсировать между двумя столицами. Лейтмотив праздника – история и современность, а также семейные традиции. Ведь 20 лет – это еще фарфоровая свадьба!

👰‍♀️🤵‍♂️Впервые на железнодорожной платформе провели выездную свадебную церемонию с участием начальника поезда. Главные герои церемонии Павел и Анна сказали друг другу слова любви и благодарности в свой фарфоровый юбилей. Пара получила подарочный сертификат на проезд в «Гранд Экспрессе». Свадебную церемонию провели ещё для одной семьи – Максим и Инна отметили годовщину своей свадьбы. Они тоже получили подарки. После церемонии обе пары отправились на фотосессию в вагон класса «Люкс».

🚂Особый подарок для пассажиров – экскурсия, подготовленная совместно с Центральным музеем железнодорожного транспорта России. На платформе Московского вокзала рядом с поездом организовали выездную выставку – в витринах можно было рассмотреть различные предметы, связанные с историей «Гранд Экспресса». Также во время праздничной стоянки на перроне работали киоски с железнодорожными сувенирами.

📸В зале ожидания вокзала можно было сделать фотографию в стилизации нашего вагона вместе с Пушкиным и Маяковским. Это привлекло сотни ценителей необычных селфи. А появление Пушкина и Маяковского в компании с Толстым на платформе (естественно, их роли исполняли актёры) стало поводом порассуждать о поездах вместе с писателями, ведь «Гранд Экспресс» - это не только «Отель на колесах», но еще и поезд для уютного чтения в пути.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🎉132👍54❤45❤‍🔥27🤯4🎃1💘1
Периодичность курсирования поезда №163/164 «Таврия» сообщением Москва – Феодосия увеличена до ежедневной.

🚂Поезд №163/164 Москва – Феодосия отправляется с Павелецкого вокзала Москвы в 17:45 и прибывает в Феодосию через день утром в 8:30. Из Феодосии поезд уходит в 15:55 и приходит в Москву через день в 5:35.

🗺Поезд следует через Липецк, Воронеж, Ростов-на-Дону, Тамань. В состав включены одноэтажные плацкартные и купейные вагоны.

🗓Изначально в расписании поезд Москва – Феодосия компании «Гранд Сервис Экспресс» был заявлен с периодичностью курсирования один раз в четыре дня, но, видя высокий спрос на поездки, мы постепенно нарастили частоту курсирования поезда до ежедневной. Продажа билетов на дополнительные рейсы уже открыта.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤141👍72🔥48👎4🎃2
Теперь пассажиры поездов «Гранд Экспресс», «Таврия» и «Таврия Экспресс» могут исправлять ошибки в заказах с детскими билетами.

🧒 В июле пассажиры, которые покупают билеты на сайте grandtrain.ru, получили возможность проверять свои личные данные и исправлять ошибки. Однако эта опция не работала для заказов с детскими билетами. Сейчас функционал расширен.

🧑‍💻 Чтобы исправить опечатки, в меню «Покупка и возврат» на сайте нужно выбрать раздел «Отредактировать персональные данные», после чего можно посмотреть информацию о пассажире и при необходимости изменить ее.

ℹ️ Подробную инструкцию, как это сделать, смотрите по ссылке.

🫶Сервис реализован, чтобы пассажиры могли исправить случайные опечатки, сделанные при оформлении билетов. Более крупные ошибки можно исправить в кассе или через возврат билета и приобретение нового.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍102❤25🔥9🎉5🎃1