О бизнес-стратегиях, научном подходе и паре революций в EdTech

Привет! 👋
Я ― Дима Абрамов, Head of Skysmart School, занимаюсь образовательными продуктами и разрабатываю стратегии, которые балансируют между ожиданиями родителей, интересами детей и требованиями бизнеса.

Собрал статью на Хабр, где поделился:

— Как устроена наша бизнес-стратегия.
— Зачем вообще нужен учитель, если есть AI, автоматизация всего и классный IT-продукт.
— По какому рецепту готовим уроки программирования для детей и как объясняем родителям, почему ребенку нужен «майндсет программиста».
— Откуда взять столько учителей для онлайн-уроков, если всем хочется индивидуальный подход, а преподы почти кончились.
— Как сделать курс, который и соответствует юнит-экономике, и дает реальный образовательный результат.

Пригодится всем, кто варится в EdTech и корпит над разработками стратегий.

#skyeng_habr

Вот это был митап!

5 августа мы с нашими друзьями из Ozon и Яндекс Практикума устроили вечеринку для продактов, тимлидов и сочувствующих. С бирпонгом, приятной тусовкой, настолками, дискуссиями и выступлением rockstar-спикеров. Все как мы любим.

🎞 Если вы не дошли, не беда ― тут запись с таймкодами подъехала.

📸 Фоточки тоже есть, го искать себя.

📖 А вот тут можно посмотреть презентации спикеров. Забирайте и пользуйтесь!

Инклюзивность — это не просто модный тренд.

Можно ежедневно шлифовать функционал, оптимизировать и приделывать новые фичи. Но каким бы высоконагруженный фичами продукт ни был, он должен оставаться доступным для каждого пользователя. Вот об этом Маргарита Седова, Head of HR Product в Skyeng, и расскажет на ProductCamp.

🎟 Регистрируйтесь на онлайн (конференция бесплатна) и подключайте 19 августа (суббота) в 11:30.

Поспойлерим немного тезисами:

— Что такое инклюзивность, почему все о ней вдруг заговорили и куда она нас приведет
— Как инклюзивность проявляется в продуктах и какой профит несет
— Как классический цикл разработки продукта меняется с учетом инклюзивности
— С чего начать, если вы решили повышать доступность продукта
— Разберем на конкретных примерах, деталях и инсайтах из собственного опыта.

А пока вот пара полезных ботов конференции:

🗺 Бот с расписанием, чтобы быть в курсе актуальной сетки докладов.
🗺 Бот с анонсами, чтобы уточнить программу интерактивов.

Можно ли заменить оператора поддержки, сейлза или менеджера сопровождения на бота с AI?

Технически – да, хотя есть риск потерять в качестве или просадить конверсии. А что делать, если работаешь на участке CJM, где без человека задачи не решаются, но оптимизировать хоть что-то всё равно надо? Как с помощью автоматизации сократить косты, снять нагрузку с сейлзов, заработать, да еще и порадоввть клиента?

Будем с командой 4-5 сентября на ProductSense!

И зовем 4 сентября в 11:30 на воркшоп Дианы Франчук, Head of Product в Skyeng, про автоматизацию.

📍 Офлайн в Москве, есть онлайн-билеты.

Студент выучил наизусть учебник и забыл все, едва сдав экзамен. Любитель поспорить годами думает, что нужно было ответить тому грубияну в соцсети. Детектив до пенсии вспоминает нераскрытое дело. Что общего у этих историй?

Все это ― примеры эффекта Зейгарник, психологического феномена, который заключается в том, что мы гораздо больше думаем о незавершенных делах, чем о завершенных. Эффект описала психолог Блюма Зейгарник ― она заметила, что официанты помнят все детали заказов, но забывают их, стоит посетителю расплатиться.

Дела, которые мы не довели до конца, не забываются ― они создают постоянный стрессовый фон. Недописанная презентация, недочитанный отчет, незакрытая сделка превращаются в навязчивые мысли о работе. Исследователи из Государственного университета Флориды Рой Баумейстер и Эй-Джи Масикампо доказали, что большое количество незаконченных дел мешает людям браться за новые задачи и снижает личную продуктивность, а еще провоцируют бессонницу и эмоциональное истощение.

Но обратное тоже верно ― избавившись от незаконченных задач, вы резко ускоритесь.

Как использовать эффект Зейгарник в жизни?

☑️ Выделите один день в месяц, чтобы закрыть мелкие недожеванные задачи.

☑️ Если у вас под началом целая команда, предложите ей заняться тем же. А потом написать мини-отчет, кто сколько задач доделал. Лидеру можно даже выдать приз.

☑️ Обхитрите мозг: разбейте задачи на много мелких. В этом случае завершение каждого этапа будет восприниматься как закрытое дело, о котором можно больше не думать.

☑️ Ведите список дел и отмечайте этапы выполнения. Так вы всегда будете видеть, что можно быстро закрыть, чтобы разгрузить голову.

☑️ А если, наоборот, вам нужно предельно сосредоточиться на каком-то деле, прервите его и вернитесь к занятию через несколько часов или дней. Если остановить работу в тот момент, когда она идет хорошо, мозг не позволит вам забыть о задаче ― вы будете постоянно обдумывать ее и наверняка додумаетесь до чего-то очень крутого. Принцип «Утро вечера мудренее» на этом и основан.

▶️ В августе наша команда отметила 11 лет. Хотим поделиться фильмом-ретроспективой, который готовили к этой дате.

Все лето мы снимали его в нескольких странах, общались с десятками коллег и вспоминали о главных проектах Skyeng, челленджах и достижениях последнего года.

И, конечно, говорили о будущем EdTech и планах. Каким же будет образование?

Как команде информационной безопасности инсценировать фишинговую атаку? Что учесть, чтобы эксперимент прошел гладко? Сколько компания может потерять на примитивной атаке и как это посчитать?

Идеальный результат — когда все получатели либо сообщают о подозрительных письмах в свои ИТ-отделы или службы безопасности, либо удаляют или не реагируют на них.

🔓 Ира Кекелева, Information Security Manager, поделилась опытом нашего эксперимента в статье на Хабре и рассказала по шагам, как провести такой же в своей компании.

#skyeng_habr