Будем знакомы!

Вижу, что в ТурКухню прибыли новые подписчики, и я этому несказанно рада.
Думаю, нам с вами стоит узнать друг друга получше. Начну наше знакомство не со списка полезных материалов и не с рассказа о продуктах. Это вы найдёте в закреплённых сообщениях.

Начну с того, как одна идея собрала тысячи турагентов.

Меня зовут Анна Баймолдоева, я пришла в туризм в 2009 году. Работала с туристами, набивала шишки, училась на своих ошибках и собирала опыт по крупицам.
Затем я поняла, что шишек и опыта накопила приличное количество.
А ещё меня всё время не покидала мысль, что знай я это раньше, я бы не попала в проблемную ситуацию, смогла решить вопросы или была бы бОльшим профессионалом. Где-то бы настояла, где-то не пошла на поводу, а где-то вообще отказалась.

Я загорелась идеей собрать вокруг себя коллег и единомышленников, чтобы открыто обсуждать сложные рабочие вопросы и делиться друг с другом честной информацией.

Так появилась ТурКухня.
Все продукты, которые я создавала сначала одна, а затем и с командой, всегда проходят один и тот же этап.
Я спрашиваю себя: «А это будет полезно мне самой как турагенту? Облегчит это мне работу? Поможет быстрее расти, увереннее продавать, меньше ошибаться?»
Если ответ «да», значит, это точно  полезно и другим.
Этот принцип работает всегда.

Мне невероятно радостно наблюдать, как растёт уровень турагентов. Как повышается престиж профессии. Как появляются настоящие эксперты, которым туристы доверяют свои отпуска годами.
Как всё чаще люди находят своего «семейного турагента» — специалиста, к которому возвращаются снова и снова.

Я искренне верю, что сильные и экспертные турагенты делают сильнее весь рынок.

Ну и ещё об одной фишке ТурКухни. На самом деле — это моя гордость. С самого начала ТурКухня создавалась как независимый и непредвзятый проект. Здесь не принято замалчивать сложные вопросы. Не скрою, несколько раз у нас даже были спорные ситуации с ТО. Если на рынке возникают проблемы, если есть темы, которые важно обсуждать, я предпочитаю говорить о них открыто.

Потому что доверие всегда важнее удобного молчания.
Наша миссия — честно делиться непредвзятым профессиональным мнением и помогать тем, кто жаждет развития, расти через обучение.

Если ваши ценности совпадают с нашими, и вы готовы расти и развиваться в профессии — добро пожаловать ❤️, вы там, где нужно.

Друзья, ну что, Ближний Восток официально открыт. Как вам эта новость? Уже появились запросы, или люди относятся настороженно? А может вы сами пока решили не предлагать эти направления?

Один за всех и все за одного...

Друзья, в прошлом посте вы уже прочитали о создании ТурКухни. Теперь пришло время рассказать, как после моего первого рекламника, снятого на приличном сроке беременности, родился не только мой сын, но и начала формироваться команда 🤭

Свой первый онлайн-рекламник по отелям Анталийки я снимала вместе с мужем. Он сопровождал меня везде, а в моменты, когда я уставала, бегал и снимал «углы» и прочие тайные места сам.

Помню, как обо мне заботились отельеры, везде предлагали воду и напитки или вообще перекус. Было трудно, но очень и очень интересно. А когда я увидела отклик коллег и прочитала первые отзывы, какой крутой формат я им предложила, как это им помогло, и как они смогли не выходя из дома подтянуть свои знания и продавать «на уверенном», я поняла, что всё сделала правильно.

После того онлайн-рекламника у нас вышли ещё Тай, ОАЭ, были планы на Египет. И я поняла, что хочу делать для вас больше и больше. Но одной (даже с поддержкой мужа) это было сделать сложно. И дело даже не в том, что тогда я одна монтировала и озвучивала ночами, а в том, что мне хотелось, чтобы как можно больше турагентов узнали о такой возможности. Что есть такое чудо, как онлайн-рекламник.

Итак, путь ТурКухни от нас вдвоём с супругом до команды, которая за мной и в огонь, и в воду, занял несколько лет. Мы вместе прошли и закрытие Турции, и введение санкций, и ужесточение требований к визам, и крах некоторых ТО. Времена были разные, но команда собралась под стать миссии ТурКухни — большинство участников являлись турагентами. Они остро чувствовали боли коллег, понимали, что им нужно сейчас, и как именно мы можем им помочь.

Например, одними из первых мы полетели на съёмки в Доминикану. Потому что вы, наши клиенты, просили нас об этом. Тогда со мной летала помощница и мой маленький сынок. И прямо в процессе мы поняли, что вам нужна ещё и Пуэрто-Плата и Самана. Решение о съёмка было принято мгновенно. И пока мы ехали в эту сторону Доминиканы, моя бравая команда обеспечивала мне здесь тыл — мгновенно договоривались с отелями на съёмку, создавали сайта под новое направление, открывали продажи и т.д.

Как только стало известно про будущие прямые рейсы на Шри-Ланку, мы не раздумывая собрались на съёмки туда.

Вы просили дать информацию и контент по Хайнаню, и вот я уже в самолёте.

Всё это было бы невозможно, если бы я работала одна или с парой человек в помощь. Разумеется, моя команда росла и развивалась.
Мы искали для себя всё новые форматы: онлайн-рекламники, канал с Контентом (активно работает и сейчас, а ведь ему уже 5 лет ‼️), мини-курсы по странам, интенсивы и большие обучающие курсы. ТурКухня стала приглашать новые лица и готовить спикеров из своей команды. Я горжусь своими коллегами. Они сочетают в себе опыт, знания продукта, любовь к людям и преданность ТурКухне и её миссии. Считаю, что только команда, искренне любящая своё дело, может продвигать гордое звание турагента.

Друзья, расскажите, как вам работается с ТурКухней? Какие наши продукты были особенно для вас ценны?

Вам говорят: комиссия 5%. Но вы когда-нибудь разбирались — 5% от чего именно?

В зависимости от туроператора, типа тура и набора услуг, комиссия считается по-разному. Иногда она начисляется не со всей суммы, а только с части.
Например, комиссия может не начисляться на:
✔️ топливный сбор
✔️ перелёт на регулярных рейсах
✔️ часть доплат и некоторые дополнительные услуги
✔️ отдельные доплаты при перелёте регуляркой, которые влияют на итоговый расчёт
✔️ промо-тариф и стандарт у одного и того же ТО тоже дают разный процент.

Влияет даже время бронирования. В ряде случаев, если заявку посадили после 19:00 мск — пересчёт идёт по курсу следующего дня.

Дело не в том, что вас где-то обманывают. Просто важно понимать, из чего складывается комиссия у разных ТО и знать, как это можно проверить самостоятельно.
Пока этого понимания нет, вы просто принимаете итоговую цифру на веру. И это не ваша вина: никто не объяснял, где смотреть и на что обращать внимание.
Завтра поговорим о ситуации ещё неприятнее: когда ваш турист знает о своём бронировании больше, чем вы.

А пока поделитесь в комментариях, всегда ли вы чётко понимаете, из чего складывается ваше вознаграждение?

Живые рекламники в Китай и на Пхукет. Опыт, который остаётся с вами
⠀
Друзья, есть направления, про которые можно знать всё. Посмотреть десятки обзоров и перечитать сотни отзывов. Но есть то, что появляется только во время личной поездки. Например, детали, которые не всегда видны в обзорах. Интересные места, которые попадают прямо в сердце и становятся любимыми. Атмосфера, нюансы и неожиданные открытия.
⠀
Ну а уверенность, с которой потом вы скажете туристам: «Да, я там была. И вам точно понравится» вообще бесценна.
⠀
Поэтому ТурКухня создаёт для вас живые рекламники. Ради того самого опыта, который остаётся с вами и помогает продавать ещё долго после возвращения домой.
⠀
Сейчас я открыла запись на 👇
🌴 Пхукет + Као Лак (27.09-08.10, 11 ночей)
🏮 Китай: Сиань — Лоян — Пекин — Шанхай (10.09-18.09, 8 ночей)
⠀
Мы с вами будем не проверять направление, мы будем его проживать.
⠀
ТурКухня славится живыми рекламниками, ведь мы создаём их как драгоценности. Так, чтобы у вас было не только представление о стране и яркий контент, но и ясное понимание, кому и как предлагать это направление. А вместо «я подумаю» от клиента вы будете слышать «куда платить».

Следующим сообщением дам вам ссылку на анкету предзаписи.
Менеджер свяжется с вами, предоставит программу и ответит на все ваши вопросы.
⠀
Не хочу душнить, но живые рекламники расходятся быстрее горячих пончиков в той самой знаменитой пышечной 🤫
⠀