Судя по тому, как упорно таксисты на выходе из новосибирского аэропорта уговаривали меня поехать сначала за 700 рублей, затем за 500, а потом дошли до сценки «я сейчас поеду домой, у вас последний шанс уехать за 300» (заявивший это прошёл метров 10, увидел, что не подействовало, и вернулся обратно),
пока что Новосибирску чужда идея, что если вышедший из аэропорта человек стоит и смотрит в смартфон, он с высокой вероятностью уже вызвал такси с него и уже знает, что это обойдётся ему в 140 рублей.
пока что Новосибирску чужда идея, что если вышедший из аэропорта человек стоит и смотрит в смартфон, он с высокой вероятностью уже вызвал такси с него и уже знает, что это обойдётся ему в 140 рублей.
Сайты многих компаний на главной странице сразу открывают «чат с консультантом» и активно призывают задавать там вопросы. Мне (и, думаю, многим другим) это кажется настырным: я только зашёл, ещё не успел осмотреться и понятия не имею, возникнут ли вопросы, а на меня уже накидываются и что-то от меня хотят.
А недавно увидел на одном сайте справа внизу — там, откуда обычно вылезает форма чата — небольшую кнопку со скромной надписью «Если что, мы здесь». И сразу ощутил «вот же лапочки, как прекрасно сделали: никакой настырности, но при этом очевидно, как одним кликом открыть диалог».
И первой мыслью после этого было «Что ж все остальные так не делают, как здорово было бы жить».
Но затем пришла вторая: «Если бы все так делали, было бы непонятно, что это за кнопка вообще. Её назначение очевидно из-за того, что прорва других сайтов фигачит оттуда в лицо стандартной формой, вырабатывая рефлекс».
Любопытный эффект: хороший UX стал возможен только благодаря тому, что до этого куча других людей делала плохой.
А недавно увидел на одном сайте справа внизу — там, откуда обычно вылезает форма чата — небольшую кнопку со скромной надписью «Если что, мы здесь». И сразу ощутил «вот же лапочки, как прекрасно сделали: никакой настырности, но при этом очевидно, как одним кликом открыть диалог».
И первой мыслью после этого было «Что ж все остальные так не делают, как здорово было бы жить».
Но затем пришла вторая: «Если бы все так делали, было бы непонятно, что это за кнопка вообще. Её назначение очевидно из-за того, что прорва других сайтов фигачит оттуда в лицо стандартной формой, вырабатывая рефлекс».
Любопытный эффект: хороший UX стал возможен только благодаря тому, что до этого куча других людей делала плохой.
После нашумевшей вчерашней истории (https://meduza.io/feature/2017/04/11/iz-samoleta-united-siloy-vyvolokli-passazhira-teper-ee-vse-nenavidyat) все ненавидят авиакомпанию United, и не стану спорить, что она постаралась для этого — но меня смущает, что историю воспринимают как «ужасная компания против пострадавшего ни за что потребителя».
Насколько я понимаю ситуацию, потребитель отказывался выполнить совершенно законное требование стандартной процедуры, тем самым задерживая вылет самолёта с кучей людей. Безусловно, получать такое требование очень неприятно — но это не значит, что его можно не выполнять.
А аргументом «я врач» он ультимативно требовал от персонала нарушить правила и превысить полномочия. Пришлось бы оставлять за бортом кого-то другого, у кого тоже была причина лететь именно этим рейсом — и персонал бы решал, у кого причина уважительная, а у кого не очень. Легко представить, к какому количеству новых конфликтов это привело бы.
По-моему, в этой истории нет «хорошей» стороны.
#contrarian
Насколько я понимаю ситуацию, потребитель отказывался выполнить совершенно законное требование стандартной процедуры, тем самым задерживая вылет самолёта с кучей людей. Безусловно, получать такое требование очень неприятно — но это не значит, что его можно не выполнять.
А аргументом «я врач» он ультимативно требовал от персонала нарушить правила и превысить полномочия. Пришлось бы оставлять за бортом кого-то другого, у кого тоже была причина лететь именно этим рейсом — и персонал бы решал, у кого причина уважительная, а у кого не очень. Легко представить, к какому количеству новых конфликтов это привело бы.
По-моему, в этой истории нет «хорошей» стороны.
#contrarian
Внезапно осознал, что давно выросло и присутствует среди подписчиков этого канала поколение, не видевшее рекламу «С вентиляторным заводом заключать договора». И решил, что это необходимо исправить.
Вообще, конечно, есть целая прорва всякой перестроечной дичи, которую моё поколение может показывать подросткам со словами «смотрите, в каком безумии мы росли». Но конкретно про этот ролик мне кажется, что если бы такое сняли в 2017-м, то все сказали бы «о, клёвый мемасик», и счётчик просмотров на ютюбе зашкаливал бы. А так на ютюбе лежит, но мало кому нужно. В общем, эта реклама обогнала своё время!
https://www.youtube.com/watch?v=5TmHexsG2YY
Вообще, конечно, есть целая прорва всякой перестроечной дичи, которую моё поколение может показывать подросткам со словами «смотрите, в каком безумии мы росли». Но конкретно про этот ролик мне кажется, что если бы такое сняли в 2017-м, то все сказали бы «о, клёвый мемасик», и счётчик просмотров на ютюбе зашкаливал бы. А так на ютюбе лежит, но мало кому нужно. В общем, эта реклама обогнала своё время!
https://www.youtube.com/watch?v=5TmHexsG2YY
YouTube
Шедевр вентиляторного завода (ретро-реклама СССР)
Уникальное и беспреценднентное явление! Эта реклама была одной из первых на советском телевидении. Она имела бешеную популярность: слова заучивали наизусть и взрослые и дети. Теперь это уже не просто реклама, но и культурное явление. Память о тех временах…
Сервис autodraw.com довольно неплохо отгадывает «что пользователь нарисовал мышкой». Я захотел поставить его в тупик и перерисовал картину Путина «кошка, вид сзади». Сервис тремя первыми вариантами предложил вот такие.
Старый мем «Путин краб» заиграл новыми красками.
Старый мем «Путин краб» заиграл новыми красками.
Пользуясь Телеграмом со дня его релиза в 2013-м, вот уже четвёртый год наблюдаю, как им начинает пользоваться всё большая часть окружающих — и за последнее время увидел сразу два показательных момента.
Первый в том, что в ходе программистской конференции JPoint на 1200 участников в её Telegram-чате собралось более 400 человек — по ощущениям, год назад было бы заметно меньше (точно не сравнить, потому что год назад такого чата попросту не было, и это тоже показательно). Но это всё-таки история вида «широко известен в узких кругах», поэтому важнее мне кажется другое.
Рядом с собственным подъездом увидел обычное объявление, предлагающее какие-то услуги, где рядом с телефонным номером было приписано не только «WhatsApp» и «Viber», но и «Telegram».
Я считаю, вот теперь его можно официально считать мейнстримом.
Первый в том, что в ходе программистской конференции JPoint на 1200 участников в её Telegram-чате собралось более 400 человек — по ощущениям, год назад было бы заметно меньше (точно не сравнить, потому что год назад такого чата попросту не было, и это тоже показательно). Но это всё-таки история вида «широко известен в узких кругах», поэтому важнее мне кажется другое.
Рядом с собственным подъездом увидел обычное объявление, предлагающее какие-то услуги, где рядом с телефонным номером было приписано не только «WhatsApp» и «Viber», но и «Telegram».
Я считаю, вот теперь его можно официально считать мейнстримом.
Который месяц ожидаю, что мне надоест читать новости про Трампа, но нет: спустя столько времени они по-прежнему ухитряются удивлять. Каждый раз кажется, что картина уже ясна — а потом Трамп берёт и, например, жёстко нарушает свой собственный принцип «не лезть в дела других стран», из-за которого многие за него и голосовали (считая, что Хиллари в них слишком лезла бы). И сижу после этого с ощущением «не, ну всякое уже было, но не вот такое же, когда самые верные сторонники ощущают себя преданными».
Это как хороший сериал: каждый раз, когда кажется «всё понял, дальше события будут развиваться по накатанной», происходит неожиданный (но в то же время сюжетно оправданный) поворот, и снова прилипаешь к экрану.
Ну, возможно, и стоило ожидать такого эффекта от президента, который в прошлом работал телеведущим и помешан на рейтингах передач.
Это как хороший сериал: каждый раз, когда кажется «всё понял, дальше события будут развиваться по накатанной», происходит неожиданный (но в то же время сюжетно оправданный) поворот, и снова прилипаешь к экрану.
Ну, возможно, и стоило ожидать такого эффекта от президента, который в прошлом работал телеведущим и помешан на рейтингах передач.
От нового альбома Кендрика Ламара не испытываю бурного восторга, но на песне «FEEL.» залип. Её хочется сравнивать с эминемовской «The Way I Am» — рэпер на пике славы рассказывает о том, как всё достало (есть даже перекличка «I don't wanna be bothered»/«I hate to be bothered») — но ощущаю и принципиальную разницу:
У Кендрика даже «я устал от всего» звучит так, что под это хочется пританцовывать.
У Кендрика даже «я устал от всего» звучит так, что под это хочется пританцовывать.
Посмотрев новую короткометражку «Z» (www.youtube.com/watch?v=-UIJ-qFVr_U) и увидев Николая Баскова в роли зомби, вспомнил хороший британский мини-сериал Dead Set: там зомби-апокалипсис тоже разворачивался в телестудии, разрушая глянцевую телевизионную картинку. Dead Set — не столько ужасы, сколько социальная сатира о том, как участники реалити-шоу сталкиваются с суровой настоящей реалити. Хотя британские критики расхвалили сам сериал и его создателя Чарли Брукера, за пределами страны его, кажется, не смотрел почти никто.
Но мрачная социальная сатира Чарли Брукера всё равно покорила мир тремя годами позже: когда он создал сериал Black Mirror.
Но мрачная социальная сатира Чарли Брукера всё равно покорила мир тремя годами позже: когда он создал сериал Black Mirror.
YouTube
Z (2017) - зомби фильм Василия Сигарева (реж. версия)
Зомби-апокалипсис может случиться уже завтра. Но теперь есть место, где возможно спастись... http://zilart.ru/
Режиссерская версия короткометражного фильма Василия Сигарева.
Страница на КиноПоиске: https://www.kinopoisk.ru/film/1044345/
Режиссерская версия короткометражного фильма Василия Сигарева.
Страница на КиноПоиске: https://www.kinopoisk.ru/film/1044345/