TYPICAL
9.43K subscribers
654 photos
7 videos
6 files
516 links
Пишем про повышение эффективности команд. Помогаем выстроить стратегию, цели и метрики. Развиваем управленческое мышление, разбираем кейсы самых быстрорастущих компаний.

TYPICAL — строим компании с высокой прибылью на сотрудника: www.typical.company
Download Telegram
Что почитать о стратегии?

Валерия Розова, основательница и CEO TYPICAL, в своём канале поделилась фундаментальными книгами и статьями, с которых стоит начать изучение стратегии. Добавляем в свою базу знаний:

1. Sun Tzu, The Art of War. Всё, что мы используем в бизнесе про стратегию, пришло из войны и политики. Эта книга — отличный источник для раскачки стратегического мышления.

2. Michael Porter, Competitive advantage. Портер — отец бизнес-стратегии. Книга помогает понять, как определять и строить устойчивое конкурентное преимущество.

3. Michael Porter, Strategy and the Internet. Технологии никогда не лежат в основе конкурентного преимущества, потому что очень быстро становятся доступны всем. Как с этим жить — узнаете в статье.

4. W. Chan Kim, Blue Ocean Strategy. Всё о концепции «Голубого океана»: как компания может найти и создать новую нишу, и что делать, чтобы не упустить свой шанс и преуспеть в условиях отсутствующего рынка.

5. Richard Rumelt, Good Strategy / Bad Strategy. Книга, которая позволяет чётко разграничить для себя плохую и качественную стратегию. А главное — там вы найдёте простой и понятный метод сбора собственной стратегии.

6. Lawrence Freedman, Strategy: A History. Стратегические концепции на примерах войн и политики — увлекательный анализ всех когда-либо существовавших стратегических моделей.

7. Robert W. Swaim, The Strategic Drucker. Краткий обзор трудов одного из отцов теории менеджмента Питера Дракера.

8. Adrian Slywotzky, Value Migration. Книга рассказывает о стратегии не «в лоб», а через призму того, как ценность — клиенты, сотрудники, внимание — перетекают в компании с более гибкими и современными бизнес-моделями.

9. Andrew Grove, Only the Paranoid Survive. Эндрю Грув — бывший президент и СЕО Intel. Книга рассказывает о его концепции Strategic Inflection Points (SIP) и о том, как важно замечать грядущие перемены в индустрии.

10. Gary Hamel and C.K. Prahalad, Competing for the Future. Вишенка на торте: книга о новой стратегической концепции. Суть её в том, что конкуренция заключается не в бесконечных инновациях, а в том, чтобы без устали вкладываться в свою главную экспертизу. Как её определить — читайте в книге.

#базазнаний
#книгиTYPICAL
❤30🔥7👍4💯2👏1
🔥48👍12❤8🤯4👏1
Если проект — это путь из точки А в точку Б, то процесс — это регулярный маршрут.

Менеджмент проектов и процессов часто путают, хотя по сути они диаметрально противоположны:

— Управляя проектами, вы всегда создаёте что-то новое,
— Организуя процессы, вы создаёте рутину, которая позволяет решать задачи наиболее эффективно.

Оба пути позволяют решать проблемы бизнеса, и руководителям стоит их применять в зависимости от ситуации, а иногда — сочетать между собой.

Например, если проблема — организация доставки в интернет-магазине, вы имеете дело с процессом. Неважно каким будет товар, заказы должны доставляться бесперебойно, и для этого нужно создать понятный всем, чёткий алгоритм действий.

Подставьте вместо доставки любой другой процесс: найм работников, заказ авиабилетов, сборку двигателя. Для каждого из них алгоритм действий будет разным, но цель управления процессами всегда одна — обеспечить стабильные результаты.

Если вы начали разработку нового продукта — вы управляете проектом. В начале проекта никогда не неизвестно, какой результат вы получите в конце, даже если это создание новой версии продукта.

Процедура управления проектами всегда примерно одинакова, а результат уникален. Управление проектами всегда предполагает создание чего-то нового.

Больше об управлении проектами и организации процессов — расскажем на интенсиве для руководителей. Старт нового потока уже 18 сентября.

#базазнаний
#обучениеруководителей
❤19🤔5👍2
Как самостоятельно провести чекап компании? Часть 1 — Стратегия.

Для того, чтобы решить проблему, нужно понять её источник. Поэтому, когда руководители приходят к нам на сопровождение, мы всегда начинаем работу с подробного анализа.

Часто бывает, что к нам обращаются с запросом наладить один процесс, а на деле оказывается, что проблемы компании кроются совсем в другом.

Можно ли провести базовую диагностику своего бизнеса самостоятельно? Да. И мы поделимся простой методикой для проверки самых важных инструментов руководителя. Начнём со стратегии.

Проблемы со стратегией можно определить по пяти признакам:

1. Тревога и неопределённость
Вам и команде каждый раз приходится гадать, что делать, вместо того, чтобы использовать понятные фреймы принятия решений.

2. Рассогласованность в команде
Вы с партнером по-разному видите развитие бизнеса и ваши противоречия влияют на цели и задачи команд.

3. Несамостоятельность команды
Ваши сотрудники по любому вопросу бегут советоваться с вами и не могут принимать решения самостоятельно.

4. Отсутствие развития
Вам приходится постоянно переключаться между разными инициативами, вы не можете довести до конца начатое и увидеть результат.

5. Бесконечное планирование
Вы каждый год проводите стратегическую сессию, но после неë команда продолжает делать то же, что и до этого.

Если вы заметили у себя хотя бы один из пяти признаков, имеет смысл искать проблемы в стратегии. Понять, в чём конкретно они заключаются, помогут вопросы для диагностики — изучайте их на картинках выше.

Если вам нужна помощь в диагностике — запишитесь на первый бесплатный звонок, чтобы обсудить ваши проблемы и вызовы.

#базазнаний
#развитиеруводителей
🔥20👍7👏4❤2🤯1
Через месяц стартует первый поток интенсива для руководителей. Это курс про эффективный менеджмент — мы создали его, опираясь на весь наш опыт и практику.

С момента основания TYPICAL помогает руководителям решать управленческие задачи: разрабатывать стратегию, выстраивать организационные структуры, внедрять процессы и разрешать кризисные ситуации.

На интенсиве вы сможете получить этот опыт из первых рук — курс проведут наши главные эксперты, и вы наверняка их знаете:

Валерия Розова, основательница TYPICAL
- Работала СРО в Qlean, BestDoctor, отвечала за Customer Experience в Doc+ и за маркетинг в Gett
- Автор интенсива по менеджменту продуктов WNBL, который прошли 250+ человек
- Опытный спикер, автор подкаста о стратегии компаний «‎План действий». Автор статей в Forbes, INC, РБК

Тамара Мун, старший консультант TYPICAL
- Выстраивала процесс разработки продукта в Альфа-Банке и International Trade Centre
- Помогала развивать бизнес и команду Emex, PINKMAN, Creonit, Aventica и Феникс
- Обучила более 40 менеджеров и разработала планы развития для 30+ человек

Лера и Тамара будут лично работать со студентами: давать обратную связь, проверять домашние работы, разбирать кейсы, а ещё — помогут определить компетенции, которые нужно улучшить именно вам, чтобы стать сильным руководителем.

Если вы хотите комплексно разобраться в управлении, узнать новые инструменты, усилить знания и нетворкинг — записывайтесь на интенсив.

#обучениеруководителей
❤13🔥2
Почему люди сопротивляются изменениям?

Профессор Гарвардской школы бизнеса Розабет Мосс Кантер выделила 10 причин. Рассказываем, в чём суть и что с этим делать руководителям:

1 — Всё решили за нас
Решения не должны спускаться сверху — обсуждайте и планируйте изменения вместе с командой.

2 — Неопределённость пугает
Чтобы снизить градус тревоги, разбейте план изменений на чёткие и простые шаги.

3 — Перемены застали врасплох
Никогда не планируйте трансформацию в тайне. Прощупывайте почву заранее, намекая о предстоящих изменениях.

4 — Всё стало непривычным
Слишком много изменений может сбить с толку. Сохраняйте привычные процессы везде, где это возможно.

5 — Я не хочу потерять репутацию
Те, кто управлял процессами по-старому, могут отвергать изменения. Для них принять новый курс — то же, что признать свои ошибки. Помогите им сохранить статус: отмечайте их достижения, при этом давая понять, что нужно двигаться дальше.

6 — А что, если я не справлюсь?
Люди могут начать сомневаться в своих навыках и компетенциях. Инвестируйте коммуникацию, обучение, привлекайте менторов — это облегчит трансформацию для многих сотрудников.

7 — Теперь нужно больше работать
И это факт. Руководителям стоит признать это — и придумать приятные бонусы, чтобы мотивировать команду.

8 — Изменения затрагивают всех вокруг
Другие команды, отделы и даже клиенты могут быть не рады переменам. Расширьте круг стейкхолдеров и учитывайте интересы всех, кого коснутся изменения, чтобы свести напряжение к минимуму.

9 — Есть нерешённые конфликты
Старые обиды могут всплыть в самое неподходящее время. Подумайте, как наладить отношения, прежде чем вставать на путь изменений.

10 — Перемены не всегда к лучшему
Бывает и так, что люди теряют рабочие места, цены падают, инвесторы теряют деньги. Лучшее, что может сделать руководитель в таких ситуациях — быть честным и поддерживать прозрачную коммуникацию.

Внедрить изменения самостоятельно бывает нелегко. Если вам нужна помощь в трансформации компании — запишитесь на звонок-знакомство, чтобы обсудить ваш кейс.

#базазнаний
#обучениеруководителей
❤28🔥6
Как самостоятельно провести чекап компании? Часть 2 — Оргструктура.

Мы уже рассказывали, как провести базовую диагностику стратегии, а теперь — поговорим про оргструктуру и управленческие практики.

Как понять, всё ли в порядке со структурой в компании? Для начала проверьте, знакомы ли вам такие ситуации:

🚩 Решения откладываются, потому что неясно, кто должен их принимать. Или наоборот: любой, даже самый простой вопрос требует согласования на всех уровнях — вплоть до CEO.

🚩 Люди в разных командах делают одну и ту же работу. Команды существуют в отрыве друг от друга, не делятся результатами и экспертизой.

🚩 Информация не поступает вовремя или теряется по пути. Из-за этого возникают недоразумения и конфликты в команде.

🚩 Непонятно, как развивать сотрудников. Нанимаете людей, а через какое-то время — не знаете, что с ними делать. Сотрудники развиваются по случайной траектории или не растут вообще.

Если вы узнали свою компанию, скорее всего, у вас есть проблемы в оргструктуре или управленческих процессах.

Теперь у вас есть возможность понять, что именно пошло не так — в этом вам помогут вопросы для самодиагностики на карточках выше. Изучайте сейчас и сохраняйте для будущих чекапов.

Если вам нужна помощь консультанта TYPICAL с разработкой и внедрением оргструктуры — запишитесь на звонок-знакомство, чтобы обсудить ваши задачи.

#базазнаний
#развитиеруководителей
❤16🔥5👍4👏1
Хаос в зонах ответственности, рассогласованность, бутылочные горлышки. Как с этим быть?

Вышел наш второй кейс с Emex. Мы уже писали, как обучали команду найму. Теперь расскажем, как разработали и внедрили оргструктуру.

Emex — международный холдинг, который включает торговую площадку Emex DWC в ОАЭ, логистический оператор HWC и Emex.ru — профессиональный маркетплейс автозапчастей в России.

В этом кейсе разбираем, как мы выстроили оргструктуру и командные процессы:

— Определили роль CEO. Теперь у CEO есть чёткие фокусы в работе, и он взаимодействует только с топ-менеджерами.

— Сформулировали цели на год и на квартал. Цели декомпозируются на понятные шаги, и помогают отсекать лишние для бизнеса задачи.

— Сформировали команду СЕО-1. Описали зоны ответственности для каждой роли, их ключевые функции и процесс синхронизации.

— Запустили кросс-функциональную команду, чтобы наладить взаимодействие между онлайн- и офлайн-частями бизнеса и бэк-офисом.

— Разработали гайды, как выстраивать процессы взаимодействия команд, и внедрили их. Чтобы команды могли быстро масштабироваться и запускаться в новых регионах.

Читать кейс с Emex →

#развитиеруководителей
❤21👍8
В июне мы запустили платформу для подбора C-level экспертов.

Миссия платформы — объединить опытных экспертов и компании, которым они могут помочь: увидеть возможности роста, предложить прикладные методы и инструменты для решения бизнес-задач.

Прежде чем попасть на платформу, эксперты проходят тщательный скрининг — мы проверяем компетенции, изучаем кейсы, оцениваем их опыт и вклад в профессиональную среду.

Вот наши главные критерии отбора:

☑️ Только C-level и выше
Мы фокусируемся на топ-менеджерах, которые могут решать задачи высокой сложности — обычно это руководители вертикалей в крупных компаниях и владельцы бизнеса.

☑️ Реальные кейсы
Опыт экспертов подтверждается кейсами. Именно на их основе мы определяем, какой специалист подойдёт для решения той или иной задачи.

☑️ Вклад в сообщество
Для нас важно, чтобы эксперты стремились делиться опытом и знаниями. Многие из них активно выступают на конференциях, публикуются в медиа, участвуют в подкастах, ведут каналы и даже имеют опыт преподавания.

К платформе уже присоединились Павел Рубахин (CPO Best Doctor), Алёна Поляк (CPO mos.ru) и Дмитрий Зборовский (Global Science Director Deliveroo). И скоро к ним добавятся новые эксперты.

Если вам нужна консультация или менторство с опытным экспертом — оставьте заявку, и мы подберём подходящего специалиста для решения ваших задач.

#эксперты
👍14👀5❤4🤯1
🔥33❤8👏5🤯2
Ещё больше инсайтов и пользы — у TYPICAL появилась рассылка для руководителей.

Мы знаем руководителей хорошо — они заняты, перегружены, и их фокус и внимание нужны сразу всем. Поэтому наша рассылка будет редкой, но меткой.

Вы будете получать 2-3 письма в месяц:

✉️ Личное письмо от Валерии Розовой, основательницы TYPICAL, в котором она будет делиться открытиями и рассказывать о том, что прошла на собственном опыте. В сентябре Лера расскажет, как организовать обучение сотрудников, в октябре поделится тем, как планировать квартал, а в декабре — сделает большой материал про бонусирование команды.

✉️ Письмо-польза, в котором мы будем рассказывать про важные инструменты руководителя, обновления в наших продуктах, специальных предложениях, а ещё — приглашать вас на бета-тестирование и закрытые мероприятия.

✉️ Письмо-итоги, в котором мы соберём лучшие материалы месяца, опубликованные в нашей «Базе знаний руководителя» и телеграм-канале.

Подписывайтесь и учитесь быть эффективным руководителем вместе с нами.
❤18🔥8👏2👍1
Как самостоятельно провести чекап компании? Часть 3 — Команда.

Если вы уже продиагностировали стратегию и оргструктуру вашей компании, самое время проверить, всё ли в порядке с командой и пипл-менеджментом.

Сталкивались ли вы с такими проблемами:

🚩 Команда не достигает поставленных целей — задачи не выполняются в срок или выполняются недостаточно качественно.
🚩 Вы долго не можете нанять людей или удержать их в компании, люди уходят во время испытательного срока или массово увольняются после больших бонусов.
🚩 Сотрудники выполняют свои обязанности формально, не проявляют заинтересованности в результате и целях.
🚩 Люди в команде недовольны друг другом, конфликтуют, саботируют работу, избегают взаимодействия и ведут себя пассивно-агрессивно.

Если у вас есть какая-то из этих проблем, у нас две новости — хорошая и плохая.

Плохая: в вашей компании что-то не так с командой и пипл-менеджментом. Хорошая: мы поможем вам определить, в чём именно проблема — для этого задайте себе вопросы на карточках выше.

Если у вас не получается наладить работу команды, выстроить процессы найма и развития сотрудников — мы можем помочь. Запишитесь на звонок-знакомство, чтобы обсудить ваши проблемы и задачи.

#базазнаний
#развитиеруководителей
❤17🔥5👏2