На прошлой неделе закончился 2й год майнора UX-дизайн ВШЭ, и моя группа из 6 команд представила свои проекты на финальном демо:

🎶Hardcord Команда замахнулась на музыкальную обучающую игру, придумали занятную механику на основе тетрис-фигурок и разработали работающий геймплей на юнити. Из интересных подходов использовали бумажную имитацию геймплея, когда проводили ранние тесты.

🫂Mates Решали проблему адаптации соседей, на этапе исследований проводили этнографию и собирали артефакты того, как люди украшают свои студенческие комнаты. Из интересных методов использовали интерфейс бота чтобы имитировать взаимодействие (wizard of oz) с ранним прототипом своего приложения, чтобы пользователи могли выбрать общую активность. По итогу удалось разработать работающую бета версию.

❄️HSE Haul Решали проблему адаптации студентов из других стран, провели исследования с иностранными студентами из 17 стран на английском и даже китайском. Занятный лайфхак, если у тебя есть доступ к общей почтовой адресной книге, то найти там иностранца перебирая иностранные имена очень даже работающая тема. В итоге получился бот, для того чтобы отдавать свои вещи для других студентов.

😴Moontik Решали проблемы людей с нерегулярным графиком сна, собрали приложение на нокод конструкторе, где отобраны разные поддерживающие материалы и упражнения. Из интересного столкнувшись с тем что нужно уметь добавлять много контента в приложение, подняли внутренний интерфейс чтобы быстро добавлять контент.

🎉PartyPlanner приложение для выбора развлекательных активностей. Была долгая битва с ревью в аппсторе из-за наличия алкогольной тематики, пришлось на ходу адаптировать контент, чтобы соответствовать гайдам. Примечательно, когда проанализировали конверсии и поведение в приложении, то оказалось, что люди серьезно залипают в категориях, хотя изначально ставили на бота для подбора активности.

🚪OCD Guard тоже запущенное приложение для помощи людям с ОКР, также боролись с ревью и вносили изменения из-за упоминания диагнозов в приложени. Решили через инфопопап чтобы дать понять что приложение не заменяет врача, а трекинг это достоверно помогает лечению. Ребятам удалось продвинуть свой проект и выйти на коммуникацию с блогером-врачом и центром помощи студентам при ВШЭ.

Для меня этот курс еще одно подтверждение жизнеспособности демократизации как исследований, так и других этапов работы над продуктом. Потому что с нуля у студентов разрозненных направлений на дополнительном курсе по выбору, с помощью продуктового процесса получились законченные продукты работающие и даже запущенные. Очень был рад работать с такими вовлеченными студентами. Жду с нетерпением следующего сезона!

Никогда не стоит недооценивать коллег

У нас есть уже устоявшаяся активность выездных исследований на обучениях, которые проводит наш Хаб Знаний. Это возможность за 1-2 дня посмотреть, как разные люди взаимодействуют с продуктом проходя обучение, которое строится на выполнении заданий.

Понятно, что условия чистого эксперимента во многом нарушаются, с другой стороны есть возможность наблюдения за большим количеством пользователей оффлайн, которое почти ничего не стоит.

Смотрю я на прошлой неделе и вижу, что будет очередной поток. И думаю, да ну его, командировка, когда у нас наш митап на носу (об этом ниже). Сам с собой решил, что лучше в следующий раз.

Но наш UX-лид редакторов документов Роман был не так прост. Позавчера вечером - он узнал о событии; вчера утром - пока я ехал в офис, договорился и нашел добровольцев, согласовал все формальности; сегодня - они с утра вылетили и уже смотрят за реакцией одной из наших труднодостижимых ЦА на новый интерфейс. Короче, будьте как Роман.

А теперь про митап, на следующей неделе 26го июня я буду вести наш первый онлайн-митап, где мы как раз и расскажем как делали этот эпичный редизайн, как с точки зрения проектирования, так и исследований. Митап необычный, потому что будут еще и темы фронтэнда, в общем всем будет интересно.

Буду рад, если вы и ваши коллеги сможете найти время и подключится, расписание и регистрация тут:
https://myoffice.ru/frontend-UX-Talks-1/

Приглашаю этим вечером подключится на митап который я веду

Rutube
Youtube
VK

Секция UX
17:15 Редизайн без страха: упрощаем сложный интерфейс шаг за шагом
Кнарик Джавадян и Светлана Самойленко, МойОфис

17:45 Хамелеон: темизация, когда продуктов больше десяти
Михаил Проскурин, МойОфис

18:15 Эффективные delivery инструменты для UX-исследований, которые мы используем — и вам рекомендуем
Антон Бессонов, Alfa Research Center

В чате мита будет запись и слайды
https://t.me/+3f40W-rLrIBkNGQy

Костя Ефимов и Настя Жичкина закончили памятку по UX-тестам, я немного поучаствовал дав комментарии по ее драфту. На мой взгляд получилось очень просто и понятно, и главное с привязкой к структуре исследования. Памятка доступна в формате карточек и pdf который украсит любую стену.

BiasConf: От ключевиков до LLM

Слайды и ссылки на интерактивные блокноты моего выступления на BiasConf о способах обработки коротких текстов, это те самые ответы на свободные поля в опросах или пользовательский фидбек итп.

Я рассмотрел в докладе разные подходы, и буду рад если вы попробуете эти методы в своей работе. Использование Google Colab это простой способ ничего не устанавливая сделать это. При этом ваши данные в относительной безопасности, блокнот хранит своей состояние на виртуальный машине, которая удаляется когда вы отключаетесь. Также вы можете скачать их и запускать постов себе JupyterLab или аналог.

Блокнот с промптом для LLM кластеризации через классификацию
Блокнот для извлечения ключевых слов RAKE, YAKE, KeyBERT
Блокнот для Sentence BERT кластеризации

Немного впечатлений о BiasConf

Если которотко, то получился очень ламповый и приятный микс из SECR и ProfsoUX (олды должны помнить) по настроению и качеству с уклоном в исследования. Слоты на выступления были достаточные, чтобы не просто делится кейсами, а выдавать базу и не только.

Отдельно отмечу выступления Тамары Кулинкович, Виталия Болатаева и Павла Мальченко, которые успел увидеть лично и нашел в них массу интересного. Презы кстати уже выложены публично в карточках докладов.

А у Тамары остались ее классные выступления с ПрофсоUX и не только, которые я периодически рекомендую и ссылаюсь на тему ведения качественных исследований.

С одной стороны очень приятно что на прореженном поле возникают новые площадки. С другой, грустно от того, что врядли вернется.

Очень было приятно видеть новые и уже знакомые много лет лица, познакомится вживую с теми с кем общались в чатиках. Фото прикладываю )

Своё выступление в целом оцениваю хорошо, после него были очень классные вопросы и дискуссия. Возможно нужно было сделать название менее официозным, что бы сразу находить отклик, вроде - как разобрать сотни открытых ответов и не сойти с ума.

Еще одна классная новость на уровне появления новой конференции это анонс книги-руководства по качественным методам в бизнесе. Мне кажется что место для такой книги очень давно появилось и мы наконец должны получить тот самым базовый минимум, но зная Костю и Настю это точно будет роскошный максимум. Короче уже сейчас можно записаться в лист ожидания, чтобы ребята могли спланировать тираж https://t.me/postpostresearch/338

Онлайн день на ResearchExpo и как писать заявки на конференцию

Работа в этом сезоне в ПК над UX секцией на ResearchExpo подошла к концу, буду в пятницу на ней. Сегодня кстати доступен онлайн день для всех, и в том числе там в 14:20 будет классный доклад от Кирилла Панова и Лилии Моххамад «Кано не канает» про сравнение количественных методов приоритизации фичей. Оч рекомендую. Ссылка на трансляцию остальную программу можно посмотреть на сайте Research Expo

По моему опыту как здесь, так и на ProfsoUX раньше, каждый год одно и тоже: заявки пишут как рекламные посты. Вместо сути доклада — заголовок-тизер и набор общих фраз. Понять из такого формата насколько контент будет качественным и проработанным невозможно.

Прэтому пишите в тезисах не что вы хотите рассказать, а о чём конкретно будет ваш доклад, как вы это сделали, каким способом. Важно дать чёткое понимание содержания.

Заявки часто копятся до определенной даты, и у комитета может не быть времени дорабатывать с вами заявку. Если суть не ясна с первого взгляда, шансы падают. Например в этот раз, по примерно половине заявок пришлось запрашивать доп тезисы. И это пришлось пушить с оргами.
В идеале ПК проводит предварительные звонки с докладчиками, чтобы уточнить идею. Но так бывает не везде. Короче заявка должна быть самодостаточной.

Вопросы для самопроверки:
1. Что? Чётко сформулируйте тему.
2. Почему? Объясните, почему это важно и актуально прямо сейчас.
3. Как? Покажите, как вы решали проблему, какие методы применяли, что привнесли, как ваше решение принесёт практическую пользу слушателю.

🙏

Всем привет, сегодня будет мое короткое выступление на нашей конференции МойОфис Призма изменений. В 16:50 я расскажу про то как меняется поведение пользователя с внедрением ИИ. Это обзор по большому количеству внешних публикаций, и исследований которые мы проводили сами.

После будет дискуссия на тему использования ИИ в офисном ПО в котором примет участие Дмитрий Сатин, директор Usabilty Lab.

Трансляция тут https://myoffice.ru/events/conference-prizma-2025/

ИИ на работе

В заключении года по мотивам выступления про то как меняется опыт сотрудников с приходом ИИ оформил все в виде статьи. Пока погружался в эту тему перелопатил множество любопытных исследований о том как используется ИИ, плюс некоторые данные из наших исследований.

https://habr.com/ru/companies/ncloudtech/articles/980238/

Сильно забросил бложек, исправляюсь. Продолжаю вести семинары на майоре UX-дизайн в вышке, где команды студентов по 5 человек за 2 года исследуют, создают и запускают цифровые продукты.

В этом году я подхватил группу со второго года, по сути на середине, мы занимались доводкой дизайна и передачей требований в разработку. Особенность этого года в том, что помня прошлые проблемы с нокод разработкой, старались всем найти разработчиков с других факультетов, чтобы иметь больше времени на ранние тесты, предварительный запуск и внесение изменений. Это почти получилось, почти у всех их проекты находятся в состоянии закрытого теста, итак в этом году у меня:

Grack's Hack Android игровое приложение про медиаграмотность, где вместе с инопланетянином Граксом дети учатся отличать правду от фейка и безопасно вести себя в интернете. Видосик из репоста, как раз от этой команды. https://t.me/grackshack/31

Cult Веб-сервис поиска культурных мест релоканта в новом окружении. Предоставлять релокантам культурную карту города для полной адаптации в новом окружении.

BreakLab iOS приложение, встраивающее короткие перерывы в повседневное расписание пользователя. Позволяет отслеживать перерывы, предлагает идеи как провести перерыв, ведет статистику по пользователю (кол-во перерывов, оценка состояния).

Плейс Мобильное приложение для жителей и гостей Москвы, которые хотят найти подходящие места, чтобы сделать красивую фотографию. Пользователь может как и целенаправленно пойти в желанное место, проложив маршрут через интересные позиции, так и найти по фильтрам место поблизости

Chooz iOS органайзер подарков, который позволит вам выбирать подарки для себя и близких без стресса. В сервис входит гибкий календарь с событиями и вишлист пользователя

SkillMatch Мобильное приложение, для поиска дизайн-вакансий. Главное преимущетво - вакансия подбирается посредством мэтчинга совпадающих навыков и условий.

Сегодня у ребят в 18:10 демо день, если вы вдруг хотите придти и посмотреть на проекты студентов, то напишите коммент скину в личку ссылку.

Выложили запись моего выступления с BiasConf, если вам хочется чуть более подробно погрузиться в то как использовать llmки для обработки больших обьемов коротких текстов (ака ответы на открытые вопросы) и что еще можно использовать кроме вездесушего ИИ, то велкам.

Сегодня в 16:20 даю лекцию «Цвет в интерфейсе» на майноре UX-дизайн во ВШЭ. Если кто хочет придти, то велкам, напишите в коммент и я пришлю ссылку.

Это не помню уже какая версия, темы которая началась лет 5 назад и которая все никак не отпускает, сначала в формате обучения в AccessibilityUnity, потом ежегодных выступлений в ИТМО, а последний раз я приходил выступать для дизайн-команды Липтсофт @liptdesign (ребята разрабатывают программное обеспечение для Банка Санкт-Петербург. У них очень приятное комьюнити дизайнеров. И они также устраивают у себя в офисе различные форматы дизайнерских тусовок)

В ней рассказываю:
-Какие у цвета есть задачи в интерфейсах, почему сейчас весь интерфейс в красных тонах моветон, но иногда жизненная необходимость
-Какие существуют современные модели цвета, адаптированные к человеческому восприятию для ускорения работы
-Как проверить контраст и не ошибиться из-за устаревших стандартов доступности
-Как понять, что цвета достаточно различаются для того, чтобы передавать информацию