Присоеденился к команде майнора UX-дизайн в ВШЭ. https://electives.hse.ru/minor_uxdesign/

Это такая синектика на минималках, студенты совершенно разных направлений обьединяются что бы изучать создание цифровых продуктов. При том что через 2 года им нужно создать реальный проект собственными силами.

p.s. Эх даже у ВШЭ есть свой «скрепыш»

Сходили с коллегами на ResearchExpo где в этом году стараниями Димы Мелентьева, Миши Хананашвили и еще 20 человек из програмного комитета и конечно спикерам случилась отдельная секция по исследованиям UX/CX.

Главный зал стартовал с Натальи Зубаревич ее занимательных графиков, «все все понимают», «будем посмотреть». Далее я переместился в нашу секцию где Мария Сташенко стартовала с темой демократизации ресеча, подход который мы как можем развиваем в МойОфис, конечно есть куда расти, слайд с эволюцией исследователя прилагаю )

Егор Грохотов и Людмила Губайдуллина из Авито рассказали о плюсах и минусах онлайн и оффлайн этнографии, мы этнографию прямо на рабочем месте не использовали в силу дороговизны и я всегда думал что это больше оффлайн инструмент, а с идеей онлайн формата кажется что это может быть относительно дешево.

Ксения Радыгина из Циан, рассказала про поиск метрики «справедливости» для оценки системы модерации. Их опыт и также другие исследования показывают, что там где пользователь разочарован стандартные метрики становятся нерелевантными.

Продолжила Ирина Денисова из Юлаб с темой этики из интересного это модель инклюзивной панды, которая позволяет широко посмотреть на людей которые взаимодействуют с продуктом.

В главном зале исследователи из Рутуба рассказали о особенностях работы с самыми маленькими людьми. Честно говоря некоторые из этих советов определено универсальны.

Очень философский доклад от Алены Свергуненко из Альфы, который поднимает вопросы того как система может быть эмпатична к человеку. На слайде показаны разные уровни эмпатии.

Татьяна Чечельницская из Сбер’а рассказала о опыте исследований внутренних продуктов, на самом деле нам это тоже близко так как при «догфудинге» возникают те же самые аспекты. Интересные идеи цифровых благодарностей за участие сотрудников - сердечки на порталах, письма итп. При этом все же важно контролировать частоту участия, я бы все же поспорил с тем, что сделать базу внутренних респондентов сложно. У нас она была собрана в аиртейбл буквально за пару дней.

В продолжение темы баз данных, моя коллега Катя Орешкова рассказала про свой опыт автоматизации регулярного исследования, было приятно что аудитория задала множество вопросов и кажется что доклад зашёл. Катя подготовила демо базу в аиртейбл, где можно посмотреть вживую то, что сложно понять со слайдов.

Полина Адрианова из ВК рассказала о опыте работы со сложной аудиторией беременных женщин когда с помощью триангуляции удалось глубоко разобраться в вопросе и создать новый сервис. Из интересного это использование формата world cafe для обсуждения с командой находок из исследования.

Помимо докладов на выставке можно было поговорить с основными игроками на рынке исследований и у них было что посмотреть.

p.s. Леша Копылов к сожалению заболел и вместо него его доклад о проектировании автомобиля Атом рассказал его коллега Миша Хананашвили. Так как я помогал Леше с прогоном доклада от ПК я остался его единственным зрителем в оригинале 😎

Сегодня выступлю на VK Инклюзия ‘23
https://team.vk.company/vkinclusion23/
Тема таже что и на открытой лекции курса по доступности о исправлении проблем с визуальной доступностью в МойОфис, но так как я не люблю выступать с одними и теми же докладами я ее переработал. Стало более конкретно и практично, я надеюсь. Также по просьбам трудящихся с подготовил методичку по моему любимому инструменту по работе над доступностью цветовых палитр Huetone, которую сегодня презентую. Мое выступление в 17:40