Шановні абоненти, наразі зафіксували аварійну ситуацію.

У частини абонентів послуги працюють некоректно або ж тимчасово відсутні. Наразі наші технічні спеціалісти докладають максимум зусиль для відновлення послуг.

❗️❗️❗️Телефони не відключаються, всі оператори зараз обробляють вхідні телефонні дзвінки - через велику кількість одночасних звернень не всі абоненти можуть додзвонитись, тому додаткових питань можна звернутись напряму до технічних спеціалістів:
https://t.me/utelsuabot

Приносимо вибачення за спричинені незручності. Наразі орієнтовних строків відновлення послуг надати не можемо, але як тільки зможемо назвати орієнтовний час - дамо знати у цьому дописі.

⏺🏐🔤🔤🔤🔤🔤 🏐⏺вітає переможця розіграшу БЕЗКОШТОВНОГО місяця інтернету - 17164!

🎄 Попереду Різдво та Новий рік, а це означає, що саме час для більш цінних подарунків.

🎁 А вже завтра повідомимо більше інформації та оголосимо новий розіграш. Тож далеко не розходьтесь!

❗️ Тимчасово щотижневі розіграші призупиняються (не переймайтесь, вони обов'язково повернуться).

⏺🎁🔤🔤🔤🔤🔤 🎁⏺вітає усіх з прийдешніми святами!

🎄 Як і повідомляли вище, ми тимчасово призупиняємо щотижневі розіграші для проведення спеціального розіграшу на честь Різдва та Нового року!

👤 Участь у розіграші можуть взяти УСІ ДІЮЧІ АБОНЕНТИ.

📢 Щоб брати участь у розіграші необхідно бути діючим абонентом UTELS та пройти опитування:

➡️ Взяти участь у розіграші ⬅️

🤩 Призові місця:

1️⃣ Ігрова приставка Sony PlayStation 5.
2️⃣ Планшет Lenovo Tab P11 Pro.
3️⃣ Сертифікат Rozetka номіналом 2000 грн.
4️⃣ Сертифікат Rozetka номіналом 1000 грн.
5️⃣➖1️⃣5️⃣ Поповнення особистого кабінету на 500 грн.

🎲 Призові місця буде визначено за допомогою random.org

❗️ Період проведення розіграшу з 19.12.2023 до 15.01.2024 (включно). Результати розіграшу будуть оголошені у цьому Telegram каналі 17.01.2024.

📃Регламент розіграшу 📃

⏺👾🔤🔤🔤🔤🔤 👾⏺для геймерів: Epic Games продовжує роздачу безкоштовних ігор.

😵 Поціновувачам файтингів приготуватись! У вас лишилась 1 година, щоб безкоштовно забрати DNF Duel (Dungeon and Fighter) з регулярною вартістю 1399 грн.

⬆️ Це 2,5D файтинг у аніме стилістиці з 16-ма унікальними персонажами. У гри є різні доповнення (хоч їх і небагато) і вона буде гідним поповненням вашої ігрової колекції.

🚫 Зрозуміло, що стилістика може сподобатись не всім, як і невеликий вибір персонажів.

🎁 Тож якщо ж вас не цікавлять файтинги, радимо відвідати сторінку з безкоштовною роздачею через 1 годину, бо у цей час ми дізнаємось, якою буде наступна таємна гра!

😎 Зазвичай у святкових роздачах можна безкоштовно додати у свою бібліотеку кілька ААА-проєктів (великих та іменитих ігрових проєктів з хорошою графікою, сюжетом тощо). Це хороший спосіб зекономити, покинути ряди "піратів", звернути увагу розробників/видавців на українське ігрове ком'юніті та додавати в ігри українську локалізацію.

⏺💼 🔤🔤🔤🔤🔤 💼⏺повідомляє абонентів про святкові зміни.

❌ Зазвичай, у разі недостатньої суми на балансі білінгова система автоматично обмежує доступ до мережі інтернет 1-го числа.

❤️ Але ми хочемо, щоб усі наші абоненти залишались в мережі у новорічну ніч, тож білінгова система почне опрацьовувати оплати у ніч на 02.01.2024. Не забудьте сплатити за послуги у новому році!)

🎄 Ми працюємо для вас у режимі 24/7, тож ви завжди можете звернутись до нас та отримати підтримку, навіть у вихідні та святкові дні.

📚 Ви можете зв'язатись з нами у Telegram:
https://t.me/utelsuabot

📞 Або за номером телефону:
(093)170-03-50

⏺🎄 🔤🔤🔤🔤🔤 🎄⏺вітає з Різдвом та прийдешнім Новим роком!

🛷 Цьогоріч Святий Миколай довірив UTELS підготовку до Нового року!

🎁 Тож починаючи з Різдва і до самого Нового року при підключенні нових абонентів майстри UTELS даруватимуть солодощі, набір святкових стікерів та високошвидкісний інтернет. Щоб свята були солодкими, а зв'язок з близькими був нерозривним та енергонезалежним.

А також Святий Миколай впровадив наступні реформи:

🍭 Тепер Миколай ховає подарунки під подушку 6 грудня (раніше 19 грудня).
🍭 Відправив на пенсію Діда Мороза та звільнив від подальшого виконання службових обов'язків. Миколай вирішив, що відтепер обов'язок вручати головні новорічні подарунки він виконуватиме самостійно.
🍭 Святвечір тепер відзначатимуть 24-го грудня (раніше 6-го січня).
🍭 Різдво, відповідно, 25-го грудня (раніше 7-го січня).

🔥 Поділіться святковим настроєм з друзями/сусідами: запропонуйте підключити інтернет від UTELS та отримайте по одному місяцю користування послугами у подарунок, згідно акції "Запроси сусіда".

⏺🎁🔤🔤🔤🔤🔤 🎁⏺вітає усіх з прийдешнім Новим роком!

🎄 Нагадуємо про тимчасове призупинення щотижневих розіграшів для проведення спеціального розіграшу на честь Різдва та Нового року!

👤 Участь у розіграші можуть взяти УСІ ДІЮЧІ АБОНЕНТИ, які пройшли опитування:

➡️ Взяти участь у розіграші ⬅️

🤩 Призові місця:

1️⃣ Ігрова приставка Sony PlayStation 5.
2️⃣ Планшет Lenovo Tab P11 Pro.
3️⃣ Сертифікат Rozetka номіналом 2000 грн.
4️⃣ Сертифікат Rozetka номіналом 1000 грн.
5️⃣➖1️⃣5️⃣ Поповнення особистого кабінету на 500 грн.

🎲 Призові місця буде визначено за допомогою random.org

❗️ Період проведення розіграшу з 19.12.2023 до 15.01.2024 (включно). Результати розіграшу будуть оголошені у цьому Telegram каналі 17.01.2024.

📃Регламент розіграшу 📃

⏺💼 🔤🔤🔤🔤🔤 💼⏺повідомляє про аварійну ситуацію на обладнанні.

🙏 Вибачте за тимчасову відсутність інтернет-послуг. Наші технічні спеціалісти активно працюють для відновлення нормального функціонування мережі, і ми робимо все можливе, щоб відновити зв'язок якнайшвидше.

⚡️ Ми розуміємо, наскільки важливий для вас доступ до інтернету, і приносимо вам свої вибачення за будь-які незручності.

❤️‍🔥 Дякуємо вам за терпіння та розуміння у цей непростий час.

➡️ Якщо у вас є додаткові питання, будь ласка, звертайтеся до нашої служби підтримки за посиланням:
https://t.me/utelsuabot

⏺💼 🔤🔤🔤🔤🔤 💼⏺звітує про досягнення у 2023 році.

🏆 Цей рік був дуже плідним, ми здобули чимало досягнень, як особистісних, так і визнаних на державному рівні:

✅  Згідно Наказу № КВ90 від 12 грудня 2023 року Міністерства цифрової трансформації України ТОВ "УТЕЛС" визначено підприємством критично важливим для функціонування економіки та забезпечення життєдіяльності населення в особливий період.
✅  Ми почали підключати абонентів не лише у Києві, але й у Київській області.
✅  Безкоштовно підключили та надаємо інтернет 100+ укриттям та пунктам незламності.
✅  Протягом року активно модернізували мережу та змогли перебудувати 500+ будинків на технологію GPON.
✅  Підключили 700+ нових будинків по технології GPON.
✅  Проклали 100000+ метрів магістрального кабеля.
✅  Проклали 150000+ метрів оптики при підключенні абонентів за технологією GPON.
✅  Зарезервували мережу і встановили 4000+ акумуляторів, щоб наші абоненти отримували послуги навіть за відсутності світла.
✅  Загальний автономний час роботи мережевого обладнання від акумуляторів складає 36000+ годин.
✅  Встановили 1000+ PON боксів для GPON мережі.
✅  Для підключення нових абонентів наші майстри проїхали 35000+ км.
✅  Наші абоненти отримали 6800+ місяців подарункового інтернету, скориставшись різноманітним акційними пропозиціям. Тож долучайтесь і ви до наших акційних пропозицій та розіграшів.
✅  Привітали 55 переможців щотижневого розіграшу подарункового інтернету. І не збираємось на цьому зупинятись!
✅  Збадьоритися та набратись енергії нашим працівникам допомогли 21316+ чашки випитої кави (192 кг зернової кави).
✅  Капітальне оновлення та редизайн сайту: 1.

❤️‍🔥 У новому році ми докладемо ще більше зусиль і піднімемо якість послуг на абсолютно новий рівень. Дякуємо, що обираєте UTELS!

▫️💼 🔤🔤🔤🔤🔤 💼▫️вітає з Новим 2024-м роком!

⚜️ Бажаємо, щоб у цих 366 днях був один головний - День перемоги у війні!

Відеопривітання від команди
▫️💼 🔤🔤🔤🔤🔤 💼▫️

▫️💼 🔤🔤🔤🔤🔤 💼▫️потурбувались про абонентів під час ракетного обстрілу столиці.

❤️‍🩹 Сьогодні була важка ніч, а ще важчим був ранок. У такі моменти дуже важливо знати, що з рідними людьми все добре, а рідним людям вкрай важливо знати, що ви в порядку.

❌ Ми розуміємо наскільки важливий зв'язок, тож коли кияни отримали сповіщення про ракетну небезпеку ми затримали списання абонентської плати.

👍 Наразі повідомляємо, що орієнтовно о 12:00 паузу буде знято і відбудеться списання абонентської плати.

🪙 Обирайте зручний спосіб оплати послуг на нашому сайті:

➡️ Сплатити ⬅️

❤️ Бережіть себе та своїх близьких, разом до перемоги!

▫️💼 🔤🔤🔤🔤🔤 💼▫️ звітує про 100% готовність до відключень світла.

❗️ Сьогодні, 2 січня 2024 року, наша країна витримала масований ракетний обстріл. Деякі райони столиці були частково знеструмлені, але 100% наших абонентів залишались на зв'язку, завдяки високому рівню підготовки усіх підрозділів нашої компанії:

❗️ 02:23. Лунає повітряна тривога.
✅ Переносимо зняття абонплати попередньо на 12:00, щоб наші абоненти залишались на зв'язку з близькими.
❗️ 04:19. Перші відключення світла.
✅ У цей час мережеве обладнання автоматично переключилось на резервні джерела живлення і працює в штатному режимі.
✅ 04:21. Технічні спеціалісти та майстри були сповіщені про перехід на режим підвищеної готовності та отримують оновлений графік робіт.
✅ 04:23. Сформовані додаткові ремонтні бригади на випадок більш масштабних та довготривалих відключень електроенергії. Таким чином наші майстри будуть готові виїхати та вчасно провести заміну розряджених акумуляторів на нові.
✅ 04:24. Залучили у роботу додаткових технічних спеціалістів для моніторингу мережі та рівня заряду акумуляторів.
✅ 04:38. Ми повністю готові до різноманітних сценаріїв розвитку подій, а 100% наших абонентів залишаються на зв'язку.
❗️ 07:27. Повторні перебої з електропостачанням.
✅ Мережа UTELS працює без перебоїв.

🇺🇦 Протягом наступних двох діб ми працюватимемо у посиленому режимі, щоб ви залишались онлайн.

💼 Дякуємо, що обираєте UTELS.

⏺🎁🔤🔤🔤🔤🔤 🎁⏺проводить святковий розіграш!

🎄 Нагадуємо про тимчасове призупинення щотижневих розіграшів для проведення спеціального розіграшу до зимових свят!

👤 Участь у розіграші можуть взяти УСІ ДІЮЧІ АБОНЕНТИ, які пройшли опитування:

➡️ Взяти участь у розіграші ⬅️

🤩 Призові місця:

1️⃣ Ігрова приставка Sony PlayStation 5.
2️⃣ Планшет Lenovo Tab P11 Pro.
3️⃣ Сертифікат Rozetka номіналом 2000 грн.
4️⃣ Сертифікат Rozetka номіналом 1000 грн.
5️⃣➖1️⃣5️⃣ Поповнення особистого кабінету на 500 грн.

🎲 Призові місця буде визначено за допомогою random.org

❗️ Період проведення розіграшу з 19.12.2023 до 15.01.2024 (включно). Результати розіграшу будуть оголошені у цьому Telegram каналі 17.01.2024.

📃Регламент розіграшу 📃

▫️💼 🔤🔤🔤🔤🔤 💼▫️попереджає про проведення першого етапу планових технічних робіт.

UPD: Роботи завершено!

🗓 Завтра 05.01.2024 о 04:00 будуть проводитись роботи з оновлення програмного забезпечення на мережевому обладнанні.

📶 У зв'язку з цим абоненти можуть спостерігати короткочасну відсутність послуг (орієнтовно до 10 хв).

✅ Якщо, прокинувшись зранку, ви помітите, що інтернет не відновився - будь ласка перезавантажте ваш роутер.

🛠 Якщо ж перезавантаження не допомогло - зверніться до наших технічних спеціалістів:
https://t.me/utelsuabot

⏺🎁🔤🔤🔤🔤🔤 🎁⏺проводить святковий розіграш!

🎄  Встигніть взяти участь! Залишився тиждень до завершення спеціального розіграшу до зимових свят.

👤 Участь у розіграші можуть взяти УСІ ДІЮЧІ АБОНЕНТИ, які пройшли опитування:

➡️ Взяти участь у розіграші ⬅️

🤩 Призові місця:

1️⃣ Ігрова приставка Sony PlayStation 5.
2️⃣ Планшет Lenovo Tab P11 Pro.
3️⃣ Сертифікат Rozetka номіналом 2000 грн.
4️⃣ Сертифікат Rozetka номіналом 1000 грн.
5️⃣➖1️⃣5️⃣ Поповнення особистого кабінету на 500 грн.

🎲  Призові місця буде визначено за допомогою random.org

❗️ Період проведення розіграшу з 19.12.2023 до 15.01.2024 (включно). Результати розіграшу будуть оголошені у цьому Telegram каналі 17.01.2024.

📃Регламент розіграшу 📃

▫️💼 🔤🔤🔤🔤🔤 💼▫️попереджає про проведення другого етапу планових технічних робіт.

🗓 Завтра 10.01.2024 з 04:00 до 6:00 будуть проводитись роботи з оновлення програмного забезпечення на мережевому обладнанні.

📶 У зв'язку з цим абоненти можуть спостерігати короткочасну відсутність послуг (орієнтовно 2 рази по 10 хв).

✅ Якщо, прокинувшись зранку, ви помітите, що інтернет не відновився - будь ласка перезавантажте ваш роутер.

🛠 Якщо ж перезавантаження не допомогло - зверніться до наших технічних спеціалістів:
https://t.me/utelsuabot

▫️💼 🔤🔤🔤🔤🔤 💼▫️ попереджає мешканців Подільського району про неймовірно активне розширення GPON покриття!

🗺 Цього тижня ми підключили цілий ряд будинків на Оболонській вулиці.

⚡️З такими шаленими темпами легко пропустити новину про підключення вашого будинку. Але не хвилюйтесь, ви завжди можете перевірити GPON покриття на нашому сайті у вкладці ПОКРИТТЯ!

💼 На сайті ви зможете перевірити, які технології підключення доступні у вашому будинку та орієнтовний час автономної роботи мережевого обладнання під час відключень електроенергії.

Тезисно нагадуємо, що таке GPON:

✅ Це інтернет, що не залежить від електроенергії. Оптоволокно проводиться від нашого мережевого вузла напряму до вашої квартири, що забезпечує вас умовно необмеженим доступом до мережі інтернет.

✅ Вам потрібно лише забезпечити ONU (активне обладнання, яке використовується в PON мережах на стороні абонента) та WiFi роутер резервними джерелами живлення. У кожного вони можуть бути різними, але ви завжди можете придбати у нас UPS (детальну інформацію запитуйте у наших менеджерів).