Даша в мире UX/CX
731 subscribers
313 photos
3 videos
83 links
Канал про трудовые будни лида UX‑редакторов в финтехе и неисповедимые пути пользователей/клиентов 💛

Личка и консультации о том, что вам делать в этом большом редакторском мире: @limecrime
Download Telegram
Сейчас буду хвастаться, что тайм-менеджмент всегда был моей сильной стороной

Успеть все на свете, причем и на работе, и в жизни — это всегда было про меня

Отчасти дело в тревожности хехе. Но есть ещё один классный лайфхак, который я когда-то подрезала с картинки в Кинжале. Фокус в том, чтобы группировать задачи на день по принципу похожести

🕘 Например, все проверки задачек редакторов я ставлю на утро — мне проще смотреть на них свежим взглядом. Туда же я отправляю свои макеты. Суть та же — утром мне проще и быстрее думать, я могу легко найти решение, которе никак не приходило вчера

🕚 Дальше у меня начинаются созвоны — это вообще другой тип работы. Там уже сложнее углубиться в контекст «букв», зато проще понять саму суть проблемы

🕞 Всякие шефредские делишки я оставляю на обед или вечер — обычно ближе к концу дня креативность выходит из чата, поэтому можно ничего не придумывать, а заниматься серьезными штучками

Короче, все как в живописи — сначала составляем расписание крупными мазками, а затем прорабатываем детали. Конечно, получается далеко не всегда — созвоны прилетают утром, а задачи на проверку — ближе к вечеру. Но от этого никуда не деться, а если не пытаться упорядочить хоть что-то — хаос неизбежен

Делитесь лайфхаками, как сражаетесь с запутанными клубками делишек? 🧶
❤10👍1👨‍💻1
Подхватила задачку на кроссейл-баннер с тз в формате «другая команда дала уже готовый текст, проверьте только на адекватность»

Смотрю, а там по контексту ну вообще ничего никуда не подходит

Думаю «ну все, теперь три дня ходить по людям и узнавать контексты». А потом вспомнила, что лучше, чем редактор соседней команды, эти самые контексты никто не знает

Итог — 5 минут на то, чтобы написать текст, и ещё пара часов на всякие согласования

Вывод — дружите с коллегами, они вам пригодятся 😈
💯6❤4
Рассказала здесь, чем UX-редакторы занимаются в Т-Банке. Забегайте почитать и пообсуждать 👇
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from #ФФДД2Д
Привет! Я Даша, шеф UX‑редакторов в Т‑Бизнесе. Сейчас расскажу, кто мы такие и почему вообще пришли в дизайнерский канал.

UX-редакторы пишут тексты в интерфейсах. Кнопки, ошибки, пустые состояния и вообще весь пользовательский путь — за это отвечаем мы. Причем наша задача — не только написать текст, но и построить логику экранов, чтобы пользователь максимально просто и быстро решал свою задачу.

А разве не дизайнеры отвечают за логику интерфейсов? И они, конечно, тоже! Поэтому у нас есть любимая фраза: дизайнер и редактор — это Веном.

Мы работаем в очень плотном синке от начала и до конца задачи: вместе вникаем в суть, выстраиваем логику экранов, обсуждаем корнер-кейсы и разные состояния. Иногда даже залезаем в другие процессы, чтобы разобраться, как и что работает.

Еще мы ищем баланс между качеством и скоростью. Не блокируем бизнес, но хотим делать лучший пользовательский опыт — короче, хорошо делаем, а плохо не делаем.

Ну и наше любимое — мы все документируем. Пишем и обновляем гайды, редполитику, составляем глоссарии продуктов. Это нужно, чтобы любой мог зайти в док и посмотреть, как правильно использовать термин, какую выбрать формулировку и как у нас «положено». Одним словом, мы за консистентность.

В общем, пришли к вам знакомиться. Расскажите, среди вас есть редакторы? А кто из дизайнеров работал с редакторами — поделитесь опытом, вам зашло?
🔥9❤6
Как они чувствуют 🤌
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤8😁5
Всегда хотела почувствовать себя в огромной кружке чая. Момент настал!
😍11😁8👍4
Про память рыбки и важные задачи

Я всегда до жути любила списочки. Записывала дела на день и радостно вычеркивала уже готовое. Когда не было блокнота под рукой — ставила галочки в заметках

Но в какой-то момент задач стало сильно больше — надо мной нависли текучка, асапы и всякие делишки, про которые важно не забыть

А ещё появилась потребность записывать мыслишки и важные заметки

«Пришло время ноушена», подумала я
«Ну все, мы уходим», радостно ответили ребята из ноушена 🐈‍⬛

Я почти успела расстроиться, но мне на помощь пришла коллегочка (Ира, привет!) и поделилась аналогом, который точь-в-точь как ноушен. Ребята, ну я в восторге — уже расписала там все что нужно и перенесла из заметок все-все важные штуки

Короче, если вы как и я тупили и грустили, что негде писать свои мысли и планы, то вот — делюсь. А если уже знали про сервис, то вы ваще крутые!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤‍🔥14🔥9👍3
Всегда с интересом хожу на созвоны с разработкой, чтобы послушать про всякие нюансы и технические моменты.

Прикольно смотреть, как разбирают экраны, которые я делала, и подсвечивают моменты, которые важно учесть.

Неприятно потом вносить правки хехе. Зато с каждой новой задачей можно глубже погружаться в техничку и в следующий раз не допускать ошибочки.

Вы как, за то, чтобы болтать с айтишниками? Или гордо игнорируете такие созвоны?
👍8❤3🔥3
В жуткий день делюсь жуткой историей 🧛

Недавно увидела у коллегочки ситуацию в рабочем мессенджере: полотно диалогов бесконечностью падало куда-то вниз экрана, а напротив каждого имени висел бейдж с количеством непрочитанных сообщений

Ни папок, ни избранных не было — просто много-много неразобранных чатиков.

Для меня это настоящий ад. Если хоть одно уведомление не прочитано, я буду подергивать ногой и нервничать. Куча бейджиков напротив хаотичных диалогов в моей голове превращаются в летучих мышек, которые дружным скопом путают мысли и мешают думать.

Папочки, фэйвориты и быстрые (по возможности) ответы — мое настоящее гилти плэжер. Так что я с ужасом отвернулась от экрана коллегочки и ушла наслаждаться своим душным порядком 🐈‍⬛

А у вас как с организацией? Делитесь, как больше нравится структурировать поток уведомлений
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👻9💯5
У меня происходит тестинг готовой еды и юикс всех этих сервисов заставляет грустить

Каждый раз мне приходится вчитываться в мелкий и слегка непропечатанный текст внизу — тегнула его смайликом 🫠

Причем сначала там написан тип блюда — салаты и закуска, суп, завтрак и тд. А уже потом ребята великодушно пишут, что я разогрею в микроволновке сегодня

Циферками отметила три потенциально прикольных места, где можно было бы написать название блюда. Но они, как вы понимаете, везде одинаковые 🥲

Что думаете? Поменяли бы тут дизайнерские решения или и так норм?
🤯7🤡4
Первый раз решила заказать покушац в Купере (спасибо Т-Банк за промик хехе)

Юикс норм, а вот экран успеха вызвал вопросики

▪️ Во-первых я не сразу поняла, что это статистика рандомных пользователей, а не моя. И потом пришлось потупить, чтобы понять инверсию в формулировках

▪️ Во-вторых кнопка «Все супер!» заставила глаз дернуться — не люблю я эмоционально окрашенные кнопки. Вдруг мне не супер, почему вы за меня-то решили?

▪️ В-третьих мне вообще не очень интересно, что там у других. Вы мне покажите, что крутого у меня. Типа если Вася Пупкин заказал черной икры на пятьсот тыщ, а мне везут пиццу за 600 рублей, что вы мне тут среднее по больнице показываете. Да и вообще, как вы сэкономленное время посчитали, свечку держали что ли?

Короче, много вопросиков к экрану. А вам как?

🔥 — да ладно, прикольно же
🌚 — ну такое
🌚17🔥8
Как редактор бухгалтерии осуждаю! Хоть бы пени какие-нибудь начислили 🐈‍⬛
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁7💅6🔥2
Передаю привет тем, кто как и я постоянно отвлекается от работы на какую-то ерунду

Намазать руки кремом, сходить за водичкой, позалипать в окно — все это преследует меня каждый день.

А если пришло уведомление в рабочем чате, то всеее. Я мгновенно выпадаю из контекста и забываю, о чем думала секунду назад.

Короче, проблема в наличии. Щас расскажу решение в двух шагах.

▪️ Первый шаг очевидный. Если я погружаюсь в задачу и хочу сделать только ее, на это время отключаю уведомления везде. Особенно в рабочем мессенджере — обычно он больше всего отвлекает.

▪️ Второй шаг нифига не очевидный. Пару недель назад мои импульсивные покупки вышли на новый уровень и я наконец купила подъемный стол, а потом радостно засунула под него небольшую беговую дорожку. Результат получился офигенный! Во-первых я теперь не сижу по 8 часов за ноутбуком, а весело топаю по дорожке. А во-вторых это супер классно помогает сосредоточиться! Мой мозг, который постоянно хочет больше активности, уже загружен ходьбой. И ему не нужны дополнительные развлечения, а значит я могу сосредоточиться на задаче и больше ни на что не отвлекаться.

Короче, схема рабочая и полезная со всех сторон. Я уже готова быть амбассадором активной во всех смыслах работы, потому что вторую неделю в диком восторге.

Осталось проверить, не надоест ли мне это через месяц и не превратится ли уголок для продуктивной работы в заброшку 🐈‍⬛
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥12❤3🤓3
Как не про💛бать задачу или что проверить, если делаете что-то нестандартное впервые

Я же обещала рассказывать про шефредские делишки? Вот, делюсь тем, что радостно профакапила недавно задачку

Ну не прям всю, но упустила пару важных деталей. Как итог — с горящей эсс бегала в последний момент по личкам и пыталась соединить кусочки паззла. Обидно, неприятно, но самое дурацкое — я даже не думала, что в моей задаче эти детали могли быть

«А где тз», спросите вы. Задача нестандартная, тз было на словах — это вам не тасочку в джире описать. Все, что могла, я записала, и пошла действовать по наитию. Причем регулярно забегала с результатами к заказчику и всем было ок. До момента, пока не остался час перед финальным созвоном 🫠

А теперь, как говорится, делюсь инсайтами без регистрации и смс о том, как работать с нестандартными задачами:

▪️ Запишите все вводные, которые дадут. Если не записать, точно упустите детальки

▪️ Отдельно распишите план действий с промежуточными сроками и покажите его заказчику. Если задача длительная по времени, это поможет избежать просроченных дедлайнов и не потеряться

▪️ Если в задаче участвуют другие люди — заранее предупредите всех, что ее будете делать вы, а ещё лучше — обозначьте свой план действий и убедитесь, что это ни для кого не сюрприз

▪️ Когда все готово, ещё раз зайдите к заказчику и покажите результат. Да, душно, но если что-то упустили — лучше выяснить это сразу

Вот такие простые советы, которым я, конечно, не последовала 🐈‍⬛ Ну штош, в следующий раз буду умнее, а в этот раз вот пост написала
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤13💯5
ЗАПРЕЩАЕТСЯ
РОЗЖИГ
ВЗРЫВ
ВЫБРОС ПЛАМЕНИ

…


🥰 С удовольствием поможем 🥰
😁16🥴2❤1
Взяла два дейоффа, уехала в глушь кататься на лошадях и пить шардоне

Можно было бы сделать то же самое в выходные, но мне очень нравится, что глэмпинг здесь будто вымер. Кроме персонала и конников, укутанных в три куртки и печально топающих к своим очень грязным из-за дождей лошадям, тут ни души

Не думаю о работе, отдыхаю, а в голове приятная мысль — впереди ещё два выходных, которые я проведу уже в Москве

Такой мини-отпуск мне точно нравится. Главное не обнулиться настолько, что в понедельник забыть про все задачки 🤭
❤18😍4🤩1
Познакомимся?

В канале много новеньких, давайте расскажу, чем мы тут с вами занимаемся и кто я вообще такая 🐈‍⬛

Сейчас я Даша-шеф-UX-редакторов

А ещё я была Дашей-копирайтером, Дашей-сммщицей, Дашей-сео-писательницей, Дашей-автором-статей

В совсем далеком прошлом даже была Дашей-следопытом ака выпускником юрфака академии ФСИН. У меня даже имелось удостоверение адвоката и я ходила по судам. Правда продлилось это недолго — параллельно я уже писала тексты и мир гуглдоков манил больше, чем мир бумажных папок «Дело № 1936»

Люблю йогу, хожу на вокал, выращиваю дома миллион растюшек, обожаю готовить и ещё больше люблю есть. А ещё 12 лет занималась верховой ездой, а сейчас просто иногда приезжаю гладить лошадок

Короче, про свою не-текстовую жизнь как-нибудь ещё напишу. А пока рассказываю, что есть в канале:

▪️ всякие мыслишки о работе юикс-редакторов
▪️ заметки на полях про жизнь шефреда
▪️ капелька лайфстайла
▪️ мемесы, которые меня смешат

Хештэгов нет, но когда-нибудь появятся. А пока можно просто задавать вопросики в комментах — я всегда рада поболтать! 🐈‍⬛
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤17👍14
Я прямо вижу, как редактор пушей несет согласовывать этот тайтл 🤭

Вы как, заценили?
🔥 — ага, приколдесно
🌚 — да ну, детский сад
🔥39🌚8
«Да эти ваши тексты никто не читает»

Эту фразу я слышала миллион раз от разных людей. Сначала обижалась, а потом поняла, что в этом же и есть главный прикол

Следите за руками 🙌🏻

Текст в интерфейсе должен быть таким, чтобы его никто не заметил. Это значит, что вам нужно провести пользователя по флоу максимально быстро и просто, чтобы он нигде не споткнулся и даже не задумался, что он там жмал

Получается, задача юикс-редакторов — реально написать такой текст, чтобы его никто не прочитал. Потому что в идеальном флоу пользователь за секундочки доходит до своей цели и довольный идет дальше листать рилсы

А вот как написать такой текст — это уже совсем другая история 🐈

Задумывались про это?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💯14❤3✍2
Дизайнеры букв здесь 🫠
🤣15😁4